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Crowdfire를 사용하는 중소기업 및 브랜드를 위한 궁극적인 소셜 미디어 관리 가이드

게시 됨: 2019-09-12

소셜 네트워크 중 하나에 특정 콘텐츠를 게시해야 함을 스스로에게 상기시키기 위해 알람을 설정했다면 손을 들어보세요.

브랜드 페이지에서 공유할 가치가 있는 게시물을 찾기 위해 몇 시간을 함께 보냈고 종종 선별된 콘텐츠를 완전히 포기했다면 손을 들어보세요.

소셜 계정에서 많은 참여 데이터를 수동으로 계산하고 이를 스프레드시트에 추가했으며 파워포인트 기술을 사용하여 보기 좋게 보이게 하는 잠 못 이루는 밤을 보냈다면 손을 들어보세요!

처리해야 할 메시지가 너무 많기 때문에 소셜 멘션을 놓쳤다면 손을 들어주세요!

소셜 미디어 관리는 시간이 많이 걸리고 압도적일 수 있습니다. 할 일이 너무 많고 시간이 제한되어 있습니다. 따라서 현명하게 전투를 선택하는 것이 중요합니다.

예! 올바른 도구를 사용하면 일부 작업을 더 쉽게 수행할 수 있으며 창의적인 아이디어로 마음을 채우고 전략을 숙고하고 숨을 쉴 수 있는 충분한 시간을 갖도록 사용해야 합니다.

GIF by Kyle Bridgett

먼저, 저는 반대편에 있었습니다. 나는 소셜 미디어 관리 도구가 없는 세상을 보았고 그것은 악몽 같았다고 말할 수 있습니다.

나는 일을 조금 더 단순하게 만들고, 잠을 더 평화롭게 하고, 시간이 촉박한 상황에서 비참한 무언가를 게시하는 것에 대한 끊임없는 두려움을 만들기 위해 무엇이든 할 준비가 되어 있었습니다. 그래서 저는 소셜 미디어 관리자, 대행사 및 소규모 비즈니스 소유자로서 좋은 소셜 미디어 관리 도구가 가장 친한 친구 중 하나라는 것을 압니다. 신부 들러리 또는 최고의 남자로서 "I do"라고 말할 때 옆에 있고 싶은 사람.

자, 이제 소셜 미디어 관리 작업의 전체 종단 간 프로세스와 Crowdfire를 사용하여 관리하는 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.

목차

소규모 비즈니스/브랜드로서 주요 소셜 미디어 작업은 다음과 같습니다.

  1. 콘텐츠 큐레이션
  2. 다양한 소셜 네트워크에 콘텐츠 게시
  3. 다양한 플랫폼에서 만든 콘텐츠 공유
  4. 청중 참여
  5. 분석 및 보고

시작하기 전에 필수 목록

  1. 귀하의 비즈니스를 위한 타겟 키워드.
  2. 귀하의 비즈니스와 관련된 주제.
  3. 듣기를 위해 추적하려는 키워드.
  4. 소셜 미디어 콘텐츠 전략.

이것은 어떤 소셜 네트워크에 집중하고 싶은지, 하루에 몇 번이나 게시해야 하는지, 콘텐츠 버킷은 무엇인지 등과 같은 필수 사항을 처리합니다. 이것은 필수 사항이며 다른 작업을 수행하기 전에 이 작업을 수행해야 합니다.

전략이 없는 소셜 미디어 마케팅은 어둠 속에서 촬영하는 것과 같습니다. 목표의 반대 방향으로 쏠 가능성이 있습니다. 트윗하려면 클릭

크라우드파이어 시작하기

1. Crowdfire는 Andriod, iOS 및 웹에서 사용할 수 있습니다. 이메일, Twitter, Instagram 및 Facebook 프로필을 사용하여 가입하세요.

2. 다른 팀 구성원에게 액세스 권한을 부여할 수 있도록 기본 계정 내에서 프로필을 만듭니다.

Crowdfire에서 프로필을 만드는 방법은 다음과 같습니다.

  1. +새 프로필 누르기 — 프로필 이름 설정 — 프로필 설명 설정 — 프로필 사진 설정
  2. 이제 이 프로필에 다른 소셜 계정 을 추가할 수 있습니다. 예를 들어, 청량음료 회사의 트위터, 페이스북, 인스타그램을 청량음료 회사 프로필에 추가
  3. 이메일 ID를 입력하고 초대장을 전송하여 각 프로필에 팀원 을 추가할 수 있습니다.

3. 주제를 추가하면 이러한 주제를 기반으로 선별된 콘텐츠와 이미지가 만들어집니다.

4. 소셜 미디어 전략에 따라 Crowdfire의 일일 게시물 빈도를 설정합니다. 저는 Crowdfire에 게시할 때 자체 최고의 시간 기능을 사용합니다. 시간을 절약하고 대부분의 청중이 활동 중일 때 게시물이 게시되도록 합니다.

필수 소셜 미디어 작업에 Crowdfire를 사용하는 방법

콘텐츠 큐레이션

Curata의 설문조사에 따르면 85%의 사람들이 사고 리더십을 구축하기 위해 선별된 콘텐츠를 사용합니다.

콘텐츠 큐레이션은 청중의 관심을 끌 만한 다른 사람들이 만든 콘텐츠를 발견, 수집 및 발표하는 것으로 구성됩니다.

이 콘텐츠에 목소리를 추가하는 것은 컵케이크에 스프링클을 추가하는 것과 같으며 그렇게 하는 것이 좋습니다.

독창적인 콘텐츠와 선별된 콘텐츠를 적절히 혼합하려면 소셜 미디어 콘텐츠 전략을 수립해야 합니다.

소규모 기업으로서 콘텐츠를 수집하고 소셜 미디어 콘텐츠 캘린더에 모두 추가하는 것을 주간 작업으로 삼아야 합니다.

Crowdfire를 사용하여 콘텐츠를 선별하는 4가지 방법

기사 – 이 섹션은 주제에 따라 관련 기사를 가져옵니다.

이미지 – 이 섹션은 주제에 따라 관련 이미지를 가져옵니다. 당사는 귀하와 귀하의 청중이 관심을 가질 만한 콘텐츠를 제공하기 위해 세계 최고의 이미지 제공업체와 파트너 관계를 맺었습니다.

RSS – RSS 피드를 추가할 수 있으며 이 피드의 모든 최신 게시물이 RSS 섹션 아래에 표시됩니다.

Chrome 확장 프로그램 – Crowdfire Chrome 확장 프로그램을 사용하면 읽고 있는 기사를 빠르게 공유하고 읽는 동안 다양한 소셜 네트워크에 맞게 맞춤설정할 수 있습니다.

소셜 미디어 전략에서 선별된 콘텐츠를 사용하는 방법

소셜 미디어 콘텐츠 캘린더를 만들 때 원본 콘텐츠와 함께 Crowdfire에서 선별한 콘텐츠를 추가하세요.

Crowdfire 최고의 시간이 알아서 처리할 것이기 때문에 더 이상 콘텐츠에 대해 시간을 추가할 필요가 없습니다. #LittleJoys I tell you!

콘텐츠를 예약하는 동안 위의 방법 중 하나를 사용하여 원하는 선별된 콘텐츠를 선택하면 완료됩니다!

예상 시간 – 콘텐츠 1주일에 10 – 15분.

다양한 소셜 네트워크에 콘텐츠 게시

당신이 식물에 물을 주는 것을 잊었을 때 당신의 식물은 어떻게 되는지 압니다.
 그들은 죽습니다.
 게시하는 것을 잊어버리면 소셜 계정에 이런 일이 발생합니다.

콘텐츠를 예약하는 첫 번째 이유는 적절한 시간에 내보내는 것입니다. 갑자기 게시하고 싶지 않고 게시하는 것을 잊지 않도록 하고 싶으므로 게시물 일정을 잡는 것이 중요합니다.

귀하가 필요로 하는 것은 선별된 독창적인 콘텐츠로 준비된 소셜 미디어 콘텐츠 캘린더뿐이며 다음 단계는 철자법이 간단합니다.

작성 버튼을 클릭하고 게시할 소셜 네트워크를 선택한 다음 최적의 시간에 게시 버튼을 누르십시오. 당신이 원하는 건 그게 전부입니다. 그 이상도 그 이하도 아닙니다. 하지 않는 한….

휴일, 특별한 날, 트위터 채팅 또는 공지 사항과 같이 긴급한 일이 아닌 한. 이 경우 수동으로 날짜와 시간을 수동으로 추가하고 일정 버튼을 누르십시오.

이 모든 것이 아름다운 달력 보기와 함께 제공됩니다. 그리고 왜 당신이 묻는 것이 아름답습니까? 1년 또는 그 이상으로 돌아가서 타임라인을 스크롤하지 않고 특정 날짜에 무엇을 게시했는지 찾고 분석을 확인하고 원하는 경우 다시 공유합니다.

연중무휴의 게시물과 콘텐츠를 재활용하는 좋은 방법에 적합합니다.

예상 시간 – 콘텐츠 1주일에 15 – 20분. 일괄 업로드 옵션을 사용하면 이 시간을 더 줄일 수 있습니다.

다양한 플랫폼에서 만든 콘텐츠 공유

브랜드 블로그와 YouTube 채널을 Crowdfire에 추가하여 #FreshOffThePress 콘텐츠를 게시할 수 있는지 확인하세요.

블로그와 YouTube 채널을 Crowdfire에 추가하면 새 게시물이 게시되는 즉시 알림을 받게 됩니다. 이 게시물을 적어도 한 번은 실시간으로 공유하는 것이 좋습니다. 이것은 게시물에 즉각적인 부스트를 제공합니다.

물론 내 게시물 섹션에서 나중에 예약할 수도 있습니다.

예상 시간 – 1분 미만!

청중과 소통하고 고객 지원 제공

소셜 미디어 지원과 참여는 함께 진행됩니다.

Crowdfire Mentions를 클릭하는 순간 마치 이메일 받은 편지함에 있는 것처럼 느껴질 것입니다.

당신을 멘션으로

1. 프로필 메신저에 트윗, DM, 페이스북 메시지 한 번도 놓치지 마세요. 댓글과 인스타그램 댓글도 절대 놓치지 마세요.

2. 팀 구성원에게 소셜 미디어 계정에 대한 액세스 권한을 부여하지 않고 메시지를 할당합니다.

3. 응답한 멘션을 닫거나 보관합니다.

4. 트위터에서 무슨 일이 일어나고 있는지 듣기 위해 키워드를 추가하십시오.

5. 자동화 규칙을 만듭니다.

6. 퍼머링크를 사용하여 팀 내에서 멘션을 공유합니다.

7. 역사적 대화를 한 눈에 볼 수 있습니다.

8. 실적 보고서 다운로드

Crowdfire 멘션 사용 방법

먼저 팀 구성원을 추가하십시오. 모든 작업을 직접 수행할 필요는 없습니다.

  1. 팀원을 추가하려면
  2. 프로필보기 클릭
  3. 프로필 옆에 있는 수정 버튼을 클릭합니다.
  4. 사용자를 클릭한 다음 + 사용자 추가를 클릭합니다.
  5. 이메일 주소와 사용자 이름을 추가합니다.

현재 팀 구성원은 Crowdfire 사용자여야 합니다. 이메일로 계정을 만들 수 있습니다. 그들은 이 등록된 이메일 주소의 팀원인 프로필에 액세스할 수 있습니다.

멘션에 회신을 시작하고, 회신할 필요가 없는 항목을 닫고, 필요한 경우 팀 구성원에게 메시지를 할당할 수 있는 통합된 소셜 받은 편지함을 찾을 수 있습니다.

또한 참여 보고서를 다운로드하여 소셜에 얼마나 잘 응답하고 참여하고 있는지 확인할 수 있습니다.

예상 시간 – 일반적으로 받는 멘션 수에 따라 다릅니다. 그러나 15~30분이면 충분합니다.

분석 및 보고

신중한 결정을 내리기 위해서는 데이터가 필요합니다. 전략 변경이나 개선에 관한 것이든, 청중과 도달범위를 이해하는 것이든, 뒷받침할 수 있는 숫자가 필요합니다.

또한 #ROI를 보여주고 상사를 기쁘게(그리고 정보를 제공하는) 유지하려면 숫자가 필요합니다.

Crowdfire Analytics는 무엇을 제공합니까?

  1. 분석 개요
  2. 고급 분석
  3. 경쟁사 분석
  4. 보고서 작성기

분석 개요

매일 빠르게 숫자를 확인하여 원하는 대로 진행하고 있는지 확인하세요.

  • 공유된 게시물 수 확인
  • 참여 추적
  • 팔로워와 팬을 주시하세요

고급 분석

#ROI 를 이해 하고 전략을 수정하기 위해 분석에 대해 자세히 알아보십시오.

  • 소셜에서 무슨 일이 일어나고 있는지 자세히 살펴보세요
  • 선택한 데이터 포인트로 보고서 사용자 정의
  • 각 게시물에 대한 자세한 정보 찾기
  • 보고서를 PDF 및 PPT 형식으로 다운로드

다음을 위해 Analytics에 대해 더 깊이 파고들 수 있습니다.

  • 트위터
  • 페이스북 페이지
  • 인스타그램(인스타그램 스토리 포함)
  • 링크드인 페이지
  • 유튜브
  • 핀터레스트

측정항목을 선택하여 보고서를 맞춤설정할 수 있습니다.

경쟁사 분석

나는 항상 경쟁자들이 어떻게 지내는지 궁금했다. 이제 다음 질문에 대한 답을 얻었습니다. 자, 나에게 퀴즈를 내봐

  • 내 브랜드의 소셜은 경쟁업체에 비해 어떻습니까?
  • 어떤 종류의 게시물이 작동합니까?
  • 그들의 게시 패턴과 빈도는 무엇입니까?
  • 그들의 게시물은 얼마나 많은 참여를 받고 있습니까?

Crowdfire를 사용하면 Facebook에서 경쟁자와 비교할 수 있습니다.

  • 인기 게시물 찾기
  • 무엇이 그들에게 효과가 있는지 이해
  • 실적 개요 보기

이제 그들의 데이터를 파헤치는 시간을 줄이고 마케팅에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

보고서 작성기

솔직히 말해, 모든 분석을 확인하기 위해 얼마나 자주 시간을 내어 수동으로 숫자를 추가하고, 가능한 모든 csv를 다운로드하고, 머리를 잡아당기면서 모든 것을 모으십니까… 튀어나오지 않도록 숨을 쉰다? 글쎄요, 이는 종단 간 보고 프로세스에 도움이 되는 도구가 없는 경우에 발생합니다.

Crowdfire를 사용하면 강조하고 싶은 데이터 포인트가 포함된 맞춤형 전문 보고서를 작성하고 공유할 수 있습니다.

보고서 작성 도구가 제공하는 기능은 다음과 같습니다.
그룹 보고

단일 보고서에 선택한 모든 소셜 네트워크 추가

보고서 템플릿

모든 보고 요구 사항에 즉시 사용할 수 있는 템플릿

맞춤형 보고

중요한 데이터 요소를 선택하고 선택하십시오.

PPT 및 PDF 다운로드

프레젠테이션용 PPT 및 PDF 보고서 다운로드

보고서를 작성하는 방법은 무엇입니까?
  1. 애널리틱스로 이동
  2. 보고서를 클릭하십시오
  3. 보고서 작성을 클릭하십시오.
  4. 제목과 설명을 입력하세요
  5. 오른쪽 상단에서 기간 선택
  6. 소셜 계정 또는 계정 선택
  7. 포함하려는 위젯 추가
  8. 보고서 저장 클릭

분석 데이터 내보내기를 예약하는 방법
  1. 사용자 정의 보고서 를 작성하십시오 .
  2. 보고서 일정 보기를 클릭합니다.
  3. 새 일정을 추가합니다.
  4. 모든 중요한 세부 사항을 입력하십시오.
  5. 그게 다야!

매주 월요일에 주간 보고서를 받고 매월 1일에 월간 보고서를 받게 됩니다.

예상 시간 – Analytics 요구 사항에 따라 0~15분

그리고 여기에서 우리는 필수 작업 목록의 끝 부분에 있습니다.

소셜 미디어 관리 도구에 투자해야 하는 이유를 생각해 본 적이 있다면 더 많은 것을 성취하고 더 높은 목표를 달성하고 더 나은 목표를 달성하기 위해서는 도움이 필요 하며 훌륭한 소셜 미디어 관리 도구가 이를 도와준다는 사실을 기억해야 합니다.

올바른 도구를 사용하면 이러한 모든 작업이 일주일에 1-2시간 이 걸린다는 것을 알고 계셨습니까? 엄청난 시간 절약이군요, 그렇죠?

내가 염려하는 바는 이 시점에서 소셜 미디어 관리 도구가 없는 삶을 알지 못합니다. 그 이전의 모든 것은 80년대의 전화처럼 들립니다(저는 80년대를 사랑합니다. 그 때가 제가 태어났을 때입니다. 하지만 제 말이 옳다는 것을 알잖아요!).

아직 도구를 사용하지 않았다면 Crowdfire를 사용해 보고 의견 섹션에서 생각, 질문 및 제안을 알려주십시오.

다음 시간까지,