สุดยอดคู่มือการจัดการโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและแบรนด์สำหรับการใช้ Crowdfire

ยกมือขึ้นหากคุณตั้งนาฬิกาปลุกไว้เพื่อเตือนตัวเองว่าคุณจำเป็นต้องโพสต์เนื้อหาบางอย่างบนเครือข่ายสังคมออนไลน์

ยกมือขึ้นหากคุณใช้เวลาหลายชั่วโมงร่วมกันเพื่อค้นหาโพสต์ที่น่าแชร์บนเพจของแบรนด์และมักจะละทิ้งเนื้อหาที่ได้รับการดูแลเป็นอย่างดี

ยกมือขึ้นหากคุณได้คำนวณข้อมูลการมีส่วนร่วมจำนวนมากในบัญชีโซเชียลของคุณด้วยตนเอง ได้เพิ่มลงในสเปรดชีต และใช้เวลาทั้งคืนนอนไม่หลับทำให้พวกเขาดูเรียบร้อยโดยใช้ทักษะ PowerPoint ของคุณ!

ยกมือขึ้นหากคุณพลาดการพูดถึงโซเชียลเนื่องจากมีข้อความจำนวนมากเกินกว่าจะผ่านไปได้!

การจัดการโซเชียลมีเดียอาจใช้เวลานานและล้นหลาม มีหลายอย่างที่ต้องทำและดี เวลาของเรามีจำกัด ดังนั้นการเลือกการต่อสู้อย่างชาญฉลาดจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ใช่! งานบางอย่างสามารถทำให้ง่ายขึ้นด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม และคุณควรใช้มันเพื่อให้คุณมีเวลาเพียงพอ (และมีสติ ใช่ ฉันพูดไปแล้ว!) ที่จะหล่อเลี้ยงจิตใจของคุณด้วยความคิดสร้างสรรค์ ไตร่ตรองกลยุทธ์ของคุณ และหายใจ

ก่อนอื่น บอกก่อนว่าเคยอยู่อีกฝั่งมาแล้ว ฉันเคยเห็นโลกที่ไม่มีเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดีย และฉันสามารถพูดได้ว่ามันเป็นฝันร้าย

ฉันพร้อมที่จะทำทุกอย่างเพื่อทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้น นอนหลับอย่างสงบสุข และกลัวว่าจะโพสต์เรื่องร้ายๆ นั่นเป็นวิธีที่ฉันรู้ว่า ในฐานะผู้จัดการโซเชียลมีเดีย ในฐานะเอเจนซี่ และในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียที่ดีคือหนึ่งในเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ คนที่คุณต้องการอยู่เคียงข้างคุณเมื่อคุณพูดว่า "ฉันทำได้" ในฐานะเพื่อนเจ้าสาวหรือผู้ชายที่ดีที่สุดของคุณ

เอาล่ะ มาเจาะลึกกระบวนการจัดการโซเชียลมีเดียแบบ end-to-end ทั้งหมด และวิธีจัดการโดยใช้ Crowdfire

ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก/สร้างแบรนด์ งานด้านโซเชียลมีเดียหลักของคุณประกอบด้วย

1. การจัดการเนื้อหา
2. การเผยแพร่เนื้อหาไปยังเครือข่ายโซเชียลต่างๆ
3. การแบ่งปันเนื้อหาที่คุณสร้างบนแพลตฟอร์มต่างๆ
4. มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ
5. การวิเคราะห์และการรายงาน

รายการสิ่งสำคัญก่อนเริ่มใช้งาน

1. คำหลักที่กำหนดเป้าหมายสำหรับธุรกิจของคุณ
2. หัวข้อที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ
3. คำหลักที่คุณต้องการติดตามเพื่อฟัง
4. กลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ

การดำเนินการนี้จะดูแลสิ่งจำเป็นต่างๆ เช่น เครือข่ายโซเชียลที่คุณต้องการมุ่งเน้น คุณควรโพสต์วันละกี่ครั้ง เนื้อหาของคุณมีอะไรบ้าง ฯลฯ นี่เป็นสิ่งที่จำเป็น และคุณจำเป็นต้องทำสิ่งนี้ก่อนที่จะทำอย่างอื่น

การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ไม่มีกลยุทธ์ใด ๆ ก็เหมือนกับการยิงในที่มืด โอกาสที่คุณกำลังยิงไปในทิศทางตรงกันข้ามกับเป้าหมายของคุณ คลิกเพื่อทวีต

เริ่มต้นใช้งาน Crowdfire

1. Crowdfire พร้อมใช้งานบน Andriod, iOS และเว็บ ลงทะเบียนโดยใช้โปรไฟล์อีเมล, Twitter, Instagram และ Facebook

2. สร้างโปรไฟล์ภายในบัญชีหลักของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงสมาชิกในทีมคนอื่นๆ ได้

นี่คือวิธีสร้างโปรไฟล์บน Crowdfire

1. แตะที่ +โปรไฟล์ใหม่ — ตั้งชื่อโปรไฟล์— ตั้งค่าคำอธิบายโปรไฟล์ — ตั้งค่ารูปโปรไฟล์
2. คุณสามารถเพิ่ม บัญชีโซเชีย ลต่างๆ ลงในโปรไฟล์นี้ได้แล้ว ตัวอย่างเช่น การเพิ่ม Twitter, Facebook และ Instagram ของบริษัทเครื่องดื่มลงในโปรไฟล์ของบริษัทน้ำอัดลม
3. คุณสามารถเพิ่ม สมาชิกในทีม ลงในแต่ละโปรไฟล์ได้โดยป้อน ID อีเมลและส่งคำเชิญ

3. เพิ่มหัวข้อของคุณ เนื้อหาและรูปภาพที่ดูแลจัดการของคุณจะขึ้นอยู่กับหัวข้อเหล่านี้

4. ตามกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณกำหนดความถี่ในการโพสต์รายวันของคุณบน Crowdfire ฉันใช้คุณสมบัติเวลาที่ดีที่สุดของเราในการโพสต์บน Crowdfire ช่วยประหยัดเวลาและทำให้แน่ใจว่าโพสต์ของคุณจะหายไปเมื่อผู้ชมส่วนใหญ่ของคุณใช้งานอยู่

วิธีใช้ Crowdfire สำหรับงานโซเชียลมีเดียที่สำคัญของคุณ

การจัดการเนื้อหา

แบบสำรวจของ Curata ระบุว่า 85% ของผู้คนใช้เนื้อหาที่ได้รับการดูแลจัดการเพื่อสร้างความเป็นผู้นำทางความคิด

การดูแลจัดการเนื้อหาประกอบด้วยการค้นหา รวบรวม และนำเสนอเนื้อหาที่สร้างโดยผู้อื่นที่ดึงดูดผู้ชมของคุณ

การเพิ่มเสียงของคุณในเนื้อหานี้เหมือนกับการเพิ่มโรยหน้าคัพเค้กและฉันขอแนะนำให้คุณทำเช่นนั้น

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีเนื้อหาที่เป็นต้นฉบับและเนื้อหาที่คัดสรรมาอย่างดี คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีกลยุทธ์เนื้อหาสำหรับโซเชียลมีเดีย

ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก คุณควรกำหนดให้การรวบรวมเนื้อหาและเพิ่มลงในปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณทุกสัปดาห์

สี่วิธีในการดูแลจัดการเนื้อหาโดยใช้ Crowdfire

บทความ – ส่วนนี้จะดึงบทความที่เกี่ยวข้องตามหัวข้อของคุณ

รูปภาพ – ส่วนนี้จะดึงรูปภาพที่เกี่ยวข้องตามหัวข้อของคุณ เราได้ร่วมมือกับผู้ให้บริการภาพที่ดีที่สุดในโลกเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่คุณและผู้ชมของคุณสนใจ

RSS – คุณสามารถเพิ่มฟีด RSS และโพสต์ล่าสุดทั้งหมดจากฟีดเหล่านี้จะแสดงขึ้นภายใต้ส่วน RSS

ส่วนขยายของ Chrome – ด้วยส่วนขยาย Crowdfire สำหรับ Chrome คุณสามารถแชร์บทความที่คุณกำลังอ่านอยู่ได้อย่างรวดเร็ว และปรับแต่งสำหรับเครือข่ายโซเชียลต่างๆ ในขณะที่คุณดูอยู่

วิธีใช้เนื้อหาที่ได้รับการดูแลจัดการในกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

เมื่อคุณสร้างปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดีย ให้เพิ่มเนื้อหาที่รวบรวมโดย Crowdfire พร้อมกับเนื้อหาต้นฉบับของคุณ

คุณไม่จำเป็นต้องเพิ่มเวลาให้กับเนื้อหาใดๆ อีกต่อไป เพราะเวลาที่ดีที่สุดของ Crowdfire จะดูแลมันเอง #LittleJoys ฉันบอกเลย!

ขณะจัดกำหนดการเนื้อหา ให้เลือกเนื้อหาที่ได้รับการดูแลจัดการตามที่คุณต้องการโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้น เท่านี้ก็เสร็จเรียบร้อย!

เวลาโดยประมาณ – 10 – 15 นาทีสำหรับเนื้อหาหนึ่งสัปดาห์

การเผยแพร่เนื้อหาไปยังเครือข่ายโซเชียลต่างๆ

คุณรู้ไหมว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับพืชของคุณเมื่อคุณลืมรดน้ำ?
พวกเขาตาย
นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับบัญชีโซเชียลของคุณหากคุณลืมโพสต์

เหตุผลอันดับ 1 ในการกำหนดเวลาเนื้อหาของคุณคือต้องแน่ใจว่าเผยแพร่ในเวลาที่เหมาะสม คุณไม่ต้องการโพสต์แบบรัว ๆ และคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณไม่ลืมโพสต์ ดังนั้นการตั้งเวลาโพสต์ของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ

สิ่งที่คุณต้องมีคือปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียพร้อมเนื้อหาที่ได้รับการดูแลจัดการและเป็นต้นฉบับของคุณ และขั้นตอนต่อไปคือการสะกดคำง่ายๆ

คลิกที่ปุ่มเขียน เลือกเครือข่ายสังคมที่คุณต้องการโพสต์และกดปุ่มโพสต์ในเวลาที่ดีที่สุด เชื่อฉันในเรื่องนี้ นั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องการจะทำ ไม่มีอะไรมาก ไม่มีอะไรน้อย เว้นแต่….

เว้นแต่จะเป็นช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจง เช่น วันหยุด วันพิเศษ แชท Twitter ของคุณ หรือเรื่องเร่งด่วน เช่น ประกาศ ในกรณีนั้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเพิ่มวันที่และเวลาด้วยตนเองแล้วกดปุ่มกำหนดเวลา

ทั้งหมดนี้มาพร้อมกับมุมมองปฏิทินที่สวยงาม และทำไมคุณถึงถามถึงความสวยงาม? คุณย้อนกลับไปหนึ่งปีหรือมากกว่านั้น ค้นหาสิ่งที่คุณโพสต์ในวันใดวันหนึ่งโดยไม่ต้องเลื่อนดูไทม์ไลน์ ตรวจสอบข้อมูลวิเคราะห์และแชร์ต่อหากต้องการ

เหมาะอย่างยิ่งสำหรับโพสต์ประเภทต่างๆ ในแต่ละวัน และเป็นวิธีที่ดีในการรีไซเคิลเนื้อหาของคุณ

เวลาโดยประมาณ – 15 – 20 นาทีสำหรับเนื้อหาหนึ่งสัปดาห์ คุณสามารถลดเวลานี้ลงได้อีกโดยใช้ตัวเลือกการอัปโหลดจำนวนมาก

การแบ่งปันเนื้อหาที่คุณสร้างบนแพลตฟอร์มต่างๆ

เพิ่มบล็อกของแบรนด์และช่อง YouTube ใน Crowdfire เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถโพสต์เนื้อหา #FreshOffThePress ได้

เมื่อคุณเพิ่มบล็อกและช่อง YouTube ของคุณไปที่ Crowdfire คุณจะได้รับแจ้งทันทีที่มีการโพสต์ใหม่ เป็นความคิดที่ดีที่จะแบ่งปันโพสต์เหล่านี้แบบเรียลไทม์อย่างน้อยหนึ่งครั้ง สิ่งนี้ทำให้โพสต์มีกำลังใจเพิ่มขึ้นทันที

และแน่นอน คุณสามารถกำหนดเวลาไว้ในภายหลังได้เช่นกันจากส่วนโพสต์ของคุณ

เวลาโดยประมาณ – น้อยกว่าหนึ่งนาที!

มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณและให้การสนับสนุนลูกค้า

การสนับสนุนและการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียไปด้วยกัน

ทันทีที่คุณคลิก Crowdfire Mentions คุณจะรู้สึกเหมือนอยู่ในกล่องจดหมายอีเมลเกือบ

ด้วยการกล่าวถึงคุณ

1. ไม่พลาดทวีตเดียว DM ข้อความ Facebook บน Messenger โปรไฟล์ของคุณหรือโพสต์ความคิดเห็นและความคิดเห็น Instagram

2. กำหนดข้อความให้กับสมาชิกในทีมของคุณโดยไม่ให้พวกเขาเข้าถึงบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ

3. ปิด/ เก็บถาวรการกล่าวถึงที่ได้รับการตอบกลับ

4. เพิ่มคำหลักเพื่อฟังสิ่งที่เกิดขึ้นบน Twitter

5. สร้างกฎอัตโนมัติ

6. ใช้ลิงก์ถาวรเพื่อแบ่งปันการกล่าวถึงภายในทีม

7. เข้าถึงการสนทนาทางประวัติศาสตร์ได้อย่างรวดเร็ว

8. ดาวน์โหลดรายงานผลการปฏิบัติงานของคุณ

วิธีใช้ Crowdfire Mentions

ขั้นแรก เพิ่มสมาชิกในทีม – คุณไม่จำเป็นต้องทำเองทั้งหมด

1. เพื่อเพิ่มสมาชิกในทีม
2. คลิกดูโปรไฟล์
3. คลิกที่ปุ่มแก้ไขถัดจากโปรไฟล์
4. คลิกที่ผู้ใช้แล้ว + เพิ่มผู้ใช้
5. เพิ่มที่อยู่อีเมลและชื่อผู้ใช้

ในขณะนี้ สมาชิกในทีมจะต้องเป็นผู้ใช้ Crowdfire พวกเขาสามารถสร้างบัญชีด้วยอีเมลของพวกเขา พวกเขาสามารถเข้าถึงโปรไฟล์ที่พวกเขาเป็นสมาชิกในทีมของที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนนี้

คุณจะพบกล่องจดหมายเข้าสังคมแบบรวมศูนย์ซึ่งคุณสามารถเริ่มตอบกลับการกล่าวถึง ปิดข้อความที่คุณไม่จำเป็นต้องตอบกลับ และกำหนดข้อความให้กับสมาชิกในทีมของคุณหากจำเป็น

คุณยังสามารถดาวน์โหลดรายงานการมีส่วนร่วมของคุณเพื่อดูว่าคุณตอบสนองและมีส่วนร่วมบนโซเชียลได้ดีเพียงใด

เวลาโดยประมาณ – ขึ้นอยู่กับจำนวนการกล่าวถึงที่คุณได้รับโดยทั่วไป อย่างไรก็ตาม ควรทำ 15 – 30 นาที

การวิเคราะห์และการรายงาน

คุณต้องการข้อมูลในการตัดสินใจอย่างรอบคอบ ไม่ว่าจะเกี่ยวกับการเปลี่ยนกลยุทธ์หรือการปรับแต่ง หรือเกี่ยวกับการทำความเข้าใจผู้ชมและการเข้าถึง คุณต้องมีตัวเลขสำรอง

คุณต้องใช้ตัวเลข (และในลักษณะที่เรียบร้อย) เพื่อแสดง #ROI และทำให้ผู้บังคับบัญชามีความสุข (และรับทราบ)

Crowdfire Analytics นำเสนออะไร

1. ภาพรวมการวิเคราะห์
2. การวิเคราะห์ขั้นสูง
3. การวิเคราะห์คู่แข่ง
4. ตัวสร้างรายงาน

ภาพรวมการวิเคราะห์

ดูตัวเลขอย่างรวดเร็วทุกวันเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดตาม

• ตรวจสอบจำนวนโพสต์ที่แชร์
• ติดตามการมีส่วนร่วมของคุณ
• จับตาดูผู้ติดตามและแฟนๆ ของคุณ

การวิเคราะห์ขั้นสูง

เจาะลึกข้อมูลวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจ #ROI ของคุณ และปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณ

• ดูสิ่งที่เกิดขึ้นบนโซเชียลของคุณอย่างละเอียดยิ่งขึ้น
• ปรับแต่งรายงานของคุณด้วยจุดข้อมูลที่คุณเลือก
• ค้นหาข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดในแต่ละโพสต์ของคุณ
• ดาวน์โหลดรายงานของคุณในรูปแบบ PDF และ PPT

คุณสามารถเจาะลึกลงไปใน Analytics สำหรับ

• ทวิตเตอร์
• เพจเฟสบุ๊ค
• Instagram (รวมถึงเรื่องราวของ Instagram)
• หน้าเพจ LinkedIn
• YouTube
• Pinterest

คุณสามารถเลือกและเลือกเมตริกเพื่อปรับแต่งรายงานของคุณ

การวิเคราะห์คู่แข่ง

ฉันสงสัยอยู่เสมอว่าคู่แข่งของฉันเป็นอย่างไร ตอนนี้ฉันมีคำตอบสำหรับคำถามต่อไปนี้ มาถามฉันสิ

• โซเชียลของแบรนด์ของฉันเทียบกับคู่แข่งของฉันได้อย่างไร
• โพสต์ประเภทใดที่ใช้ได้ผลสำหรับพวกเขา
• รูปแบบและความถี่ในการโพสต์ของพวกเขาคืออะไร?
• โพสต์ของพวกเขาได้รับการมีส่วนร่วมมากแค่ไหน?

ด้วย Crowdfire คุณสามารถเปรียบเทียบจุดที่คุณยืนหยัดกับคู่แข่งของคุณบน Facebook

• ค้นหาโพสต์ยอดนิยมของพวกเขา
• ทำความเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผลสำหรับพวกเขา
• ดูภาพรวมประสิทธิภาพ

ตอนนี้ฉันสามารถใช้เวลาน้อยลงในการขุดข้อมูลของพวกเขา มีเวลามากขึ้นในการทำการตลาดกับเหมือง

ตัวสร้างรายงาน

บอกตามตรงว่าคุณใช้เวลาบ่อยแค่ไหนในการตรวจสอบการวิเคราะห์ทั้งหมด เพิ่มตัวเลขด้วยตนเอง ดาวน์โหลด csvs ใด ๆ ที่คุณสามารถทำได้และรวบรวมทั้งหมดเข้าด้วยกันในขณะที่ดึงผมของคุณ…สงสัยว่าเมื่อไหร่ที่ทุกคนจะหยุดพูดและพยายามพูดลึก ๆ หายใจเพื่อที่คุณจะไม่พลิกออก? นั่นจะเกิดขึ้นหากคุณไม่มีเครื่องมือที่ช่วยคุณในกระบวนการรายงานแบบครบวงจร

ด้วย Crowdfire คุณสามารถสร้างและแชร์รายงานระดับมืออาชีพที่กำหนดเองด้วยจุดข้อมูลที่คุณต้องการเน้น

นี่คือสิ่งที่เครื่องมือสร้างรายงานนำเสนอ

การรายงานกลุ่ม

เพิ่มเครือข่ายโซเชียลทั้งหมดที่คุณเลือกไว้ในรายงานเดียว

เทมเพลตรายงาน

เทมเพลตที่พร้อมใช้งานสำหรับทุกความต้องการในการรายงานของคุณ

การรายงานที่กำหนดเอง

เลือกและเลือกจุดข้อมูลที่สำคัญกับคุณ

ดาวน์โหลด PPT และ PDF

ดาวน์โหลดรายงาน PPT และ PDF ที่พร้อมนำเสนอ

จะสร้างรายงานของคุณได้อย่างไร?

1. ไปที่ Analytics
2. คลิกที่รายงาน
3. คลิกที่สร้างรายงาน
4. ใส่ชื่อและคำอธิบาย
5. เลือกช่วงวันที่ด้านบนขวา
6. เลือกบัญชีโซเชียลหรือบัญชี
7. เพิ่มวิดเจ็ตที่คุณต้องการรวม
8. คลิกที่บันทึกรายงาน

วิธีกำหนดเวลาการส่งออกข้อมูลวิเคราะห์

1. สร้าง รายงานที่กำหนด เอง
2. คลิกดูกำหนดการรายงาน
3. เพิ่มกำหนดการใหม่
4. กรอกรายละเอียดที่สำคัญทั้งหมด
5. แค่นั้นแหละ!

คุณจะได้รับรายงานประจำสัปดาห์ทุกวันจันทร์และรายงานประจำเดือนในวันที่ 1 ของทุกเดือน

เวลาโดยประมาณ – 0 ถึง 15 นาที ขึ้นอยู่กับความต้องการ Analytics ของคุณ

และนี่คือจุดสิ้นสุดของรายการงานที่สำคัญของเรา

หากคุณเคยสงสัยว่าทำไมคุณควรลงทุนในเครื่องมือ Social Media Management คุณควรจำไว้ว่า เพื่อให้บรรลุเป้าหมายมากขึ้น ตั้งเป้าหมายให้สูงขึ้นและดีขึ้น คุณต้องช่วย และเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียที่ดีจะช่วยคุณในเรื่องนี้

คุณทราบหรือไม่ว่างานทั้งหมดเหล่านี้จะใช้เวลา 1-2 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม! นั่นช่วยประหยัดเวลาได้มากใช่ไหม

เท่าที่ฉันกังวล ณ จุดนี้ฉันไม่รู้จักชีวิตโดยปราศจากเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดีย ทุกอย่างก่อนหน้านี้ฟังดูเหมือนเป็นการโทรจากยุค 80 (ฉันรักยุค 80 นั่นคือตอนที่ฉันเกิดมา แต่คุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร!)

หากคุณยังไม่ได้ใช้เครื่องมือ ลองใช้ Crowdfire และแจ้งให้เราทราบความคิดเห็น คำถาม และข้อเสนอแนะของคุณในส่วนความคิดเห็น

จนถึงครั้งต่อไป