คุณควร Pivot จากแนวคิดหลักของคุณหรือไม่? | เป็นอย่างไรสำหรับการเริ่มต้นอื่น ๆ ?

ในโลกของการประกอบการ การพลิกกลับ (pivoting) หมายถึงการเปลี่ยนทิศทางของธุรกิจโดยพื้นฐานเมื่อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีอยู่ไม่ตรงกับความต้องการของตลาด โดยทั่วไปแล้วจะใช้เดือยเพื่อช่วยบริษัทในการเพิ่มรายได้หรือแม้กระทั่งการอยู่รอดในตลาด วิธีการที่บริษัท pivots สร้างความแตกต่างในการรับรู้

แม้ว่าการหมุนรอบทิศทางจะหมายถึงการเปลี่ยนแปลงหรือเปลี่ยนไปใช้กลยุทธ์ใหม่ แต่ก็ไม่ได้มีการยกเครื่องครั้งใหญ่เสมอไป บ่อยครั้งเป็นเพียงปัญหาเดียวที่ต้องให้ความสำคัญและอาจต้องมีการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงบางอย่างภายในบริษัทที่ถือได้ว่าเป็นจุดหมุนคือ:

• ทำให้ผลิตภัณฑ์ง่ายขึ้นหรือเพรียวลมโดยการลบคุณสมบัติที่ซับซ้อน
• ผลิตภัณฑ์ธรรมดากลายเป็นคุณสมบัติหรือเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์อื่น
• ขยับตำแหน่งทางการตลาดของบริษัทและลูกค้าเป้าหมาย
• การใช้รูปแบบรายได้ใหม่เพื่อเพิ่มการสร้างรายได้

ระบุความต้องการ Pivot
การหมุนอย่างมีประสิทธิภาพ
บริษัทที่หมุนได้สำเร็จ

ระบุความต้องการ Pivot

เดือยเป็นแนวทางสุดท้ายและต้องพิจารณาก็ต่อเมื่อถนนสายอื่นหมดลง มีสัญญาณบางอย่างในการดำเนินงานของบริษัทที่สามารถช่วยให้ผู้ประกอบการระบุเวลาที่เหมาะสมสำหรับจุดเปลี่ยนจากแนวคิดหลักได้

ประสิทธิภาพต่ำที่สม่ำเสมอเมื่อเทียบกับการแข่งขัน

โลกของธุรกิจมีการแข่งขันสูงมาก และบริษัทก็ไม่สามารถดึงดูดตลาดจำนวนมากสำหรับตัวเองได้ เนื่องจากมีบริษัทขนาดใหญ่อื่นๆ ที่ครองตลาดด้วยผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันซึ่งมีคุณภาพดีกว่าและราคาที่ต่ำกว่า

การตอบสนองที่จำกัดจาก Market

แรงฉุดของลูกค้าต่ำต่อการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการมักจะเป็นเครื่องบ่งชี้ว่าตลาดไม่เต็มใจที่จะยอมรับผลิตภัณฑ์หรือไม่เต็มใจที่จะจ่ายราคา แม้ว่าคุณสามารถสร้างกระแสเกี่ยวกับการตลาดและการประชาสัมพันธ์ได้ แต่ก็ไม่จำเป็นต้องแปลเป็นการขาย นี่เป็นสัญญาณว่าถึงเวลาต้องทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญกับข้อเสนอหรือเปลี่ยนข้อเสนอเอง

คุณลักษณะเดียวหรือผลิตภัณฑ์ได้รับการฉุดลาก

หากมีลักษณะ คุณลักษณะ หรือผลิตภัณฑ์เพียงด้านเดียวของบริษัทที่ทำงานและได้รับแรงฉุดลากในขณะที่ด้านอื่นๆ ซบเซาหรือเคลื่อนไหวช้า อาจถึงเวลาแล้วที่จะพลิกผันและใช้ประโยชน์จากสิ่งที่ได้ผล นอกจากนี้ยังอาจหมายถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรงหรือละทิ้งสิ่งที่ใช้งานไม่ได้อย่างสมบูรณ์

บริษัท ได้เข้าสู่ที่ราบสูง

ทีมที่ไม่มีแรงจูงใจหรือกลยุทธ์ที่ไม่มีประสิทธิภาพสามารถกล่อมบริษัทให้เข้าสู่ที่ราบสูงได้อย่างง่ายดาย ในขั้นตอนนี้จะต้องพิจารณาจุดหมุน ไม่จำเป็นต้องเป็นการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรง อย่างไรก็ตาม การวิเคราะห์ตามวัตถุประสงค์สามารถระบุพื้นที่ที่ต้องการการเปลี่ยนแปลงได้

ความไม่มั่นคงทางการเงิน

ธุรกิจต้องการเงินทุนเพื่อดำเนินการและสตาร์ทอัพมีความเสี่ยงโดยเฉพาะในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับกองทุน หากการเงินของบริษัทอยู่ภายใต้ความเครียด ถึงเวลาแล้วที่จะถอยออกมาและพิจารณาจุดหมุนของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่อาจมีประสิทธิภาพทางการเงินมากขึ้น ด้านของธุรกิจที่ต้องพิจารณาอย่างจริงจังคือ:

• อะไรคือแง่มุมเฉพาะที่ทำให้เกิดความเครียดทางการเงิน?
• พื้นที่ใดต้องการการตัดแต่ง?
• เส้นทางในอนาคตที่มีทรัพยากรเหลือใช้คืออะไร?

การหมุนอย่างมีประสิทธิภาพ

มีข้อควรพิจารณามากมายที่นำไปสู่การเดือยที่ประสบความสำเร็จ:

ปรับเป้าหมายธุรกิจให้สอดคล้องกับการดำเนินธุรกิจ

การสร้างและดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จเป็นความพยายามที่ยาวนานและท้าทาย ดังนั้นจึงจำเป็นที่เป้าหมายทางธุรกิจที่คาดการณ์ไว้จะต้องสอดคล้องกับการดำเนินงานและการทำงานของบริษัท pivot ต้องการการรีเซ็ตเป้าหมายใหม่ซึ่งสอดคล้องกับการดำเนินธุรกิจ

แนวทาง “น้อยแต่มาก”

Pivoting เป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการง่ายขึ้นในลักษณะที่สอดคล้องกับลูกค้าปลายทาง ยิ่งมีการแนะนำคุณสมบัติมากเท่าไหร่ก็จะยิ่งสร้างความสับสนให้กับกลุ่มเป้าหมาย ให้เน้นที่คุณลักษณะหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหาและแก้ไขโดยการทำให้เข้าใจง่าย

การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายและการรับฟังลูกค้าปลายทาง

หากผลิตภัณฑ์ทำงานได้ดี เข้าใจและใช้งานง่าย ปัญหาก็อาจเป็นเพียงกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ถูกต้อง ในสถานการณ์เช่นนี้ จุดหมุนอาจเป็นกลุ่มเป้าหมายและกลยุทธ์ทางการตลาดเท่านั้น และไม่จำเป็นต้องเป็นตัวผลิตภัณฑ์เอง อย่างไรก็ตาม หากมีข้อเสนอแนะที่สอดคล้องกันเกี่ยวกับราคาของผลิตภัณฑ์หรือความซับซ้อนของการใช้งาน บริษัทก็อาจจะพร้อมสำหรับจุดเปลี่ยนที่ตัวผลิตภัณฑ์เอง

การเปลี่ยนเส้นทางทรัพยากรปัจจุบัน

สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงงานและทรัพยากรที่สามารถกอบกู้และนำกลับมาใช้ใหม่ได้ในทิศทางใหม่ วิธีนี้ช่วยประหยัดการทำงานซ้ำๆ ได้ เนื่องจากอาจมีการทำพื้นฐานจำนวนมากแล้วและมีข้อมูลพร้อมใช้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Pivot แสดงถึงโอกาสในการเติบโต

จุดหมุนที่ถือว่าไม่รอบคอบและขาดการพิจารณาอาจพิสูจน์หายนะสำหรับอนาคตของบริษัท ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้เดือยเป็นแนวทางสุดท้ายและไม่ควรดำเนินการอย่างไม่ระมัดระวัง หากพิจารณาแล้ว จะต้องคำนึงถึงโอกาสในการเติบโตในอนาคตด้วยเพื่อที่จะได้จุดหมุนที่ประสบความสำเร็จ

บริษัทที่หมุนได้สำเร็จ

นี่คือตัวอย่างบางส่วนของบริษัทที่พลิกโฉมธุรกิจในช่วงแรกๆ และพบว่าประสบความสำเร็จอย่างน่าอัศจรรย์:

มินตรา

Myntra ก่อตั้งขึ้นในปี 2550 โดย Mukesh Bansal, Ashutosh Lawania และ Vineet Saxena และมีสำนักงานใหญ่ในบังกาลอร์ Myntra เริ่มดำเนินการขายสินค้าของขวัญตามความต้องการ ดำเนินการเป็นหลักในรูปแบบธุรกิจ B2B ในช่วงปีแรก ๆ อย่างไรก็ตาม ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของการค้าปลีกอีคอมเมิร์ซหลังปี 2011 ทำให้แบรนด์แฟชั่นต้องเปลี่ยนแปลง มันเปลี่ยนจากการให้ของขวัญเป็นส่วนตัวและเริ่มขายผลิตภัณฑ์แฟชั่นและไลฟ์สไตล์ ภายในปี 2014 Flipkart เข้าซื้อกิจการ Myntra แต่ยังคงดำเนินการเป็นแบรนด์แบบสแตนด์อโลนต่อไป Myntra ประสบความสำเร็จและได้รับความนิยมอย่างมากจากฐานลูกค้าที่ภักดี

อินสตาแกรม

เปิดตัวครั้งแรกในชื่อ Burbn แอปเช็คอินมือถือที่พัฒนาโดย Kevin Systrom และ Mike Krieger สิ่งที่นักพัฒนาตระหนักคือคุณสมบัติการแบ่งปันภาพถ่ายของแอพของพวกเขาได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่ผู้ใช้ สิ่งนี้ทำให้เกิดจุดเปลี่ยนจากผลิตภัณฑ์ดั้งเดิมของพวกเขาคือ Burbn และนักพัฒนาได้ปรับโฟกัสแอปของตนไปที่ฟีเจอร์ที่โดดเด่นและเป็นที่นิยมอย่างหนึ่ง นั่นคือการแชร์รูปภาพ พวกเขาตั้งชื่อมันว่า Instagram และที่เหลือคือประวัติศาสตร์

รถเมล์แดง

รูปแบบธุรกิจเริ่มต้นของแอปบริการตั๋วรถโดยสาร ซึ่งเปิดตัวในปี 2549 คือการขายซอฟต์แวร์จองรถบัสให้กับผู้ให้บริการรถโดยสาร อย่างไรก็ตาม พวกเขามีวิธีการทำสิ่งต่างๆ อยู่แล้วและไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงจริงๆ ผู้ผลิตแอพตระหนักอย่างรวดเร็วว่าจุดปวดของลูกค้านั้นแข็งแกร่งกว่าและในที่สุดก็จะผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลง พวกเขาเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจทั้งหมดอย่างรวดเร็วเพื่อให้กลายเป็นแพลตฟอร์มจำหน่ายตั๋วรถโดยสารที่ใหญ่ที่สุดในอินเดีย มอบความสะดวกสบายและความสะดวกในการจองตั๋วแก่ทุกคนที่เดินทางด้วยรถบัส redBus เป็นส่วนหนึ่งของบริษัทท่องเที่ยวออนไลน์ชั้นนำของอินเดีย MakeMyTrip Ltd.

บทสรุป

มีกรณีศึกษามากมายของบริษัทต่างๆ ที่เริ่มต้นจากแนวคิดเดียวและดำเนินการภายในระยะเวลาอันสั้นเพื่อค้นหาความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ ต้องบอกว่าเดือยไม่ใช่ยาวิเศษที่จะขจัดปัญหาทั้งหมดทันที เป็นการย้ายธุรกิจที่ต้องพิจารณาซึ่งต้องใช้ทักษะเชิงวิพากษ์และการวิเคราะห์ ตลอดจนแผนงานสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงจะนำความสำเร็จมาให้

คำถามที่พบบ่อย

คุณจะทราบได้อย่างไรว่าการเริ่มต้นใช้งานของคุณต้องหมุนหรือไม่?

คุณสามารถบอกได้ว่าการเริ่มต้นของคุณจำเป็นต้องหมุนจากสัญญาณต่อไปนี้หรือไม่:

• ประสิทธิภาพต่ำที่สม่ำเสมอเมื่อเทียบกับการแข่งขัน
• การตอบสนองที่จำกัดจาก Market
• เฉพาะคุณลักษณะหรือผลิตภัณฑ์เดียวเท่านั้นที่จะได้รับแรงฉุด
• บริษัท ได้เข้าสู่ที่ราบสูง
• ความไม่มั่นคงทางการเงิน

จะหมุนจากแนวคิดหลักของคุณอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร

ข้อควรพิจารณาต่อไปนี้จะช่วยให้คุณเปลี่ยนจากแนวคิดหลักได้อย่างมีประสิทธิภาพ:

• ปรับเป้าหมายธุรกิจให้สอดคล้องกับการดำเนินธุรกิจ
• การเปลี่ยนเส้นทางทรัพยากรปัจจุบัน
• แนวทาง “น้อยแต่มาก”
• การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายและการรับฟังลูกค้าปลายทาง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Pivot แสดงถึงโอกาสในการเติบโต

บริษัทใดบ้างที่ประสบความสำเร็จในการหมุน

Myntra, redBus และ Instagram คือบริษัทที่ได้รับความนิยมสูงสุดบางส่วนที่พลิกโฉมธุรกิจได้สำเร็จ