พลิกกลยุทธ์สื่อแบบชำระเงินของคุณในแนวความเป็นส่วนตัวที่เน้นความเป็นส่วนตัว

GDPR, iOS 14, อนาคตที่ปราศจากคุกกี้, แซนด์บ็อกซ์ข้อมูล - หากคุณเป็นมนุษย์บนอินเทอร์เน็ต ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณเคยได้ยินคำศัพท์ที่น่ากลัวเหล่านี้มาบ้างในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา

แต่ – หากคุณกำลังทำงานด้านการตลาด คำเหล่านี้จะทำให้ประสิทธิภาพของแคมเปญแย่ลง และทำให้ปวดหัวเป็นประจำทุกวันในขณะนี้

การตลาดเป็นเรื่องของการใช้ข้อมูลโดยเนื้อแท้ ข้อมูลแรก ข้อมูลที่สอง และบุคคลที่สามเป็นส่วนสำคัญของแคมเปญสื่อที่ต้องชำระเงิน และการเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณตามข้อมูลนี้เป็นวิธีที่เราสร้างผลตอบแทน

เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ การตลาดดิจิทัลจึงไม่เหมือนเดิม

การเปลี่ยนแปลงความเป็นส่วนตัวในปัจจุบัน

GDPR

น่าจะเป็นเหตุการณ์ที่กระตุ้นให้เกิดการเคลื่อนไหวทั้งหมด GDPR เป็นข้อบังคับของสหภาพยุโรปเกี่ยวกับสิ่งที่กำหนด "ข้อมูลส่วนบุคคล" และวิธีที่ธุรกิจต้องได้รับและจัดการข้อมูลนี้อย่างถูกกฎหมายเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

iOS14

iOS 14 นำการเปลี่ยนแปลงที่เน้นความเป็นส่วนตัวมามากมาย การเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ที่สุดคือข้อกำหนดสำหรับแอปในการขออนุญาตอย่างชัดเจนในการจัดเก็บและแชร์ข้อมูลกิจกรรมในแอปของผู้ใช้ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกใช้แทนการค้นหาตัวเลือกภายในหลายเมนูเพื่อเลือกไม่รับ

คุ้กกี้หาย

ในเดือนมกราคม Google ยืนยันการตายของคุกกี้ภายในปี 2022 (ตั้งแต่ล่าช้าไปจนถึงปี 2023) – Google Chrome ถูกตั้งค่าให้บล็อกการใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามทั้งหมดจากเว็บไซต์เพื่อติดตามการใช้งานไซต์ บันทึกข้อมูลผู้ใช้สำหรับการตลาดเพิ่มเติม และซอฟต์แวร์ประเภทยูทิลิตี้เช่น การทำแผนที่ความร้อนและการติดตามการแปลง

สิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อกลยุทธ์ปัจจุบันอย่างไร

การใช้ข้อมูลลูกค้า

เนื่องจากการเปลี่ยนแปลง GDPR ส่งผลกระทบต่อวิธีที่บริษัทต่างๆ ได้รับอนุญาตให้บันทึกและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ เพื่อที่จะใช้ข้อมูลใดๆ นี้สำหรับกิจกรรมทางการตลาด ผู้ใช้จะต้องได้รับตัวเลือกที่ชัดเจนในการเลือกรับโฆษณา

ก่อนหน้านี้ ผู้ใช้จะถูกเลือกโดยค่าเริ่มต้น และต้องติดต่อกับบริษัทเพื่อยืนยันว่าพวกเขาต้องการถูกลบออกจากรายชื่อเพื่อทำการตลาด

ต่อจากนี้ไป แคมเปญสื่อแบบชำระเงินโดยใช้วิธีการต่างๆ เช่น การจับคู่ลูกค้าและรีมาร์เก็ตติ้ง – และแม้กระทั่งการติดตามกิจกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ เช่น หน้าที่ดูและเวลาที่ใช้บนไซต์ – ทั้งหมดนี้สามารถใช้ได้เมื่อผู้ใช้เลือกใช้เท่านั้น

โฆษณาโซเชียลแบบชำระเงิน

แพลตฟอร์มตามผู้ชมทั้งหมดได้รับผลกระทบจาก GDPR และ iOS 14 – แต่สิ่งที่เห็นได้ชัดที่สุดจากการเปลี่ยนแปลงของ Apple โดยเฉพาะคือ Facebook

Apple ได้ใช้ข้อความการเลือกใช้ก่อนที่จะเปิดแอปทั้งหมดเพื่อให้สามารถติดตามและแชร์ข้อมูลผู้ใช้ได้ ซึ่งสอดคล้องกับ GDPR การประกาศนี้ทำให้เห็นฟันเฟืองสาธารณะจำนวนมากจาก Facebook โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โดยอ้างว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ทำขึ้นเพื่อขัดขวางธุรกิจอื่นๆ เท่านั้น และไม่ได้เน้นความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เป็นหลัก

ด้วยเหตุนี้ แอปโซเชียลแบบชำระเงินที่ต้องพึ่งพาการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล สถิติการใช้งาน และการติดตามคอนเวอร์ชั่นในแพลตฟอร์ม เช่น Facebook และ LinkedIn จึงได้รับผลกระทบอย่างหนักอย่างไม่น่าเชื่อ การสูญเสียข้อมูลจากผู้ใช้ที่เลือกไม่รับนี้ได้สร้างหลุมดำของข้อมูลโดยพื้นฐานแล้ว ซึ่งกิจกรรม ข้อมูลประสิทธิภาพ และข้อมูลการกำหนดเป้าหมายทั้งหมดจะถูกลบออกและซ่อนจากผู้โฆษณา แม้ว่าผู้ใช้เหล่านี้จะยังสามารถเห็นโฆษณาของคุณและคลิกได้ – ทำให้คุณจ่ายต่อคลิก – ขณะนี้ไม่มีการรายงานว่าการคลิกนี้กลายเป็นการขายหรือโอกาสในการขายหรือเพียงแค่สูญเสียไป

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย

Long ได้จ่ายเงินค่าโฆษณาด้วยตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่ทรงพลังอย่างเหลือเชื่อและความสามารถในการรายงานข้อมูลในระดับที่ละเอียด ในปัจจุบัน ประโยชน์หลักในอดีตเหล่านี้ได้ถูกลบออกหรือลดประสิทธิภาพลงอย่างมาก

ไม่ได้หมายความว่าการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายจะไม่มีผลอีกต่อไป เอเจนซี่และบริษัทต่าง ๆ ก็ต้องเปลี่ยนกลยุทธ์ของพวกเขา

ระดับการกำหนดเป้าหมายของปืนไรเฟิลซุ่มยิงอย่างเจาะจงคนที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายด้วยโฆษณาของคุณ และรู้ว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะทำอะไรนั้นหายไปแล้ว การกำหนดเป้าหมายเป็นแนวทางที่ใช้ปืนลูกซองมากกว่า คุณจะได้รับโฆษณาต่อหน้าผู้ชมที่กว้างกว่าเมื่อก่อนมาก และใช้จ่ายมากขึ้นหากผู้ใช้ทั้งหมดคลิกที่โฆษณาของคุณ เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่คุณจะต้องรู้ว่าพวกเขาคือคนที่เหมาะสม และผลลัพธ์ที่ได้คืออะไร

ความคิดสุดท้าย

ที่ Hallam เรากำลังพลิกโฉมวิธีการที่เราเรียกใช้ Paid Media เพื่อพึ่งพาหลักการสำคัญสองประการ – การรวมข้อมูลและนักสร้างสรรค์ที่สร้างสรรค์

เนื่องจากเราสูญเสียความสามารถในการกำหนดเป้าหมายและเพิ่มประสิทธิภาพตามข้อมูลที่สองและบุคคลที่สาม ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งจึงเป็นสิ่งสำคัญ ผู้ใช้ที่แชร์ข้อมูลของตนและเลือกใช้การกำหนดเป้าหมายเพิ่มเติมเป็นกุญแจสำคัญในการดำเนินการที่มีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง ด้วยระบบอัตโนมัติที่เข้าควบคุมการเสนอราคา การจัดทำงบประมาณ และการเพิ่มประสิทธิภาพแบบละเอียด เราจำเป็นต้องป้อนอัลกอริทึมด้วยข้อมูลที่ผู้ให้บริการไม่มี

Google รู้ทุกอย่างเกี่ยวกับผู้ใช้และวิธีผลักดันให้เกิด Conversion สิ่งที่พวกเขาไม่รู้คือมูลค่าที่ผู้ใช้รายนั้นมีค่าสำหรับคุณ ด้วยการสร้างแคมเปญและกลยุทธ์ข้อมูลธุรกิจและมูลค่า Conversion ที่เกินกว่าจุดติดต่อเริ่มต้นนั้น คุณจะสามารถฝึกอบรม Smart Bidding ของ Google เพื่อดูรายได้ที่ได้รับจากการขับเคลื่อน ไม่ใช่แค่ ROAS

เมื่อพูดถึงความคิดสร้างสรรค์ นี่คืออาวุธลับใหม่ของคุณในการจำกัดผู้ชมให้แคบลงและกระตุ้นให้ผู้ใช้ที่เหมาะสมคลิก ในขณะที่ทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้องจะมองข้ามอดีต

ความคิดสร้างสรรค์เป็นแกนหลักของทุกแคมเปญที่เราดำเนินการ การสร้างสรรค์เรื่องราวที่ถูกต้อง ข้อความที่สมบูรณ์แบบ และประสบการณ์ที่สอดคล้องกันคือวิธีที่ดีที่สุดในการขับเคลื่อนผู้ใช้ที่เหมาะสมตั้งแต่การแสดงผลครั้งแรก การคลิก ไปจนถึงการแปลง

โดยรวมแล้ว มันไม่ใช่ความหายนะและความเศร้าโศก – มีอนาคตที่สดใสอยู่ข้างหน้าสำหรับผู้ใช้ด้วยแพลตฟอร์มที่เน้นความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้อย่างมากและปกป้องข้อมูลของเราอย่างมาก และสิ่งนี้ไม่จำเป็นต้องสูญเสียความสามารถในการทำกำไรของธุรกิจ ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามันจะทำให้บทบาทของเราในฐานะนักการตลาดยากขึ้นเล็กน้อยโดยมีห่วงเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย แต่ก็หมายความว่าธุรกิจต่างๆ ที่พยายามอย่างเต็มที่ในด้านต่างๆ ที่เราได้กล่าวถึงข้างต้นจะมี โอกาสที่ดีที่สุดในการเติบโตทางออนไลน์

มุ่งเน้นที่ความคิดสร้างสรรค์และการป้อนข้อมูลในบุคคลที่หนึ่ง ทั้งหมดนี้ควรรวมกันเพื่อช่วยให้มั่นใจว่าคุณกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่เหมาะสม ถูกที่ ในเวลาที่เหมาะสมในการแปลง

หากคุณมีคำถามใด ๆ อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา