เคล็ดลับแบบมือโปร: LinkedIn แบ่งปันคำแนะนำว่าแบรนด์ต่างๆ สามารถมีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มที่เพิ่มขึ้นได้อย่างไร

การมีส่วนร่วมบน LinkedIn เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยแพลตฟอร์มดังกล่าวมักโพสต์ "ระดับการมีส่วนร่วมเป็นประวัติการณ์" ตามที่แบ่งปันในผลประกอบการรายไตรมาสของบริษัทแม่ของ Microsoft

ด้วยสิ่งนี้ จึงคุ้มค่าที่จะพิจารณาถึงศักยภาพของการโต้ตอบกับ LinkedIn สำหรับแบรนด์ของคุณ และวิธีที่คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมที่เกี่ยวข้อง และเติมพลังให้กับชุมชนมืออาชีพในแอป

แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกคน และคุณต้องวัดมูลค่าของการเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณเทียบกับระยะเวลาที่ใช้ไป แต่การติดตามแนวโน้มเฉพาะล่าสุด และการทำความเข้าใจการสนทนาที่เปลี่ยนแปลงไปของ LinkedIn สามารถมีบทบาทในการเพิ่มประสิทธิภาพการสร้างแบรนด์ของคุณ และสร้างตัวตนทางดิจิทัลในวงกว้างของคุณ

แล้วคุณจะทำอย่างไร – อะไรคือวิธีที่ดีที่สุดในการใช้ประโยชน์จากการเติบโตของการมีส่วนร่วมของ LinkedIn สำหรับธุรกิจของคุณ

เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้พูดคุยกับ Ting Ba ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์กลุ่มของ LinkedIn Organic & Paid Marketing Solutions เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่แบรนด์ต่างๆ จะใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มได้ดีที่สุด

ถาม: ​​LinkedIn ได้เห็นการเติบโตอย่างต่อเนื่องของการมีส่วนร่วมของผู้ใช้เป็นเวลาสองปี คุณสังเกตเห็นแนวโน้มสำคัญใดบ้างที่จุดประกายให้เกิดปฏิสัมพันธ์ระหว่างสมาชิก LinkedIn มากขึ้น

วัณโรค: ด้วยภูมิภาคต่างๆ ของโลกในระยะต่างๆ ของการแพร่ระบาด สิ่งหนึ่งที่คงอยู่ไม่ได้ คือ ทุกคนต่างโหยหาชุมชน

ผู้คนกำลังมองหาการสนทนาเกี่ยวกับความท้าทาย บทเรียนที่ได้เรียนรู้ และแบ่งปันคำแนะนำซึ่งกันและกัน เรากำลังมีการสนทนาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเรื่องหนึ่งเกี่ยวกับโลกของการทำงาน พูดคุยเกี่ยวกับ "การสับเปลี่ยนครั้งใหญ่" และความหมายของวิธีที่เราเข้าใกล้งานที่เราทำในแต่ละวัน

การสนทนาเช่นนี้ และความเคลื่อนไหวอื่นๆ มากมายสำหรับการเปลี่ยนแปลง ได้จุดประกายให้เกิดปฏิสัมพันธ์ที่ดียิ่งขึ้นในหมู่สมาชิก LinkedIn

ถาม: กลุ่ม LinkedIn ยังคงเป็นทรัพยากรที่ดูเหมือนจะใช้งานน้อยเกินไป คุณมีเคล็ดลับใดบ้างว่าแบรนด์ต่างๆ สามารถใช้กลุ่ม LinkedIn ให้เกิดผลดีที่สุดได้อย่างไร

TB: สิ่งสำคัญคือต้องสร้างพื้นที่ที่เชื่อถือได้สำหรับการสนทนาอย่างรอบคอบและความสัมพันธ์ที่มีความหมายในกลุ่มของคุณ

หากเป็นไปได้ คุณจะต้องให้อำนาจสมาชิกในการถามคำถาม แลกเปลี่ยนความรู้ และสร้างโอกาส

คำนึงถึงสิ่งเหล่านี้เมื่อคุณขยายกลุ่ม LinkedIn ของคุณ:

• ยินดีต้อนรับสมาชิกใหม่ - ยินดีต้อนรับสมาชิกใหม่และขอคำแนะนำจากพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการมีส่วนร่วมครั้งแรกของพวกเขาได้รับการตอบรับที่เป็นมิตรและเป็นบวกในที่ที่คุณทำได้
• รับทราบความพยายาม – ขอบคุณสมาชิกที่มีส่วนร่วมผ่านการ "ชอบ" หรือแสดงความคิดเห็น และสนับสนุนให้ผู้โพสต์ต้นฉบับทำเช่นเดียวกัน
• ยกตัวอย่าง - รู้จักสมาชิกระดับสูง แบ่งปันเรื่องราวและอธิบายว่าพวกเขาเพิ่มคุณค่าให้กับกลุ่มอย่างไร
• รู้จักผู้เชี่ยวชาญ - สมาชิก @mention ที่คุณรู้จักสามารถเพิ่มคุณค่าให้กับการสนทนา และขอให้พวกเขาชั่งน้ำหนักด้วยความรู้และข้อมูลเชิงลึก
• ขอคำติชม – ถามสมาชิกของคุณว่าหัวข้อการสนทนาใดที่พวกเขาพบว่ามีความเกี่ยวข้องและมีคุณค่า ถามพวกเขาว่าพวกเขามีเป้าหมายอะไรสำหรับกลุ่ม และตรวจสอบกับพวกเขาเป็นประจำว่าคุณจะทำให้กลุ่มของคุณดีขึ้นได้อย่างไร
• แบ่งปันและรักษาแนวทางที่ชัดเจน - จัดเตรียมกฎของกลุ่มล่วงหน้าและสื่อสารโดยตรงกับผู้กระทำความผิดก่อนที่จะดำเนินการต่อไป หลีกเลี่ยงการฝ่าฝืนกฎของคุณเอง
• รักษากลุ่มของคุณให้ปราศจาก สแปม - สแปมเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ผู้คนออกจากกลุ่ม รายงานและลบสแปมเมื่อคุณพบเห็นหรือตามที่มีการรายงานถึงคุณ

ถาม: เคล็ดลับสำคัญของคุณในการมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งภายในชุมชน LinkedIn คืออะไร

วัณโรค: มีหลายวิธีที่จะทำให้การมีส่วนร่วมลึกซึ้งยิ่งขึ้น แต่เคล็ดลับยอดนิยมสามข้อของเรา ได้แก่ ความสม่ำเสมอ เพิ่มมูลค่า และสนับสนุนให้มีการเจรจาสองทาง

• ความ สม่ำเสมอ - หนึ่งในกลยุทธ์ที่พยายามและเป็นจริงที่สุดในการสร้างชุมชนคือการปรากฏตัวต่อไปในลักษณะที่สมาชิกของคุณคาดเดาได้ และส่งสัญญาณการลงทุนอย่างต่อเนื่องในส่วนของผู้จัดงาน คุณสามารถทำได้โดยโพสต์รายวันหรือรายสัปดาห์ในเวลาเดียวกันหรือวันที่เดียวกัน และแชร์ในหัวข้อต่างๆ มากมาย
• เพิ่มมูลค่า - ไม่เคยสร้างชุมชนที่เข้มแข็งจากแบรนด์ที่ส่งเสริมตนเอง มีที่ว่างสำหรับเนื้อหาส่งเสริมการขาย แต่ในระดับที่น้อยกว่าการโพสต์ตามมูลค่า ทำตามโมเดล 3-2-1 - สำหรับเนื้อหาส่งเสริมการขายทุกชิ้น แบ่งปันโอกาสในการมีส่วนร่วมสองครั้ง (คำถาม คำติชม โพล เบต้า คำขอเนื้อหา) และส่วนผู้นำทางความคิดสามส่วน
• ส่งเสริมการสนทนาแบบสองทาง - รางวัลที่ดีที่สุดสำหรับการเริ่มต้นการสนทนาคือมีคนตอบกลับ และรางวัลนั้นจะลึกซึ้งยิ่งขึ้นเมื่อการตอบสนองกลายเป็นบทสนทนาที่รอบคอบไปมาระหว่างสมาชิกในกลุ่ม เมื่อสมาชิกในชุมชนของคุณรู้สึกได้รับรางวัล พวกเขาจะอยู่นิ่งๆ และมีส่วนร่วม และถ้าคุณเริ่มการสนทนาหรือเข้าร่วม สิ่งที่คุณทำได้แย่ที่สุดคือปล่อยให้ใครซักคนค้างอยู่หลังจากที่พวกเขาตอบกลับ พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้การสนทนาดำเนินต่อไป

ถาม: ตัวอย่างแบรนด์/บุคคลใดบ้างที่ประสบความสำเร็จในการสร้างชุมชนบน LinkedIn ในความเห็นของคุณ

วัณโรค: การสร้างความรู้สึกของชุมชนไม่เคยมีความสำคัญเท่านี้มาก่อน และเราเห็นการสนทนาสาธารณะเพิ่มขึ้น 35% ใน LinkedIn ในไตรมาสที่ 4 ปีงบ 21 เทียบกับไตรมาสที่ 4 ปีงบ 20 โดยแบรนด์ต่างๆ มีส่วนร่วมกับผู้ชมในรูปแบบต่างๆ รวมถึงรูปภาพและสตรีมแบบสด

ตั้งแต่ The Female Lead ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงผลกำไรขนาดเล็กในลอนดอนที่สร้างปฏิกิริยาตอบสนองมากกว่า 6,800 รายการและความคิดเห็นมากกว่า 180 รายการ เมื่อพวกเขาแชร์ภาพที่ทรงพลังที่แสดงถึงผู้หญิงที่ยืนอยู่ด้วยกันเพื่อทำให้โลกดีขึ้นสำหรับผู้หญิงทุกคน ไปจนถึงสตรีมสดของการเปิดตัวของ NASA ซึ่งนำไปสู่ มากกว่า 7,000 ความคิดเห็นและปฏิกิริยามากกว่า 14,000 รายการ

ถาม: หากคุณเริ่มต้นกับเพจของบริษัท อะไรคือองค์ประกอบหลักที่คุณให้ความสำคัญสูงสุดในการเริ่มกระบวนการสร้างแบรนด์ของคุณ

TB: สูตร 'เริ่มต้นใช้งาน' ของเรานั้นเรียบง่าย: กรอกเพจของคุณ เชิญผู้ติดตาม (จนกว่าคุณจะครบ 150) และเริ่มโพสต์และมีส่วนร่วมทุกวัน

นี่คือสูตรสำหรับการเริ่มต้นความสำเร็จของเพจของคุณ และทำให้เพจเติบโตอย่างเป็นธรรมชาติ เรามี 'เครื่องวัดความสมบูรณ์' ในตัวสำหรับผู้ดูแลหน้าเพจที่เพิ่งเริ่มติดตามและตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าของพวกเขาได้รับการปรับให้เหมาะสม จากตรงนั้น คุณจะต้องเริ่มเจาะลึกข้อมูลวิเคราะห์ของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าสิ่งใดที่โดนใจผู้ชมของคุณ และทดสอบวิธีต่างๆ ในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องราว โพล บทความ หรือกิจกรรมสด เป็นต้น