Stan oprogramowania w marketingu od GTM Partners i Chiefmartec

Oprogramowanie nie jest odpowiedzią na wszystko – tylko na większość rzeczy.

Technologia stała się kluczowym elementem i niezbędną częścią marketingu, umożliwiając klientom bardziej spersonalizowane doświadczenia. Firmy korzystają z różnych rozwiązań technologicznych, aby zrozumieć potrzeby konsumentów, analizować dane branżowe, tworzyć produkty, których ludzie chcą, i wchodzić na rynki w sposób przyciągający i utrzymujący ich uwagę.

Konferencja G2 Digital Reach w 2022 r. zwróciła uwagę na niektóre kultowe głosy w branży technologicznej, a marketing nie pozostał w tyle. Dwóch specjalistów ds. marketingu wyjaśniło, dlaczego strategia wejścia na rynek zawodzi i jak można wykorzystać oprogramowanie do usprawnienia tego procesu. Poruszyli także historię technologii marketingowych, a także sposoby zastosowania tych narzędzi w celu ulepszenia dzisiejszej gry marketingowej.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tym, co mieli do powiedzenia Sangram Vajre i Scott Brinker.

Rozwiązanie zepsutej strategii wejścia na rynek z Sangram Vajre

Nie masz problemu z marketingiem. Nie masz problemu ze sprzedażą. Nie masz problemu z sukcesem klienta.

Masz problem z wejściem na rynek.

Sangram Vajre , współzałożyciel i dyrektor generalny GTM Partners, rozpoczął sesję od tego zdania i kontynuował wyjaśnianie jego znaczenia na poniższym przykładzie:

Firma A ma 35 milionów dolarów rocznych stałych przychodów (ARR), a firma B ma 50 milionów dolarów w ARR. Która firma jest bardziej wartościowa?

Instynktownie możesz wybrać firmę B, ponieważ w końcu im więcej pieniędzy, tym lepiej, prawda? A co, jeśli firma A ma 120% wskaźnik retencji netto (NRR), a firma B ma 75% NRR? Vajre wierzy, że silna strategia GTM jest kluczem do poprawy Twojego NRR.

Wyjaśnia, że ​​firma A będzie podwajać przychody co pięć lat bez konieczności przyjmowania nowych klientów. Z drugiej strony firma B musiałaby podwajać liczbę nowych klientów co najmniej co roku, aby w ogóle świecić.

Po raz kolejny, moje pieniądze równają się moim problemom.

„Bycie świadomym jest ważniejsze niż bycie genialnym” — mówi Vajre. Konieczne jest położenie nacisku na to, aby Twoi klienci byli nie tylko zadowoleni, ale także dokładnie świadomi wartości Twojego produktu. NRR bezpośrednio pokazuje różnicę między wzrostem a efektywnym wzrostem.

Powody, dla których Twoja strategia GTM jest zepsuta

Łatwo jest wskazać palcem różne procesy i obwiniać je za to, dlaczego wejście na rynek nie powiodło się lub nie rozwijało się tak dobrze, jak mogłeś się spodziewać. Vajre zwrócił uwagę, że gdy strategia GTM się nie powiedzie, istnieje wiele różnych powodów.

Czy odnosisz się do któregoś z nich?

• Twoja firma w dużej mierze polega na sprzedawcach, a nie na strategiach sprzedaży.
• Nie można przewidzieć przychodów na następne dwa kwartały.
• Twój zespół nie jest zgodny ze strategią wykonawczą.
• Nie wiesz, jak nadać priorytet nowym inicjatywom.
• Konkurenci igrają z twoją wartością.
• Twoi klienci nie mogą uzasadnić zwrotu z inwestycji.
• Twoja rezygnacja zabija twój biznes.
• Twoje strategie sprzedaży, marketingu i sukcesu klienta nie są zsynchronizowane.
• Twój zespół jest reaktywny, a nie proaktywny.

Korzystanie z oprogramowania dla GTM

Wejście na rynek zaczyna się na długo przed tym, zanim faktycznie tam dotrzesz. To jak odrabianie lekcji przed rozpoczęciem szkoły.

Według Vajre, każda firma osiągająca dobre wyniki ma w toku więcej niż jeden ruch GTM. Korzysta z G2 , aby zacząć tworzyć kategoryzację całego potrzebnego mu oprogramowania GTM i dokonywać szybkich porównań, które pomagają mu w podejmowaniu decyzji.

Partnerzy GTM połączyli siły z G2 i innymi liderami branży, aby przeprowadzić badanie wpływu na rynek , z lekcjami, które dowodzą, jak wiele eksperymentów i retencji nie podlega negocjacjom w tym środowisku.

Oprogramowanie marketingowe pomaga firmom zautomatyzować sposób, w jaki wchodzą na rynek i pozostają na nim. Ostatecznie „sukces jest definiowany przez NRR” – mówi Vajre.

Bo jeśli zdobywasz klientów, ale nie możesz ich zatrzymać, to po co?

Odkrywanie przyszłości MarTech w 2023 roku ze Scottem Brinkerem

Jak bardzo przeszłość naprawdę wpływa na przyszłość?

Według Scotta Brinkera , redaktora Chiefmartec.com i wiceprezesa Platform Ecosystem w HubSpot, krajobraz MarTech stał się głównym artefaktem ilościowym, który pokazuje, jak bardzo marketing zmienił się na przestrzeni czasu. Według jego szacunków wzrosła ona o ponad 6000%.

Marketing + technologia = MarTech . Opisuje całe oprogramowanie i narzędzia technologiczne, których potrzebują specjaliści od marketingu, aby szybko i wydajnie wykonywać swoją pracę.

Na przykład oprogramowanie do automatyzacji marketingu pomaga firmom uprościć e-mailowe kampanie marketingowe, kontaktować się z celami marketingowymi w wielu kanałach, tworzyć formularze do zbierania informacji o potencjalnych klientach i generować raporty wydajności.

Jak MarTech wygląda dzisiaj

Brinker żartował, że istnieje tak wiele krajobrazów oprogramowania marketingowego, że teraz istnieją programy przeznaczone tylko do tworzenia tych krajobrazów i zarządzania nimi!

Ale on naprawdę nie żartuje. Przy tak wielu rozwiązaniach programowych, a coraz więcej jest opracowywanych w tej chwili, jak ktokolwiek może wybrać odpowiedni pakiet oprogramowania bez szaleństwa lub całkowitego rozbicia banku?

Nowa era MarTech ma nadzieję stawić czoła temu problemowi.

Przyszłość MarTechu

Według badań firmy Brinker do 2023 r. zostanie stworzonych i wdrożonych ponad 500 milionów aplikacji i usług. Jak jakakolwiek firma mogłaby wybrać i wykorzystać odpowiedni pakiet oprogramowania? Integracja!

Integracja oprogramowania to proces łączenia różnych narzędzi programowych, aby mogły one funkcjonować razem jako jeden system. Brinker uważa, że ​​integracja to przyszłość MarTech i nowy klucz do sukcesu w tej branży.

Nawet 31% startupów oferujących oprogramowanie jako usługę (SaaS) wdrożyło rynek integracji. Brinker ustalił, że dzieje się tak dlatego, że firmy zdają sobie sprawę, jak ważne jest oprogramowanie konsolidujące. „Im bardziej skonsolidowane stają się platformy, tym łatwiej jest budować inne platformy” — mówi.

Obecnie aplikacje nie są tworzone od podstaw w takim stopniu, jak kiedyś; są zbudowane na podstawie istniejących aplikacji specjalnie do celów integracji.

Jeśli integracja wydaje się nieprawdopodobna dla Twojej firmy, nie chcę ci tego mówić, ale to nie my – to ty. Brinker uważa, że ​​tylko delikatne stosy technologii mogą się zepsuć, gdy zostaną dodane nowe aplikacje lub dane. Jeśli więc integracja Cię przeraża, zajrzyj do swojego obecnego pakietu oprogramowania, aby dowiedzieć się, co powoduje tę niepewność.

Ponieważ MarTech przechodzi „od silosów do symbiozy”, pytanie nie brzmi, czy firmy będą musiały poruszać się wraz z falami, ale kiedy.

Idź do technologii

Niezależnie od tego, czy pracujesz nad wejściem na rynek, czy też próbujesz znaleźć sposoby na udoskonalenie swoich obecnych procesów, eksperci zgadzają się, że nowa era technologii marketingowych jest właśnie teraz. Firmy nie mają wyboru i muszą nadążać.

TLDR; technologia marketingowa ewoluuje. idziesz z?

Przebywasz na rynku, ale nie osiągasz oczekiwanych rezultatów? Posłuchaj CMO G2, Amandy Malko, o tym, jak poprawić swoją obecność na rynku i odnieść sukces.