การสรรหาระบบอัตโนมัติช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้สมัครได้อย่างไร

โลกขับเคลื่อนโดยเศรษฐกิจประสบการณ์ และถึงเวลาที่ต้องคำนึงถึงเรื่องนี้เมื่อเป็นเรื่องของการสรรหาบุคลากร

และเมื่อพูดถึงกระบวนการจ้างงาน คุณไม่ควรลืมว่าประสบการณ์ของผู้สมัครมีความสำคัญพอๆ กับตัวผู้สมัครเอง

บริษัทต่างๆ หันมาใช้เครื่องมืออัตโนมัติในการสรรหาบุคลากรเพื่อช่วยให้การจ้างงานมีความคล่องตัวขึ้น แต่คุณรู้หรือไม่ว่าประสบการณ์ของผู้สมัครมักถูกมองข้ามไป

ประสบการณ์ผู้สมัครและระบบการจัดหางานอัตโนมัติเชื่อมต่อกันอย่างไร

ลองคิดดู: เมื่อคุณมีผู้สมัครที่มีประสบการณ์แย่มาก พวกเขาไม่เคยแนะนำบริษัทของคุณเลย พวกเขาจะบอกทุกคนว่าพวกเขารู้ว่าประสบการณ์ของพวกเขาแย่แค่ไหน

แล้วถ้าพวกเขาไม่พูดอะไรล่ะ? พวกเขาอาจจะยังคงรู้สึกแย่ในใจเมื่อเห็นโอกาสในการทำงานอื่นๆ เกิดขึ้น

ผลที่ตามมานั้นรุนแรง: ไม่เพียงแต่ทำให้ผู้สมัครรู้สึกเหมือนกำลังได้รับการปฏิบัติเหมือนเป็นตัวเลขในสเปรดชีตมากกว่าที่มนุษย์จะเล่าเรื่องราวของตัวเอง แต่ยังหมายความว่าคุณกำลังพลาดสิ่งที่ดีที่สุด ผู้สมัครที่นั่น

อันที่จริง ประสบการณ์ของผู้สมัครมีความสำคัญมากจนสามารถเป็นหนึ่งในตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่สำคัญที่สุดของคุณ: Candidate Net Promoter Score (NPS) NPS เป็นการวัดว่าผู้สมัครมีแนวโน้มที่จะแนะนำบริษัทของคุณให้กับผู้อื่นมากน้อยเพียงใด โดยพิจารณาจากการรับรู้ของพวกเขาว่าคุณปฏิบัติต่อพวกเขาได้ดีเพียงใดในระหว่างกระบวนการจ้างงาน เป็นวิธีที่สำคัญในการทำความเข้าใจว่าบริษัทของคุณดำเนินการดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถได้ดีเพียงใด

โชคดีที่มีเครื่องมือที่ช่วยให้กระบวนการสรรหาบุคลากรเป็นแบบอัตโนมัติและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้สมัครโดยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายสำหรับเวิร์กโฟลว์ที่ต้องทำด้วยตนเอง ทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติ และสร้างเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเองตามบทบาทต่างๆ ในองค์กรของคุณ

แต่ก่อนอื่น การสรรหาระบบอัตโนมัติคืออะไร?

คำว่า การสรรหาระบบอัตโนมัติ ฟังดูชัดเจน อย่างไรก็ตาม ใครก็ตามที่เคยจัดการกระบวนการจ้างงานจะทราบดีว่าการสรรหาบุคลากรด้วยตนเองและยากเพียงใด

การสรรหาระบบอัตโนมัติหมายถึงการใช้ซอฟต์แวร์เพื่อทำให้กระบวนการสรรหาของคุณเป็นแบบอัตโนมัติและคล่องตัว เป้าหมายของการใช้ซอฟต์แวร์นี้คือการลดงานที่ต้องทำด้วยตนเองซึ่งสามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยเทคโนโลยี เพิ่มเวลาให้กับเจ้าหน้าที่สรรหา และเพิ่มศักยภาพให้กับพวกเขาด้วยข้อมูลที่อำนวยความสะดวกในการตัดสินใจจ้างงานที่มีข้อมูลครบถ้วน

ประสบการณ์ผู้สมัครคืออะไร?

ประสบการณ์ของผู้สมัครเป็นมากกว่าแค่ส่วนหนึ่งของกระบวนการสรรหา เป็นประสบการณ์โดยรวมที่ผู้สมัครมีกับบริษัทของคุณ ตั้งแต่การขยายงานในเบื้องต้นไปจนถึงการตัดสินใจจ้างงานขั้นสุดท้าย ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทต่างๆ ที่จะต้องลงทุนในประสบการณ์ของผู้สมัคร

ประสบการณ์ของผู้สมัครไม่ได้เป็นเพียงการรักษาตำแหน่งงานให้ใช้งานได้และการโพสต์บทบาทที่เปิดรับบนโซเชียลมีเดียเท่านั้น มันเกี่ยวกับการทำให้แน่ใจว่าผู้สมัครเห็นคุณค่าในการสมัครตำแหน่งที่เปิดของคุณและเข้าใจว่าการทำงานที่บริษัทของคุณเป็นอย่างไร ประสบการณ์ผู้สมัครในเชิงบวกสามารถเพิ่มอัตราการแปลงในการประกาศรับสมัครงาน

ประสบการณ์ผู้สมัครที่ดีนั้นยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจ

การจ้างคนที่เหมาะสมจะเป็นประโยชน์ต่อบริษัทของคุณในหลายๆ ด้าน ผู้สมัครที่เหมาะสมสามารถนำความคิดใหม่ๆ ที่หลั่งไหลเข้ามาสู่ทีมของคุณและช่วยคุณนำทางการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมของคุณ

นอกจากนี้ หากคุณต้องการประหยัดเงินในระยะยาวโดยการมีพนักงานที่ทำงานอยู่นานขึ้น ประสบการณ์ผู้สมัครที่ดีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างวัฒนธรรมของบริษัทที่จะทำให้พนักงานพึงพอใจและมีส่วนร่วม

เพื่อปรับปรุงผลกำไรของคุณ คุณต้องนำเสนอแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับประสบการณ์ของผู้สมัคร และคิดถึงวิธีดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูง วางแผนเตรียมพวกเขาให้พร้อมสำหรับงาน และให้การสนับสนุนในช่วงสองสามสัปดาห์แรกของการทำงาน

ทุกจุดติดต่อในกระบวนการของคุณมีผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้สมัคร ตั้งแต่ความง่ายในการสมัครทางออนไลน์ไปจนถึงความรวดเร็วในการตอบคำถามของคุณ ดังนั้นประสบการณ์เชิงบวกและเป็นส่วนตัวตลอดกระบวนการจ้างงานจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของบริษัท

เหตุใดประสบการณ์ของผู้สมัครจึงสำคัญ

ประสบการณ์ผู้สมัครในการสรรหาบุคลากรมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ ช่วยให้ผู้สมัครได้เห็นวัฒนธรรมบริษัทของคุณ กำหนดความคาดหวัง และสามารถสร้างหรือทำลายข้อตกลงได้

ประสบการณ์ผู้สมัครที่ไม่ดีสามารถขัดขวางไม่ให้ผู้คนสมัครตำแหน่งที่เปิดอยู่ และอาจทำให้พวกเขาเลิกทำงานกับบริษัทของคุณได้โดยสิ้นเชิง กระบวนการสัมภาษณ์ที่ไม่ดีหรือการสื่อสารที่ไม่มีตัวตนสามารถปิดผู้สมัครและทำให้พวกเขาคิดทบทวนเกี่ยวกับการทำงานในองค์กร

ประสบการณ์ผู้สมัครในเชิงบวกจะช่วยให้คุณดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูงที่จะตื่นเต้นที่จะทำงานในบริษัทของคุณและก้าวไปข้างหน้าอย่างดีที่สุดในระหว่างการสัมภาษณ์และการโต้ตอบอื่น ๆ ในขณะที่สมัคร

ซอฟต์แวร์การสรรหาระบบอัตโนมัติช่วยให้คุณควบคุมวิธีการโต้ตอบกับผู้สมัครตลอดเส้นทางการสรรหา ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถมั่นใจได้ว่าผู้สมัครทุกคนมีประสบการณ์เชิงบวกกับบริษัทของคุณ ต่อไปนี้คือบางวิธีที่การสรรหาซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติสามารถช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้สมัครและเพิ่มคุณค่าให้กับนายจ้าง (EVP)

ขยายแบรนด์นายจ้างของคุณ

เมื่อผู้สมัครรู้สึกว่าพวกเขาได้รับการปฏิบัติที่ไม่ดีในระหว่างกระบวนการสัมภาษณ์ การทำเช่นนี้สามารถสร้างการบอกต่อแบบปากต่อปากที่อาจส่งผลเสียต่อแบรนด์นายจ้างของคุณ แม้ว่าพวกเขาจะไม่รับข้อเสนองานอื่นที่อื่นก็ตาม

การทำเช่นนี้จะทำให้พวกเขามีโอกาสน้อยที่จะรับข้อเสนอจากคุณในอนาคต และอาจทำให้พวกเขาแบ่งปันประสบการณ์กับผู้อื่น ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อการรับรู้แบรนด์ของคุณในหมู่ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้สมัครและพนักงานปัจจุบัน

นอกเหนือจากการปรับปรุงการมีส่วนร่วมและการคงไว้ซึ่งประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้สมัครแล้ว ยังแสดงผู้มีโอกาสเป็นผู้สมัครว่าคุณมุ่งมั่นที่จะจ้างคนที่เหมาะสมกับวัฒนธรรมและค่านิยมของคุณ สิ่งนี้สามารถช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับ แบรนด์นายจ้าง ของคุณโดยทำให้คุณดูน่าดึงดูดยิ่งขึ้นในฐานะนายจ้างในสายตาของผู้หางาน

ช่วยเพิ่มคุณภาพของการจ้างงาน

ระบบการจ้างงานอัตโนมัติช่วยปรับปรุงคุณภาพของการจ้างงาน เนื่องจากช่วยให้นายหน้าสามารถมุ่งเน้นไปที่การค้นหาผู้สมัครที่มีคุณสมบัติตามบทบาทของตนอย่างแท้จริง แทนที่จะใช้เวลาค้นหาผ่านแอปพลิเคชันที่ไม่เหมาะสมหรือจัดการผู้สมัครที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งจะไม่ผ่านการตรวจคัดกรองเบื้องต้น

ด้วยผู้สมัครที่ดีกว่าในท่อ ผู้จัดหางานจึงมีเวลามากขึ้นที่จะใช้กับโปรไฟล์ของผู้สมัครแต่ละคน เพื่อให้พวกเขาสามารถตัดสินใจจ้างงานได้อย่างมีข้อมูล ซึ่งช่วยปรับปรุงคุณภาพ ประหยัดเวลา และลดการขัดสี

ป้องกันสะพานไหม้

เมื่อผู้สมัครไม่ได้รับงานหรือไม่ได้รับการปฏิบัติอย่างดีในระหว่างกระบวนการสัมภาษณ์ อาจส่งผลเสียต่อการรับรู้ของพวกเขาเกี่ยวกับบริษัทและแบรนด์ของคุณ พวกเขาอาจแบ่งปันประสบการณ์กับเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวในตลาดหางานในอนาคต

ผู้สมัครวันนี้ได้รับข้อมูลมากขึ้นกว่าเดิม พวกเขาสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนายจ้างและงานผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้มากกว่าที่พวกเขาเคยได้รับจากนายหน้าหรือผู้จัดการการจ้างงาน พวกเขาสามารถตอบโต้ด้วยการเขียนรีวิวเชิงลบทางออนไลน์ – หรือในบางกรณีที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นแม้แต่การฟ้องร้อง ซึ่งอาจขัดขวางการจ้างงานในอนาคต เนื่องจากประมาณ 1 ใน 3 ของคนปฏิเสธข้อเสนองาน เนื่องจากรีวิวที่พวกเขาอ่านเกี่ยวกับบริษัททางออนไลน์

เพิ่มอัตราการตอบรับข้อเสนอ

ประสบการณ์ผู้สมัครในเชิงบวกช่วยให้คุณ ลดการออก จากข้อเสนอได้ การสำรวจหลายครั้งแสดงให้เห็นว่าเมื่อผู้สมัครรู้สึกว่าพวกเขามีประสบการณ์ที่ดี พวกเขามักจะยอมรับข้อเสนอ ในความเป็นจริง CareerPlug รายงานว่า 80% ของผู้สมัครมีแนวโน้มที่จะยอมรับข้อเสนอมากขึ้นหากพวกเขามีประสบการณ์ในเชิงบวก

เมื่อผู้สมัครมีประสบการณ์ที่ดี พวกเขามักจะยอมรับข้อเสนอและอยู่กับบริษัทของคุณนานขึ้น ลองคิดดู: คุณต้องการทำงานที่ไหนสักแห่งที่คุณไม่เคยรู้สึกว่าตัวเองมีค่าหรือน่าเคารพไหม? แน่นอนว่าไม่! ดังนั้นอย่าทำให้ผู้สมัครของคุณรู้สึกว่าพวกเขากำลังถูกปฏิบัติแบบนั้นเช่นกัน

วิธีที่ชาญฉลาดในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้สมัครด้วยระบบการสรรหาอัตโนมัติ

การสร้างประสบการณ์ผู้สมัครในเชิงบวกไม่ใช่เรื่องยาก ต่อไปนี้คือวิธีที่ชาญฉลาดในการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้สมัครโดยใช้ระบบการสรรหาอัตโนมัติ

ประกาศรับสมัครงาน

ขั้นตอนแรกในกระบวนการสรรหาบุคลากรคือการลงประกาศงาน ด้วยระบบการสรรหาอัตโนมัติ คุณสามารถลงประกาศงานบนหลายแพลตฟอร์มพร้อมกันและเข้าถึงผู้สมัครได้มากขึ้นโดยใช้เวลาและความพยายามน้อยลง นอกจากนี้ยังง่ายต่อการแจ้งเตือนผู้สมัครโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับโอกาสที่ตรงกับทักษะและความชอบของพวกเขา

คัดกรองเรซูเม่

การคัดกรองประวัติย่อเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการจ้างงาน แต่อาจใช้เวลานานหากฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือนายหน้าทำด้วยตนเอง นายหน้ามากกว่าครึ่ง (52%) รายงานว่าการคัดกรองผู้สมัครเป็นส่วนที่ยากที่สุดในการสรรหา

ด้วยระบบอัตโนมัติในการสรรหา เรซูเม่จะถูกคัดกรองโดยอัตโนมัติโดยอัลกอริธึม และข้อมูลสรุปที่มีข้อมูลจำนวนมากจะถูกส่งไปยังทีมงานที่เป็นบุคคลเพื่อตรวจสอบ ซึ่งช่วยให้มั่นใจในคุณภาพและการจ้างงานที่ปราศจากอคติ ขณะเดียวกันก็ช่วยประหยัดเวลาและเงินด้วย

การอบรมเลี้ยงดูผู้สมัคร

ด้วยระบบอัตโนมัติในการสรรหา คุณสามารถสร้างข้อความอัตโนมัติที่จะส่งออกไปยังผู้สมัครตามการตอบกลับอีเมลหรือโทรศัพท์เริ่มต้น ข้อความอาจรวมถึงขั้นตอนต่อไปในกระบวนการและให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทและวัฒนธรรมของคุณแก่พวกเขา

เครื่องมือดูแลผู้สมัครแบบอัตโนมัติจะติดตามผู้สมัครทุกคนที่สมัครตำแหน่งที่เปิดรับของคุณและแจ้งพวกเขาเกี่ยวกับตำแหน่งที่เปิดรับใหม่ทันทีที่ว่าง ซึ่งช่วยให้มั่นใจว่าพวกเขาจะไม่ลืมเกี่ยวกับการสมัครงานในบริษัทของคุณ

การสื่อสารผู้สมัครที่มีส่วนร่วม

เครื่องมืออัตโนมัติสามารถช่วยให้กระบวนการมีส่วนร่วมของผู้สมัครของคุณคล่องตัวขึ้นโดยอนุญาตให้คุณส่งข้อความส่วนบุคคลไปยังผู้มีโอกาสเป็นพนักงานตามความสะดวกของพวกเขา ข้อความเหล่านี้อาจรวมถึงแบบสำรวจที่ช่วยให้พวกเขาสามารถแบ่งปันความต้องการของตนได้ เช่น การทำงานจากระยะไกลหรือกำหนดการเฉพาะวันศุกร์ นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อส่งการเตือนความจำอัตโนมัติเกี่ยวกับวันสัมภาษณ์ที่จะมาถึง หรือเสนอเคล็ดลับในการเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ที่กำลังจะมาถึง

ผู้สมัครจำนวนมาก ถึง 81% กล่าวว่าประสบการณ์โดยรวมของผู้สมัครจะดีขึ้นอย่างมากหากนายจ้างแจ้งการอัพเดทสถานะอย่างต่อเนื่อง

ขั้นตอนแรกในการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้สมัครคือการมีส่วนร่วมผ่านการสื่อสารส่วนบุคคล ด้วยการส่งข้อความที่ตรงเวลาซึ่งตรงกับความสนใจและความต้องการของพวกเขา คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาในระดับส่วนตัว ซึ่งจะทำให้พวกเขารู้สึกมั่นใจในกระบวนการมากขึ้น

ตารางสัมภาษณ์

การสัมภาษณ์ตามกำหนดเวลาเป็นส่วนที่ต้องใช้เวลามากที่สุดในการสรรหาบุคลากร - แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะหาช่องว่างในตารางของทุกคนพร้อมกัน! ด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ คุณสามารถอนุญาตให้ผู้สมัครกำหนดเวลาสัมภาษณ์ตามความสะดวกด้วยการสัมภาษณ์วิดีโอหุ่นยนต์ที่ใช้ AI นายหน้าจะสามารถเข้าถึงวิดีโอสัมภาษณ์ที่บันทึกไว้ได้ตลอดเวลา

การสรรหาสังคม

การใช้โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในปัจจุบัน ไม่ใช่แค่การสร้างเนื้อหาสำหรับเว็บไซต์หรือโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณอีกต่อไป แต่ยังเกี่ยวกับการใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาผู้สมัครที่มีศักยภาพสำหรับงานที่อาจยังไม่ได้โฆษณา

การสรรหาบุคลากรทางโซเชียลช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นผู้สมัครได้โดยตรงผ่าน LinkedIn, Facebook และ Twitter ทำให้ผู้สมัครสามารถค้นหาตำแหน่งที่เหมาะสมได้ง่ายขึ้น คุณยังสามารถใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้เพื่อสร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมายซึ่งจะปรากฏเมื่อมีผู้ค้นหาตำแหน่งงานว่างหรือบริษัทที่คล้ายกับของคุณ

ข้อเสนอแนะและความร่วมมือ

แพลตฟอร์มการสรรหาระบบอัตโนมัติช่วยให้คุณได้รับคำติชมจากผู้สมัครเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับบริษัทของคุณในระหว่างขั้นตอนการสมัคร ซึ่งรวมถึงระยะเวลาที่พวกเขาได้รับการติดต่อกลับหลังจากส่งใบสมัคร และพวกเขาได้รับการติดต่อจากใครบางคนในบริษัทของคุณเกี่ยวกับใบสมัครของพวกเขาหรือไม่ เป็นประโยชน์ต่อทั้งผู้สมัครและบริษัทฯ

รายงานความสามารถพิเศษปี 2019 ระบุว่า 75% ของผู้สมัครถูกถามถึงความคิดเห็นน้อยมากหรือไม่เคยเลย ถึงเวลาแล้วที่เราจะเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น หากคุณต้องการทราบว่าประสบการณ์ของผู้สมัครเทียบกับผู้อื่นอย่างไร ไม่มีวิธีใดที่ดีไปกว่าการใช้ NPS

สามารถคำนวณกรมอุทยานฯได้โดยการถามคำถามง่ายๆ ตัวอย่างเช่น: "คุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำ [บริษัท] ให้กับเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานมากน้อยเพียงใด" ผู้ตอบแบบสอบถามตอบในระดับ 0 -10 โดยที่ 0 ไม่น่าเป็นไปได้อย่างยิ่งและ 10 แสดงว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะแนะนำอย่างยิ่ง

แชทบอทสามารถปรับปรุงกระบวนการจ้างงานของคุณได้อย่างไร

Chatbots ได้กลายเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการมีส่วนร่วมกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้สมัคร ตลอดจนให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทและวัฒนธรรมของคุณแก่พวกเขา Chatbots สามารถจัดการทุกอย่างตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกไปจนถึงการปิดข้อตกลงพนักงาน และให้ข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์ตลอดการทำงาน

หากคุณกำลังใช้แชทบอทเพื่อรวบรวมข้อมูลพื้นฐานจากผู้สมัคร พวกเขาจะไม่ต้องรออีเมลตอบกลับจากบุคคลที่อาจไม่ว่างหรือไม่ว่างในขณะนั้น พวกเขาสามารถถามคำถามและรับคำตอบได้ทันที สิ่งนี้สามารถช่วยลดความล่าช้าที่ไม่จำเป็นในกระบวนการจ้างงานและป้องกันความยุ่งยากสำหรับทั้งสองฝ่ายที่เกี่ยวข้อง (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฝ่ายหนึ่งไม่ว่าง)

พวกเขายังสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับงานได้ทันที แทนที่จะต้องรอจนกว่าจะผ่านการสัมภาษณ์รอบแรกแล้ว เนื่องจากแชทบอทจะสามารถตอบคำถามที่พบบ่อยทั้งหมดได้ สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาได้แนวคิดว่าบริษัทของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่นเพียงใด และทำให้พวกเขารู้ว่าคุณพร้อมเสมอที่จะคอยชี้แนะพวกเขา

ทำไมคุณควรใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติในการสรรหาบุคลากร?

เพียงพอเกี่ยวกับประสบการณ์ผู้สมัคร กลับมาที่การสรรหาอัตโนมัติและทำไมคุณควรใช้มันเพื่อจ้างได้เร็วและดีขึ้น

ไม่ว่าคุณกำลังมองหาตำแหน่งงานหนึ่งตำแหน่งหรือหลายตำแหน่ง ระบบอัตโนมัติสามารถมอบประสบการณ์ผู้สมัครที่โดดเด่นและช่วยให้คุณได้คนที่เหมาะสมเข้ามาทำงานเร็วขึ้นโดยใช้ความพยายามน้อยลง

เครื่องมือระบบอัตโนมัติในการสรรหาได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ จัดการกระบวนการสรรหาบุคลากรอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น เครื่องมือเหล่านี้ทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติและปรับปรุงการสื่อสารระหว่างแผนกต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการจ้างงาน คุณจึงสามารถเตรียมความพร้อมให้กับผู้ที่มีความสามารถดีที่สุดได้โดยไม่มีช่องว่างในการสื่อสาร

เพิ่มผลผลิต

ซอฟต์แวร์การสรรหาช่วยให้คุณระบุผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตำแหน่งงานที่เปิดรับได้อย่างรวดเร็ว ซอฟต์แวร์นี้ใช้อัลกอริทึมในการระบุทักษะ ประสบการณ์ และข้อมูลประชากรที่ตรงกับความต้องการของบริษัทของคุณ วิธีนี้ช่วยให้คุณค้นหาผู้สมัครที่เหมาะสมกับตำแหน่งที่เปิดได้ภายในเวลาไม่กี่นาทีหลังจากโพสต์

ด้วยการใช้ระบบอัตโนมัติในการสรรหา คุณสามารถเพิ่มผลผลิตโดยทำให้กระบวนการจ้างงานของคุณเป็นแบบอัตโนมัติตั้งแต่ต้นจนจบ คุณสามารถประหยัดเวลาและเงินโดยการลดจำนวนทรัพยากรที่จำเป็นในการทำงานแต่ละอย่างให้เสร็จสิ้น

นอกจากนี้ คุณไม่ต้องกังวลกับการใช้เวลามากเกินไปกับกระบวนการด้านใดด้านหนึ่ง ในขณะที่อีกส่วนหนึ่งตกหล่นลงไปในรอยร้าว เป็นผลให้คุณสามารถทำการสัมภาษณ์ได้มากขึ้นในเวลาที่น้อยลงและได้รับการจ้างงานที่มีคุณภาพดีขึ้นเร็วกว่าที่เคย

นอกจากนี้ยังอำนวยความสะดวกในสภาพแวดล้อมการจ้างงานที่มีการทำงานร่วมกันมากขึ้นโดยทำให้การสื่อสารระหว่างผู้สรรหาและผู้จัดการการจ้างงานดีขึ้น เทคโนโลยีนี้ช่วยให้นายหน้าสามารถจัดการบัญชีหลายบัญชีจากแดชบอร์ดเดียว ช่วยให้พวกเขาจัดการกับผู้สมัครได้มากขึ้นในแต่ละวันด้วยความแม่นยำและความสม่ำเสมอที่มากขึ้น

ปรับปรุงคุณภาพการจ้างงาน

ด้วยซอฟต์แวร์การสรรหา คุณสามารถเลือกผู้สมัครหลายพันคนได้อย่างรวดเร็ว และเลือกเฉพาะผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะประสบความสำเร็จในบริษัทของคุณมากที่สุด นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบภูมิหลังของผู้มีโอกาสเป็นพนักงานก่อนที่จะนำพวกเขาขึ้นเครื่อง ซึ่งจะช่วยลดการจ้างงานที่ไม่ดีได้อย่างมาก

การทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ เช่น การส่งอีเมล กำหนดเวลาสัมภาษณ์ และอัปเดตบันทึก คุณจะมีเวลามากขึ้นสำหรับสิ่งที่สำคัญกว่า เช่น การระบุผู้สมัครอันดับต้นๆ และการปิดข้อตกลงกับพวกเขา ซึ่งหมายความว่าคุณจะสามารถจ้างคนที่ดีกว่าได้เร็วขึ้นโดยมีข้อผิดพลาดน้อยลงตลอดเส้นทาง

เมื่อผู้สมัครทั้งหมดของคุณเข้ามาในระบบเดียวแทนที่จะกระจายไปทั่วระบบต่างๆ การติดตามความคืบหน้าของพวกเขาตั้งแต่ต้นจนจบจะง่ายขึ้น ช่วยให้คุณตัดสินความเหมาะสมของพวกเขาได้ดีขึ้นในวัฒนธรรมองค์กรของคุณก่อนทำข้อเสนอ

การจ้างงานที่ปราศจากอคติ

หลายบริษัทต่อสู้กับอคติโดยไม่รู้ตัวเมื่อจ้างพนักงานใหม่เนื่องจากไม่มีข้อมูลที่เป็นรูปธรรม ซอฟต์แวร์การสรรหาช่วยให้บริษัทเข้าถึงรายงานและข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้สมัครโดยไม่คำนึงถึงเชื้อชาติหรือเพศจะทำงานในบทบาทต่างๆ เพื่อให้พวกเขาสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นและมีข้อมูลมากขึ้นเกี่ยวกับผู้ที่จะจ้างตำแหน่งที่เปิดอยู่

ช่วยให้กระบวนการที่เป็นมาตรฐานมากขึ้นสำหรับการตรวจสอบประวัติย่อและการสัมภาษณ์ คุณสามารถลบแหล่งที่มาของอคติบางส่วนออกจากกระบวนการจ้างงานทั้งหมดได้ ซึ่งแสดงให้เห็นแล้วว่าช่วยเพิ่มความหลากหลายในการจ้างงานและอัตราการรักษาพนักงาน

เมื่อใช้ระบบอัตโนมัติ ไม่จำเป็นต้องมีข้อผิดพลาดของมนุษย์เมื่อคัดกรองผู้สมัคร ดังนั้นทุกคนจึงมีสิทธิ์เท่าเทียมกันในการที่นายหน้าจะมองเห็น

ประเมินทักษะผู้สมัครอย่างมีประสิทธิภาพ

การสรรหาระบบอัตโนมัติช่วยให้คุณประเมินและประเมินทักษะของผู้สมัครได้อย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือนี้จะรวบรวมข้อมูลจากประวัติย่อ จดหมายสมัครงาน และคำตอบของผู้สมัครสำหรับแชทบ็อต จากนั้นใช้อัลกอริธึมเพื่อกำหนดระดับทักษะของผู้สมัครแต่ละคนในชุดทักษะที่จำเป็นแต่ละชุด วิธีนี้ช่วยประหยัดเวลาและช่วยให้คุณตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลักมากขึ้น

ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบผู้สมัครทั้งหมดที่สมัครงาน แล้วจำกัดรายชื่อนี้ให้แคบลงเฉพาะผู้ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ คุณยังสามารถกรองผู้ที่ไม่ตรงตามเกณฑ์บางอย่าง เช่น คุณวุฒิหรือระดับประสบการณ์ และจัดเก็บไว้ในที่เก็บของผู้สมัครสำหรับความต้องการในอนาคต

นอกจากนี้ ยังช่วยให้คุณตรวจสอบว่าพวกเขาจะเข้ากับวัฒนธรรมบริษัทของคุณได้ดีเพียงใดด้วยเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อวัดลักษณะบุคลิกภาพ ลักษณะการทำงาน และความชอบ ทั้งหมดนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าพวกเขาจะเป็น เหมาะสำหรับทีมของคุณ

ลดเวลาในการจ้าง

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของการใช้ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติในการสรรหาคือช่วยให้คุณประหยัดเวลาโดยทำให้งานที่น่าเบื่อเป็นอัตโนมัติ เช่น การคัดกรองประวัติย่อ การจัดตารางการสัมภาษณ์ การส่งการแจ้งเตือน การจัดการความคืบหน้าของผู้สมัคร และการมีส่วนร่วมกับพวกเขาผ่านกระบวนการจ้างงาน

ที่จริงแล้ว พบว่านายหน้าใช้เวลาเป็นจำนวนมากในการคัดกรองผู้สมัคร แทนที่จะมุ่งความสนใจไปที่งานอื่น ๆ ที่จะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าในท้ายที่สุด

ด้วยเครื่องมืออัตโนมัติที่มีอยู่ คุณสามารถระบุผู้มีความสามารถระดับสูงได้อย่างรวดเร็วและจ้างพวกเขาได้เร็วกว่าที่เคย

ลดต้นทุนต่อการจ้าง

ด้วยระบบอัตโนมัติในการสรรหา คุณจะใช้เครื่องมือคัดกรองตาม AI ที่ช่วยกำจัดผู้สมัครที่ไม่มีคุณสมบัติได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ของกระบวนการ ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนต่อการจ้างงานของคุณโดยประหยัดเวลาและเงินจำนวนมากในการโฆษณาจัดหางานและค่าใช้จ่ายอื่นๆ เช่น ค่าเช่าพื้นที่สำนักงานและค่าสาธารณูปโภค

อันที่จริง ผู้เริ่มใช้ระบบสรรหาบุคลากรที่ขับเคลื่อนด้วย AI ก่อนใครในปี 2560 ระบุ ว่าต้นทุนต่อหน้าจอลดลง 75% และมูลค่าการซื้อขายลดลง 35%

ปรับปรุงประสบการณ์ผู้สมัคร

ประสบการณ์ของผู้สมัครมีความสำคัญในทุกขั้นตอนของกระบวนการจ้างงาน ยิ่งผู้สมัครของคุณรู้สึกดีเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์กับบริษัทของคุณมากเท่าไหร่ พวกเขาจะรู้สึกดีขึ้นเกี่ยวกับการมอบหมายหน้าที่การงานให้กับคุณ และอาจเข้ามาเป็นพนักงานใหม่

ตามรายงานของ CareerBuilder ผู้สมัครเกือบ 4 ใน 5 คน (78%) กล่าวว่าประสบการณ์โดยรวมของผู้สมัครเป็นตัวบ่งชี้ว่าบริษัทให้ความสำคัญกับพนักงานอย่างไร การสรรหาระบบอัตโนมัติทำให้ผู้สมัครสมัครงานได้ง่ายขึ้น กำหนดเวลาสัมภาษณ์ขณะเดินทาง รับการประเมิน และรับคำตอบทุกคำถามด้วยเครื่องมือที่ใช้ AI ที่หลากหลาย เช่น แชทบอท การสัมภาษณ์วิดีโอด้วยหุ่นยนต์ และการเล่นเกม

เพิ่มความหลากหลาย

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าทำไมความหลากหลายและการไม่แบ่งแยกจึงมีคุณค่าสูงในสถานที่ทำงานในปัจจุบัน ในความเป็นจริง 82% ของผู้สมัครและ 87% ของนายจ้าง ระบุว่าพวกเขาถือว่าความหลากหลายเป็นส่วนหนึ่งของสถานที่ทำงานในอุดมคติ แต่ก็ค่อนข้างยากที่จะบรรลุ

การสรรหาระบบอัตโนมัติช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มความหลากหลายด้วยการเลิกจ้างงานที่ทำด้วยตนเองจากนายหน้า เพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญกว่า เช่น การจ้างผู้มีความสามารถที่ยอดเยี่ยมซึ่งเป็นตัวแทนของบริษัทได้ดี

การสรรหาระบบอัตโนมัติยังช่วยให้นายหน้าหากลุ่มผู้มีความสามารถที่หลากหลายได้ง่ายขึ้นโดยขจัดอุปสรรคบางอย่าง เช่น ความลำเอียงของมนุษย์ ความไม่รู้สึกไว และการรุกรานเล็กน้อยที่อาจขัดขวางไม่ให้ผู้คนสมัครตำแหน่งหรือแม้แต่แสดงความสนใจในโอกาสตั้งแต่แรก

เริ่มต้นง่าย

หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่บริษัทส่วนใหญ่เผชิญเมื่อรับพนักงานใหม่คือการหาวิธีรักษาความสนใจในช่วงสองสามวันแรกหรือสัปดาห์แรกในสำนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขายังไม่คุ้นเคย

ระบบอัตโนมัติช่วยให้พนักงานใหม่ทำงานได้อย่างรวดเร็วด้วยการให้ข้อมูลที่เหมาะกับความสนใจและความต้องการของพวกเขาทันทีที่พวกเขาเริ่มทำงานที่บริษัท ซึ่งทำให้รู้สึกยินดีและชื่นชมจากฝ่ายบริหารในทันทีเมื่อมาถึง

การจ้างงานที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

เครื่องมือสรรหาบุคลากรแบบอัตโนมัติช่วยขจัดการคาดเดาทั้งหมดออกจากการจ้างงาน คุณสามารถติดตามได้อย่างชัดเจนว่าผู้สมัครประเภทใดที่คุณดึงดูด พวกเขากำลังสมัครอะไร และประเภทใดที่จะได้รับการว่าจ้าง ซึ่งรวมถึงข้อมูลต่างๆ เช่น คุณสมบัติ ทักษะและประสบการณ์ ลักษณะพฤติกรรม และความเหมาะสมทางวัฒนธรรม

ข้อมูลนี้จะช่วยคุณปรับปรุงกระบวนการสรรหาบุคลากรเมื่อเวลาผ่านไป โดยแสดงให้คุณเห็นว่าควรดำเนินการตามกลยุทธ์ของคุณไปที่ใด

การจ้างงานที่เหมาะสมยิ่งขึ้น

เมื่อคุณใช้เครื่องมืออัตโนมัติในการว่าจ้างเพื่อจัดการความพยายามในการสรรหา คุณจะเข้าใจได้ดีขึ้นว่าใครมีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งจริงๆ และมาจากที่ใด (แหล่งที่มาของการจ้างงาน)

คุณยังสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างรายละเอียดงานที่ดีขึ้นและดำเนินการค้นหาที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นสำหรับผู้สมัครที่มาที่มีทักษะที่จำเป็นสำหรับบทบาทที่เปิดอยู่ ด้วยข้อมูลทางประวัติศาสตร์มากมายที่ได้รับจากข้อมูลการทำธุรกรรม คุณสามารถปรับกลยุทธ์การสรรหาบุคลากรของคุณให้เป็นทีออฟได้

ความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นจากการสรรหาระบบอัตโนมัติ

เมื่อนำเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาในองค์กร ก็ย่อมมีบางคนที่ต่อต้านการเปลี่ยนแปลงหรือไม่เห็นคุณค่าในเครื่องมือหรือวิธีการใหม่ๆ ที่จะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลได้เสมอ

นี่คือความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นในการสรรหาบุคลากรแบบอัตโนมัติ:

บูรณาการเทคโนโลยี

เทคโนโลยีการสรรหามีหลายประเภท และการผสานรวมเข้าด้วยกันไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถส่งอีเมลไปยังผู้สมัครที่สมัครทางออนไลน์และติดตามผลได้อย่างง่ายดาย

แต่ถ้าคุณต้องการส่งอีเมลถึงผู้ที่กรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณล่ะ คุณอาจต้องรวมเว็บไซต์ของคุณเข้ากับแพลตฟอร์มอีเมลเพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น

การดำเนินการนี้อาจใช้เวลานานและมีราคาแพง แต่ก็คุ้มค่าในระยะยาวเพราะจะทำให้กระบวนการทั้งหมดของคุณคล่องตัวขึ้น นอกจากนี้ แพลตฟอร์มการสรรหาระบบอัตโนมัติที่ทันสมัยยังมีการผสานรวมกับระบบต่างๆ เช่น WhatsApp, Microsoft Office และ Slack

กลัวระบบอัตโนมัติ

ความท้าทายอีกประการหนึ่งคือความกลัวของระบบอัตโนมัติ นายหน้าหลายคนกลัวที่จะใช้ระบบอัตโนมัติในการสรรหาบุคลากร เพราะพวกเขาไม่ต้องการเสียการควบคุมกระบวนการของตน หรือรู้สึกว่าจะถูกแทนที่ด้วยเครื่องจักร อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ตรงกันข้ามคือความจริง ระบบอัตโนมัติช่วยเพิ่มเวลาให้กับนายหน้าเพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่ส่วนอื่น ๆ ของงานได้

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนมีความเข้าใจอย่างสูงเกี่ยวกับวิธีการทำงานของระบบอัตโนมัติ และเหตุใดจึงเป็นประโยชน์ต่อทั้งบริษัทและพนักงานในระยะสั้นและระยะยาว

การรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมภายใน

การนำไปใช้ภายในอาจเป็นปัญหากับระบบอัตโนมัติ หากคุณกำลังใช้ระบบอัตโนมัติสำหรับบางส่วนของกระบวนการสรรหาบุคลากร (เช่น การคัดกรอง) คุณจะต้องได้รับการตอบรับจากผู้จัดการที่ยังคงมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการสรรหาบุคลากร มิฉะนั้น พวกเขาอาจรู้สึกว่าหน้าที่ความรับผิดชอบถูกพรากไปจากพวกเขาและกลายเป็นคนหงุดหงิดหรือไม่มีแรงจูงใจในการทำงาน

การสร้างแบรนด์

ประโยชน์หลักของการสรรหาบุคลากรแบบอัตโนมัติคือช่วยให้คุณสามารถปรับขนาดความพยายามในการจ้างงานและทำให้ข้อความและการสร้างแบรนด์ของคุณเป็นมาตรฐานสำหรับผู้สมัครหลาย ๆ คนเพื่อให้มั่นใจถึงความสม่ำเสมอในกระบวนการจ้างงานทั้งหมด

แต่มีด้านตรงข้าม: หากเทมเพลตไม่ได้ออกแบบมาอย่างถูกต้อง เทมเพลตเหล่านี้อาจทำให้เกิดความไม่สอดคล้องกันในการส่งข้อความถึงแบรนด์ของคุณ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วอาจทำให้ความสามารถในการดึงดูดความสามารถระดับสูงของคุณลดลง

ตัวอย่างเช่น หากเทมเพลตของคุณไม่มีคำอธิบายว่าทำไมคนควรทำงานให้กับบริษัทของคุณ ผู้สมัครอาจถูกทิ้งให้สงสัยว่าพวกเขาได้อะไรจากประสบการณ์นี้ ซึ่งอาจบ่อนทำลายความปรารถนาที่จะเข้าร่วมทีม

ความปลอดภัย

เราอยู่ในโลกที่การรั่วไหลของข้อมูลเกิดขึ้นบ่อยเกินไป ไม่ว่าจะเป็นการแฮ็กบุคคลในเครือข่ายขององค์กรหรือคนทั้งประเทศที่ขโมยข้อมูลนับล้านจากบริษัทต่างๆ เช่น Uber และ Facebook

ไม่ว่าในกรณีใด แฮ็กเกอร์สามารถขโมยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ประวัติการจ้างงาน เงินเดือน และอื่นๆ ซึ่งทำให้พวกเขาเข้าถึงข้อมูลอันมีค่าที่สามารถช่วยให้พวกเขากำหนดเป้าหมายเฉพาะบุคคลภายในองค์กรของคุณ

ประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อตั้งแต่ต้นจนจบ

เครื่องมือระบบอัตโนมัติในการสรรหาสามารถช่วยให้คุณดึงดูด ดึงดูด และเปลี่ยนผู้สมัครโดยมอบประสบการณ์เชิงบวกให้กับทั้งผู้สมัครและผู้สรรหา

ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน การตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมอบประสบการณ์ผู้สมัครที่ยอดเยี่ยมมีความสำคัญมากกว่าที่เคย ด้วยความสามารถในการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้สมัคร เพิ่มความหลากหลาย ปรับปรุงประสิทธิภาพ ลดอัตราการลาออก รักษาตำแหน่งผู้นำ และเพิ่มการจดจำแบรนด์ จึงไม่น่าแปลกใจเลยว่าทำไมผู้สรรหาบุคลากรจึงหันไปใช้เครื่องมืออัตโนมัติเพื่อจัดการท่อส่งบุคลากรที่มีความสามารถ

ผู้สมัครต้องการให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณเหมาะสมกับพวกเขา โดยพิจารณาจากวิธีที่พวกเขาได้รับการปฏิบัติระหว่างขั้นตอนการสมัครและการสัมภาษณ์ ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติในการสรรหา คุณจะสามารถประหยัดเวลาและทรัพยากร มอบประสบการณ์ตรงแก่ผู้สมัคร โดดเด่นในอุตสาหกรรมของคุณในฐานะนายจ้างที่ได้รับเลือก และปรับปรุงคุณภาพและจำนวนผู้สมัครที่สมัครรับตำแหน่งงานที่บริษัทของคุณ .

ผู้สมัครที่เหมาะสมจะอยู่ที่นั่น แต่ขึ้นอยู่กับคุณแล้วที่จะทำให้พวกเขาร้องว้าวตั้งแต่ต้นจนจบ เรียนรู้วิธีมอบประสบการณ์ผู้สมัครที่ชนะทุกครั้ง