O melhor guia de gerenciamento de mídia social para pequenas empresas e marcas para usar o Crowdfire

Levante a mão se você configurou um alarme para se lembrar de que precisa postar determinado conteúdo em uma das redes sociais.

Levante a mão se você passou horas juntos para encontrar postagens que valem a pena compartilhar na página da sua marca e muitas vezes desistiu completamente do conteúdo selecionado.

Levante a mão se você calculou manualmente muitos dados de engajamento em suas contas sociais, adicionou-os a uma planilha e passou noites sem dormir fazendo com que pareçam apresentáveis ​​usando suas habilidades de powerpoint!

Levante a mão se você perdeu uma menção social porque há muitas mensagens demais para passar!

O gerenciamento de mídia social pode ser demorado e esmagador. Há tanta coisa para fazer e bem, nosso tempo é limitado. Portanto, é crucial que você escolha suas batalhas com sabedoria.

SIM! Algumas tarefas podem ser facilitadas com a ferramenta certa e você deve usá-las para ter tempo suficiente (e sanidade, sim, eu disse isso!)

Em primeiro lugar, deixe-me dizer-lhe, eu estive do outro lado. Eu vi o mundo sem uma ferramenta de gerenciamento de mídia social e posso dizer que foi um pesadelo.

Eu estava pronto para fazer qualquer coisa para tornar as coisas um pouco mais simples, meu sono mais tranquilo e o medo constante de postar algo desastroso em tempo de aperto. É assim que sei que como Social Media Manager, como agência e como pequeno empresário, uma boa ferramenta de Social Media Management é uma das suas melhores amigas. Alguém que você quer ao seu lado quando você diz “sim”, como sua dama de honra ou seu padrinho.

Ok, então vamos nos aprofundar em todo o processo de ponta a ponta de suas tarefas de gerenciamento de mídia social e como você pode gerenciá-las usando o Crowdfire

Como uma pequena empresa / marca, suas principais tarefas de mídia social incluem

1. Restauração de conteúdo
2. Publicação de conteúdo em várias redes sociais
3. Compartilhando o conteúdo que você criou em várias plataformas
4. Engajando com seu público
5. Análise e relatórios

Lista de itens essenciais antes de começar

1. Palavras-chave direcionadas para o seu negócio.
2. Temas relevantes para o seu negócio.
3. Palavras-chave que você gostaria de rastrear para ouvir.
4. Sua estratégia de conteúdo de mídia social.

Isso cuidará de aspectos essenciais, como em qual rede social você deseja se concentrar, quantas vezes por dia você deve postar, quais são seus buckets de conteúdo etc. Isso é ESSENCIAL e você PRECISA fazer isso antes de fazer qualquer outra coisa.

O marketing de mídia social sem nenhuma estratégia é como atirar no escuro. As chances são de que você esteja atirando na direção oposta do seu alvo. Clique para Tweetar

Começando com o Crowdfire

1. O Crowdfire está disponível no Android, iOS e Web. Inscreva-se usando e-mail, Twitter, Instagram e perfil do Facebook.

2. Crie um perfil em sua conta principal para que você possa dar acesso a outros membros da equipe.

Veja como você pode criar um perfil no Crowdfire

1. Toque em +Novo perfil — Defina um nome de perfil — Defina uma descrição de perfil — Defina uma foto de perfil
2. Agora você pode adicionar diferentes contas sociais a este perfil. Por exemplo, adicionar o Twitter, Facebook e Instagram da empresa de refrigerantes ao perfil da empresa de refrigerantes
3. Você pode adicionar membros da equipe a cada perfil digitando o ID de e-mail e enviando o convite

3. Adicione seus tópicos, seu conteúdo e imagens com curadoria serão baseados nesses tópicos.

4. Com base em sua estratégia de mídia social, defina sua frequência de postagem diária no Crowdfire. Eu uso nosso próprio recurso de melhor tempo para postar no Crowdfire. Isso economiza tempo e garante que suas postagens saiam quando a maior parte do seu público estiver ativa.

Como usar o Crowdfire para suas tarefas essenciais de mídia social

Restauração de conteúdo

A pesquisa da Curata diz que 85% das pessoas usam conteúdo com curadoria para estabelecer liderança de pensamento.

A curadoria de conteúdo consiste em descobrir, reunir e apresentar conteúdo criado por outras pessoas que agradam ao seu público.

Adicionar sua voz a este conteúdo é como adicionar granulado a um cupcake, e eu encorajo você a fazer isso

Para garantir que você tenha uma boa mistura de conteúdo original e curado, você precisa ter sua estratégia de conteúdo de mídia social em vigor.

Como uma pequena empresa, você deve tornar sua tarefa semanal coletar conteúdo e adicioná-lo ao seu calendário de conteúdo de mídia social

Quatro maneiras de selecionar conteúdo usando o Crowdfire

Artigos – Esta seção busca artigos relevantes com base em seus tópicos.

Imagens – Esta seção busca imagens relevantes com base em seus tópicos. Fizemos parceria com os melhores provedores de imagem do mundo para trazer conteúdo que interessará a você e ao seu público.

RSS – Você pode adicionar feeds RSS e todas as postagens mais recentes desses feeds aparecerão na seção RSS.

Extensão do Chrome – Com a extensão do Chrome do Crowdfire, você pode compartilhar rapidamente o artigo que está lendo e personalizá-lo para diferentes redes sociais enquanto faz isso.

Como usar conteúdo com curadoria em sua estratégia de mídia social

Ao criar seu calendário de conteúdo de mídia social, adicione conteúdo selecionado pelo Crowdfire junto com seu conteúdo original.

Você não precisa mais adicionar tempo a nenhum conteúdo, porque o melhor tempo do Crowdfire cuidará disso #LittleJoys, eu te digo!

Ao agendar o conteúdo, escolha o conteúdo selecionado de sua escolha usando uma das maneiras acima e pronto!

Tempo estimado – 10 – 15 minutos para uma semana de conteúdo.

Publicação de conteúdo em várias redes sociais

Você sabe direito, o que acontece com suas plantas quando você esquece de regá-las?
Eles morrem.
Isso é o que acontece com suas contas sociais se você esquecer de postar.

A razão número 1 para agendar seu conteúdo é garantir que ele saia na hora certa. Você não quer postar em rajadas e também quer ter certeza de não esquecer de postar e, portanto, agendar suas postagens é importante

Tudo o que você precisa é de um calendário de conteúdo de mídia social pronto com seu conteúdo original e com curadoria e o próximo passo é simples como ortografia simples.

Clique no botão de composição, escolha as redes sociais em que deseja postar e clique no botão Postar na melhor hora. Confie em mim, isso é tudo que você quer fazer. Nada mais nada menos. A não ser que….

A menos que seja algo muito específico, como um feriado, um dia especial, seu bate-papo no Twitter ou algo urgente como anúncios. Nesse caso, certifique-se de adicionar manualmente a data e a hora manualmente e aperte o botão de agendamento.

Tudo isso vem com uma bela visualização de calendário. E por que exatamente é bonito, você pergunta? Você volta um ano ou até mais, encontra o que postou em um determinado dia sem percorrer sua linha do tempo, verifica as análises e compartilha novamente, se quiser.

É perfeito para postagens do tipo dias do ano e uma ótima maneira de reciclar seu conteúdo.

Tempo estimado – 15 – 20 minutos para uma semana de conteúdo. Você pode reduzir ainda mais esse tempo usando a opção de upload em massa.

Compartilhando o conteúdo que você criou em várias plataformas

Adicione o blog da sua marca e o canal do YouTube ao Crowdfire para garantir que você possa postar conteúdo #FreshOffThePress.

Ao adicionar seu blog e canal do YouTube ao Crowdfire, você será notificado assim que uma nova postagem for publicada. É uma boa ideia compartilhar essas postagens em tempo real pelo menos uma vez. Isso dá ao post um impulso instantâneo.

E, claro, você pode agendá-los para mais tarde também na seção Suas postagens

Tempo estimado – Menos de um minuto!

Engajando com seu público e fornecendo suporte ao cliente

O suporte e o engajamento nas mídias sociais andam de mãos dadas

No momento em que você clicar no Crowdfire Mentions, você sentirá que está quase na sua caixa de entrada de e-mail.

Com Menções você

1. Nunca perca um único Tweet, DM, mensagem do Facebook no messenger do seu perfil ou poste comentários e comentários do Instagram.

2. Atribua mensagens aos membros de sua equipe sem dar a eles acesso à sua conta de mídia social.

3. Fechar/arquivar as menções respondidas.

4. Adicione palavras-chave para ouvir o que está acontecendo no Twitter.

5. Crie regras de automação.

6. Use links permanentes para compartilhar menções dentro da equipe.

7. Acesse as conversas históricas em um piscar de olhos.

8. Baixe seu relatório de desempenho

Como usar as Menções do Crowdfire

Primeiro, adicione membros da equipe – você não precisa fazer tudo sozinho.

1. Para adicionar um membro da equipe
2. Clique em ver perfil
3. Clique no botão editar ao lado do perfil.
4. Clique em USUÁRIOS e depois em + Adicionar usuário.
5. Adicione o endereço de e-mail e o nome do usuário.

No momento, o membro da equipe precisa ser um usuário do Crowdfire. Eles podem criar uma conta com seu e-mail. Eles podem acessar o perfil que são membros da equipe deste endereço de e-mail registrado.

Você encontrará uma caixa de entrada Social unificada onde pode começar a responder às menções, fechar as que não precisa responder e atribuir mensagens aos membros de sua equipe, se necessário.

Você também pode fazer o download do seu relatório de engajamento para ver o quão bom você responde e se envolve nas redes sociais.

Tempo estimado – Isso dependerá do número de menções que você geralmente recebe. No entanto, 15 a 30 minutos devem ser suficientes.

Análise e relatórios

Você precisa de dados para tomar decisões conscientes. Seja para mudar sua estratégia ou refinar ou para entender seu público e seu alcance, você precisa de números para apoiá-lo.

Você também precisa de números (e de forma apresentável) para mostrar #ROI e manter os chefes felizes (e informados).

O que o Crowdfire Analytics oferece?

1. Visão geral do Analytics
2. Análise avançada
3. Análise do concorrente
4. Criador de relatórios

Visão geral do Analytics

Olhe rapidamente para os números todos os dias para ter certeza de que está no caminho certo.

• Verifique o número de postagens compartilhadas
• Acompanhe seu engajamento
• Fique de olho em seus seguidores e fãs

Análise avançada

Mergulhe nas análises para entender seu #ROI e refinar suas estratégias.

• Veja mais de perto o que está acontecendo em suas redes sociais
• Personalize seus relatórios com pontos de dados de sua escolha
• Encontre informações detalhadas sobre cada uma de suas postagens
• Baixe seus relatórios em formato PDF e PPT

Você pode se aprofundar no Analytics para

• Twitter
• Páginas do Facebook
• Instagram (incluindo histórias do Instagram)
• Páginas do LinkedIn
• Youtube
• Pinterest

Você pode escolher métricas para personalizar seu relatório

Análise do concorrente

Sempre me perguntei como estão meus concorrentes. Agora eu tenho respostas para as seguintes perguntas. Venha, me questione

• Como as redes sociais da minha marca se comparam aos meus concorrentes?
• Que tipo de postagens estão funcionando para eles?
• Qual é o seu padrão de postagem e frequência?
• Quanto engajamento suas postagens recebem?

Com o Crowdfire, você pode comparar sua posição com seus concorrentes no Facebook.

• Encontre as principais postagens deles
• Entenda o que está funcionando para eles
• Obtenha uma visão geral de seu desempenho

Agora posso gastar menos tempo cavando os dados deles, mais tempo comercializando os meus

Criador de relatórios

Diga-me honestamente, com que frequência você tira um tempo para verificar todas as análises, adicionando manualmente alguns números, baixando todos os csvs que puder e juntando tudo enquanto puxa o cabelo ... imaginando quando todos vão parar de falar e tentar levar muito tempo respira para que você não enlouqueça? Bem, isso acontece se você não tiver uma ferramenta que o ajude com seu processo de geração de relatórios de ponta a ponta.

Com o Crowdfire, você pode criar e compartilhar relatórios profissionais personalizados com os pontos de dados que deseja destacar.

Veja o que o Criador de relatórios tem a oferecer

Relatório de Grupo

Adicione todas as redes sociais de sua escolha em um único relatório

Modelo de relatório

Um modelo pronto para uso para todas as suas necessidades de relatórios

Relatórios personalizados

Escolha e escolha os pontos de dados que são importantes para você

Baixar PPT e PDF

Baixe relatórios PPT e PDF prontos para apresentação

Como construir seu relatório?

1. Ir para análise
2. Clique em Relatórios
3. Clique em Criar um relatório
4. Insira um título e a descrição
5. Escolha o período no canto superior direito
6. Selecione a conta ou contas sociais
7. Adicione os widgets que você deseja incluir
8. Clique em Salvar relatório

Como agendar exportações de dados analíticos

1. Crie um relatório personalizado .
2. Clique em Exibir agendamento de relatório.
3. Adicione um novo agendamento.
4. Preencha todos os detalhes importantes.
5. É isso!

Você receberá o relatório semanal toda segunda-feira e o relatório mensal no dia 1º de cada mês.

Tempo estimado – 0 a 15 minutos, dependendo do seu requisito do Analytics.

E aqui estamos no final da nossa lista de tarefas essenciais.

Se você já se perguntou por que deveria investir em uma ferramenta de Social Media Management, lembre-se que para conseguir mais, mirar mais alto e ser melhor você precisa ajudar e uma boa ferramenta de Social Media Management te ajuda nisso.

Você sabia que todas essas tarefas levariam de 1 a 2 horas por semana com a ferramenta certa! Isso é uma enorme economia de tempo, não?

No que me diz respeito, neste momento, não conheço uma vida sem uma ferramenta de gerenciamento de mídia social. Tudo antes soa como uma chamada dos anos 80 (eu amo anos 80, foi quando eu nasci, mas você sabe o que quero dizer né!).

Se você ainda não usou uma ferramenta, experimente o Crowdfire e deixe-me saber seus pensamentos, perguntas e sugestões na seção de comentários.

Até a próxima,