เคล็ดลับแบบมือโปร: Snapchat แชร์ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวทางการตลาดบนแพลตฟอร์มหลัก และผลลัพธ์ที่สร้างแนวโน้ม

ในขณะที่ TikTok อาจใช้เสื้อคลุมเหมือนเด็กเจ๋ง ๆ ในบล็อกโซเชียลมีเดีย Snapchat ได้สร้างตัวเองเป็นแพลตฟอร์มการเชื่อมต่อที่สำคัญสำหรับผู้ใช้จำนวนมากโดยเน้นความเป็นส่วนตัวของแอพและเนื้อหาที่ช่วยแกะสลักเฉพาะในภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดียและ ประสบความสำเร็จในขณะที่คนอื่น ๆ หลายคนล้มเหลว

Snapchat ประสบความสำเร็จอย่างมากในการกระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้ชม และสร้างแพลตฟอร์มที่สอดคล้องกับแนวทางการสร้างชุมชนสมัยใหม่ ผู้ใช้ที่กำลังมองหากลุ่มเล็ก ๆ เป็นส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งเนื้อหาไม่จำเป็นต้องคอยหลอกหลอนพวกเขา ได้สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นในแอป ในขณะที่ผู้ชมที่อายุน้อยกว่ายังคงดาวน์โหลดแอปเป็นจำนวนมาก เนื่องจากพวกเขาต้องการพื้นที่ในการแบ่งปันที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้น การมีส่วนร่วมหรือติดตามไลบรารี Discover ที่กำลังเติบโตของแพลตฟอร์ม

จากข้อมูลของ Snap พบว่าขณะนี้มี ผู้ใช้ Millennial และ Gen Z ถึง 75% ในขณะที่ผู้ใช้ Snapchat ใช้เวลาโดยเฉลี่ยมากกว่า 30 นาทีต่อวันในแอป

ตัวเลขเหล่านี้เป็นตัวเลขที่น่าประทับใจ และถึงแม้จะเข้าถึง Facebook ไม่ได้ แต่ก็มีเนื้อหาที่สะท้อนและมีอิทธิพลเหนือผู้ที่มีส่วนร่วมผ่าน Snap

ซึ่งยังนำเสนอโอกาสอีกด้วย และหากคุณต้องการใช้ประโยชน์จาก Snapchat สำหรับความพยายามทางการตลาดของคุณ และเพิ่มแบรนด์ของคุณในหมู่ผู้ชมที่อายุน้อยกว่า เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยได้ เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้พูดคุยกับ L uke Kallis รองประธานฝ่ายโซลูชันผู้โฆษณาของ Snap ของ Snap เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มล่าสุดที่เขาเห็น ตลอดจนตัวอย่างวิธีที่นักการตลาดสร้างผลลัพธ์กับผู้ชม Snapchat

ถาม: องค์ประกอบโฆษณา/การส่งเสริมการขายใดที่ได้รับการตอบสนองที่ดีที่สุดใน Snapchat ในตอนนี้

LK: โฆษณาบน Snapchat ทำงานได้ดีในช่องทางการตลาดทั้งหมด และ Snap เสนอเป้าหมายที่หลากหลาย ตัวเลือกการเสนอราคา และผลลัพธ์สุดท้ายสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา ตั้งแต่การรับรู้และการแชร์ไปจนถึงการคลิก การเข้าชม การซื้อ และอื่นๆ

ความสามารถในการวัด การรายงาน และการเพิ่มประสิทธิภาพขั้นสูงของ Snap เป็นรากฐานที่สำคัญของแพลตฟอร์มโฆษณา ซึ่งช่วยให้นักการตลาดเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ตั้งแต่นักการตลาดแบรนด์ที่ต้องการสร้างการรับรู้ที่ด้านบนสุดของช่องทาง ไปจนถึงนักการตลาดด้านประสิทธิภาพที่กำลังมองหาคอนเวอร์ชั่น การโฆษณาบน Snapchat เป็นวิธีที่น่าสนใจในการบรรลุวัตถุประสงค์ใดๆ

เรายังเชื่อด้วยว่าสำหรับผู้โฆษณาทุกขนาด การแสวงหาวัตถุประสงค์ใดๆ การเข้าถึงผู้ชมอายุ 13-34 ปีของเรานั้นมีคุณค่าในระยะยาวอย่างลึกซึ้ง ผู้ชมกลุ่มนี้มีความหลงใหลและมีส่วนร่วม และหลายคนอยู่ในวัยที่พวกเขาเริ่มสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในขณะที่พวกเขาก้าวผ่านเหตุการณ์สำคัญๆ ในชีวิต

ชุมชนของเราเปิดแอป Snapchat โดยเฉลี่ย 30 ครั้งต่อวันและทั่วโลก รุ่น Snapchat มีกำลังซื้อมากกว่า 4.4 ล้านล้านดอลลาร์ โดยรวมแล้ว ข้อพิจารณาเหล่านี้กำลังขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในแอปในปัจจุบัน

ถาม: อะไรคือกุญแจสำคัญในกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพบน Snapchat?

LK: เราพบว่าการตลาดบน Snapchat มีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อแบรนด์ต่างๆ ใช้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์โฆษณาหลายรายการซึ่งเชื่อมโยงกับเป้าหมายการโฆษณาที่กำหนดไว้

ตัวอย่างเช่น สำหรับแบรนด์ที่ต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ วิธีที่ยอดเยี่ยมในการบรรลุเป้าหมายคือการรวมเลนส์ AR เข้ากับโฆษณา Snap และ/หรือโฆษณา (โฆษณาวิดีโอ) การดำเนินการหลายผลิตภัณฑ์ประเภทนี้มักจะได้ผลลัพธ์โดยรวมที่แข็งแกร่งกว่ารูปแบบโฆษณาเดี่ยวๆ

ถาม: อะไรคือข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่คุณเห็นว่าแบรนด์ทำกับแนวทาง Snapchat ของพวกเขา

LK: แม้ว่าเลนส์ AR มักจะถูกมองว่าเป็นการกระตุ้นให้เกิดการรับรู้ถึงแบรนด์ในระยะสั้นได้ดี แต่บางเลนส์ก็มองข้ามคุณค่าแบรนด์ในระยะยาวของเครื่องมือ AR

หลายๆ แบรนด์ประสบความสำเร็จในการดำเนินการตามที่เราเรียกว่า 'AR ตลอดเวลา' โดยที่พวกเขาให้แคมเปญ AR Lens ทำงานต่อไปในชั่วขณะหนึ่ง และแคมเปญเหล่านี้ก็เห็นผลในเชิงบวกจริงๆ

เราทุกคนรู้ดีว่า AR ย่อมาจาก 'Augmented Reality' แต่ที่ Snap เราเชื่อว่ามันย่อมาจาก 'Additional Reach' และ 'Accelerated Results' ด้วย เมื่อเพิ่มลงในแคมเปญ Snap Ad แล้ว AR จะเข้าถึงผู้ชมที่ใช้กล้องของเราเพิ่มขึ้นถึง 31%

เช่นเดียวกับโฆษณา Super Bowl เลนส์ทำงานได้ดีสำหรับทั้งช่วงเวลาที่กระฉับกระเฉง ครั้งเดียว และสำหรับการขับเคลื่อนผลลัพธ์ของช่องทางล่างที่ส่งผลกระทบสูงเมื่อทำงานอย่างต่อเนื่องโดยเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การโฆษณาหลายผลิตภัณฑ์ใน Snapchat ที่กว้างขึ้นของแบรนด์

ถาม: ตัวอย่างที่ดีของแบรนด์ที่บรรลุผลลัพธ์ที่ดีด้วยการตลาดของ Snapchat คืออะไร

LK: การขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพและมีผลกระทบสำหรับพันธมิตรแบรนด์ของเราเป็นส่วนสำคัญของคุณค่าที่นำเสนอของ Snapchat และเราได้เห็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมมากมายของแบรนด์ที่ขับเคลื่อนความสำเร็จบนแพลตฟอร์ม

บางส่วน ได้แก่ :

• Smile Direct Club ใช้ประโยชน์จากการเพิ่มประสิทธิภาพการคลิกตามเป้าหมาย (GBB) ของเราสำหรับ AR ซึ่งกระตุ้น 49% ของโอกาสในการขายของลูกค้า Snap ในไตรมาสที่ 2 และเป็นหน่วยโฆษณาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมธุรกิจเมื่อเทียบกับช่องทางโซเชียลอื่นๆ ในที่สุด ความสำเร็จของ Lens ก็สนับสนุนให้ Smile Direct Club รวมเลนส์ AR ไว้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางธุรกิจระยะยาว
• DAZN เปิดตัวแคมเปญหลายผลิตภัณฑ์ที่ใช้เลนส์ AR, Snap Ads, Story Ads และ Commercials เพื่อกระตุ้นการรับรู้สำหรับช่องกีฬาสด การติดตั้งแอพ และการสมัครใช้บริการสตรีมมิ่ง DAZN ใช้ประโยชน์จากการเพิ่มประสิทธิภาพการติดตั้งแอป GBB ใหม่สำหรับ AR ซึ่งไม่เพียงแต่กระตุ้นการติดตั้งที่เพิ่มขึ้นเท่านั้น แต่ยังเข้าถึง Snapchatters ที่มีเอกลักษณ์นับล้านอีกด้วย แคมเปญโดยรวมส่งผลให้ทั้งการติดตั้งและการสมัครเพิ่มขึ้น และทำให้ Snapchatters ไปที่แพลตฟอร์มมากขึ้น
• Booking.com ใช้กลยุทธ์ที่ใช้โฆษณาแบบไดนามิกเพื่อเข้าถึงลูกค้าใหม่บน Snapchat ด้วยการใช้โซลูชันโฆษณาแบบไดนามิกของเราสำหรับการเดินทาง พวกเขาสามารถดึงภาพได้โดยตรงจากแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่แสดงภาพถ่ายและคุณลักษณะของปลายทางที่เกี่ยวข้องและดึงดูดสายตา สิ่งนี้ช่วยให้ Booking.com ปลดล็อกผู้ชมที่เพิ่มขึ้นในสหรัฐอเมริกา ซึ่งส่งผลให้มีการจองเพิ่มขึ้นทั้งในเว็บไซต์และแอปของพวกเขา และทำให้ต้นทุนต่อการจองส่วนเพิ่ม (CPIB) ต่ำกว่าเป้าหมายประมาณ 36%

ถาม: อะไรคือเคล็ดลับอันดับต้น ๆ ของคุณสำหรับผู้ที่เริ่มใช้การตลาด Snapchat

LK: แพลตฟอร์มโฆษณาแบบบริการตนเองของเราทำให้การเริ่มต้นโฆษณาบน Snapchat รวดเร็วและง่ายดายอย่างไม่น่าเชื่อ เรามีเครื่องมือมากมายที่จะช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสร้างโฆษณาที่น่าสนใจและสร้างสรรค์ได้ แม้กระทั่งสำหรับเลนส์ Augmented Reality ที่มอบผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือโฆษณาและตัวเลือกต่างๆ ของ Snapchat ได้ที่นี่