El estado del software en marketing de GTM Partners y Chiefmartec

El software no es la respuesta a todo, solo a la mayoría de las cosas.

La tecnología se ha convertido en un componente clave y una parte necesaria del marketing, lo que permite experiencias más personalizadas para los clientes. Las empresas utilizan diferentes soluciones tecnológicas para comprender las necesidades de los consumidores, analizar datos de la industria, crear productos que la gente quiere e ingresar a los mercados de una manera que capte la atención y la mantenga allí.

La conferencia digital Reach 2022 de G2 destacó algunas voces icónicas en la industria tecnológica y el marketing no se quedó atrás. Dos profesionales de marketing describieron por qué su estrategia de comercialización está fallando y cómo puede usar el software para mejorar el proceso. También se refirieron a la historia de la tecnología de marketing, junto con las formas de aplicar estas herramientas para mejorar su juego de marketing en la actualidad.

Siga leyendo para obtener más información sobre lo que Sangram Vajre y Scott Brinker dijeron.

Resolviendo una estrategia rota de comercialización con Sangram Vajre

No tienes un problema de marketing. No tienes un problema de ventas. No tienes un problema de éxito del cliente.

Tienes un problema de comercialización.

Sangram Vajre , cofundador y director ejecutivo de GTM Partners, comenzó su sesión con ese sentimiento y continuó explicando su significado con este ejemplo:

La empresa A tiene $35 millones en ingresos recurrentes anuales (ARR) y la empresa B tiene $50 millones en ARR. ¿Qué empresa es más valiosa?

Su instinto podría ser elegir la Compañía B porque, después de todo, más dinero es mejor, ¿verdad? Ahora, ¿qué pasa si la empresa A tiene una tasa de retención neta (NRR) del 120 % y la empresa B tiene una NRR del 75 %? Vajre cree que una estrategia GTM sólida es la clave para mejorar su NRR.

Explica que la Compañía A duplicará los ingresos cada cinco años sin necesidad de incorporar nuevos clientes. La empresa B, por otro lado, necesitaría duplicar su nueva base de clientes al menos cada año para mantener las luces encendidas.

Una vez más, más dinero es igual a más problemas.

“Ser intencional es más importante que ser brillante”, dice Vajre. Es imperativo poner el énfasis en mantener a sus clientes no solo contentos, sino precisamente conscientes del valor de su producto. NRR muestra directamente la diferencia entre crecimiento y crecimiento eficiente.

Razones por las que tu estrategia GTM está rota

Puede ser fácil señalar con el dedo a diferentes procesos y culparlos por el fracaso de su entrada en el mercado o por el hecho de que no prosperó tanto como esperaba. Vajre señaló que hay muchas razones diferentes en juego cuando una estrategia GTM no tiene éxito.

¿Te relacionas con alguno de estos?

• Su negocio depende en gran medida de los vendedores en lugar de las estrategias de ventas.
• No se pueden predecir los ingresos de los próximos dos trimestres.
• Su equipo no está alineado con la estrategia ejecutiva.
• No sabes priorizar nuevas iniciativas.
• Los competidores están jugando con su valor.
• Sus clientes no pueden justificar el retorno de la inversión.
• Su abandono está acabando con su negocio.
• Sus estrategias de ventas, marketing y éxito del cliente no están sincronizadas.
• Su equipo es reactivo, no proactivo.

Uso de software para GTM

Entrar en un mercado comienza mucho antes de llegar allí. Es como hacer la tarea antes de que comience la escuela.

Según Vajre, cada empresa de alto rendimiento tiene más de un movimiento GTM en curso. Utiliza G2 para empezar a crear una categorización de todo el software GTM que necesita y para hacer comparaciones rápidas que le ayuden a tomar decisiones.

GTM Partners se vinculó con G2 y otros líderes de la industria para realizar el estudio de impacto de lanzamiento al mercado , con lecciones que prueban hasta qué punto la experimentación y la retención no son negociables en este entorno.

El software de marketing ayuda a las empresas a automatizar la forma en que ingresan al mercado y permanecen allí. Al final del día, "el éxito lo define NRR", dice Vajre.

Porque si consigues clientes pero no puedes mantenerlos, ¿cuál es el punto?

Descubriendo lo que sigue para MarTech en 2023 con Scott Brinker

¿Cuánto afecta realmente el pasado al futuro?

Según Scott Brinker , editor de Chiefmartec.com y vicepresidente de Platform Ecosystem en HubSpot, el panorama de MarTech se ha convertido en un importante artefacto cuantitativo que muestra cuánto ha cambiado el marketing con el tiempo. Según su estimación, ha crecido más de un 6.000%.

Marketing + tecnología = MarTech . Describe todas las herramientas de software y tecnología que los profesionales de marketing necesitan para hacer su trabajo de manera rápida y eficiente.

Por ejemplo, el software de automatización de marketing ayuda a las empresas a simplificar las campañas de marketing por correo electrónico, contactar a los objetivos de marketing a través de múltiples canales, crear formularios para recopilar información de prospectos y generar informes de rendimiento.

Cómo se ve MarTech hoy

Brinker bromeó diciendo que hay tantos entornos de software de marketing que ahora hay piezas de software solo para crear y administrar esos entornos.

Pero en realidad no está bromeando. Con tantas soluciones de software disponibles y más en desarrollo mientras hablamos, ¿cómo puede alguien elegir el paquete de software adecuado sin volverse loco o arruinarse por completo?

La nueva era de MarTech espera abordar este problema de frente.

El futuro de MarTech

Según la investigación de Brinker, se crearán e implementarán más de 500 millones de aplicaciones y servicios para 2023. ¿Cómo podría una empresa elegir y utilizar el paquete de software adecuado? ¡Integración!

La integración de software es el proceso de combinar diferentes herramientas de software para que puedan funcionar juntas como un solo sistema. Brinker cree que la integración es el futuro de MarTech y la nueva clave para el éxito en el espacio.

Incluso el 31 % de las empresas emergentes de software como servicio (SaaS) han implementado un mercado de integración. Brinker determinó que esto se debe a que las empresas se dan cuenta de lo importante que es realmente consolidar el software. “Cuanto más se consolidan las plataformas, más fácil es construir otras plataformas”, dice.

Hoy en día, las aplicaciones ya no se construyen desde cero como antes; están construidos sobre aplicaciones existentes específicamente para propósitos de integración.

Si la integración parece inverosímil para su empresa, odio decírselo, pero no somos nosotros, es usted. Brinker cree que solo las pilas tecnológicas frágiles se romperán cuando se agreguen nuevas aplicaciones o datos. Entonces, si la integración lo asusta, mire dentro de su paquete de software actual para descubrir qué le está dando esas inseguridades.

A medida que MarTech se mueve “de silos a simbiosis”, la pregunta no es si las empresas tendrán que moverse con las mareas, sino cuándo.

ir a tecnología

Ya sea que esté trabajando para ingresar al mercado o tratando de encontrar formas de mejorar sus procesos actuales, los expertos están de acuerdo en que la nueva era de la tecnología de marketing es ahora. Las empresas no tienen más remedio que mantenerse al día.

TLDR; La tecnología de marketing está evolucionando. vienes con?

¿Estás en el mercado pero no obtienes los resultados que buscabas? Escuche a la CMO de G2, Amanda Malko, sobre cómo elevar su presencia en el mercado y mantener el éxito.