Com cerca de 30% da população da Terra nas mídias sociais, não há dúvida de que isso tem uma séria influência em nossas vidas. Nas mãos de sua organização sem fins lucrativos, a mídia social é uma ferramenta poderosa para aumentar o reconhecimento da marca, promover eventos e envolver sua comunidade. Ainda assim, pode ser um desafio encontrar novas maneiras de expandir e fortalecer seus seguidores.
Uma estratégia popular é alavancar o público para levar seus esforços adiante por meio de uma aquisição de mídia social. Com a ajuda de um indivíduo ou organização recrutado, que “assume” sua conta de mídia social por um determinado período de tempo, você pode:
- Envolva-se com novos públicos
- Construa o reconhecimento da sua marca sem fins lucrativos
- Revigore os apoiadores atuais
- Empreste a influência dos pesos pesados da mídia social
Para obter sucesso com uma aquisição de mídia social, estabeleça um plano claro que descreva sua motivação para hospedar, as pessoas com quem você trabalhará e o canal social mais forte a ser usado. Aqui estão algumas dicas sobre como começar.
Defina sua motivação
A pedra angular da sua aquisição de mídia social é o seu “porquê”, ou a motivação por trás disso. Sempre defina metas e expectativas claras antes de começar. Esquecer este passo seria como entrar no carro para uma viagem sem direções para o seu destino.
Objetivos definidos focam sua estratégia para a aquisição das mídias sociais. Eles oferecem suporte à criação de conteúdo preciso e envolvente, projetado para gerar mais suporte da sua comunidade. Para fornecer essa definição, pergunte a si mesmo:
- Por que queremos hospedar uma aquisição de mídia social?
- O que nossa organização sem fins lucrativos tem a ganhar?
- Para que tipo de conteúdo — vídeo, foto, perguntas e respostas ao vivo — somos mais adequados?
- Como mantemos a aquisição alinhada com nossa missão sem fins lucrativos?
Essas perguntas influenciam qual pessoa arquetípica você escolherá para assumir sua conta, bem como qual plataforma de mídia social funciona melhor. É uma questão de galinha ou ovo: escolho primeiro a pessoa ou a plataforma primeiro?
Na verdade, não importa, pois os dois não são totalmente codependentes. A parte importante é determinar sua motivação primeiro, é isso que informa o resto de suas decisões.
Encontre o ajuste certo
Um ajuste seguro para sua aquisição de mídia social depende de qual arquétipo de pessoa você escolhe trabalhar mais do que a própria pessoa real. Ou seja, nem sempre se trata de obter o maior nome do negócio — trata-se mais de selecionar um nome relevante .
Às vezes é melhor renunciar à celebridade por um especialista menos conhecido da indústria. As celebridades têm muitos seguidores nas mídias sociais, mas às vezes não têm a profundidade de conhecimento que um especialista fornece.
Além disso, defina as expectativas de conteúdo para sua aquisição de mídia social. Você dita o tipo de conteúdo que deseja e a pessoa que assume cria esse conteúdo. A decisão de conteúdo influencia sua motivação e, por sua vez, afeta a pessoa e a plataforma que você escolhe.
Influenciadores
Um influenciador é qualquer pessoa que está bem conectada e procurada por conselhos, direção, conhecimento e opiniões. Os influenciadores podem ser:
- Executivos de nível C
- Jornalistas
- Acadêmicos
- Especialistas do setor
- Consultores profissionais
- Celebridades
Eles são uma boa escolha para aquisições de mídia social porque você obtém acesso à reputação, credibilidade e seguidores pessoais de mídia social. Por exemplo, se sua organização sem fins lucrativos recrutar um CEO de destaque, como Richard Branson, você pode aproveitar seus seguidores para engajar um novo segmento de público.
Como você deseja que todos estejam cientes da aquisição com antecedência, promova fortemente a pessoa que você selecionar. Incentive-os a promover, em sua respectiva rede, que eles também assumirão sua conta social. Você quer o máximo de olhos em sua página de mídia social quando o evento acontecer.
Os influenciadores são o arquétipo que a maioria das organizações pensa imediatamente para uma aquisição de mídia social. No entanto, não negligencie as pessoas envolvidas com o seu trabalho diariamente. Seus funcionários também têm opiniões válidas e poderosas.
Funcionários
Os funcionários da sua organização sem fins lucrativos, provavelmente, têm seus próprios seguidores nas mídias sociais. Embora a ideia de trabalhar com um influenciador possa parecer mais empolgante, lembre-se de revisitar o “porquê” de sua aquisição. Para expandir seu alcance de maneira autêntica, geralmente faz mais sentido aproveitar a opinião de especialistas das pessoas diretamente envolvidas em sua organização sem fins lucrativos.
Quando você coloca as rédeas nas mãos de um funcionário individual, você dá ao seu público a chance de ver sua organização sem fins lucrativos pelos olhos das pessoas que trabalham continuamente para mantê-la viva. Se você quiser levar esse sentimento um passo adiante, considere também usar seus apoiadores para sua aquisição de mídia social.
Apoiadores
Além de ser uma ótima maneira de agradecê-los pelo apoio, uma aquisição de mídia social é uma oportunidade para um seguidor individual compartilhar o que seu trabalho significa para eles. Afinal, são eles que apoiam sua missão sem fins lucrativos, geralmente com dinheiro.
Isso mostra aos novos apoiadores atuais e potenciais que você valoriza os pensamentos e opiniões de sua comunidade o suficiente para deixá-los moldar suas mensagens. Esse nível de confiança certamente inspirará outras pessoas a se juntarem à sua causa.
Configurar e selecionar uma conta
Independentemente de quem você escolher para hospedar sua aquisição de mídia social, você precisa escolher uma plataforma de mídia social. Cada um tem benefícios distintos - não há resposta errada aqui.
No entanto, é melhor dar ao seu host o controle de apenas uma conta para a aquisição. Caso contrário, pode ficar confuso e prejudicar a qualidade do conteúdo que eles promovem.
Dica profissional
Não importa qual mídia você use, certifique-se de criar uma hashtag específica para sua aquisição. Isso ajudará as pessoas a encontrar e participar facilmente da conversa, e você poderá agregar todo o conteúdo após a aquisição com uma pesquisa.
Onde o Facebook leva o ouro acima de tudo é em números absolutos. Eles têm mais usuários do que qualquer outra plataforma de mídia social.
De acordo com o painel de consumidores dos EUA da comScore, o Facebook tem uma média de pouco mais de 1.000 minutos por visitante por mês. Além disso, tem quase 100% de saturação de alcance entre os millennials (indivíduos de 18 a 34 anos).
Combine isso com o fato de que ele suporta vídeo, foto, texto e conteúdo de transmissão ao vivo e está além de uma opção sólida para sua aquisição de mídia social. No entanto, embora o Facebook seja altamente usado, ele fica um pouco aquém quando se trata de taxas de interação. Nenhuma plataforma social se compara ao Instagram a esse respeito.
De acordo com um relatório da Smart Insights, “o Instagram domina absolutamente quando se trata de interações por 1.000 seguidores”. Além disso, o Instagram captura cerca de 300 minutos por mês de 62% de todos os millennials.
O que há no Instagram que é tão envolvente? Speeli diz que é porque:
- O Instagram é extremamente fácil de usar
- Pessoas compartilham fotos no Instagram que não compartilhariam no Facebook
- Há uma baixa carga cognitiva associada ao consumo de imagens
Pense no Instagram como uma forma de literalmente mostrar sua organização sem fins lucrativos através dos olhos de seu anfitrião. Esse conteúdo voltado para o visual também ficará na sua página muito além do final da sua aquisição de mídia social.
Você tem pequenos problemas com o Instagram quando se trata de interagir com seu público em tempo real. Mas é aí que o Twitter se destaca.
O engajamento e a interação em tempo real do Twitter o tornam o principal candidato para eventos de perguntas e respostas ao vivo. No entanto, em quase todos os conjuntos de dados, o Twitter está na metade inferior das estatísticas de engajamento.
Essa plataforma captura pouco mais de 50% da demografia da geração do milênio e cerca de 175 minutos de engajamento por mês deles. Embora estejam atrás do Facebook e do Instagram no conjunto de dados, eles avançam em outras áreas importantes para as empresas.
De todos os usuários do Twitter, 49% seguem marcas ou empresas. Em comparação, apenas 16% dos outros usuários de redes sociais seguem marcas de empresas.
O engajamento da marca é o que você está buscando com sua aquisição de mídia social. Só por essa razão, você não pode ignorar o Twitter. E só por isso, você também deve prestar muita atenção ao Snapchat.
Snapchat
O Snapchat está em uma posição mais baixa no totem do usuário, com apenas 26 milhões de usuários. No entanto, essa plataforma mais jovem teve um crescimento considerável nos últimos anos, e o que a mantém crescendo é sua adoção entre os millennials.
Cerca de 58% dos estudantes universitários nos EUA comprariam o produto ou serviço de uma marca se recebessem uma oferta especial no Snapchat. Para sua organização sem fins lucrativos, isso pode significar um maior envolvimento em uma chamada à ação para doar.
Dica profissional
Snapchats desaparecem após um determinado período de tempo. Certifique-se de que seu host se lembre de baixar seus snaps para o dispositivo para que você possa reaproveitá-los para uso posterior.
Depois de configurar seu plano de aquisição de mídia social, a última coisa em sua lista é promover a aquisição o máximo possível. Impulsione o hype e o entusiasmo espalhando notícias em todas as suas redes sociais, não apenas naquela que está sendo invadida, como também por e-mail. Alcance o maior número possível de apoiadores, quanto mais cedo melhor.
Quando a aquisição da mídia social estiver concluída, prolongue sua vida recapitulando-a para as pessoas que podem ter perdido o evento. Escreva uma postagem no blog sobre seu sucesso, reutilize o conteúdo em suas outras páginas de mídia social e divulgue-o em seu boletim informativo.
Uma aquisição é um evento divertido, então lembre-se de se divertir fazendo isso. Isso garante que todos os participantes e assistindo também se divirtam. Quando você hospedar sua própria aquisição de mídia social, informe a Classy e nos certificaremos de acompanhá-la!
Cerca de 30% da população da Terra usa a mídia social, e é uma ferramenta poderosa para sua organização sem fins lucrativos aumentar o reconhecimento da marca, promover eventos e envolver sua comunidade. Saiba como hospedar uma aquisição de mídia social e alavancar o público para levar seus esforços a novos patamares.
O GRANDE guia para mídias sociais para organizações sem fins lucrativos