الدليل الشامل لإدارة الوسائط الاجتماعية للشركات الصغيرة والعلامات التجارية لاستخدام Crowdfire

ارفع يدك إذا قمت بضبط منبه لتذكير نفسك أنك بحاجة إلى نشر محتوى معين على إحدى الشبكات الاجتماعية.

ارفع يدك إذا قضيت ساعات معًا للعثور على منشورات تستحق المشاركة على صفحة علامتك التجارية وغالبًا ما تتخلى عن المحتوى المنسق تمامًا.

ارفع يدك إذا قمت بحساب الكثير من بيانات التفاعل يدويًا على حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي ، وقمت بإضافتها إلى جدول البيانات وقضيت ليالي بلا نوم مما يجعلها تبدو جيدة المظهر باستخدام مهاراتك في powerpoint!

ارفع يدك إذا فاتتك إشارة اجتماعية لأن هناك عددًا كبيرًا جدًا من الرسائل التي يمكنك المرور بها!

يمكن أن تكون إدارة وسائل التواصل الاجتماعي مضيعة للوقت ومرهقة. هناك الكثير لنفعله وبصحة جيدة ، وقتنا محدود. لذلك من الضروري أن تختار معاركك بحكمة.

نعم! يمكن جعل بعض المهام أسهل باستخدام الأداة المناسبة ويجب عليك استخدامها بحيث يكون لديك ما يكفي من الوقت (والعقل السليم ، نعم قلت ذلك!) لإطعام عقلك بالأفكار الإبداعية ، والتفكير في استراتيجياتك والتنفس أيضًا

بادئ ذي بدء ، دعني أخبرك ، لقد كنت في الجانب الآخر. لقد رأيت العالم بدون أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي ويمكنني القول إنه كان كابوسًا.

كنت على استعداد لفعل أي شيء لجعل الأمور أكثر بساطة ، ونوم أكثر هدوءًا والخوف المستمر من نشر شيء كارثي في ​​ظل ضيق الوقت. هكذا أعرف أنه بصفتي مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي وكوكالة وكصاحب عمل صغير ، فإن أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الجيدة هي أحد أفضل أصدقائك. شخص ما تريده بجانبك عندما تقول "أنا أفعل" ، كوصيفة الشرف أو أفضل رجل لديك.

حسنًا ، دعنا نتعمق في العملية الشاملة الكاملة لمهام إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وكيف يمكنك إدارتها باستخدام Crowdfire

كشركة صغيرة / علامة تجارية تشمل مهام الوسائط الاجتماعية الرئيسية الخاصة بك

1. تنظيم المحتوى
2. نشر المحتوى على مختلف الشبكات الاجتماعية
3. مشاركة المحتوى الذي قمت بإنشائه على منصات مختلفة
4. الانخراط مع جمهورك
5. التحليلات والتقارير

قائمة الأساسيات قبل أن تبدأ

1. الكلمات الرئيسية المستهدفة لعملك.
2. الموضوعات ذات الصلة بعملك.
3. الكلمات الرئيسية التي ترغب في تتبعها للاستماع.
4. استراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

سيهتم هذا بالأساسيات مثل الشبكة الاجتماعية التي تريد التركيز عليها ، وعدد المرات التي يجب أن تنشر فيها يوميًا ، وما هي مجموعات المحتوى الخاصة بك وما إلى ذلك. هذا ضروري وتحتاج إلى القيام بذلك قبل القيام بأي شيء آخر.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي دون أي استراتيجية يشبه التصوير في الظلام. من المحتمل أنك تقوم بالتصوير في الاتجاه المعاكس لهدفك. انقر للتغريد

الابتداء مع Crowdfire

1. يتوفر Crowdfire على Andriod و iOS و Web. التسجيل باستخدام الملف الشخصي على البريد الإلكتروني وتويتر وإنستغرام وفيسبوك.

2. قم بإنشاء ملف تعريف داخل حسابك الرئيسي حتى تتمكن من منح حق الوصول لأعضاء الفريق الآخرين.

إليك كيفية إنشاء ملف تعريف على Crowdfire

1. اضغط على + ملف تعريف جديد - تعيين اسم ملف تعريف - تعيين وصف ملف تعريف - تعيين صورة ملف تعريف
2. يمكنك الآن إضافة حسابات اجتماعية مختلفة إلى ملف التعريف هذا. على سبيل المثال ، إضافة Twitter و Facebook و Instagram لشركة المشروبات الغازية إلى ملف تعريف شركة المشروبات الغازية
3. يمكنك المضي قدمًا وإضافة أعضاء الفريق إلى كل ملف تعريف عن طريق إدخال معرف البريد الإلكتروني الخاص بهم وإرساله عبر الدعوة

3. أضف موضوعاتك ، سيعتمد المحتوى والصور المنسقة الخاصة بك على هذه الموضوعات.

4. بناءً على إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، قم بتعيين تردد النشر اليومي على Crowdfire. أنا أستخدم أفضل ميزة خاصة بنا للنشر على Crowdfire. إنه يوفر الوقت ويتأكد من نشر مشاركاتك عندما يكون معظم جمهورك نشطًا.

كيفية استخدام Crowdfire لمهام الوسائط الاجتماعية الأساسية الخاصة بك

تنظيم المحتوى

يشير استطلاع كوراتا إلى أن 85٪ من الأشخاص يستخدمون المحتوى المنسق لتأسيس قيادة فكرية.

يتكون تنظيم المحتوى من اكتشاف وجمع وتقديم المحتوى الذي أنشأه الآخرون والذي يروق لجمهورك.

إن إضافة صوتك إلى هذا المحتوى يشبه إضافة الرشات إلى كب كيك وأنا أشجعك على القيام بذلك

للتأكد من أن لديك مزيجًا جيدًا من المحتوى الأصلي والمنسق ، تحتاج إلى التأكد من أن لديك إستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في مكانها الصحيح.

بصفتك شركة صغيرة ، يجب أن تجعل مهمتك الأسبوعية هي جمع المحتوى وإضافته بالكامل إلى تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك

أربع طرق لتنظيم المحتوى باستخدام Crowdfire

المقالات - يجلب هذا القسم المقالات ذات الصلة بناءً على موضوعاتك.

الصور - يجلب هذا القسم الصور ذات الصلة بناءً على موضوعاتك. لقد عقدنا شراكة مع أفضل مزودي الصور في العالم لنقدم لك محتوى يثير اهتمامك ويثير اهتمام جمهورك.

RSS - يمكنك إضافة موجز ويب لـ RSS وستظهر جميع المنشورات الأخيرة من هذه الموجزات ضمن قسم RSS.

امتداد Chrome - باستخدام ملحق Crowdfire Chrome ، يمكنك مشاركة المقالة التي تقرأها بسرعة وتخصيصها لشبكات اجتماعية مختلفة أثناء تواجدك فيها.

كيفية استخدام المحتوى المنسق في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

عند إنشاء تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك ، أضف محتوى برعاية Crowdfire مع المحتوى الأصلي الخاص بك.

لست بحاجة إلى إضافة وقت مقابل أي محتوى بعد الآن لأن أفضل وقت في Crowdfire سيهتم به #LittleJoys I tell you!

أثناء جدولة المحتوى ، اختر محتوى منظمًا من اختيارك باستخدام إحدى الطرق المذكورة أعلاه ، وبذلك تكون قد انتهيت!

الوقت المقدر - 10 - 15 دقيقة لمدة أسبوع من المحتوى.

نشر المحتوى على الشبكات الاجتماعية المختلفة

أنت تعرف جيدًا ، ماذا يحدث لنباتاتك عندما تنسى سقيها؟
ماتوا.
هذا ما يحدث لحساباتك الاجتماعية إذا نسيت النشر.

السبب الأول لجدولة المحتوى الخاص بك هو التأكد من أنه يخرج في الوقت المناسب. لا تريد النشر في مجموعات وتريد أيضًا التأكد من عدم نسيان النشر ، وبالتالي فإن جدولة منشوراتك أمر مهم

كل ما تحتاجه هو تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية جاهز مع المحتوى الأصلي المنسق الخاص بك والخطوة التالية بسيطة مثل الإملاء البسيط.

انقر فوق زر إنشاء ، واختر الشبكات الاجتماعية التي تريد النشر عليها واضغط على زر النشر في أفضل وقت. صدقني في هذا ، هذا كل ما تريد القيام به. لاأكثر ولا أقل. إلا إذا….

ما لم يكن شيئًا محددًا بالوقت مثل عطلة أو يوم خاص أو دردشة Twitter أو شيء عاجل مثل الإعلانات. في هذه الحالة ، يرجى التأكد من إضافة التاريخ والوقت يدويًا والضغط على زر الجدولة.

كل هذا يأتي مع عرض تقويم جميل. ولماذا بالضبط هو جميل تسأل؟ إذا عدت إلى الوراء عامًا أو أكثر ، فابحث عن ما قمت بنشره في يوم معين دون التمرير عبر الخط الزمني الخاص بك ، وتحقق من التحليلات وأعد مشاركتها إذا كنت تريد ذلك.

إنه مثالي لأيام السنة من نوع المنشورات وطريقة رائعة لإعادة تدوير المحتوى الخاص بك.

الوقت المقدر - 15 - 20 دقيقة لمدة أسبوع من المحتوى. يمكنك تقليل هذا الوقت بشكل أكبر باستخدام خيار التحميل المجمع.

مشاركة المحتوى الذي قمت بإنشائه على منصات مختلفة

أضف مدونة علامتك التجارية وقناة YouTube إلى Crowdfire للتأكد من أنه يمكنك نشر محتوى #FreshOffThePress.

عند إضافة مدونتك وقناتك على YouTube إلى Crowdfire ، سيتم إخطارك بمجرد نشر منشور جديد. من الجيد مشاركة هذه المنشورات في الوقت الفعلي مرة واحدة على الأقل. هذا يعطي المنشور دفعة فورية.

وبالطبع ، يمكنك جدولتها لاحقًا أيضًا من قسم منشوراتك

الوقت المقدر - أقل من دقيقة واحدة!

الانخراط مع جمهورك وتقديم دعم العملاء

يسير دعم وسائل التواصل الاجتماعي والمشاركة جنبًا إلى جنب

في اللحظة التي تنقر فيها على Crowdfire Mentions ، ستشعر وكأنك في صندوق بريدك الإلكتروني تقريبًا.

مع يذكرك

1. لا تفوت أي تغريدة واحدة أو رسالة مباشرة أو رسالة فيسبوك على برنامج messenger الخاص بك أو نشر تعليق وتعليقات Instagram.

2. قم بتعيين رسائل لأعضاء فريقك دون منحهم حق الوصول إلى حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك.

3. أغلق / أرشفة الإشارات التي تم الرد عليها.

4. أضف كلمات رئيسية للاستماع إلى ما يحدث على Twitter.

5. إنشاء قواعد الأتمتة.

6. استخدم الروابط الثابتة لمشاركة الإشارات داخل الفريق.

7. الوصول إلى المحادثات التاريخية في لمحة.

8. قم بتنزيل تقرير الأداء الخاص بك

كيفية استخدام Crowdfire Mentions

أولاً ، أضف أعضاء الفريق - ليس عليك أن تفعل كل شيء بنفسك.

1. لإضافة عضو فريق
2. انقر فوق عرض الملف الشخصي
3. انقر فوق الزر تحرير بجوار الملف الشخصي.
4. انقر فوق USERS ثم + إضافة مستخدم.
5. أضف عنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم.

في الوقت الحالي ، يجب أن يكون عضو الفريق من مستخدمي Crowdfire. يمكنهم إنشاء حساب مع بريدهم الإلكتروني. يمكنهم الوصول إلى ملف التعريف أنهم أعضاء في فريق عنوان البريد الإلكتروني المسجل هذا.

ستجد صندوق بريد اجتماعي موحد حيث يمكنك البدء في الرد على الإشارات ، وإغلاق تلك التي لا تحتاج إلى الرد عليها وتعيين رسائل لأعضاء فريقك إذا لزم الأمر.

يمكنك أيضًا تنزيل تقرير المشاركة الخاص بك لمعرفة مدى براعتك في الاستجابة والمشاركة في الشبكات الاجتماعية.

الوقت المقدر - سيعتمد هذا على عدد الإشارات التي تحصل عليها بشكل عام. ومع ذلك ، يجب أن تستغرق 15 - 30 دقيقة.

التحليلات والتقارير

أنت بحاجة إلى بيانات لاتخاذ قرارات واعية. سواء كان الأمر يتعلق بتغيير استراتيجيتك أو تحسينها أو فهم جمهورك ومدى وصولك ، فأنت بحاجة إلى أرقام لدعمك.

تحتاج أيضًا إلى أرقام (وبطريقة جيدة المظهر) لإظهار # ROI وإبقاء الرؤساء سعداء (ومطلعين).

ماذا يقدم Crowdfire Analytics؟

1. نظرة عامة على التحليلات
2. تحليلات متقدمة
3. تحليل المنافسين
4. تقرير منشئ

نظرة عامة على التحليلات

قم بإلقاء نظرة سريعة على الأرقام كل يوم للتأكد من أنك على الطريق الصحيح.

• تحقق من عدد المشاركات المنشورة
• تتبع خطوبتك
• راقب متابعيك ومعجبيك

تحليلات متقدمة

تعمق في التحليلات لفهم # ROI الخاص بك وتحسين استراتيجياتك.

• ألق نظرة فاحصة على ما يحدث على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك
• خصص تقاريرك بنقاط البيانات التي تختارها
• ابحث عن رؤى تفصيلية حول كل من منشوراتك
• قم بتنزيل تقاريرك بتنسيق PDF و PPT

يمكنك التعمق في Analytics لـ

• تويتر
• صفحات الفيسبوك
• Instagram (بما في ذلك قصص Instagram)
• صفحات LinkedIn
• موقع يوتيوب
• بينتيريست

يمكنك انتقاء واختيار المقاييس لتخصيص تقريرك

تحليل المنافسين

لطالما تساءلت كيف حال منافسي. الآن لدي إجابات للأسئلة التالية. تعال ، اختبرني

• كيف تتراكم مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بعلامتي التجارية ضد منافسي؟
• ما نوع المنشورات التي تعمل معهم؟
• ما هو نمط النشر ووتيرته؟
• ما مقدار المشاركة التي تتلقاها مشاركاتهم؟

باستخدام Crowdfire ، يمكنك مقارنة موقفك ضد منافسيك على Facebook.

• البحث عن أعلى مشاركاتهم
• افهم ما الذي يناسبهم
• احصل على نظرة عامة على أدائهم

الآن يمكنني قضاء وقت أقل في التنقيب عن بياناتهم ، والمزيد من الوقت في تسويق بياناتي

تقرير منشئ

أخبرني بصراحة ، كم مرة تستغرق وقتًا طويلاً للتحقق من جميع التحليلات ، وإضافة بعض الأرقام يدويًا ، وتنزيل أي ملفات csvs يمكنك تجميعها معًا أثناء سحب شعرك ... أتساءل متى سيتوقف الجميع عن الحديث ومحاولة التعمق أنفاس حتى لا تقلب؟ حسنًا ، يحدث هذا إذا لم يكن لديك أداة تساعدك في عملية إعداد التقارير الشاملة.

باستخدام Crowdfire ، يمكنك إنشاء تقارير احترافية مخصصة ومشاركتها باستخدام نقاط البيانات التي تريد إبرازها.

إليك ما يجب أن تقدمه أداة إنشاء التقارير

تقارير المجموعة

أضف جميع الشبكات الاجتماعية التي تختارها في تقرير واحد

نموذج التقرير

نموذج جاهز للاستخدام لجميع احتياجات إعداد التقارير الخاصة بك

إعداد التقارير المخصصة

انتقاء واختيار نقاط البيانات التي تهمك

تنزيل PPT و PDF

تنزيل تقارير PPT و PDF جاهزة للعرض التقديمي

كيف تبني تقريرك؟

1. انتقل إلى Analytics
2. انقر فوق التقارير
3. انقر فوق إنشاء تقرير
4. أدخل العنوان والوصف
5. اختر النطاق الزمني في الجزء العلوي الأيسر
6. حدد الحساب الاجتماعي أو الحسابات
7. أضف الأدوات التي ترغب في تضمينها
8. انقر فوق حفظ التقرير

كيفية جدولة تصدير بيانات التحليلات

1. إنشاء تقرير مخصص .
2. انقر فوق عرض جدول التقرير.
3. أضف جدولاً جديداً.
4. املأ كل التفاصيل المهمة.
5. هذا هو!

ستتلقى التقرير الأسبوعي كل يوم إثنين والتقرير الشهري في اليوم الأول من كل شهر.

الوقت المقدر - من 0 إلى 15 دقيقة حسب متطلبات التحليلات الخاصة بك.

وها نحن في نهاية قائمة المهام الأساسية.

إذا كنت قد تساءلت يومًا عن سبب وجوب الاستثمار في أداة إدارة الوسائط الاجتماعية ، فيجب أن تتذكر أنه لتحقيق المزيد ، ولتحقيق أهداف أعلى وتكون أفضل ، فأنت بحاجة إلى المساعدة وتساعدك أداة جيدة لإدارة الوسائط الاجتماعية في ذلك.

هل أدركت أن كل هذه المهام ستستغرق ساعة إلى ساعتين في الأسبوع باستخدام الأداة المناسبة! هذا يوفر وقتًا هائلاً ، أليس كذلك؟

في ما يخصني ، في هذه المرحلة ، لا أعرف حياة بدون أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. كل شيء قبل أن يبدو وكأنه مكالمة من الثمانينيات (أحب الثمانينيات ، هذا عندما ولدت ، لكنك تعرف ما أعنيه بشكل صحيح!).

إذا لم تكن قد استخدمت أداة حتى الآن ، فامنح Crowdfire فرصة وأخبرني بأفكارك وأسئلتك واقتراحاتك في قسم التعليقات.

حتى المرة القادمة،