เกิดอะไรขึ้นกับรถยนต์มือสองของ Ola และธุรกิจ Quick Commerce

Ola แพลตฟอร์มบริการเรียกรถที่มีชื่อเสียงได้ตัดสินใจปิดแผนกรถยนต์ใช้แล้ว Ola Cars และ Ola Dash ซึ่งเป็นธุรกิจการค้าด่วนของบริษัท

ในช่วงเวลาที่เซ็กเมนต์การค้าด่วนในอินเดียคาดว่าจะสูงถึง 5.5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2025 ซึ่งเพิ่มขึ้น 15 เท่าของขนาดปัจจุบัน เหตุใด Ola จึงตัดสินใจปิดการดำเนินงานของ Ola Dash

Ola Cars ที่อนุญาตให้ลูกค้าซื้อและขายรถยนต์มือสองก็ถูกปิดตัวลงภายในหนึ่งปีหลังจากเปิดตัว เหตุใด Ola Cars จึงปิดตัวลง? ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ทั้งหมดในบทความนี้

ทำไม Ola ถึงปิด Ola Dash และ Ola Cars?
แผนการในอนาคตของ Ola

ทำไม Ola ถึงปิด Ola Dash และ Ola Cars?

Ola กล่าวว่าพวกเขาตัดสินใจปิดธุรกิจทั้งสองแห่งเนื่องจากพวกเขาต้องการมุ่งเน้นที่ Ola Electric มากขึ้น แต่นั่นน่ะเหรอ? หรือมีอะไรมากกว่านั้น? มาค้นพบสาเหตุที่แน่ชัดที่นำไปสู่การปิดตัวของ Ola Cars และ Ola Dash

ไม่มีการโฟกัสที่คมชัดด้วยเลเซอร์

เดิมที Ola เริ่มต้นด้วยรูปแบบธุรกิจบริการเรียกรถ ในภาคส่วนนั้น Ola ประสบความสำเร็จอย่างมาก แม้ว่าบริษัทจะพยายามเข้าสู่ภาคส่วนใหม่ๆ มาโดยตลอด นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Ola ปิดหนึ่งในบริษัทที่เพิ่งเริ่มต้น

ในปี 2015 บริษัทได้ก่อตั้งบริการส่งอาหาร Ola Cafes ซึ่งเป็นบริการที่คล้ายกับ UberEats

บริษัทยังเปิดตัวบริการจัดส่งของชำ Ola Stores ธุรกิจทั้งสองนี้ปิดตัวลงในปีต่อมาเนื่องจากบริษัทไม่สามารถดึงดูดลูกค้าจำนวนมากได้

ในปี 2562 บริษัทฯ ได้พยายามก้าวสู่บริการส่งอาหารอีกครั้งด้วยการเข้าซื้อกิจการ Foodpanda อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่สามารถรับรายได้ที่คาดหวังและบริษัทถูกปิดตัวลง

แม้จะปิดสาขาย่อยไป 3 แห่งแล้ว ความตั้งใจของ Ola ก็ยังไม่หยุดที่จะทดลอง ในปี 2019 บริษัทได้เปิดตัว Ola Foods ซึ่งเป็นธุรกิจครัวบนคลาวด์ โดยบริษัทวางแผนที่จะสร้างโรงงาน 500 แห่งทั่วประเทศ แต่ในปี 2020 มีครัวบนระบบคลาวด์เพียง 50 แห่งเท่านั้น

น่าเสียดายที่ Ola Foods ก็ล้มเหลวเช่นกัน และตอนนี้บริษัทกำลังขายอุปกรณ์ทำครัวระบบคลาวด์ในราคาส่วนลด 30-50%

ปีนี้ Ola พยายามใช้ประโยชน์จากกลุ่มการค้าที่รวดเร็วที่เติบโตอย่างรวดเร็วด้วย Ola Dash แต่อย่างที่คุณทราบ ธุรกิจนี้ก็ล้มเหลวเช่นกัน

สิ่งเหล่านี้แสดงให้เราเห็นว่าบริษัทขาดการมุ่งเน้นที่เฉียบคมอย่างที่ธุรกิจต้องการเพื่อที่จะประสบความสำเร็จในตลาด การเข้าสู่ตลาดต่างๆ ไม่ใช่เรื่องผิด แต่คุณควรเข้าใจสภาวะตลาดก่อน

Ola มีสตาร์ทอัพที่ล้มเหลว 4 แห่ง เนื่องจากบริษัทไม่เคยเข้าใจการแข่งขันและสภาวะตลาด เมื่อ Ola พยายามเข้าสู่ตลาดต่างๆ 3-4 แห่ง โดยที่บริษัทไม่มีความเชี่ยวชาญใดๆ เลย บริษัทก็ไม่สามารถวางกลยุทธ์และจัดสรรทรัพยากรให้กับภาคส่วนต่างๆ ได้อย่างเหมาะสม

ยิ่งไปกว่านั้น บริการเรียกรถของ Ola ก็สร้างความสูญเสียอย่างหนักเช่นกัน คนขับรถจำนวนมากลาออกจากบริษัทเนื่องจากถูกลดเงินเดือนจำนวนมาก ลูกค้าก็ไม่ได้ใช้ Ola เช่นกันเนื่องจากราคาพุ่งสูงขึ้น

ด้วยเหตุผลทั้งหมดนี้ บริษัทไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการปิดตัว Ola Cars และ Ola Dash

ลักษณะที่ไม่แน่นอนของการพาณิชย์ด่วน

อย่างที่เราทราบกันดีว่าบริษัททั้งหมดที่อยู่ในกลุ่มการค้าด่วนกำลังเผชิญกับการสูญเสียอย่างหนัก ไม่ว่าจะเป็น Dunzo, Zomato หรือ Swiggy Instamart

Ola ยังเป็นหนึ่งในบริษัทเหล่านั้นที่ประสบความสูญเสียอย่างหนักในส่วนธุรกิจการค้าด่วน แต่ทำไมบริษัทเหล่านี้ถึงขาดทุน?

มีเหตุผลสองประการ: ไม่มีความภักดีของลูกค้าและส่วนลดจำนวนมาก มาทำความเข้าใจทั้งสองด้านนี้อย่างละเอียดกัน

เพื่อให้ได้ลูกค้าในกลุ่ม Quick Commerce คุณต้องมอบส่วนลดจำนวนมากให้กับลูกค้าในร้านขายของชำและรายการอื่นๆ เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาลองใช้แอป เมื่อบริษัทต่างๆ ให้ส่วนลด พวกเขาก็จะไม่ทำกำไร แต่ถึงกระนั้น บริษัทต่างๆ ก็ให้ส่วนลดจำนวนมากเพราะนี่เป็นวิธีเดียวที่จะทำให้ลูกค้าคุ้นเคยกับแอปของคุณ

แต่ที่นี่ คำถามเกิดขึ้น: คุณสามารถให้ส่วนลดแก่ลูกค้าได้นานแค่ไหน? เมื่อถึงจุดหนึ่ง บริษัทใดๆ เช่น Zomato หรือ Ola Dash ต้องหยุดให้ส่วนลด

เนื่องจากลูกค้าใช้บริการเพื่อรับส่วนลดเท่านั้น จึงไม่มีความภักดีของลูกค้า ด้วยเหตุนี้ Ola จึงไม่สามารถสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีได้

นอกจากนี้ การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในตลาดจากสตาร์ทอัพที่เพิ่งเปิดตัวใหม่อย่าง Zepto และ Dunzo ทำให้ Ola แย่ลงไปอีก และบริษัทก็ตัดสินใจปิดตัว Ola Dash

แผนการในอนาคตของ Ola

ส่วนการค้าอย่างรวดเร็วกำลังเฟื่องฟูในอินเดีย มีการต่อสู้ที่ยากลำบากเกิดขึ้นกับบริษัทสตาร์ทอัพจำนวนมาก เช่น Zepto, Dunzo และ Swiggy Instamart เพื่อยึดตลาดการค้าขายที่รวดเร็วในอินเดีย

ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2564 Swiggy ได้ลงทุน 700 ล้านดอลลาร์ใน Instamart

ในทางกลับกัน Zomato เพิ่งได้รับ Blinkit ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจัดส่งของชำที่รวดเร็วในราคา 4,447 รูปี

Zepto ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจัดส่ง 10 นาทีที่ได้รับความนิยมอย่างมาก ระดมทุนได้ 200 ล้านดอลลาร์ ทำให้มูลค่ารวมของบริษัทอยู่ที่ 900 ล้านดอลลาร์

หากบริษัทจำนวนมากใช้เงินจำนวนมากในภาคส่วนนี้ เหตุใด Ola จึงตัดสินใจปิดตัว Ola Dash

Ola กล่าวว่าบริษัทต้องการเน้นที่ Ola Electric มากขึ้น แทนที่จะต้องพลัดพรากระหว่างหลายธุรกิจ Ola ได้ประเมินลำดับความสำคัญใหม่และตัดสินใจใช้ทรัพยากรทั้งหมดของตนในการเสริมความแข็งแกร่งให้กับภาคไฟฟ้า

อินฟาเรด เทคโนโลยี และความสามารถของ Ola Car จะถูกนำกลับมาใช้ใหม่เพื่อขยายเครือข่ายการขายและการบริการของ Ola Electric บริษัท กล่าวในแถลงการณ์

การตัดสินใจของ Ola ในการเปลี่ยนโฟกัสโดยสมบูรณ์ในธุรกิจไฟฟ้านั้นสมเหตุสมผล เพราะภายในไม่กี่เดือนหลังจากเปิดตัว Ola Electric ได้กลายเป็นบริษัท EV ที่ใหญ่ที่สุดของอินเดียไปแล้ว

Ola Electric มอบผลกำไรมหาศาลให้กับบริษัท โดยมีรายได้ 500 ล้านรูปีในช่วงสองเดือนแรกของปีงบการเงิน 22-23 บริษัทกำลังจะมีอัตราการดำเนินการเกิน 1 พันล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปีนี้

เนื่องจากความสัมพันธ์เชิงบวกเหล่านี้ทั้งหมด บริษัทจึงเข้าใจว่าหากพวกเขาต้องการอยู่ในการแข่งขันเป็นเวลานาน จะต้องมุ่งเน้นไปที่สกูตเตอร์ไฟฟ้า Ola ยังได้วางแผนที่จะเปิดตัวสกู๊ตเตอร์ไฟฟ้าตัวที่สองก่อนสิ้นปีนี้

นอกเหนือจากการมุ่งเน้นไปที่ภาคไฟฟ้าแล้ว บริษัทยังต้องการลงทุนในด้านใหม่ๆ เช่น การผลิตเซลล์และบริการทางการเงิน เพื่อเข้าสู่โลกของฟินเทค Ola ได้เข้าซื้อกิจการของ Avail Finance ซึ่งเป็น neobank แห่งแรกของอินเดียที่มีเป้าหมายเพื่อให้บริการทางการเงินแก่พนักงานที่มีสีน้ำเงินเข้ม

บทสรุป

เนื่องจากตอนนี้ Ola กำลังจัดสรรทรัพยากรทั้งหมดให้กับ Ola Electric จึงเป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะได้เห็นอนาคตของบริษัทนี้ แม้ว่า Ola Electric จะเป็นบริษัท EV ที่ใหญ่ที่สุดของอินเดีย แต่ก็เคยประสบปัญหามากมายในอดีตเรื่องแบตเตอรี่เสีย

การแข่งขันในภาคไฟฟ้าเพิ่มขึ้นอย่างมากกับผู้เล่นเช่น TATA Motors, Mahindra, Okinawa, Tunwal และ Kia Motors Ola จำเป็นต้องสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ และเข้าใจสภาวะตลาดอย่างต่อเนื่องหากต้องการประสบความสำเร็จในภาค EV

คำถามที่พบบ่อย

ทำไม Ola ถึงปิด Ola Cars และ Ola Dash?

Ola ตัดสินใจปิดแผนกรถยนต์มือสอง Ola Cars และธุรกิจการค้าด่วนของบริษัท Ola Dash เนื่องจากบริษัทต้องการใช้ทรัพยากรทั้งหมดของบริษัทในการเสริมความแข็งแกร่งให้กับ Ola Electric อินฟาเรด เทคโนโลยี และความสามารถของ Ola Car จะถูกนำกลับมาใช้ใหม่เพื่อขยายเครือข่ายการขายและบริการของ Ola Electric

Ola Cars คืออะไร?

การใช้ Ola Cars ลูกค้าสามารถซื้อและขายรถยนต์มือสองของพวกเขาได้ ภายใต้ธุรกิจนี้ บริษัทจะซื้อรถยนต์ใช้แล้วจากคนและจากหุ้นส่วนคนขับของบริษัทและจะขายให้กับผู้ซื้อที่สนใจ