Полное руководство по управлению социальными сетями для малого бизнеса и брендов по использованию Crowdfire

Поднимите руку, если вы установили будильник, чтобы напомнить себе, что вам нужно опубликовать определенный контент в одной из социальных сетей.

Поднимите руку, если вы часами искали публикации, которыми стоит поделиться на странице вашего бренда, и часто полностью отказывались от кураторского контента.

Поднимите руку, если вы вручную подсчитали много данных о вовлеченности в своих учетных записях в социальных сетях, добавили их в электронную таблицу и провели бессонные ночи, приводя их в презентабельный вид, используя свои навыки работы с PowerPoint!

Поднимите руку, если вы пропустили упоминание в соцсетях, потому что сообщений слишком много!

Управление социальными сетями может отнимать много времени и быть утомительным. Так много дел, и хорошо, наше время ограничено. Поэтому крайне важно, чтобы вы мудро выбирали сражения.

ДА! Некоторые задачи можно упростить с помощью правильного инструмента, и вы должны использовать их, чтобы у вас было достаточно времени (и здравомыслия, да, я сказал это!), Чтобы питать свой ум творческими идеями, обдумывать свои стратегии и также дышать.

Прежде всего, позвольте мне сказать вам, я был на другой стороне. Я видел мир без инструмента управления социальными сетями и могу сказать, что это был кошмар.

Я был готов сделать все, чтобы немного упростить жизнь, сделать мой сон более спокойным и постоянно бояться опубликовать что-то катастрофическое из-за нехватки времени. Вот откуда я знаю, что как менеджер социальных сетей, как агентство и как владелец малого бизнеса, хороший инструмент управления социальными сетями — один из ваших лучших друзей. Кто-то, кого вы хотели бы видеть рядом с собой, когда говорите «да», в качестве подружки невесты или шафера.

Итак, давайте подробно рассмотрим весь сквозной процесс ваших задач по управлению социальными сетями и то, как вы можете управлять ими с помощью Crowdfire.

В качестве малого бизнеса/бренда ваши основные задачи в социальных сетях включают:

1. Курирование контента
2. Публикация контента в различных социальных сетях
3. Делитесь созданным вами контентом на разных платформах
4. Взаимодействие с вашей аудиторией
5. Аналитика и отчетность

Список необходимого перед началом работы

1. Целевые ключевые слова для вашего бизнеса.
2. Темы, актуальные для вашего бизнеса.
3. Ключевые слова, которые вы хотели бы отслеживать для прослушивания.
4. Ваша контент-стратегия в социальных сетях.

Это позаботится о таких вещах, как социальная сеть, на которой вы хотите сосредоточиться, сколько раз в день вы должны публиковать, каковы ваши сегменты контента и т. д. Это ВАЖНО, и вам НЕОБХОДИМО сделать это, прежде чем делать что-либо еще.

Маркетинг в социальных сетях без какой-либо стратегии подобен стрельбе в темноте. Скорее всего, вы стреляете в направлении, противоположном вашей цели. Нажмите, чтобы твитнуть

Начало работы с Crowdfire

1. Crowdfire доступен на Android, iOS и в Интернете. Зарегистрируйтесь, используя электронную почту, Twitter, Instagram и профиль Facebook.

2. Создайте профиль в своей основной учетной записи, чтобы вы могли предоставить доступ другим членам команды.

Вот как вы можете создать профиль на Crowdfire

1. Нажмите « +Новый профиль » — «Установить имя профиля» — «Установить описание профиля» — «Установить изображение профиля».
2. Теперь вы можете добавлять разные социальные аккаунты в этот профиль. Например, добавление Twitter, Facebook и Instagram компании по производству безалкогольных напитков к профилю компании по производству безалкогольных напитков.
3. Вы можете добавить членов команды в каждый профиль, введя их идентификатор электронной почты и отправив приглашение.

3. Добавьте свои темы, ваш контент и изображения будут основаны на этих темах.

4. В зависимости от вашей стратегии в социальных сетях установите ежедневную частоту публикаций на Crowdfire. Я использую нашу собственную функцию лучшего времени для публикации на Crowdfire. Это экономит время и гарантирует, что ваши публикации будут опубликованы, когда большая часть вашей аудитории активна.

Как использовать Crowdfire для ваших основных задач в социальных сетях

Курирование контента

Опрос Curata показывает, что 85% людей используют кураторский контент, чтобы установить лидерство в мышлении.

Курирование контента состоит из обнаружения, сбора и представления контента, созданного другими, который нравится вашей аудитории.

Добавление вашего голоса к этому контенту похоже на добавление посыпки к кексу, и я призываю вас сделать это.

Чтобы убедиться, что у вас есть хорошее сочетание оригинального и кураторского контента, вам необходимо убедиться, что у вас есть стратегия контента в социальных сетях.

Как малый бизнес, вы должны еженедельно собирать контент и добавлять его в свой календарь контента в социальных сетях.

Четыре способа курировать контент с помощью Crowdfire

Статьи — в этот раздел попадают релевантные статьи по вашим темам.

Изображения — этот раздел выбирает релевантные изображения на основе ваших тем. Мы сотрудничаем с лучшими мировыми поставщиками изображений, чтобы предоставить вам контент, который будет интересен вам и вашей аудитории.

RSS — вы можете добавить RSS-каналы, и все последние сообщения из этих каналов будут отображаться в разделе RSS.

Расширение Chrome. С расширением Crowdfire Chrome вы можете быстро поделиться статьей, которую читаете, и настроить ее для различных социальных сетей, пока вы в ней находитесь.

Как использовать кураторский контент в вашей стратегии в социальных сетях

Когда вы создаете свой календарь контента в социальных сетях, добавляйте контент, отобранный Crowdfire, вместе с исходным контентом.

Вам больше не нужно добавлять время к любому контенту, потому что лучшее время Crowdfire позаботится об этом #LittleJoys, говорю вам!

При планировании контента выберите кураторский контент по вашему выбору, используя один из указанных выше способов, и все готово!

Расчетное время — 10 — 15 минут на неделю контента.

Публикация контента в различных социальных сетях

Вы знаете, что происходит с вашими растениями, когда вы забываете их поливать?
Они умирают.
Вот что происходит с вашими аккаунтами в социальных сетях, если вы забываете опубликовать.

Причина № 1 для планирования вашего контента — убедиться, что он выходит в нужное время. Вы не хотите публиковать всплески, и вы также хотите убедиться, что вы не забываете о публикации, и, следовательно, важно планировать свои публикации.

Все, что вам нужно, — это календарь контента в социальных сетях, готовый с вашим кураторским и оригинальным контентом, а следующий шаг — простой, как простое написание.

Нажмите кнопку «Написать», выберите социальные сети, в которых вы хотите опубликовать сообщение, и нажмите кнопку «Опубликовать в лучшее время». Поверь мне, это все, что ты хочешь сделать. Ни больше ни меньше. Пока не….

Если только это не что-то очень привязанное ко времени, например, праздник, особый день, ваш чат в Твиттере или что-то срочное, например объявления. В этом случае убедитесь, что вы вручную добавили дату и время и нажали кнопку расписания.

Все это поставляется с красивым видом календаря. А почему именно красиво спросите вы? Вы возвращаетесь на год или даже больше назад, находите, что вы публиковали в определенный день, не просматривая временную шкалу, проверяете аналитику и делитесь этим, если хотите.

Это идеально подходит для постов в разные дни года и является отличным способом повторного использования вашего контента.

Расчетное время — 15 — 20 минут на неделю контента. Вы можете еще больше сократить это время, используя опцию массовой загрузки.

Делитесь созданным вами контентом на разных платформах

Добавьте блог своего бренда и канал YouTube в Crowdfire, чтобы убедиться, что вы можете публиковать контент #FreshOffThePress.

Когда вы добавляете свой блог и канал YouTube в Crowdfire, вы будете уведомлены, как только появится новая публикация. Рекомендуется хотя бы один раз поделиться этими сообщениями в режиме реального времени. Это придает сообщению мгновенный импульс.

И, конечно же, вы можете запланировать их на более позднее время в разделе «Ваши сообщения».

Расчетное время - Менее одной минуты!

Взаимодействие с аудиторией и поддержка клиентов

Поддержка и участие в социальных сетях идут рука об руку

В тот момент, когда вы нажмете на Crowdfire Mentions, вы почувствуете, что находитесь почти в своем почтовом ящике.

С упоминанием вас

1. Никогда не пропускайте ни одного твита, личного сообщения, сообщения Facebook в мессенджере вашего профиля или публикации комментариев и комментариев Instagram.

2. Назначайте сообщения членам вашей команды, не предоставляя им доступ к вашей учетной записи в социальных сетях.

3. Закрыть/архивировать упоминания, на которые были даны ответы.

4. Добавьте ключевые слова, чтобы слушать, что происходит в Твиттере.

5. Создайте правила автоматизации.

6. Используйте постоянные ссылки, чтобы делиться упоминаниями внутри команды.

7. Получите доступ к историческим разговорам одним взглядом.

8. Загрузите отчет об эффективности

Как использовать упоминания Crowdfire

Во-первых, добавьте членов команды — вам не нужно делать все это самостоятельно.

1. Чтобы добавить члена команды
2. Нажмите на просмотр профиля
3. Нажмите на кнопку редактирования рядом с профилем.
4. Нажмите ПОЛЬЗОВАТЕЛИ, а затем + Добавить пользователя.
5. Добавьте адрес электронной почты и имя пользователя.

На данный момент член команды должен быть пользователем Crowdfire. Они могут создать учетную запись со своей электронной почтой. Они могут получить доступ к профилю, который они являются членами команды этого зарегистрированного адреса электронной почты.

Вы найдете единый почтовый ящик социальных сетей, где вы можете начать отвечать на упоминания, закрывать те, на которые вам не нужно отвечать, и при необходимости назначать сообщения членам вашей команды.

Вы также можете скачать отчет о вовлеченности, чтобы увидеть, насколько хорошо вы отвечаете и участвуете в социальных сетях.

Расчетное время — это будет зависеть от количества упоминаний, которые вы обычно получаете. Тем не менее, 15-30 минут должно хватить.

Аналитика и отчетность

Вам нужны данные, чтобы принимать осознанные решения. Будь то изменение вашей стратегии или уточнение, или понимание вашей аудитории и вашего охвата, вам нужны цифры, чтобы поддержать вас.

Вам также нужны цифры (и в презентабельной форме), чтобы показать #ROI и держать боссов счастливыми (и информированными).

Что предлагает Crowdfire Analytics?

1. Обзор аналитики
2. Расширенная аналитика
3. Анализ конкурентов
4. Построитель отчетов

Обзор аналитики

Быстро просматривайте цифры каждый день, чтобы убедиться, что вы на верном пути.

• Проверьте количество сообщений, которыми поделились
• Следите за своей вовлеченностью
• Следите за своими подписчиками и поклонниками

Расширенная аналитика

Углубитесь в аналитику, чтобы понять свою рентабельность инвестиций и усовершенствовать свои стратегии.

• Внимательно следите за тем, что происходит в ваших социальных сетях.
• Настройте свои отчеты с точками данных по вашему выбору
• Найдите подробную информацию о каждом из ваших сообщений
• Загрузите свои отчеты в формате PDF и PPT

Вы можете углубиться в Google Analytics для

• Твиттер
• Страницы Facebook
• Instagram (включая истории Instagram)
• Страницы LinkedIn
• YouTube
• Пинтерест

Вы можете выбирать показатели для настройки своего отчета.

Анализ конкурентов

Мне всегда было интересно, как поживают мои конкуренты. Теперь у меня есть ответы на следующие вопросы. Приходите, опросите меня

• Чем социальные сети моего бренда отличаются от моих конкурентов?
• Какие должности работают для них?
• Какова их схема публикации и частота?
• Насколько активны их посты?

С Crowdfire вы можете сравнить свое положение с конкурентами на Facebook.

• Найдите их лучшие сообщения
• Поймите, что работает для них
• Получите обзор их производительности

Теперь я могу тратить меньше времени на изучение их данных и больше времени на маркетинг своих

Конструктор отчетов

Скажи мне честно, как часто ты тратишь время на проверку всей аналитики, вручную добавляя некоторые числа, загружая любые CSV-файлы, которые можешь, и собирая все это вместе, пока ты дергаешь себя за волосы… задаваясь вопросом, когда все перестанут болтать и пытаться глубоко вникнуть вдохи, чтобы не свалиться? Ну, это происходит, если у вас нет инструмента, который поможет вам в сквозном процессе отчетности.

С Crowdfire вы можете создавать и публиковать пользовательские профессиональные отчеты с точками данных, которые вы хотите выделить.

Вот что может предложить конструктор отчетов

Групповая отчетность

Добавьте все социальные сети по вашему выбору в один отчет

Шаблон отчета

Готовый к использованию шаблон для всех ваших потребностей в отчетности

Индивидуальная отчетность

Выберите и выберите точки данных, которые важны для вас

Загрузка PPT и PDF

Загрузите готовые к презентации отчеты PPT и PDF

Как построить свой отчет?

1. Перейти к аналитике
2. Нажмите на отчеты
3. Нажмите «Создать отчет».
4. Введите название и описание
5. Выберите диапазон дат в правом верхнем углу
6. Выберите социальную учетную запись или учетные записи
7. Добавьте виджеты, которые вы хотите включить
8. Нажмите Сохранить отчет

Как запланировать экспорт аналитических данных

1. Создайте пользовательский отчет .
2. Нажмите «Просмотреть расписание отчетов».
3. Добавьте новое расписание.
4. Заполните все важные детали.
5. Вот и все!

Вы будете получать еженедельный отчет каждый понедельник и ежемесячный отчет 1-го числа каждого месяца.

Расчетное время — от 0 до 15 минут в зависимости от ваших требований к аналитике.

И вот, мы в конце нашего списка основных задач.

Если вы когда-нибудь задавались вопросом, почему вы должны инвестировать в инструмент управления социальными сетями, вы должны помнить, что для достижения большего, стремления к более высоким целям и для того, чтобы быть лучше, вам нужна помощь , и хороший инструмент управления социальными сетями поможет вам в этом.

Вы знали, что все эти задачи будут занимать 1-2 часа в неделю с правильным инструментом! Это огромная экономия времени, не так ли?

Что касается меня, на данный момент я не знаю жизни без инструмента управления социальными сетями. Все, что до этого, звучит как звонок из 80-х (я люблю 80-е, тогда я родился, но вы правильно понимаете, что я имею в виду!).

Если вы еще не использовали инструмент, попробуйте Crowdfire и поделитесь своими мыслями, вопросами и предложениями в разделе комментариев.

До следующего раза,