วิธีสร้างแบรนด์: Playbook โดย Bill Macaitis และ Dave Gerhardt

“แบรนด์คือไฟที่ขับเคลื่อนลูกค้า” - บิลมาไคติส

ในวันที่ 1 ธันวาคม เราได้รวมตัวกันอีกครั้งสำหรับ Reach 2022 ซึ่งเป็นการประชุมดิจิทัลของ G2 เข้าถึงโฮสต์วิทยากรรับเชิญหลายคนที่สร้างความเชี่ยวชาญในตลาดซอฟต์แวร์แบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B)

นอกจากนี้ยังมีการสนทนาข้างกองไฟ 30 นาทีเกี่ยวกับวิธีสร้างแบรนด์ในช่วงเศรษฐกิจตกต่ำกับ Bill Macaitis อดีต CMO ที่ Slack และ Zendesk และ Dave Gerhardt ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Exit Five

แม้หลังจากการระบาดใหญ่ของ COVID-19 แบรนด์ B2B ก็สามารถเติบโตได้ แต่อย่างไร? ทั้งนักการตลาดและผู้บริโภคมีหน้าที่รับผิดชอบ ผู้บริโภคแสวงหาวิธีแก้ปัญหา แบรนด์แสวงหาความตั้งใจ

แบรนด์คืออะไร?

แบรนด์ช่วยให้ผู้บริโภครับรู้และมีปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ เป็นภาพลักษณ์ของบริษัทในตลาดออนไลน์ แบรนด์ประกอบด้วยโลโก้ สโลแกน การจดทะเบียนเครื่องหมายการค้า ชื่อโดเมน สี หรือเนื้อหาบนเว็บไซต์ของบริษัทหรือบัญชีโซเชียลมีเดีย การนำเสนอแบรนด์ของคุณในแบบที่เป็นส่วนตัวจะเพิ่มความน่าเชื่อถือในตลาดและนำผู้คนมาสู่ช่องของคุณมากขึ้น

Bill Macaitis อยู่ในอุตสาหกรรมการตลาดแบรนด์และผู้บริโภคมากว่า 20 ปี โดยมีประสบการณ์การทำงานในบริษัทต่างๆ เช่น Slack, Salesforce และ Zendesk นั่นเป็นเหตุผลหนึ่งที่เขาเรียกตัวเองว่า "เนิร์ดการตลาดออนไลน์"

ปัจจุบัน Macaitis ทำงานเป็นที่ปรึกษาด้านการตลาดและกลยุทธ์ให้กับแบรนด์ SaaS ที่มีชื่อเสียง สำหรับเขา แบรนด์แปลง่ายๆ ก็คือ “บริการเพื่อประชาชน”

การตลาดของแบรนด์คืออะไร?

Macaitis กล่าวว่าแบรนด์เป็นคำที่ "ผันผวน" และไม่ได้รับการยอมรับเพียงพอในตลาด B2B ในขณะที่บริษัท B2C ใช้จ่ายเงินในตลาด การโฆษณา และการโปรโมตเนื้อหา แต่ B2B กลับผลักไสมันออกไปเพื่อลูกค้าที่ยิ่งใหญ่

ผู้คนต่างมีการรับรู้ที่แตกต่างกันเกี่ยวกับการตลาดแบรนด์ B2B บางคนปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดในขณะที่คนอื่นคิดว่าเป็นการหลอกลวง แต่การตลาดของแบรนด์คือสิ่งที่คุณทำเพื่อแบรนด์ของคุณ โดยไม่คำนึงถึงผลลัพธ์ การวางตำแหน่งแบรนด์ที่ถูกต้องและตรงเป้าหมายของผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นตัวกำหนดขั้นตอนสำหรับการแปลงและข้อตกลงการขายในอนาคต

8 วิธีปฏิบัติเพื่อปรับแบรนด์ให้เข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาด

การตัดสินใจทางการตลาดไม่สามารถดำเนินการได้ในสุญญากาศ ดังนั้น Macaitis จึงเชื่อว่าต้องมีขั้นตอนบางอย่างก่อนที่จะเริ่มสร้างแบรนด์

ตามที่กำหนดไว้ล่วงหน้า บริษัทต่างๆ จะต้องแน่ใจว่าทุกคนในแผนกต่างๆ คุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์เปิดตัว การโต้ตอบที่ใช้งานอยู่และการกระจายข้อมูลภายในเป็นวิธีที่เหมาะสมในการเริ่มต้นแคมเปญการตลาด กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ 8 ขั้นตอนนี้จะช่วยให้คุณก้าวไปสู่เส้นทางที่ดีที่สุด

1. สรุปปฏิสัมพันธ์ของผู้บริโภค รวบรวมข้อมูลผู้บริโภคทั้งเก่าและใหม่จากทุก ช่องทางการสร้างอุปสงค์ เช่น เว็บไซต์ โฆษณา แชท หรืออีเมล วางกรอบบุคลิกของผู้ซื้อในอุดมคติให้เป็นศูนย์กลางของ กลยุทธ์การออกสู่ตลาด (GTM) ของคุณ ปรับแต่งจุดสัมผัสผู้บริโภคโดยนัยและชัดเจนและสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ
   

1. อย่าพลาดตัวชี้วัดประสิทธิภาพ ทีมย่อยด้านการตลาดแต่ละทีมมีตัวชี้วัดที่แตกต่างกันในการติดตาม นักการตลาดทางอีเมลจะตรวจสอบอีเมลขาเข้า อัตราการเปิด การแสดงผล และอัตราการคลิกผ่าน ในขณะที่นักการตลาดของแบรนด์จะจัดการกับจำนวนผู้เยี่ยมชม การลงทะเบียน เวลาที่อยู่ หรืออัตราการตีกลับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนรู้วิธีดูแลเมตริกการแข่งขันของตน
   
2. สร้างชุมชนของคุณ มองหาผู้ที่สามารถทำการตลาดแบรนด์ของคุณได้ดีขึ้น ติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่อง ผู้มีอิทธิพล และผู้บริหารระดับสูงเพื่อขยายขอบข่ายแบรนด์ของคุณ การตะโกนบนโซเชียลมีเดียสามารถเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ได้ทันทีและปรับปรุงอันดับของเครื่องมือค้นหาของคุณ
3. เชื่อมั่นในพนักงานของคุณ เชื่อมั่นในความสามารถของพนักงานของคุณ หากหนึ่งในนั้นเป็นนักเขียนที่ยอดเยี่ยม ให้พวกเขาเขียนบล็อก เนื้อหาจดหมายข่าว หรืออีเมล ถ้าคนอื่นในทีมของคุณรู้วิธีแก้ไขเพลง ขอให้พวกเขาสร้างพ็อดคาสท์เสียง ใช้ความคิดสร้างสรรค์ของทีมอย่างเต็มที่เพื่อปรับแต่งแบรนด์ของคุณ
4. เข้ารหัสองค์ประกอบการออกแบบ เว็บไซต์หรือโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณต้องดึงดูดสายตา ใช้เครื่องมือปรับแต่งเพื่อสร้างรูปลักษณ์ที่สอดคล้องกับความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ปรับแต่งโลโก้ รูปภาพแบนเนอร์ เนื้อหา และมัลติมีเดียตามความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
5. เพิ่มส่วนแบ่งของเสียง: รับลิงก์ย้อนกลับแบบออร์แกนิกไปยังบล็อกและบทความของเว็บไซต์ต้นฉบับของคุณเพื่อรับส่วนแบ่งของเสียง (SOV) มากขึ้น โปรดจำไว้ว่า เปอร์เซ็นต์ SOV ช่วยให้คุณค้นหาผู้ชมออนไลน์ที่เข้าถึงได้และเพิ่มการมองเห็นของคุณ ยิ่งคุณแทรกซึมแบรนด์ของคุณมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งได้รับการมีส่วนร่วมที่ต้องการเร็วขึ้นเท่านั้น
   
6. ฝึกการตลาดด้วยความรู้สึก ปฏิบัติต่อผู้บริโภคของคุณเหมือนเพื่อนของคุณ ผู้บริโภคของคุณไม่ได้ยืนอยู่ในกล่องพยานเพื่อรอการสอบปากคำ ให้พวกเขาแสดงความคิดเห็นและใช้ข้อมูลนั้นเพื่อสร้างส่วนต่อไปของเส้นทางการซื้อของพวกเขา
7. วัดการเรียกคืนตราสินค้าที่ได้รับความช่วยเหลือและไม่ได้รับความช่วยเหลือ ทดสอบประสิทธิภาพของตราสินค้า โฆษณา และโฆษณาของคุณผ่านการเรียกคืนทั้งแบบมีตัวช่วยและแบบไม่มีตัวช่วย แผนที่ข้อเสนอแนะในเชิงบวกและเชิงลบของผู้บริโภค ทำแบบสำรวจ ถามคำถามเฉพาะเจาะจง และวิเคราะห์บทวิจารณ์หรือการให้คะแนนผลิตภัณฑ์

Macaitis ในการสร้างแคมเปญแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จสำหรับ Slack

Bill Macaitis เล่าเรื่องราวส่วนหนึ่งของการเดินทางของเขากับทีมตลาดผลิตภัณฑ์ Slack และทีมสร้างอุปสงค์ “ในตอนนั้น เราแค่มองหาวิธีที่จะพลิกโฉมตลาด”

อย่างไรก็ตาม มันไม่ง่ายเลยที่ Slack จะสร้างปัญหาในฐานะ Gmail และ Outlook ก็ล้ำหน้าคนอื่นไปแล้ว

ในขณะที่ใช้แคมเปญการตลาด Slack Macaitis ได้พิจารณาแนวคิดของความตั้งใจของผู้บริโภค กลยุทธ์ของเขาคือการทำให้ Slack มีพื้นที่ในใจของกลุ่มเป้าหมายคู่แข่งที่มีอยู่ เขาดำเนินการสำรวจความพึงพอใจในผลิตภัณฑ์ต่างๆ ค้นหาคำติชม และวัดความพึงพอใจของผู้บริโภค โมเดล GTM ไม่ได้นำ MQL ที่คาดไว้มาใช้ แต่ทำให้ Macaitis มีความรู้ที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับตลาดที่มีอยู่

Macaitis ในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีแบรนด์เป็นศูนย์กลาง

สำหรับ Macaitis การตลาดแบบ B2B นั้นล้าสมัยมาโดยตลอด การโต้ตอบกับผู้บริโภคผ่านช่องทางต่างๆ นั้นให้ความรู้สึกเหมือนเป็นกระบวนการที่ปราศจากเชื้อ นอกจากนี้ การรวบรวมข้อมูลผู้บริโภคจำนวนมากยังเป็นเรื่องยาก ใช้เวลานาน และทำให้เข้าใจผิด

อย่างไรก็ตาม เขาเชื่อว่าทุกสิ่งสามารถบรรลุได้ด้วยเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพและกรอบการทำงานขององค์กร

นอกจากนี้เขายังกล่าวอีกว่าสำหรับบางแบรนด์ นักการตลาดมักเปรียบเทียบ "พื้นหลังสีขาวและข้อความสีดำ" สำหรับเว็บไซต์ สีเล็กๆ น้อยๆ ไม่เคยทำร้ายใคร แบรนด์ต่างๆ ไม่ควรอายที่จะใช้ชุดสีต่างๆ กับพื้นหลังของเว็บไซต์

Macaitis อีกจุดหนึ่งที่ทำให้ลูกค้าของคุณก้าวเข้ามาที่ประตู ในขั้นตอนการสำรวจใด ๆ พวกเขาควรจะรู้สึกอิสระที่จะเดินออกไป แบบสำรวจของคุณควรมีตัวเลือก "ยกเลิก" และ "ถัดไป" ประสบการณ์การใช้งานที่มีประสิทธิภาพช่วยให้คุณได้รับลูกค้าที่แท้จริง

ในขณะที่สร้างแผนการตลาดสำหรับ Slack ทีมของ Macaitis ได้วิเคราะห์ข้อบกพร่องที่สำคัญของ Gmail และ Outlook ใหม่ ทั้งสองสร้างการรับรู้ของผู้บริโภค 90% แต่ความเชื่อมั่น 0% เขาคาดการณ์ว่าวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาผู้บริโภคไว้คือการเข้าใจความท้าทายของผู้บริโภคผ่านเนื้อหา

"ความรู้สึกของคุณที่มีต่อแบรนด์คือการทดสอบสารสีน้ำเงินที่ยอดเยี่ยมสำหรับการขาย"

บิลมาไคติส
อดีต CMO, Slack และ Zendesk

Gerhardt ในชุมชน การสัมมนาผ่านเว็บ และพอดแคสต์เป็นช่องทางการตลาดโดยตรงสำหรับ G2

ทั้ง Gerhardt และ Macaitis เห็นตรงกันว่าการออกแบบเป็นหนึ่งในจุดแข็งหลักของการตลาดแบรนด์ของ G2 โลโก้ที่รวบรัด สโลแกนที่จับใจ สีสันที่โดดเด่น และการจัดวางเนื้อหาที่ประณีตจะดึงดูดความสนใจ

Gerhardt เสริมว่ารูปลักษณ์ของแบรนด์มีมูลค่าทางการตลาดมากมาย ไม่มีอะไรทำงานหากคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมโดยไม่มีวิสัยทัศน์ด้านการออกแบบ

สำหรับ G2 ความใหม่ คุณภาพ และความยาวของการตรวจสอบซอฟต์แวร์ในหน้าหมวดหมู่สามารถเพิ่มการแสดงในตลาดได้ การหาวิธีนำเสนอข้อมูลนี้บนเว็บไซต์เป็นสิ่งสำคัญ ลูกค้าต้องการเห็น ได้ยิน และจัดลำดับความสำคัญ การสร้างฟอรัมผู้ซื้อซอฟต์แวร์ที่หลากหลายควรเป็นเป้าหมายต่อไปสำหรับ G2

นอกจากนี้ การจัดชุมนุมชุมชน การสัมมนาผ่านเว็บ และกิจกรรมต่างๆ ยังขยายวิสัยทัศน์ PEAK ของ G2 ให้กว้างขึ้น นั่นคือ ประสิทธิภาพ การเป็นผู้ประกอบการ ความจริงใจ และความมีน้ำใจ

G2 สวมหัวใจไว้ที่แขนเสื้อ และจำเป็นต้องเก็บมันไว้ที่นั่น

การทำแบบสำรวจอย่างง่ายเกี่ยวกับความพึงพอใจของผลิตภัณฑ์ยังสามารถยกระดับแบรนด์ G2 ได้อีกด้วย การให้กลไกการให้คะแนนหรือปุ่ม "ยกนิ้วขึ้น/ลง" จะกระตุ้นให้ผู้ซื้อตัดสินใจเลือกสิ่งที่ถูกต้อง

Gerhardt กับการตลาดแบบปากต่อปากเพื่อความสำเร็จของแบรนด์

ในฐานะผู้บุกเบิกอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ Gerhardt รู้สึกว่าการซื้อซอฟต์แวร์เป็นกระบวนการที่มีหลายแง่มุม หากคุณกำลังซื้อหรือใช้งานซอฟต์แวร์ คุณต้องเตรียมการหลายอย่าง มีส่วนร่วมประมาณ 10 ถึง 12 คนซึ่งอาจใช้เวลา 3 ถึง 6 เดือน เนื่องจากกระบวนการซื้อที่กินเวลายาวนาน จึงไม่มีใครสามารถยอมรับข้อผิดพลาดได้

หากคุณเป็นผู้ซื้อที่สนใจในซอฟต์แวร์โฮสต์เสียง คุณต้องถามคำถามสองสามข้อ มองหาความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับซอฟต์แวร์โฮสต์เสียงที่ดีที่สุด ตรวจสอบบทวิจารณ์ออนไลน์ แล้วตัดสินใจ

Macaitis และ Gerhardt เน้นสาระสำคัญของการตลาดแบบ "ปากต่อปาก" ในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ ผู้ซื้อที่ลงทุนเงินจำนวนมากใน SaaS จะไม่ถูกหลอก การตัดสินใจซื้อของพวกเขาประกอบด้วยหลายชั้น: เอนเอียงไปที่บทวิจารณ์เชิงบวก สำรวจเรื่องราวความสำเร็จ และปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านซอฟต์แวร์

ในฐานะผู้ขาย นี่คือจุดที่คุณต้องเน้นเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ปากต่อปากเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในฉากการตลาดในปัจจุบัน เครื่องมือ MarTech ประมาณ 15,000 รายการกำลังใช้พื้นที่ในอุตสาหกรรม และคำพูดจากปากต่อปากยังคงเพิ่มขึ้นเหนือสิ่งรบกวนเหล่านั้น

ทำเครื่องหมายความต้องการของผู้บริโภคทั้งหมดของคุณก่อนที่จะชี้ไปที่โซลูชันของคุณ หากคุณมีบทวิจารณ์หรือการให้คะแนนที่ไม่ดี ให้พยายามปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น กุญแจสำคัญคืออย่าซ่อนการให้คะแนนของคุณ แต่ให้แน่ใจว่าคุณสนับสนุนบริการแบรนด์ของคุณในขอบเขตที่ไม่มีความไม่พอใจ

CMO ควรตั้งเป้าหมายทางการตลาดในปี 2566 อย่างไร?

หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด (CMO) จำเป็นต้องรักษา “วิธีการที่เน้นพนักงานเป็นศูนย์กลาง” เพื่อคาดการณ์เป้าหมายทางการตลาดของพวกเขา โดยรู้ว่าพนักงานสามารถสร้างกระแสให้กับแบรนด์ของคุณได้

กำหนดเป้าหมายทางการตลาดที่ตายตัวที่คุณต้องการบรรลุและทำงานร่วมกับทีมของคุณ อย่าเสียเวลากับการรวบรวมไอเดียนับล้าน สิ่งนี้มีแต่จะทำให้คุณเสียสมาธิจากสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จสำหรับธุรกิจของคุณ

Macaitis เรียกแคมเปญการตลาดว่าการแสดงเมตริกของช่องทาง “เราใส่ตัวปิดช่องทางและวัดเมตริกของช่องทาง” เขากล่าว ซึ่งหมายความว่าการสร้างทราฟฟิก MQL และ SQL ส่วนใหญ่ทำหน้าที่เป็น "ช่องทางที่มองไม่เห็น" ซึ่งเบี่ยงเบนความสนใจจากเป้าหมายร่วมกัน: การแก้ปัญหาการดิ้นรนของลูกค้าของคุณ

Macaitis แนะนำให้ CMO ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติเหล่านี้เพื่อกำหนดเป้าหมายทางการตลาดล่วงหน้า

• ลงทุนในการตลาดระยะยาว การตลาดระยะยาวมุ่งเน้นไปที่การส่งเสริมการขายน้อยลงและให้ความสำคัญกับการรับรู้มากขึ้น คุณยังสามารถพิมพ์สำรับ แบ่งปันใบปลิว และสร้างจดหมายข่าวได้ แต่ในตอนแรก สิ่งเหล่านี้ให้ผลลัพธ์เพียงเล็กน้อยเท่านั้น เน้นการสร้างการรับรู้ การให้คำตอบ และตอบสนองความต้องการที่แท้จริง
• สื่อสารกับทีมของคุณ กระตุ้นให้ทีมของคุณนำเสนอแนวคิดและข้อมูลเชิงลึกในขั้นตอนต่างๆ ของวงจรการตลาด ระดมความคิดเกี่ยวกับสิ่งใหม่ๆ ที่สามารถทำได้สำหรับตลาดเป้าหมายของคุณ อย่ายับยั้งวิธีการนี้กับพนักงานที่มีอยู่ เชิญอดีตพนักงาน ซีอีโอ ผู้มีอิทธิพล หรือลูกค้าเพื่อรับมุมมองที่หลากหลายเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ
• ติดต่อผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่อง อย่าไปออกข่าวประชาสัมพันธ์ ขอให้ CEO ของคุณพูดถึงกลยุทธ์ GTM ที่กำลังจะมีขึ้นผ่านแพลตฟอร์มชุมชนออนไลน์ที่เป็นทางการแทน คุณยังสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาจะใช้บัญชีโซเชียลมีเดียเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณหรือไม่
• ใช้กลุ่มควบคุม ย่อการเปิดตัวของคุณเป็น 2-3 เมืองแทนที่จะเป็นทั้งประเทศ วัดประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณในเมืองเหล่านั้นเพื่อพัฒนาแนวทางเป้าหมายสำหรับเมืองอื่นๆ ไปอย่างช้าๆและมั่นคง
• สร้างปรัชญาการตลาด ทำงานร่วมกับทีมต่างๆ เกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของบริษัทที่ใช้ร่วมกัน ปรัชญาที่คุณตั้งไว้สำหรับแบรนด์ของคุณจะต้องเป็นจริงและมีอิทธิพล ควรพูดถึงการเดินทางของคุณ ผู้สร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ และแผนการที่จะพลิกโฉมตลาด
• แบ่งปันเรื่องราวของ CEO ของคุณ CEO ของคุณอาจมีเรื่องเล่าที่ยิ่งใหญ่เกี่ยวกับเวลาที่พวกเขาทำงานในบริษัทอื่น บอกให้โลกรู้เกี่ยวกับประสบการณ์และความเชี่ยวชาญของพวกเขาผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อขับเคลื่อนการฉุดลาก ตรงไปตรงมาโดยไม่แบ่งขั้ว การฟังเรื่องเล่าจากปากม้าสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้คนได้
• ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานระดับกองซ้อน ประเมินพนักงานของคุณตามเป้าหมายรายเดือนและรายปี สิ่งนี้อาจทำให้เกิดการริฟฟ์ แต่อาจเป็นประโยชน์ในระยะยาว มันสอนให้พนักงานของคุณเห็นคุณค่าของระเบียบวินัยและช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จมากขึ้น
• มุ่งเน้นความสำคัญสูงสุดของคุณ จัดลำดับความสำคัญของเป้าหมายทางการตลาดของคุณ โมเมนตัมของผู้สนับสนุนทางการตลาดควรคู่ขนานกันไป คุณต้องทำแผนภูมิเป้าหมายของคุณล่วงหน้า ไม่ว่าจะเป็น ROI ความรู้สึก หรือการรับรู้

คุณจะได้รับงบประมาณของแบรนด์อย่างไรในภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ?

เมื่อถามคำถามนี้ Macaitis และ Gerhardt ต่างก็หัวเราะเบา ๆ ทุกครั้งที่เศรษฐกิจตกต่ำ ผู้คนเริ่มกังวลเกี่ยวกับผู้ชมออนไลน์ของตน นักการตลาดที่ช่ำชองสองคนนี้ไม่เข้าใจว่าทำไมบริษัทผลิตภัณฑ์จึงไม่จัดลำดับความสำคัญของพวกเขาตั้งแต่ต้น

ท้ายที่สุดพวกเขานำมาขายเป็นจำนวนมาก

Macaitis รู้สึกว่าการมีความคิดแบบ "การวัดข้อมูล" นั้นจำเป็นต่อการอยู่รอดท่ามกลางเสียงขรมของภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ หากผู้คนไม่มีส่วนร่วมกับคุณบนเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาอาจกำลังดูโฆษณาของคุณทางสื่อแบบใช้สาย หรือบางทีพวกเขาอาจอยู่ระหว่างการเจรจา ในการแปลงลีดที่มีความตั้งใจสูง คุณต้องมีมุมมองจากมุมสูงของฐานผู้บริโภคของคุณ

อย่าเสียหลักในการสืบเสาะเพื่อเพิ่มอัตราการเข้าชม เมื่อคุณมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน ความรู้สึกของผู้คนจะเปลี่ยนโดยอัตโนมัติ คุณไม่จำเป็นต้องสร้างกรณีของแบรนด์และใช้จ่าย “X” ดอลลาร์กับป้ายโฆษณาหรือโฆษณาด้านล่างบรรทัด กิจกรรมการสร้างตราสินค้าในระดับต่ำและเป็นมิตรกับงบประมาณอาจมีผลกระทบเช่นเดียวกัน

ลูกค้าได้รับชัยชนะอย่างรวดเร็ว ยาเม็ดเล็ก ๆ น้อย ๆ ของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ความรัก และการเอาใจใส่ทำให้พวกเขาดึงดูดใจคุณ แทนที่จะทุ่มเงินมหาศาลไปกับการโฆษณาแบบเสียเงิน ให้สร้างเนื้อหาเกี่ยวกับการเป็นผู้นำทางความคิดที่จะช่วยพวกเขาได้

Gerhardt บน TikTok, YouTube และ Instagram

Gerhardt อธิบายว่าความสำเร็จของช่องทางการตลาดอย่าง TikTok, YouTube และ Instagram ทำให้เขาเคลิบเคลิ้ม อย่างไรก็ตาม เขายังคงรู้สึก "เป็นของแต่ละคน" โซเชียลมีเดียสามารถเป็นสื่อที่ยอดเยี่ยมสำหรับบางแบรนด์ในการหาลูกค้าเป้าหมายและขายผลิตภัณฑ์ แต่อาจไม่ได้ผลสำหรับแบรนด์อื่น

เขายังบอกด้วยว่าคุณไม่สามารถทำทุกอย่างได้ในครั้งเดียว การใช้แคมเปญในช่องทางต่างๆ อาจทำให้คุณไม่สามารถโฟกัสกับสิ่งที่คุณขายได้ ลูกค้าเป้าหมายส่วนใหญ่มาจากการเดิมพันครั้งใหญ่ 2 หรือ 3 ครั้งเท่านั้น ดังนั้นแคมเปญอื่นๆ จะไม่ประสบความสำเร็จ

Macaitis พูดถึงเพื่อนร่วมงานของเขา Ana ซึ่งมีทักษะการนำเสนอที่ยอดเยี่ยมและน้ำเสียง ด้วยเหตุนี้ ทักษะของเธอจึงถูกใช้ทุกที่: ในหน้าลงทะเบียน โฆษณาบนการค้นหา และบล็อก

อย่าอายที่จะบอกความจริงกับพนักงานของคุณ หากพวกเขาทำได้ดีในบางสิ่ง บอกให้พวกเขารู้ ในทางกลับกัน คุณต้องบอกพวกเขาหากพวกเขาไม่เก่งในบางสิ่ง นั่นคือสิ่งที่จะจับสาระสำคัญของการสร้างแบรนด์ที่แท้จริงในปี 2566

หลังจาก 15 ปีในการทำตลาดแบรนด์ Macaitis รู้สึกตื่นเต้นกับ “การเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์” มากที่สุด จากข้อมูลของ Macaitis การปรับขนาดเทคโนโลยีล่าสุดในตลาดจะเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับภาค B2B

หากผลิตภัณฑ์ของคุณคือขนมปัง แบรนด์ของคุณก็คือเนย

ในฐานะนักการตลาด คุณต้องพับแขนเสื้อและทำให้มือของคุณสกปรกเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับแบรนด์ของคุณ อยู่เหนือเกมของคุณ ฝึกฝนความเชี่ยวชาญของคุณ และอย่าให้ใครมาเดาว่าคุณหรือชุดทักษะของคุณเป็นครั้งที่สอง

เมื่อคุณดำเนินการด้วยความเห็นอกเห็นใจและความคิดสร้างสรรค์ คุณจะให้การรับรองแก่ผู้บริโภคตามที่พวกเขาต้องการ ผลตอบแทนจะมากมายหากคุณซื่อสัตย์ต่อผู้ชมและตัวคุณเอง

ฝนตกผู้บริโภคในตลาด B2B รู้วิธีใช้ประโยชน์จากข้อมูลผู้บริโภคและแนวโน้มตลาดของคุณให้เต็มศักยภาพด้วยคู่มือความตั้งใจของผู้ซื้อโดยละเอียด