Состояние программного обеспечения в маркетинге от GTM Partners и Chiefmartec

Программное обеспечение — это не ответ на все вопросы, а только на большинство вещей.

Технологии стали ключевым компонентом и необходимой частью маркетинга, обеспечивая более персонализированный опыт для клиентов. Компании используют различные технологические решения для понимания потребностей потребителей, анализа отраслевых данных, создания продуктов, которые нужны людям, и выхода на рынки таким образом, чтобы привлечь внимание и удержать его там.

На конференции G2 digital Reach 2022 года были отмечены некоторые знаковые голоса в технологической индустрии, и маркетинг не остался в стороне. Два специалиста по маркетингу рассказали, почему ваша стратегия выхода на рынок терпит неудачу и как вы можете использовать программное обеспечение для улучшения процесса. Они также коснулись истории маркетинговых технологий, а также способов применения этих инструментов для улучшения вашей маркетинговой игры сегодня.

Продолжайте читать, чтобы узнать больше о том, что сказали Санграм Ваджре и Скотт Бринкер.

Решение сломанной стратегии выхода на рынок с помощью Sangram Vajre

У вас нет проблем с маркетингом. У вас нет проблем с продажами. У вас нет проблем с успехом клиентов.

У вас проблемы с выходом на рынок.

Санграм Вайре , соучредитель и генеральный директор GTM Partners, начал свою сессию с этого настроения и продолжил раскрывать его смысл на следующем примере:

Годовой регулярный доход (ARR) компании A составляет 35 миллионов долларов, а ARR компании B — 50 миллионов долларов. Какая компания дороже?

Возможно, вы инстинктивно выбираете компанию Б, потому что, в конце концов, чем больше денег, тем лучше, верно? А что, если у компании А чистый коэффициент удержания (NRR) составляет 120%, а у компании Б — 75%? Вайре считает, что сильная стратегия GTM является ключом к улучшению NRR.

Он объясняет, что компания А будет удваивать выручку каждые пять лет без необходимости привлечения новых клиентов. Компании B, с другой стороны, нужно будет удваивать свою новую клиентскую базу, по крайней мере, каждый год, чтобы хотя бы поддерживать свет.

Еще раз, больше денег равняется моим проблемам.

«Быть ​​преднамеренным важнее, чем быть блестящим», — говорит Ваджре. Крайне важно делать акцент на том, чтобы ваши клиенты были не только довольны, но и точно осознавали ценность вашего продукта. NRR напрямую показывает разницу между ростом и эффективным ростом.

Причины, по которым ваша стратегия GTM не работает

Может быть легко указать пальцем на различные процессы и обвинить их в том, почему ваш вход на рынок не удался или не процветал так, как вы, возможно, надеялись. Вайре отметил, что когда стратегия GTM терпит неудачу, задействовано множество различных причин.

Вы относитесь к любому из них?

• Ваш бизнес в значительной степени зависит от продавцов, а не от стратегий продаж.
• Вы не можете предсказать доход на следующие два квартала.
• Ваша команда не согласована с исполнительной стратегией.
• Вы не умеете расставлять приоритеты в новых инициативах.
• Конкуренты портят вашу ценность.
• Ваши клиенты не могут оправдать окупаемость инвестиций.
• Ваш отток убивает ваш бизнес.
• Ваши стратегии продаж, маркетинга и успеха клиентов не синхронизированы.
• Ваша команда реактивна, а не проактивна.

Использование программного обеспечения для GTM

Выход на рынок начинается задолго до того, как вы туда доберетесь. Это как делать домашнее задание перед началом школы.

По словам Вайре, у каждой высокоэффективной компании есть более чем одно постоянное движение GTM. Он использует G2 , чтобы начать классифицировать все необходимое ему программное обеспечение GTM и быстро сравнивать его, что помогает ему принимать решения.

Партнеры GTM объединились с G2 и другими лидерами отрасли, чтобы провести исследование влияния выхода на рынок , уроки которого доказывают, насколько экспериментирование и удержание не подлежат обсуждению в этой среде.

Программное обеспечение для маркетинга помогает компаниям автоматизировать процесс выхода на рынок и оставаться на нем. В конце концов, «успех определяется NRR», — говорит Вайре.

Потому что, если вы получаете клиентов, но не можете их удержать, какой в ​​этом смысл?

Узнайте, что ждет MarTech в 2023 году вместе со Скоттом Бринкером

Насколько прошлое действительно влияет на будущее?

По словам Скотта Бринкера , редактора сайта Chiefmartec.com и вице-президента по экосистеме платформ в HubSpot, ландшафт MarTech стал важным количественным артефактом, который показывает, насколько маркетинг изменился с течением времени. По его оценке, он вырос более чем на 6000%.

Маркетинг + технологии = MarTech . В нем описываются все программные и технологические инструменты, которые необходимы специалистам по маркетингу для быстрого и эффективного выполнения своей работы.

Например, программное обеспечение для автоматизации маркетинга помогает компаниям упростить маркетинговые кампании по электронной почте, связываться с целевыми маркетинговыми целями по нескольким каналам, создавать формы для сбора информации о потенциальных клиентах и ​​создавать отчеты об эффективности.

Как MarTech выглядит сегодня

Бринкер пошутил, что существует так много ландшафтов маркетингового программного обеспечения, что теперь есть программы только для создания и управления этими ландшафтами!

Но на самом деле он не шутит. С таким количеством программных решений, которые разрабатываются, пока мы говорим, как кто-то может выбрать правильный набор программного обеспечения, не сойдя с ума или полностью не разорившись?

Новая эра MarTech надеется решить эту проблему в лоб.

Будущее МарТех

Согласно исследованию Бринкера, к 2023 году будет создано и развернуто более 500 миллионов приложений и сервисов. Как любой компании удастся выбрать и использовать правильный набор программного обеспечения? Интеграция!

Интеграция программного обеспечения — это процесс объединения различных программных инструментов, чтобы они могли функционировать вместе как одна система. Бринкер считает, что интеграция — это будущее MarTech и новый ключ к успеху в этой сфере.

Даже 31% стартапов, предлагающих программное обеспечение как услугу (SaaS), внедрили рынок интеграции. Бринкер определил, что это происходит потому, что компании осознают, насколько важной на самом деле является консолидация программного обеспечения. «Чем больше становится консолидированных платформ, тем легче создавать другие платформы», — говорит он.

Сегодня приложения уже не создаются с нуля, как раньше; они созданы поверх существующих приложений специально для целей интеграции.

Если интеграция кажется маловероятной для вашей компании, я не хочу вас разочаровывать, но дело не в нас, а в вас. Бринкер считает, что только хрупкие технологические стеки могут сломаться при добавлении новых приложений или данных. Поэтому, если вас пугает интеграция, загляните в свой текущий программный пакет, чтобы выяснить, что вызывает у вас эту неуверенность.

По мере того, как MarTech движется «от разрозненных структур к симбиозам», вопрос заключается не в том, нужно ли компаниям двигаться по течению, а в том, когда.

Перейти к технологиям

Независимо от того, работаете ли вы над тем, чтобы выйти на рынок, или пытаетесь найти способы улучшить свои текущие процессы, эксперты соглашаются, что новая эра маркетинговых технологий наступила прямо сейчас. Компании ничего не остается, как идти в ногу со временем.

TLDR; технологии маркетинга развиваются. Ты идешь с?

Работаете на рынке, но не получаете желаемых результатов? Узнайте от директора по маркетингу G2 Аманды Малко о том, как повысить свое присутствие на рынке и сохранить успех.