สถานะของซอฟต์แวร์ในด้านการตลาดจาก GTM Partners และ Chiefmartec

ซอฟต์แวร์ไม่ใช่คำตอบสำหรับทุกสิ่ง - เป็นเพียงเกือบทุกอย่าง

เทคโนโลยีได้กลายเป็นองค์ประกอบหลักและส่วนที่จำเป็นของการตลาด ช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น บริษัทต่างๆ ใช้โซลูชันเทคโนโลยีต่างๆ เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของผู้บริโภค วิเคราะห์ข้อมูลอุตสาหกรรม สร้างผลิตภัณฑ์ที่ผู้คนต้องการ และเข้าสู่ตลาดด้วยวิธีที่ดึงดูดความสนใจและคงไว้ซึ่งสิ่งนั้น

การประชุม Reach แบบดิจิทัลปี 2022 ของ G2 ได้เน้นย้ำถึงความคิดเห็นอันโดดเด่นในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีและการตลาดที่ไม่ได้ถูกทิ้งไว้เบื้องหลัง ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดสองคนอธิบายว่าเหตุใด กลยุทธ์การออกสู่ตลาด ของคุณ จึงล้มเหลว และคุณจะใช้ซอฟต์แวร์เพื่อปรับปรุงกระบวนการได้อย่างไร พวกเขายังได้สัมผัสกับประวัติของเทคโนโลยีการตลาดพร้อมวิธีการใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อยกระดับเกมการตลาดของคุณในวันนี้

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ Sangram Vajre และ Scott Brinker พูด

การแก้ปัญหากลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดที่ล้มเหลวด้วย Sangram Vajre

คุณไม่มีปัญหาด้านการตลาด คุณไม่มีปัญหาในการขาย คุณไม่มีปัญหาความสำเร็จของลูกค้า

คุณมีปัญหาในการออกสู่ตลาด

Sangram Vajre ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ GTM Partners เริ่มต้นเซสชั่นของเขาด้วยความรู้สึกนั้นและยังคงเปิดเผยความหมายของมันต่อไปด้วยตัวอย่างนี้:

บริษัท A มีรายได้ประจำต่อปี (ARR) 35 ล้านดอลลาร์ และบริษัท B มีรายได้ต่อปี 50 ล้านดอลลาร์ บริษัทไหนมีมูลค่ามากกว่ากัน?

สัญชาตญาณของคุณอาจจะเลือกบริษัท B เพราะท้ายที่สุดแล้ว ยิ่งมีเงินมากก็ยิ่งดี จริงไหม? ทีนี้ จะเกิดอะไรขึ้นถ้าบริษัท A มีอัตราการเก็บรักษาสุทธิ (NRR) 120% และบริษัท B มี NRR 75% Vajre เชื่อว่ากลยุทธ์ GTM ที่แข็งแกร่งคือกุญแจสำคัญในการปรับปรุง NRR ของคุณ

เขาอธิบายว่าบริษัท A จะเพิ่มรายได้เป็นสองเท่าทุก ๆ ห้าปี โดยไม่จำเป็นต้องรับลูกค้าใหม่ ในทางกลับกัน บริษัท B จะต้องเพิ่มฐานลูกค้าใหม่เป็นสองเท่าอย่างน้อยทุกปีเพื่อให้แสงสว่าง

เป็นอีกครั้งที่ mo' money เท่ากับ mo' ปัญหา

Vajre กล่าวว่า "การมีความตั้งใจมีความสำคัญมากกว่าความฉลาด" การให้ความสำคัญกับการรักษาลูกค้าของคุณไม่เพียง แต่มีความสุขเท่านั้น แต่ยังต้องตระหนักถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณด้วย NRR แสดงให้เห็นโดยตรงถึงความแตกต่างระหว่างการเติบโตและการเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ

สาเหตุที่กลยุทธ์ GTM ของคุณพัง

เป็นเรื่องง่ายที่จะชี้นิ้วไปที่กระบวนการต่างๆ และตำหนิพวกเขาว่าเหตุใดการเข้าสู่ตลาดของคุณจึงล้มเหลวหรือไม่เติบโตมากเท่าที่คุณคาดหวัง Vajre ชี้ให้เห็นว่ามีหลายเหตุผลที่แตกต่างกันเมื่อกลยุทธ์ GTM ไม่ประสบความสำเร็จ

คุณเกี่ยวข้องกับสิ่งเหล่านี้หรือไม่?

• ธุรกิจของคุณพึ่งพาพนักงานขายแทนกลยุทธ์การขาย
• คุณไม่สามารถคาดการณ์รายได้สำหรับสองไตรมาสถัดไปได้
• ทีมของคุณไม่สอดคล้องกับกลยุทธ์การบริหาร
• คุณไม่รู้วิธีจัดลำดับความสำคัญของความคิดริเริ่มใหม่ๆ
• คู่แข่งกำลังยุ่งกับคุณค่าของคุณ
• ลูกค้าของคุณไม่สามารถพิสูจน์ผลตอบแทนจากการลงทุนได้
• ความปั่นป่วนของคุณกำลังฆ่าธุรกิจของคุณ
• กลยุทธ์การขาย การตลาด และความสำเร็จของลูกค้าไม่ตรงกัน
• ทีมของคุณมีปฏิกิริยา ไม่ใช่เชิงรุก

การใช้ซอฟต์แวร์สำหรับ GTM

การเข้าสู่ตลาดเริ่มต้นก่อนที่คุณจะไปถึงที่นั่นจริงๆ เหมือนทำการบ้านก่อนเปิดเทอม

จากข้อมูลของ Vajre บริษัทที่มีประสิทธิภาพสูงทุกแห่งมีความเคลื่อนไหวของ GTM มากกว่าหนึ่งรายการที่ดำเนินอยู่ เขาใช้ G2 เพื่อเริ่มสร้างการจัดหมวดหมู่ของซอฟต์แวร์ GTM ทั้งหมดที่เขาต้องการ และทำการเปรียบเทียบอย่างรวดเร็วเพื่อช่วยในการตัดสินใจของเขา

พาร์ทเนอร์ GTM เชื่อมโยงกับ G2 และผู้นำอุตสาหกรรมรายอื่นๆ เพื่อทำการ ศึกษาผลกระทบต่อตลาด โดยมีบทเรียนที่พิสูจน์ว่าการทดลองและการเก็บรักษานั้นเป็นเรื่องที่ต่อรองไม่ได้ในสภาพแวดล้อมนี้

ซอฟต์แวร์การตลาดช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าสู่ตลาดโดยอัตโนมัติและคงอยู่ตรงนั้น ในตอนท้ายของวัน "ความสำเร็จถูกกำหนดโดย NRR" Vajre กล่าว

เพราะถ้าได้ลูกค้าแต่รักษาไว้ไม่ได้จะมีประโยชน์อะไร?

ค้นพบสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปสำหรับ MarTech ในปี 2023 กับ Scott Brinker

อดีตมีผลกับอนาคตมากแค่ไหน?

จากข้อมูลของ Scott Brinker บรรณาธิการของ Chiefmartec.com และรองประธานของ Platform Ecosystem ที่ HubSpot ภูมิทัศน์ของ MarTech ได้กลายเป็นสิ่งประดิษฐ์เชิงปริมาณที่สำคัญที่แสดงให้เห็นว่าการตลาดเปลี่ยนแปลงไปมากน้อยเพียงใดเมื่อเวลาผ่านไป จากการประมาณการของเขา เติบโตขึ้นกว่า 6,000%

การตลาด + เทคโนโลยี = MarTech โดยจะอธิบายถึงซอฟต์แวร์และเครื่องมือเทคโนโลยีทั้งหมดที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดจำเป็นต้องทำงานอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ตัวอย่างเช่น ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาด ช่วยให้บริษัทลดความซับซ้อนของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล ติดต่อเป้าหมายทางการตลาดผ่านช่องทางต่างๆ สร้างแบบฟอร์มสำหรับรวบรวมข้อมูลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และสร้างรายงานประสิทธิภาพ

MarTech มีลักษณะอย่างไรในปัจจุบัน

Brinker พูดติดตลกว่ามีภูมิทัศน์ของซอฟต์แวร์การตลาดมากมายที่ตอนนี้มีซอฟต์แวร์เพียงชิ้นเดียวสำหรับสร้างและจัดการภูมิทัศน์เหล่านั้น!

แต่เขาไม่ได้ล้อเล่นจริงๆ ด้วยโซลูชันซอฟต์แวร์ที่มีอยู่มากมายและกำลังพัฒนามากขึ้นในขณะที่เรากำลังพูดถึง ใครจะเลือกชุดซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมได้อย่างไรโดยไม่ทำผิดพลาดหรือหมดตัว

MarTech ยุคใหม่หวังว่าจะจัดการกับปัญหานี้ได้โดยตรง

อนาคตของ MarTech

จากการวิจัยของ Brinker แอปและบริการกว่า 500 ล้านรายการจะถูกสร้างขึ้นและใช้งานภายในปี 2566 บริษัทจะจัดการเลือกและใช้ชุดซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมได้อย่างไร บูรณาการ!

การรวมซอฟต์แวร์เป็นกระบวนการรวมเครื่องมือซอฟต์แวร์ต่างๆ เข้าด้วยกันเพื่อให้สามารถทำงานร่วมกันเป็นระบบเดียว Brinker เชื่อว่าการบูรณาการเป็นอนาคตของ MarTech และเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในพื้นที่ใหม่

แม้แต่ 31% ของสตาร์ทอัพที่ใช้ซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) ยังใช้ตลาดรวม Brinker ระบุว่าเป็นเพราะบริษัทต่าง ๆ ตระหนักดีว่าการรวมซอฟต์แวร์มีความสำคัญเพียงใด “ยิ่งแพลตฟอร์มรวมเข้าด้วยกันมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งสร้างแพลตฟอร์มอื่นได้ง่ายขึ้นเท่านั้น” เขากล่าว

ทุกวันนี้ แอพไม่ได้ถูกสร้างใหม่หมดเหมือนที่เคยเป็นมา พวกเขาสร้างขึ้นจากแอพที่มีอยู่เพื่อวัตถุประสงค์ในการรวมโดยเฉพาะ

หากการผสานรวมดูเหมือนไม่น่าเชื่อถือสำหรับบริษัทของคุณ ฉันไม่อยากบอกเลิกคุณ แต่นั่นไม่ใช่เรา – เป็นคุณ Brinker เชื่อว่ากองเทคโนโลยีที่เปราะบางเท่านั้นที่จะแตกเมื่อมีการเพิ่มแอปพลิเคชันหรือข้อมูลใหม่ ดังนั้น หากการผสานรวมทำให้คุณกลัว ให้ตรวจสอบชุดซอฟต์แวร์ปัจจุบันของคุณเพื่อดูว่าอะไรทำให้คุณไม่ปลอดภัย

เมื่อ MarTech ย้าย “จากไซโลไปสู่ซิมไบโอต” คำถามไม่ได้อยู่ที่ว่าบริษัทต่างๆ จะต้องเคลื่อนไหวตามกระแสน้ำหรือไม่ แต่เป็นเมื่อใด

ไปที่เทคโนโลยี

ไม่ว่าคุณกำลังพยายามนำตัวเองเข้าสู่ตลาดหรือพยายามหาวิธีปรับปรุงกระบวนการปัจจุบันของคุณ ผู้เชี่ยวชาญต่างเห็นพ้องต้องกันว่ายุคใหม่ของเทคโนโลยีการตลาดมาถึงแล้ว บริษัทต่างๆ ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องรักษาให้ทัน

TLDR; เทคโนโลยีการตลาดมีการพัฒนา มาด้วยเหรอ?

ออกไปเที่ยวในตลาดแต่ไม่ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ? รับฟังจาก Amanda Malko CMO ของ G2 เกี่ยวกับ วิธียกระดับการแสดงตนในตลาด และประสบความสำเร็จต่อไป