كيف تعمل أتمتة التوظيف على تحسين تجربة المرشح

يتم دعم العالم من خلال اقتصاد الخبرة ، وقد حان الوقت لأخذ ذلك على محمل الجد عندما يتعلق الأمر بالتوظيف.

وعندما يتعلق الأمر بعملية التوظيف ، يجب ألا تنسى أبدًا أن خبرة المرشح لا تقل أهمية عن المرشح نفسه.

تتبنى الشركات بشكل متزايد أدوات أتمتة التوظيف للمساعدة في تبسيط عملية التوظيف ، لكن هل تعلم أن تجربة المرشح غالبًا ما يتم تجاهلها؟

كيف ترتبط تجربة المرشح وأتمتة التوظيف

فكر في الأمر: عندما يكون لديك مرشح كانت تجربته سيئة للغاية ، فلن يوصوا بشركتك أبدًا ، فسيخبرون الجميع أنهم يعرفون مدى فظاعة تجربتهم.

وماذا لو لم يقولوا أي شيء؟ من المحتمل أن يظل لديهم هذا الانطباع السلبي في أذهانهم عندما يرون فرص عمل أخرى تظهر.

إن عواقب ذلك وخيمة: فهي لا تجعل المرشحين يشعرون وكأنهم يعاملون كأرقام على جدول بيانات فقط بدلاً من أن يعاملهم بشر بقصصهم الخاصة ليرواها ، ولكنه يعني أيضًا أنك تفقد بعضًا من الأفضل المرشحين هناك.

في الواقع ، تعتبر تجربة المرشح مهمة جدًا لدرجة أنها يمكن أن تكون أحد أهم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): مجموع نقاط الترويج الصافي للمرشح (NPS). NPS هو مقياس لمدى احتمالية أن يوصي المرشحون بشركتك للآخرين بناءً على تصوراتهم حول مدى جودة معاملتك لهم أثناء عملية التوظيف. إنها طريقة مهمة لفهم مدى جودة أداء شركتك في جذب المواهب والاحتفاظ بها.

لحسن الحظ ، هناك أدوات تساعد في أتمتة عمليات التوظيف وتحسين تجربة المرشح من خلال توفير الوقت والمال في سير العمل اليدوي ، وأتمتة المهام المتكررة ، وإنشاء مهام سير عمل مخصصة بناءً على الأدوار المختلفة في مؤسستك.

لكن أولاً ، ما هو توظيف الأتمتة؟

يبدو مصطلح أتمتة التوظيف واضحًا بذاته. ومع ذلك ، فإن أي شخص سبق له أن أدار عملية توظيف يعرف مدى صعوبة عملية التوظيف يدويًا.

تشير أتمتة التوظيف إلى استخدام برنامج لأتمتة عمليات التوظيف الخاصة بك وتبسيطها. الهدف من استخدام هذا البرنامج هو تقليل المهام اليدوية التي يمكن القيام بها بشكل أكثر كفاءة من خلال التكنولوجيا ، وتحرير وقت مسؤولي التوظيف ، وتمكينهم من خلال البيانات التي تسهل قرارات التوظيف المستنيرة.

ما هي تجربة المرشح؟

تعتبر تجربة المرشح أكثر من مجرد جزء معين من عملية التوظيف. إنها التجربة الكلية التي يتمتع بها المرشحون مع شركتك ، من التواصل الأولي إلى قرار التوظيف النهائي. لهذا السبب ، من المهم للشركات أن تستثمر في تجربة المرشح.

لا تتعلق تجربة المرشح فقط بالحفاظ على قائمة الوظائف نشطة ونشر أدوار مفتوحة على وسائل التواصل الاجتماعي. يتعلق الأمر بالتأكد من أن المرشحين يرون القيمة في التقدم لشغل وظائفك المفتوحة ويفهمون ما سيكون عليه العمل في شركتك. يمكن أن تؤدي تجربة المرشح الإيجابية إلى زيادة معدلات التحويل في إعلانات الوظائف.

تعتبر تجربة المرشح الجيدة أمرًا رائعًا للأعمال

يمكن أن يفيد توظيف الأشخاص المناسبين شركتك بعدة طرق. يمكن للمرشح المناسب أن يجلب تدفقًا لأفكار جديدة إلى فريقك ويساعدك على اجتياز التغييرات في مجال عملك.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تتطلع إلى توفير المال على المدى الطويل من خلال وجود موظفين يستمرون في العمل لفترة أطول ، فإن تجربة المرشح الجيدة ضرورية لخلق ثقافة الشركة التي من شأنها أن تحافظ على رضا الموظفين ومشاركتهم.

من أجل تحسين النتيجة النهائية ، تحتاج إلى طرح أفضل ممارسات تجربة المرشح والتفكير في كيفية جذب أفضل المواهب ، والتخطيط لإعدادهم للوظيفة ، وتقديم الدعم خلال الأسابيع القليلة الأولى في الوظيفة.

تؤثر كل نقطة اتصال في عمليتك على تجربة المرشح ، بدءًا من سهولة التقديم عبر الإنترنت إلى مدى سرعة استجابتك للاستفسارات. ومن ثم ، فإن التجربة الإيجابية والشخصية طوال عملية التوظيف أمر بالغ الأهمية لنجاح الشركة.

لماذا تجربة المرشح مهمة

تعتبر تجربة المرشح في التوظيف أمرًا بالغ الأهمية لعملك. إنه يعطي المرشحين لمحة عن ثقافة شركتك ، ويحدد التوقعات ، ويمكنه إما إبرام الصفقة أو كسرها.

يمكن أن تؤدي تجربة المرشح الضعيفة إلى ردع الأشخاص عن التقدم لشغل وظائف شاغرة ويمكن أن تدفعهم بعيدًا عن العمل مع شركتك تمامًا. يمكن لعملية مقابلة سيئة أو اتصال غير شخصي أن يوقف المتقدمين ويجعلهم يفكرون مرتين قبل العمل في منظمة.

ستساعدك تجربة المرشح الإيجابية على جذب أفضل المواهب الذين سيكونون متحمسين للعمل في شركتك وتقديم أفضل ما لديهم خلال المقابلات والتفاعلات الأخرى أثناء التقديم.

يمنحك برنامج التشغيل الآلي للتوظيف التحكم في كيفية تفاعلك مع المرشحين طوال رحلة التوظيف ، مما يعني أنه يمكنك ضمان تمتع كل مرشح بتجربة إيجابية مع شركتك. فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن يساعد بها برنامج التشغيل الآلي في تحسين تجربة المرشح وتحسين عرض قيمة صاحب العمل (EVP).

تضخيم العلامة التجارية لصاحب العمل الخاص بك

عندما يشعر المرشح بأنه عومل بشكل سيئ أثناء عملية المقابلة ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى دعاية شفهية قد تؤثر سلبًا على العلامة التجارية لصاحب العمل - حتى لو لم يأخذوا عرض عمل آخر في مكان آخر.

هذا يمكن أن يجعلهم أقل عرضة لقبول العروض منك في المستقبل وقد يؤدي بهم أيضًا إلى مشاركة تجاربهم مع الآخرين ، مما قد يؤثر سلبًا على تصور علامتك التجارية بين المرشحين المحتملين وكذلك الموظفين الحاليين.

بالإضافة إلى تحسين المشاركة والاستبقاء ، فإن توفير تجربة مرشح إيجابية يُظهر للمرشحين المحتملين أنك ملتزم بتوظيف أشخاص يتناسبون مع ثقافتك وقيمك. يمكن أن يساعد ذلك في تعزيز العلامة التجارية لصاحب العمل الخاص بك من خلال جعلك تبدو أكثر جاذبية كصاحب عمل في نظر الباحثين عن عمل.

يعزز جودة التوظيف

تساعد أتمتة التوظيف على تحسين جودة التوظيف لأنها تسمح لموظفي التوظيف بالتركيز على إيجاد المرشحين المؤهلين حقًا لأدوارهم ، بدلاً من قضاء الوقت في البحث من خلال التطبيقات غير المناسبة أو إدارة المتقدمين غير الملائمين الذين لن يتخطوا مرحلة الفحص الأولي.

مع وجود المتقدمين الأفضل في طور الإعداد ، يكون لدى المجندين المزيد من الوقت لقضائه في الملف الشخصي لكل مرشح حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات توظيف مستنيرة. هذا يحسن الجودة ويوفر الوقت ويقلل الاستنزاف.

يمنع حرق الجسور

عندما لا يحصل المرشح على الوظيفة أو لا يعامل بشكل جيد أثناء عملية المقابلة ، يمكن أن يكون لذلك تأثير سلبي على تصورهم لشركتك وعلامتك التجارية. قد يشاركون تجربتهم مع الأصدقاء أو أفراد الأسرة في سوق الوظائف في المستقبل.

أصبح مرشحو اليوم أكثر دراية من أي وقت مضى. يمكنهم معرفة المزيد عن صاحب العمل والوظيفة من خلال الإنترنت أكثر مما يمكنهم الحصول عليه من مسؤول التوظيف أو مدير التوظيف. يمكنهم الانتقام من خلال كتابة مراجعات سلبية عبر الإنترنت - أو في حالات نادرة ، حتى رفع دعاوى قضائية. قد يؤدي هذا إلى ردع التوظيف في المستقبل لأن حوالي 1 من كل 3 أشخاص يرفضون عرض عمل بسبب المراجعة التي قرأوها عن الشركة عبر الإنترنت.

يزيد من معدل قبول العرض

تساعدك تجربة المرشح الإيجابية على تقليل المتسربين من العروض . أظهرت العديد من الاستطلاعات أنه عندما يشعر المرشحون أن لديهم تجربة جيدة ، فمن المرجح أن يقبلوا العروض. في الواقع ، تشير CareerPlug إلى أن 80٪ من المتقدمين كانوا أكثر عرضة لقبول عرض إذا كانت لديهم تجربة إيجابية.

عندما يتمتع المرشحون بخبرة جيدة ، فمن المرجح أن يقبلوا العروض ويبقون مع شركتك لفترة أطول. فكر في الأمر: هل تريد العمل في مكان لم تشعر فيه مطلقًا بالتقدير أو الاحترام؟ بالطبع لا! لذلك لا تجعل المرشحين يشعرون وكأنهم يعاملون بهذه الطريقة أيضًا.

طرق ذكية لتحسين تجربة المرشح من خلال أتمتة التوظيف

لا يجب أن يكون إنشاء تجربة مرشح إيجابية أمرًا صعبًا. فيما يلي بعض الطرق الذكية لتحسين تجربة المرشح باستخدام أتمتة التوظيف.

نشر الوظيفة

الخطوة الأولى في عملية التوظيف هي نشر الوظائف. من خلال أتمتة التوظيف ، يمكنك نشر وظائف على منصات متعددة في وقت واحد والوصول إلى المزيد من المرشحين بوقت وجهد أقل. بالإضافة إلى ذلك ، من السهل أتمتة الإخطارات للمرشحين حول الفرص التي تتناسب مع مهاراتهم وتفضيلاتهم.

استئناف الفرز

يعد فحص السيرة الذاتية جزءًا مهمًا من عملية التوظيف ، ولكنه قد يستغرق وقتًا طويلاً إذا تم إجراؤه يدويًا بواسطة الموارد البشرية أو جهات التوظيف. أفاد أكثر من نصف المجندين (52٪) أن فحص المرشحين هو أصعب جزء في عملية التوظيف.

باستخدام أتمتة التوظيف ، يتم فحص السير الذاتية تلقائيًا بواسطة الخوارزميات ، ويتم إرسال الملخصات الغنية بالبيانات إلى الفريق البشري لمراجعتها. يساعد ذلك في ضمان جودة التوظيف الخالية من التحيز مع توفير الوقت والمال أيضًا.

رعاية المرشح

باستخدام أتمتة التوظيف ، يمكنك إنشاء رسائل آلية سيتم إرسالها إلى المرشحين بناءً على ردهم على رسالة بريد إلكتروني أولية أو مكالمة هاتفية. يمكن أن تتضمن الرسالة الخطوة التالية في العملية وتزويدهم بمعلومات حول شركتك وثقافتك.

ستعمل أدوات رعاية المرشحين الآلية على تتبع جميع المرشحين الذين تقدموا بطلبات لشغل مناصبك المفتوحة وإخطارهم بالفرص الجديدة بمجرد توفرها. يساعد ذلك في ضمان عدم نسيان التقدم للوظائف في شركتك.

إشراك الاتصالات المرشح

يمكن أن تساعد أدوات الأتمتة في تبسيط عملية مشاركة المرشح من خلال السماح لك بإرسال رسائل مخصصة إلى الموظفين المحتملين في الوقت الذي يناسبهم. قد تتضمن هذه الرسائل استطلاعًا يسمح لهم بمشاركة تفضيلاتهم ، مثل العمل عن بُعد أو جدول أيام الجمعة فقط. يمكن استخدامه أيضًا لإرسال تذكيرات آلية حول مواعيد المقابلة القادمة أو تقديم نصائح حول كيفية الاستعداد للمقابلة القادمة.

يقول 81٪ من المرشحين إن تجربة المرشح الإجمالية ستتحسن بشكل كبير إذا استمر أصحاب العمل في إبلاغهم بتحديثات الحالة.

تتمثل الخطوة الأولى في تحسين تجربة المرشح في إشراكه عبر الاتصالات الشخصية. من خلال إرسال رسائل في الوقت المناسب تتوافق مع اهتماماتهم واحتياجاتهم ، ستتمكن من التواصل معهم على المستوى الشخصي ، مما سيجعلهم يشعرون بمزيد من الثقة في هذه العملية.

جدولة المقابلة

تعد جدولة المقابلات أحد أكثر الأجزاء التي تستغرق وقتًا طويلاً في عملية التوظيف - يكاد يكون من المستحيل العثور على مكان مفتوح في جداول الجميع في وقت واحد! باستخدام أدوات التشغيل الآلي ، يمكنك السماح للمرشحين بجدولة المقابلات في الوقت الذي يناسبهم من خلال مقابلات الفيديو الروبوتية القائمة على الذكاء الاصطناعي. سيتمكن الموظفون ، بالطبع ، من الوصول إلى مقابلات الفيديو المسجلة في جميع الأوقات.

التجنيد الاجتماعي

أصبح استخدام وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من أي استراتيجية عمل ناجحة اليوم. لم يعد الأمر يتعلق فقط بإنشاء محتوى لموقع الويب الخاص بك أو ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية - إنه يتعلق باستخدام قنوات الوسائط الاجتماعية للعثور على مرشحين محتملين لوظائف قد لا يتم الإعلان عنها بعد.

يتيح التوظيف الاجتماعي للشركات الوصول مباشرة إلى المرشحين المحتملين من خلال LinkedIn و Facebook و Twitter. هذا يسهل على المرشحين العثور على الوظائف المناسبة. يمكنك أيضًا استخدام هذه الأنظمة الأساسية لإنشاء إعلانات مستهدفة ستظهر عندما يبحث الأشخاص عن فرص عمل أو شركات مماثلة لشركتك.

ردود الفعل والتعاون

تتيح لك منصات التشغيل الآلي للتوظيف الحصول على تعليقات من المتقدمين حول تجربتهم مع شركتك أثناء عملية التقديم. يتضمن ذلك المدة التي استغرقتها لتلقي رد بعد تقديم الطلب وما إذا كان شخص ما في شركتك قد اتصل بهم بشأن طلبهم. إنه مفيد لكل من مقدم الطلب والشركة.

ذكر تقرير Talentegy لعام 2019 أن 75٪ من المرشحين نادراً ما يُطلب منهم إبداء رأيهم أو لم يُطلب منهم ذلك. حان الوقت لتغيير ذلك. إذا كنت تريد أن تعرف كيف تتراكم تجربة المرشح مع الآخرين ، فلا توجد طريقة أفضل من استخدام NPS.

يمكن حساب NPS من خلال طرح سؤال واحد بسيط ؛ على سبيل المثال: "ما مدى احتمالية أن توصي صديق أو زميل بـ [الشركة]؟" أجاب المستجيبون على مقياس من 0 إلى 10 ، مع كون الصفر غير محتمل للغاية و 10 يشير إلى أنه من المرجح للغاية أن يوصوا به.

كيف يمكن لبرامج الدردشة الآلية تعزيز عملية التوظيف لديك

أصبحت روبوتات الدردشة واحدة من أكثر الطرق فعالية للتفاعل مع المرشحين المحتملين ، فضلاً عن تزويدهم بمعلومات عن شركتك وثقافتك. يمكن لـ Chatbots إدارة كل شيء بدءًا من الاتصال الأولي وحتى إغلاق صفقة الموظف ، وتقديم تحديثات في الوقت الفعلي على طول الطريق.

إذا كنت تستخدم chatbot لجمع المعلومات الأساسية من المتقدمين ، فلن يضطروا إلى الانتظار للحصول على استجابة بريد إلكتروني من شخص قد يكون مشغولاً أو غير متوفر في تلك اللحظة. سيتمكنون ببساطة من طرح الأسئلة والحصول على إجابات على الفور. يمكن أن يساعد هذا في تقليل التأخيرات غير الضرورية في عملية التوظيف ومنع الإحباط لكلا الطرفين المعنيين (خاصةً عندما لا يتوفر طرف واحد).

يمكنهم أيضًا الوصول إلى جميع المعلومات حول الوظيفة على الفور بدلاً من الاضطرار إلى الانتظار حتى بعد الجولة الأولى من المقابلات ، حيث سيتمكن برنامج الدردشة الآلي من الإجابة على جميع الأسئلة الشائعة. يساعد ذلك في منحهم فكرة عن مدى سلاسة عمل شركتك ويتيح لهم معرفة أنك موجود دائمًا لإرشادهم.

لماذا يجب أن تستفيد من أتمتة التوظيف؟

يكفي عن تجربة المرشح. دعنا نعود إلى أتمتة التوظيف ولماذا يجب عليك استخدامها للتوظيف بشكل أسرع وأفضل.

سواء كنت تبحث عن شغل منصب واحد أو أكثر ، يمكن أن توفر الأتمتة تجربة مرشح ممتاز وتساعدك في الحصول على الأشخاص المناسبين على متن الطائرة بشكل أسرع وبجهد أقل.

تم تصميم أدوات أتمتة التوظيف لمساعدة الشركات على إدارة عمليات التوظيف بشكل أكثر كفاءة وفعالية. تعمل هذه الأدوات على أتمتة المهام المتكررة وتحسين الاتصال بين الإدارات المختلفة المشاركة في عملية التوظيف ، بحيث يمكنك ضم أفضل المواهب دون أي ثغرات في الاتصال.

زيادة الإنتاجية

تساعدك برامج التوظيف على تحديد المرشحين الأنسب لشغل مناصبك الشاغرة بسرعة. يستخدم البرنامج الخوارزميات لتحديد المهارات والخبرة والتركيبة السكانية التي تناسب احتياجات شركتك. يتيح لك ذلك العثور على المرشحين المناسبين لشغل منصب شاغر في غضون دقائق فقط من نشره.

باستخدام نظام أتمتة التوظيف ، يمكنك زيادة الإنتاجية عن طريق أتمتة عملية التوظيف من البداية إلى النهاية. يمكنك توفير الوقت والمال عن طريق تقليل عدد الموارد المطلوبة لإكمال كل مهمة.

أيضًا ، لا داعي للقلق بشأن قضاء الكثير من الوقت في جانب واحد من العملية بينما يقع جزء آخر من خلال الشقوق. نتيجة لذلك ، ستتمكن من إكمال المزيد من المقابلات في وقت أقل والحصول على موظفين بجودة أفضل بشكل أسرع من أي وقت مضى.

كما أنه يسهل بيئة توظيف أكثر تعاونًا من خلال تمكين تواصل أفضل بين مسؤولي التوظيف ومديري التوظيف. تسمح التكنولوجيا لموظفي التوظيف بإدارة حسابات متعددة من لوحة معلومات واحدة ، وتمكينهم من التعامل مع المزيد من المرشحين يوميًا بدقة واتساق أكبر.

تحسين جودة التوظيف

باستخدام برنامج التوظيف ، يمكنك فحص آلاف المتقدمين بسرعة واختيار فقط أولئك الذين من المرجح أن ينجحوا في شركتك. ستتمكن أيضًا من إجراء فحوصات خلفية للموظفين المحتملين قبل ضمهم إلى الخدمة ، مما سيساعد بشكل كبير في تقليل التعيينات السيئة.

من خلال أتمتة المهام المتكررة مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني وجدولة المقابلات وتحديث السجلات ، ستوفر الوقت لأشياء أكثر أهمية مثل تحديد أفضل المرشحين وإبرام الصفقات معهم. هذا يعني أنك ستكون قادرًا على توظيف أشخاص أفضل بشكل أسرع مع أخطاء أقل على طول الطريق.

عندما يأتي جميع المرشحين من خلال نظام واحد بدلاً من الانتشار عبر أنظمة مختلفة ، يكون من الأسهل تتبع تقدمهم من البداية إلى النهاية ، مما يسمح لك بالحكم بشكل أفضل على مدى ملاءمتهم المحتملة لثقافة شركتك قبل تقديم عرض.

توظيف خالي من التحيز

تكافح العديد من الشركات مع التحيز اللاواعي عند تعيين موظفين جدد لأنهم يفتقرون إلى البيانات الموضوعية. يمنح برنامج التوظيف الشركات إمكانية الوصول إلى التقارير والبيانات حول كيفية أداء المرشح ، بغض النظر عن العرق أو الجنس ، عبر مختلف الأدوار حتى يتمكن من اتخاذ قرارات أفضل وأكثر استنارة حول من يتم تعيينه للوظائف الشاغرة.

يسهل عملية موحدة أكثر لمراجعة السير الذاتية وإجراء المقابلات. يمكنك إزالة بعض مصادر التحيز من عملية التوظيف تمامًا ، والتي ثبت أنها تحسن التنوع في معدلات التوظيف والاحتفاظ بالموظفين.

مع وجود أنظمة مؤتمتة في مكانها الصحيح ، ليست هناك حاجة لوقوع خطأ بشري عند فحص المتقدمين ، لذلك يتمتع كل شخص بنفس الفرصة في أن يراه المسؤولون عن التوظيف.

تقييم مهارات المرشح بشكل فعال

تساعدك أتمتة التوظيف على تقييم مهارات المرشح وتقييمها بشكل فعال. تجمع الأداة المعلومات من السير الذاتية ورسائل الغلاف وإجابات المرشحين لروبوتات الدردشة ، ثم تستخدم الخوارزميات لتحديد مستوى مهارة كل مرشح في كل مجموعة مهارات مطلوبة. هذا يوفر الوقت ويساعدك على اتخاذ المزيد من القرارات المستندة إلى البيانات.

يمكّنك من مراجعة جميع المرشحين الذين تقدموا للحصول على وظيفة ، ثم تضييق نطاق هذه القائمة لمن هم أكثر ملاءمة لشركتك. يمكنك حتى تصفية أولئك الذين لا يستوفون معايير معينة ، مثل المؤهلات أو مستويات الخبرة ، وتخزينهم في مستودع مرشح لتلبية الاحتياجات المستقبلية.

بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يسمح لك أيضًا بالتحقق من مدى ملاءمتها لثقافة شركتك باستخدام الأدوات المصممة لقياس سمات شخصيتهم وأنماط عملهم وتفضيلاتهم - وكل ذلك سيساعدك على تحديد ما إذا كانوا سيكونون مناسب لفريقك.

تقليل وقت التوظيف

تتمثل إحدى أكبر فوائد استخدام برنامج أتمتة التوظيف في أنه يوفر لك الوقت عن طريق أتمتة المهام الشاقة مثل فحص السير الذاتية وجدولة المقابلات وإرسال التذكيرات وإدارة تقدم المرشحين والتفاعل معهم من خلال عملية التوظيف.

في الواقع ، تم العثور على أن مسؤولي التوظيف يقضون قدرًا كبيرًا من وقتهم في فحص المرشحين بدلاً من التركيز على المهام الأخرى التي ستحقق لهم في النهاية نتائج أفضل.

باستخدام أدوات التشغيل الآلي ، يمكنك تحديد أفضل المواهب بسرعة وتوظيفها بشكل أسرع من أي وقت مضى.

انخفاض تكلفة الاستئجار

من خلال أتمتة التوظيف ، يمكنك استخدام أدوات الفحص القائمة على الذكاء الاصطناعي والتي تساعد في التخلص من المرشحين غير المؤهلين في وقت مبكر من العملية. يساعد ذلك في تقليل التكلفة لكل توظيف عن طريق توفير قدر كبير من الوقت والمال الذي يتم إنفاقه على إعلانات التوظيف والنفقات الأخرى مثل تكاليف استئجار المساحات المكتبية والمرافق.

في الواقع ، صرح المستخدمون الأوائل لأنظمة التوظيف التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في عام 2017 ، بأن التكلفة لكل شاشة انخفضت بنسبة 75٪ وانخفض معدل دورانهم بنسبة 35٪.

تجربة المرشح المحسنة

تعتبر تجربة المرشح مهمة لكل مرحلة من مراحل عملية التوظيف. كلما شعر المرشحون بشكل أفضل حيال تفاعلهم مع شركتك ، كان شعورهم أفضل تجاه تكليفك بوظيفتهم المهنية وربما الانضمام إلى مجلس الإدارة كموظفين جدد.

وفقًا لتقرير صادر عن CareerBuilder ، يقول ما يقرب من 4 من أصل 5 مرشحين (78٪) أن تجربة المرشح الإجمالية التي يتمتعون بها هي مؤشر على كيفية تقدير الشركة لموظفيها. تسهل أتمتة التوظيف على المرشحين التقدم للوظائف ، وجدولة المقابلات أثناء التنقل ، والحصول على التقييم ، والإجابة على جميع أسئلتهم من خلال مجموعة متنوعة من الأدوات القائمة على الذكاء الاصطناعي مثل روبوتات الدردشة ، ومقابلات الفيديو الآلية ، والتلاعب.

زيادة التنوع

ليس سراً أن التنوع والشمول لهما قيمة عالية في أماكن العمل اليوم. في الواقع ، أشار 82٪ من المرشحين و 87٪ من أصحاب العمل إلى أنهم يعتبرون التنوع جزءًا من مكان العمل المثالي - ولكن من الصعب جدًا تحقيقه أيضًا.

تساعد أتمتة التوظيف الشركات على زيادة التنوع من خلال استبعاد المهام اليدوية من مسؤولي التوظيف حتى يتمكنوا من التركيز على أشياء أكثر أهمية مثل توظيف المواهب الرائعة التي تمثل الشركة بشكل جيد.

كما تسهل أتمتة التوظيف على مسؤولي التوظيف العثور على مجموعات متنوعة من المواهب من خلال إزالة بعض الحواجز مثل التحيز البشري وعدم الحساسية والاعتداءات الدقيقة التي قد تمنع الأشخاص من التقدم لشغل وظائف أو حتى التعبير عن الاهتمام بالفرص في المقام الأول.

سهولة الإعداد

أحد أكبر التحديات التي تواجهها معظم الشركات عند تعيين موظفين جدد هو إيجاد طرق لجذب انتباههم خلال الأيام أو الأسابيع القليلة الأولى في المكتب - خاصةً إذا لم يكونوا مألوفين بعد.

تساعد الأتمتة الموظفين الجدد على التعجيل بسرعة من خلال تزويدهم بالمعلومات المصممة وفقًا لاهتماماتهم واحتياجاتهم بمجرد بدء العمل في الشركة ، مما يجعلهم يشعرون بمزيد من الترحيب والتقدير من قبل الإدارة فور وصولهم.

التوظيف المستند إلى البيانات

تأخذ أدوات التوظيف الآلي كل التخمينات من التوظيف. يمكنك تتبع أنواع المتقدمين الذين تجذبهم بالضبط ، وما الذي يتقدمون إليه ، وأيهم يتم تعيينهم بالفعل. يتضمن ذلك بيانات مثل مؤهلاتهم ومهاراتهم وخبراتهم وسماتهم السلوكية وتناسبهم الثقافي.

ستساعدك هذه البيانات على تحسين عملية التوظيف بمرور الوقت من خلال إظهار المكان الذي يجب أن تذهب إليه بعد ذلك باستخدام استراتيجيتك.

المزيد من التوظيف الأمثل

عندما تستخدم أدوات التشغيل الآلي للتعيين لإدارة جهود التوظيف الخاصة بك ، ستحصل على فكرة أفضل عن الأشخاص المؤهلين حقًا لشغل وظائف معينة ومن أين أتوا (مصدر التوظيف).

يمكنك أيضًا استخدام هذه المعلومات لإنشاء أوصاف وظيفية أفضل وإجراء عمليات بحث أكثر استهدافًا لإيجاد المرشحين الذين لديهم المهارات المطلوبة للوظائف المفتوحة. مع ثروة من المعلومات التاريخية المكتسبة من بيانات المعاملات ، يمكنك تحسين استراتيجية التوظيف الخاصة بك إلى نقطة الإنطلاق.

التحديات المحتملة لتوظيف الأتمتة

عند إدخال تقنية جديدة في مؤسسة ، سيكون هناك دائمًا بعض الذين يقاومون التغيير أو لا يرون القيمة في الأدوات أو الأساليب الجديدة التي يمكن أن تساعد في تحسين الإنتاجية والكفاءة.

فيما يلي بعض التحديات المحتملة في أتمتة التوظيف:

تكامل التكنولوجيا

هناك العديد من أنواع تقنيات التوظيف ، وليس من السهل دائمًا دمجها معًا. على سبيل المثال ، عند استخدام برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني ، من السهل إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى المرشحين الذين تقدموا بطلبات عبر الإنترنت والمتابعة معهم.

ولكن ماذا لو كنت تريد إرسال بريد إلكتروني إلى شخص قام بملء نموذج على موقع الويب الخاص بك؟ قد تضطر إلى دمج موقع الويب الخاص بك في نظام البريد الإلكتروني الخاص بك من أجل حدوث ذلك.

قد يكون هذا مستهلكًا للوقت ومكلفًا ، ولكنه يستحق ذلك على المدى الطويل لأنه يبسط جميع عملياتك. علاوة على ذلك ، تحتوي منصات التشغيل الآلي الحديثة للتجنيد على تكامل مدمج مع أنظمة مثل WhatsApp و Microsoft Office و Slack.

الخوف من الأتمتة

التحدي الآخر هو الخوف من الأتمتة. يخشى العديد من مسؤولي التوظيف من استخدام الأتمتة في التوظيف لأنهم لا يريدون أن يفقدوا السيطرة على عملياتهم أو يشعرون أنهم سيستبدلون بالآلات. ومع ذلك ، فإن العكس هو الصحيح - فالأنظمة الآلية في الواقع توفر الوقت لموظفي التوظيف حتى يتمكنوا من التركيز على أجزاء أخرى من عملهم.

للتغلب على هذه المشكلة ، تأكد من أن كل شخص لديه مستوى عالٍ من الفهم لكيفية عمل الأتمتة ولماذا يكون مفيدًا لكل من الشركة وموظفيها على المدى القصير والطويل.

التبني الداخلي

يمكن أن يكون التبني الداخلي أيضًا مشكلة في الأتمتة. إذا كنت تستخدم الأتمتة لأجزاء معينة من عملية التوظيف (على سبيل المثال ، الفرز) ، فستحتاج إلى دعم من المديرين الذين ما زالوا يشاركون بنشاط في التوظيف. خلاف ذلك ، قد يشعرون بأن مسؤولياتهم قد تم انتزاعها منهم ويصبحون محبطين أو غير محفزين في العمل.

العلامة التجارية

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لأتمتة التوظيف في أنها تسمح لك بتوسيع نطاق جهود التوظيف الخاصة بك وتوحيد الرسائل والعلامات التجارية الخاصة بك عبر عدة مرشحين ، مما يضمن الاتساق عبر عملية التوظيف بأكملها.

ولكن هناك جانب آخر: إذا لم يتم تصميم القوالب بشكل صحيح ، فيمكنها إدخال تناقضات في رسائل علامتك التجارية والتي قد تهدد في النهاية قدرتك على جذب أفضل المواهب.

على سبيل المثال ، إذا كان النموذج الخاص بك لا يتضمن شرحًا لسبب عمل شخص ما لشركتك ، فقد يُترك المرشحون يتساءلون عما يحصلون عليه من التجربة ، مما قد يقوض رغبتهم في الانضمام إلى الفريق.

حماية

نحن نعيش في عالم تحدث فيه خروقات للبيانات في كثير من الأحيان ، سواء كان ذلك اختراقًا فرديًا لشبكة مؤسسة أو قيام دولة بأكملها بسرقة ملايين السجلات من شركات مثل Uber و Facebook.

في كلتا الحالتين ، يمكن للقراصنة سرقة معلومات حساسة مثل تاريخ التوظيف والرواتب وغير ذلك - مما يمنحهم الوصول إلى البيانات القيمة التي يمكن أن تساعدهم في استهداف أفراد معينين داخل مؤسستك.

تجربة سلسة من البداية إلى النهاية

يمكن أن تساعدك أدوات التشغيل الآلي في جذب المرشحين وإشراكهم وتحويلهم من خلال توفير تجربة إيجابية لكل من المتقدمين والقائمين بالتوظيف.

في السوق التنافسي اليوم ، من المهم أكثر من أي وقت مضى التأكد من أنك تقدم تجربة مرشح رائعة. من خلال قدرتها على تحسين تجربة المرشح ، وزيادة التنوع ، وتحسين الكفاءة ، وتقليل معدل دوران الموظفين ، والاحتفاظ بالأداء المتميز ، وتعزيز التعرف على العلامة التجارية ، فلا عجب لماذا يلجأ القائمون بالتوظيف إلى الأدوات الآلية لإدارة خطوط المواهب الخاصة بهم.

يرغب المرشحون في التأكد من أن عملك مناسب لهم ، بناءً على كيفية معاملتهم أثناء عملية التقديم والمقابلة. باستخدام برنامج أتمتة التوظيف ، يمكنك توفير الوقت والموارد ، ومنح المرشحين خبرة عملية ، والتميز في مجال عملك كصاحب عمل مفضل ، وتحسين جودة وعدد المرشحين الذين يتقدمون للوظائف الشاغرة في شركتك في نهاية المطاف .

المرشح المناسب موجود ، لكن الأمر متروك لك لإبهاره من البداية إلى النهاية. تعرف على كيفية تقديم تجربة مرشح فائز في كل مرة.