La guía definitiva de administración de redes sociales para pequeñas empresas y marcas para usar Crowdfire
Publicado: 2019-09-12Levante la mano si ha configurado una alarma para recordar que necesita publicar cierto contenido en una de las redes sociales.
Levante la mano si han pasado horas juntos para encontrar publicaciones que valgan la pena compartir en la página de su marca y, a menudo, han renunciado por completo al contenido curado.
¡Levanta la mano si calculaste manualmente una gran cantidad de datos de participación en tus cuentas sociales, los agregaste a una hoja de cálculo y pasaste noches sin dormir para que se vieran presentables usando tus habilidades de PowerPoint!
¡Levanta la mano si te perdiste una mención social porque hay demasiados mensajes para revisar!
La gestión de redes sociales puede llevar mucho tiempo y ser abrumadora. Hay tanto que hacer y bueno, nuestro tiempo es limitado. Así que es crucial que elijas tus batallas sabiamente.
¡SÍ! Algunas tareas se pueden hacer más fáciles con la herramienta adecuada y debes usarlas para tener suficiente tiempo (y cordura, ¡sí, lo dije!) para alimentar tu mente con ideas creativas, reflexionar sobre tus estrategias y también respirar.
Antes que nada, déjame decirte que he estado del otro lado. He visto el mundo sin una herramienta de administración de redes sociales y puedo decir que fue una pesadilla.
Estaba listo para hacer cualquier cosa para hacer las cosas un poco más simples, mi sueño más tranquilo y el miedo constante de publicar algo desastroso en tiempos difíciles. Así es como sé que como administrador de redes sociales, como agencia y como propietario de una pequeña empresa, una buena herramienta de administración de redes sociales es uno de sus mejores amigos. Alguien a quien quieras a tu lado cuando digas "Sí, acepto", como tu dama de honor o tu padrino.
Bien, profundicemos en todo el proceso de extremo a extremo de sus tareas de administración de redes sociales y cómo puede administrarlas con Crowdfire.
Tabla de contenido
Como pequeña empresa/marca, sus principales tareas en las redes sociales incluyen
- Curación de contenido
- Publicación de contenidos en diversas Redes Sociales
- Compartir el contenido que ha creado en varias plataformas
- Comprometerse con su audiencia
- Análisis e informes
Lista de elementos esenciales antes de empezar
- Palabras clave específicas para su negocio.
- Temas relevantes para su negocio.
- Palabras clave que le gustaría rastrear para escuchar.
- Tu estrategia de contenido en redes sociales.
Esto se encargará de aspectos esenciales como en qué red social desea centrarse, cuántas veces al día debe publicar, cuáles son sus cubos de contenido, etc. Esto es ESENCIAL y NECESITA hacer esto antes de hacer cualquier otra cosa.
El marketing en redes sociales sin ninguna estrategia es como disparar en la oscuridad. Lo más probable es que estés disparando en la dirección opuesta a tu objetivo. Haz clic para twittear
Primeros pasos con Crowdfire
1. Crowdfire está disponible en Android, iOS y Web. Regístrese usando el correo electrónico, Twitter, Instagram y el perfil de Facebook.
2. Cree un perfil dentro de su cuenta principal para que pueda dar acceso a otros miembros del equipo.
Así es como puedes crear un perfil en Crowdfire
- Toque +Nuevo perfil — Establezca un nombre de perfil— Establezca una descripción de perfil — Establezca una imagen de perfil
- Ahora puede agregar diferentes cuentas sociales a este perfil. Por ejemplo, agregar el Twitter, Facebook e Instagram de la empresa de refrescos al perfil de la empresa de refrescos.
- Puede continuar y agregar miembros del equipo a cada perfil ingresando su ID de correo electrónico y enviando la invitación.
3. Agregue sus temas, su contenido curado e imágenes se basarán en estos temas.
4. En función de su estrategia de redes sociales, establezca su frecuencia de publicación diaria en Crowdfire. Utilizo nuestra propia función de mejor tiempo para publicar en Crowdfire. Ahorra tiempo y se asegura de que sus publicaciones salgan cuando la mayoría de su audiencia está activa.
Cómo usar Crowdfire para sus tareas esenciales de redes sociales
Curación de contenido
La encuesta de Curata dice que el 85% de las personas usan contenido curado para establecer un liderazgo intelectual.
La curación de contenido consiste en descubrir, recopilar y presentar contenido creado por otros que atraiga a su audiencia.
Agregar tu voz a este contenido es como agregar chispas a una magdalena y te animo a que lo hagas.
Para asegurarse de tener una buena combinación de contenido original y curado, debe asegurarse de tener su estrategia de contenido de redes sociales en su lugar.
Como pequeña empresa, debe hacer que su tarea semanal sea recopilar contenido y agregarlo todo a su calendario de contenido de redes sociales.
Cuatro formas de seleccionar contenido con Crowdfire
Artículos : esta sección obtiene artículos relevantes en función de sus temas.
Imágenes : esta sección obtiene imágenes relevantes basadas en sus temas. Nos hemos asociado con los mejores proveedores de imágenes del mundo para brindarle contenido que le interese a usted y a su audiencia.
RSS : puede agregar fuentes RSS y todas las publicaciones más recientes de estas fuentes se mostrarán en la sección RSS.
Extensión de Chrome: con la extensión de Chrome de Crowdfire, puede compartir rápidamente el artículo que está leyendo y personalizarlo para diferentes redes sociales mientras lo hace.
Cómo usar contenido curado en tu estrategia de Social Media
Cuando cree su calendario de contenido de redes sociales, agregue contenido seleccionado por Crowdfire junto con su contenido original.
Ya no necesita agregar tiempo contra ningún contenido porque el mejor tiempo de Crowdfire se encargará de eso #LittleJoys ¡Te lo digo!
Mientras programa el contenido, elija el contenido curado de su elección utilizando una de las formas anteriores y ¡listo!
Tiempo estimado: 10 a 15 minutos para una semana de contenido.
Publicación de contenidos en diversas Redes Sociales
Sabes bien, ¿qué les pasa a tus plantas cuando te olvidas de regarlas?
Ellos mueren.
Eso es lo que sucede con tus cuentas sociales si olvidas publicar.
La razón número 1 para programar su contenido es asegurarse de que salga en el momento adecuado. No desea publicar en ráfagas y también desea asegurarse de no olvidar la publicación y, por lo tanto, programar sus publicaciones es importante.
Todo lo que necesita es un calendario de contenido de redes sociales listo con su contenido curado y original, y el siguiente paso es tan simple como la ortografía.
Haga clic en el botón Redactar, elija las redes sociales en las que desea publicar y presione el botón Publicar en el mejor momento. Confía en mí en esto, eso es todo lo que quieres hacer. Nada más y nada menos. A no ser que….
A menos que sea algo muy específico en el tiempo, como un feriado, un día especial, su chat de Twitter o algo urgente, como anuncios. En ese caso, asegúrese de agregar manualmente la fecha y la hora y presione el botón de programar.
Todo esto viene con una hermosa vista de calendario. ¿Y por qué exactamente es hermoso lo que preguntas? Retroceda un año o incluso más, encuentre lo que publicó en un día en particular sin desplazarse por su línea de tiempo, verifique los análisis Y vuelva a compartirlo si lo desea.
Es perfecto para las publicaciones de los días del año y una excelente manera de reciclar su contenido.
Tiempo estimado: 15 a 20 minutos para una semana de contenido. Puede reducir aún más este tiempo utilizando la opción de carga masiva.
Compartir el contenido que ha creado en varias plataformas
Agregue el blog y el canal de YouTube de su marca a Crowdfire para asegurarse de que puede publicar contenido #FreshOffThePress.
Cuando agregue su blog y canal de YouTube a Crowdfire, se le notificará tan pronto como se publique una nueva publicación. Es una buena idea compartir estas publicaciones en tiempo real al menos una vez. Esto le da a la publicación un impulso instantáneo.
Y, por supuesto, también puedes programarlos para más tarde desde la sección Tus publicaciones.
Tiempo estimado – ¡Menos de un minuto!
Interactuar con su audiencia y brindar atención al cliente
El apoyo y la participación en las redes sociales van de la mano
En el momento en que hagas clic en Menciones de Crowdfire, te sentirás como si estuvieras en la bandeja de entrada de tu correo electrónico, casi.
Con Menciones usted
1. Nunca te pierdas un solo Tweet, DM, mensaje de Facebook en tu perfil de messenger o comentario de publicación y comentarios de Instagram.
2. Asigne mensajes a los miembros de su equipo sin darles acceso a su cuenta de redes sociales.
3. Cerrar/Archivar las menciones contestadas.
4. Agregue palabras clave para escuchar lo que sucede en Twitter.
5. Cree reglas de automatización.
6. Use enlaces permanentes para compartir menciones dentro del equipo.
7. Accede a las conversaciones históricas con un vistazo.
8. Descarga tu informe de rendimiento
Cómo utilizar las menciones de Crowdfire
Primero, agregue miembros del equipo: no tiene que hacerlo todo usted mismo.
- Para agregar un miembro del equipo
- Click en ver perfil
- Haga clic en el botón editar junto al perfil.
- Haga clic en USUARIOS y luego en + Agregar usuario.
- Agregue la dirección de correo electrónico y el nombre del usuario.
Por el momento, el miembro del equipo debe ser usuario de Crowdfire. Pueden crear una cuenta con su correo electrónico. Pueden acceder al perfil que son un miembro del equipo de esta dirección de correo electrónico registrada.
Encontrará una bandeja de entrada social unificada donde puede comenzar a responder a las menciones, cerrar las que no necesita responder y asignar mensajes a los miembros de su equipo si es necesario.
También puede descargar su informe de participación para ver qué tan bueno es para responder y participar en las redes sociales.
Tiempo estimado: esto dependerá de la cantidad de menciones que generalmente obtenga. Sin embargo, de 15 a 30 minutos deberían ser suficientes.
Análisis e informes
Necesitas datos para tomar decisiones conscientes. Ya sea que se trate de cambiar su estrategia o refinarla, o de comprender a su audiencia y su alcance, necesita números que lo respalden.
También necesita números (y de manera presentable) para mostrar #ROI y mantener contentos (e informados) a los jefes.
¿Qué ofrece Crowdfire Analytics?
- Descripción general de análisis
- Análisis avanzado
- Análisis de la competencia
- Generador de informes
Descripción general de análisis
Mire rápidamente los números todos los días para asegurarse de que va por buen camino.
- Verifica el número de publicaciones compartidas
- Mantenga un registro de su compromiso
- Vigila a tus seguidores y fans
Análisis avanzado
Profundice en el análisis para comprender su #ROI y refinar sus estrategias.
- Eche un vistazo más de cerca a lo que está sucediendo en sus redes sociales
- Personalice sus informes con puntos de datos de su elección
- Encuentre información detallada sobre cada una de sus publicaciones
- Descarga tus informes en formato PDF y PPT
Puede profundizar en Analytics para
- Gorjeo
- paginas de facebook
- Instagram (incluidas las historias de Instagram)
- páginas de LinkedIn
- Youtube
Puede seleccionar y elegir métricas para personalizar su informe
Análisis de la competencia
Siempre me he preguntado cómo les va a mis competidores. Ahora tengo respuestas para las siguientes preguntas. Ven, pregúntame
- ¿Cómo se comparan las redes sociales de mi marca con las de mis competidores?
- ¿Qué tipo de publicaciones están funcionando para ellos?
- ¿Cuál es su patrón y frecuencia de publicación?
- ¿Cuánto compromiso reciben sus publicaciones?
Con Crowdfire puedes comparar tu posición con la de tus competidores en Facebook.
- Encuentra sus publicaciones principales
- Comprender lo que funciona para ellos
- Obtén una visión general de su desempeño
Ahora puedo pasar menos tiempo investigando sus datos y más tiempo comercializando los míos.
Generador de informes
Dígame honestamente, ¿con qué frecuencia se toma el tiempo para revisar todos los análisis, agregando manualmente algunos números, descargando cualquier csv que pueda y juntándolo todo mientras se jala el cabello... preguntándose cuándo dejarán de hablar todos y tratando de tomar mucho tiempo? respiraciones para que no te desmayes? Bueno, eso sucede si no tiene una herramienta que lo ayude con su proceso de informes de extremo a extremo.
Con Crowdfire, puede crear y compartir informes profesionales personalizados con los puntos de datos que desea resaltar.
Esto es lo que ofrece el Creador de informes
Informes grupales
Agrega todas las Redes Sociales de tu preferencia en un solo reporte
Reportar plantilla
Una plantilla lista para usar para todas sus necesidades de informes
Informes personalizados
Seleccione y elija los puntos de datos que le interesan
Descarga de PPT y PDF
Descargue informes PPT y PDF listos para presentaciones
¿Cómo construir tu informe?
- Ir a Análisis
- Haga clic en Informes
- Haga clic en Crear un informe
- Introduzca un título y la descripción.
- Elija el intervalo de fechas en la parte superior derecha
- Seleccione la cuenta o cuentas sociales
- Añade los widgets que quieras incluir
- Haga clic en Guardar informe
Cómo programar exportaciones de datos analíticos
- Cree un informe personalizado .
- Haga clic en Ver calendario de informes.
- Agregar un nuevo horario.
- Rellene todos los detalles importantes.
- ¡Eso es todo!
Recibirá el informe semanal todos los lunes y el informe mensual el día 1 de cada mes.
Tiempo estimado: de 0 a 15 minutos según sus requisitos de Analytics.
Y aquí, estamos al final de nuestra lista de tareas esenciales.
Si alguna vez te has preguntado por qué deberías invertir en una herramienta de gestión de redes sociales, debes recordar que para lograr más, apuntar más alto y ser mejor, necesitas ayudar y una buena herramienta de gestión de redes sociales te ayuda con esto.
¿Se dio cuenta de que todas estas tareas tomarían de 1 a 2 horas a la semana con la herramienta adecuada? Eso es un gran ahorro de tiempo, ¿no?
En lo que a mí respecta, en este momento, no conozco una vida sin una herramienta de gestión de redes sociales. Todo lo anterior suena como una llamada de los 80 (me encantan los 80, ahí es cuando nací, ¡pero sabes a lo que me refiero, verdad!).
Si aún no ha usado una herramienta, pruebe Crowdfire y déjeme saber sus pensamientos, preguntas y sugerencias en la sección de comentarios.
Hasta la próxima,
