อนาคตของ G2 จาก Godard Abel และ Sara Rossio จาก G2

ย้อนกลับไปในปี 2012 Godard Abel ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ G2 รู้สึกผิดหวังเกี่ยวกับสถานะของอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์

เหตุใดธุรกิจจึงยากที่จะค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับซอฟต์แวร์สำหรับบริษัทของตน เหตุใดการได้รับรีวิวเกี่ยวกับห้องพักในโรงแรมมูลค่า 100 ดอลลาร์บน TripAdvisor จึงง่ายกว่าการรับรีวิวบนซอฟต์แวร์การจัดการการรักษาลูกค้า (CRM) มูลค่า 100,000 ดอลลาร์

10 ปีต่อมา G2 ได้เปลี่ยนสนามแข่งขันโดยกลายเป็นสถานที่ที่ทำให้การซื้อและขายซอฟต์แวร์เป็นเรื่องง่าย เรามุ่งมั่นที่จะให้อำนาจแก่ลูกค้า – ผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ จริง – ซึ่งเป็นสิ่งที่เรายังคงทำในทศวรรษต่อมา ผู้ซื้อซอฟต์แวร์ธุรกิจ 80 ล้านรายมาหาเราเพื่อค้นหาแอปและดำเนินการตรวจสอบสถานะโดยอ่านบทวิจารณ์เชิงลึกจากผู้รู้

จากผู้ซื้อซอฟต์แวร์จำนวน 80 ล้านรายนั้น บริษัททุกแห่งใน Fortune 500 มาที่ G2 เพื่อทำการวิจัยสำหรับการตัดสินใจซื้อซอฟต์แวร์ทั้งหมดของตน และบริษัทซอฟต์แวร์ 3,300 แห่งเป็นพันธมิตรกับ G2 เพื่อสร้างความไว้วางใจและเพิ่มรายได้ ซึ่งรวมถึง 60% ของ Forbes Cloud 100

ในช่วง 10 ปีนับตั้งแต่ก่อตั้ง เราเติบโตเกินกว่า G2 Dot Com ขณะนี้เรามีตลาดชั้นนำ 15 แห่งที่ขับเคลื่อนบทวิจารณ์ G2 บทวิจารณ์มากกว่า 500,000 รายการได้รับการเผยแพร่ในตลาดซื้อขายมากกว่า 100,000 แห่ง ทั้งหมดนี้นำไปสู่ ​​Conversion ของผู้ซื้อที่สูงขึ้น 13% ด้วยบทวิจารณ์ G2

แต่ทำไมหยุดที่นี่? ในการประชุมเสมือนจริงครั้งที่สามของเราในชื่อ Reach 2022 Godard Abel และ Sara Rossio ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ G2 ได้ปิดฉากวันด้วยการดึงม่านเพื่อแบ่งปันการเติบโต วิวัฒนาการ และแผนการล่าสุดของ G2 สำหรับอนาคต

อะไรต่อไปสำหรับ G2?

เราสร้าง G2 ขึ้นมาจากความสำคัญของรีวิวจากผู้ใช้ แต่สำหรับเราแล้วเราให้อะไรมากกว่านั้น อันที่จริง บทวิจารณ์เป็นเพียงส่วนเล็กของภูเขาน้ำแข็งสำหรับเรา พิจารณา G2 Data Solutions ซึ่งเป็นที่สำหรับค้นหาข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมด้านล่าง

นักลงทุนและบริษัทที่ปรึกษาที่มีอิทธิพลมากที่สุดในโลกต่างพึ่งพาข้อมูล G2 และเรากำลังก้าวไปสู่อีกระดับ ด้วยชุดข้อมูลเชิงลึกของเรา ซึ่งได้รับการแจ้งจากความคิดเห็นของตลาดที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว เราจะเจาะลึกลงไปในจุดข้อมูล 43 จุดที่ได้รับจากรีวิวของผู้ใช้ทุกคน

ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของ G2 Data Cloud ซึ่งครอบคลุมองค์ประกอบหลักสามส่วน เรามีข้อมูลรีวิว G2 พร้อมข้อเสนอแนะและข้อมูลเชิงลึกจากผู้ซื้อที่ได้รับการยืนยัน ถัดไปคือปริมาณการใช้ข้อมูลและความตั้งใจของผู้ซื้อ G2 ซึ่งมีข้อมูลเรียลไทม์เกี่ยวกับผู้ซื้อในตลาดและแนวโน้มซอฟต์แวร์จากการเข้าชมบน G2 และสุดท้าย G2 Taxonomy Data จะพิจารณาภูมิทัศน์ของโลก B2B

การขับเคลื่อนกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดของคุณผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากเริ่มต้นด้วยการสร้างบทวิจารณ์เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์และความแตกต่างระหว่างการแข่งขัน ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับเสียงของลูกค้า จากจุดนั้น ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มปริมาณการเข้าชมและการมองเห็นของผู้ซื้อบน G2 ซึ่งเมื่อสิ้นสุดวัน จะสร้างรายได้และการเติบโต

และใช่ เราอาจหยุดอยู่แค่นั้น แต่เรากำลังดำเนินการต่อไปด้วย G2 Data เพื่อแจ้งกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดของคุณ

ก้าวไปอีกขั้นด้วย G2 Market Intelligence

ขอแนะนำ G2 Market Intelligence เครื่องมือใหม่สำหรับทีมการตลาดและกลยุทธ์ที่จะปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เคยเห็นมาก่อนเกี่ยวกับความคิดเห็นของลูกค้า

G2 ได้รับเสียงตอบรับจากลูกค้าด้วยรีวิวมากกว่า 1.9 ล้านรายการ และเรารับฟัง จากจุดนั้น เราได้ดึงข้อมูลทุกอย่างที่จะช่วยให้ลูกค้าของเราเข้าใจตำแหน่งของพวกเขาในตลาด ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงการส่งข้อความและสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น ท้ายที่สุดแล้ว เราเหนือกว่าคู่แข่งของคุณและชนะใจลูกค้าของคุณ

Sara Rossio แบ่งมันออกเป็นสามส่วนหลัก

1. ความพึงพอใจในผลิตภัณฑ์

อันดับแรกคือแดชบอร์ด Product Satisfaction ซึ่งจะสำรวจว่าตลาดมีปฏิกิริยาอย่างไรกับผลิตภัณฑ์เทียบกับคู่แข่ง

เมื่อใช้แดชบอร์ด ลูกค้าของเราจะเลือกคู่แข่งห้ารายที่พวกเขาต้องการข้อมูลเชิงลึก เรายังมีแดชบอร์ดที่มุ่งเน้นไปที่คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิและโมเมนตัมการรับรู้ผลิตภัณฑ์เพื่อตอบคำถามว่าผลิตภัณฑ์ของคุณกำลังดำเนินไปในทิศทางที่ถูกต้องหรือไม่

ข้อมูลทั้งหมดนี้สร้างขึ้นจากแบบฟอร์มการตรวจสอบ G2 ซึ่งมีการติดตามเมตริกความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์เทียบกับคู่แข่งโดยตรง เช่น การตั้งค่าที่ง่าย คุณภาพของการสนับสนุน และความชัดเจนในการเป็นหุ้นส่วน คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทของคุณ แนวโน้ม และการแข่งขันของบริษัทได้อย่างง่ายดาย

2. ชนะ / แพ้

ถัดไปคือแดชบอร์ด Win / Loss ซึ่งแสดงผู้ใช้ที่ชนะและรับส่วนแบ่งการตลาด

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าไม่มีตัวกรองคู่แข่งที่นี่ เนื่องจากเราได้สร้างข้อมูลคู่แข่งของคุณโดยอัตโนมัติตามสิ่งที่ผู้ใช้บอกว่าพวกเขาเปลี่ยนไปในแบบฟอร์มการตรวจสอบ G2 เราได้ทำการยกของหนักให้คุณแล้ว โดยเผยให้เห็นคู่แข่งที่จับตามองมากที่สุดในผลิตภัณฑ์ของคุณ

สิ่งนี้จะเปิดเผยคู่แข่งที่คุณอาจไม่คิดว่าเป็นแบบดั้งเดิมในพื้นที่นี้ ดังนั้นคุณจึงมีมุมมองที่แท้จริงและโปร่งใสมากขึ้นในส่วนแบ่งการตลาด นั่นคือพลังของ G2 Market Intelligence

เหนือสิ่งอื่นใด คุณสามารถกรองตามอุตสาหกรรม ขนาดบริษัท และที่ตั้งเพื่อทำความเข้าใจผลแพ้ชนะของคุณให้ดียิ่งขึ้น

3. ราคาและสัญญา

สุดท้ายคือการกำหนดราคาและสัญญา ออกแบบมาเพื่อให้คุณเปิดเผยการรับรู้ของตลาดตามราคาและมูลค่าเมื่อเทียบกับคู่แข่งห้ารายที่คุณเลือกในแดชบอร์ดความพึงพอใจของผลิตภัณฑ์

คุณจะสามารถตรวจสอบได้ว่าส่วนลดนั้นจับคู่กับระยะเวลาของสัญญาหรือไม่ คู่แข่งรายใดของคุณทำราคาได้ดี และคุณสามารถเรียนรู้อะไรได้บ้างเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อกำหนดราคาและบรรจุผลิตภัณฑ์ของคุณ

อนาคตดูสดใส

G2 รวบรวมชุดข้อมูลเพิ่มเติมอยู่เสมอเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของเรามีข้อมูลเชิงลึกที่ดีที่สุดในการดำเนินธุรกิจให้ดียิ่งขึ้น เรามีความทะเยอทะยานและมุ่งมั่นที่จะเป็นพันธมิตรหลักภายในกลยุทธ์และแคมเปญที่มุ่งสู่ตลาดของคุณ

จองการสาธิต ที่นี่เพื่อเริ่มเปลี่ยนจุดข้อมูลนับล้านที่รวบรวมบน G2 ให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ คู่แข่ง และลูกค้าของคุณด้วย G2 Market Intelligence