วิธีสัมภาษณ์นักการตลาดดิจิทัลในปี 2565

ฉันเพิ่งใช้เวลา 4-5 เดือนในการสัมภาษณ์ผู้สมัครในตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายการตลาดและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล ฉันสัมภาษณ์ผู้สมัครมากกว่า 100 คน ตรวจทานประวัติย่อหลายร้อยรายการ และแม้กระทั่งออกไปต่างประเทศเพื่อค้นหาผู้สมัครที่มีคุณสมบัติโดยใช้เครื่องมืออย่าง Dux-Soup เพื่อค้นหานักการตลาดที่กำลังเติบโตใน LinkedIn โดยใช้คำหลักเช่น “โฆษณาบน Facebook”, “CAC” หรือ “ปั่นป่วน”

หากคุณอยู่ในเรือลำเดียวกัน ฉันคิดว่าน่าจะเป็นประโยชน์ที่จะสรุปว่าเราเข้าใกล้กระบวนการจ้างงานที่ Ramp Ventures และ Web Profits อย่างไร และแม้กระทั่งให้คำถามสัมภาษณ์เฉพาะที่เราต้องการถามแก่คุณ

หวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์ในกระบวนการจ้างงานของคุณเอง

ขั้นตอนการสัมภาษณ์ของเรา

อันดับแรก ฉันควรพูดถึงว่าฉันไม่ได้แค่ลงงานเมื่อรู้ว่าฉันมีตำแหน่งงานว่าง จากข้อมูลของ Glassdoor กระบวนการสัมภาษณ์โดยเฉลี่ยในสหรัฐอเมริกาใช้เวลา 23.8 วัน ดังนั้นคุณจึงไม่อาจรอจนกว่าจะมีตำแหน่งว่างเพื่อเริ่มต้นการตามล่าหาผู้มีความสามารถใหม่ด้วยความท้าทายในการสรรหาบุคลากรเหล่านี้

โดยปกติ ฉันพยายามทำงานล่วงหน้าอย่างน้อย 4-6 เดือน ด้วยวิธีนี้ เวลาที่ฉันอยู่ที่งานประชุมหรืองานสร้างเครือข่าย ฉันสามารถเริ่มสร้างความสัมพันธ์กับผู้คนที่น่าสนใจได้ดีก่อนที่จะมีตำแหน่งงานว่าง

นั่นเป็นวิธีที่เราพบพนักงานคนล่าสุดคนหนึ่งของเรา เราทั้งคู่อยู่ในการประชุมในยุโรป และเราได้สร้างความสัมพันธ์ ฉันให้โครงการทดสอบกับเขาแล้วและที่นั่นและเลิกจ้างเขา

ฉันไม่ได้โชคดีขนาดนั้นเสมอไป แต่ประเด็นคือการจ้างงานไม่ใช่สิ่งที่ฉันคิดแค่เมื่อฉันต้องการคนอย่างเหลือล้น วางแผนล่วงหน้าและจับตาดูภาพรวม และคุณไม่ควรพบว่าตัวเองกำลังดิ้นรนเพื่อเติมเต็มตำแหน่ง คุณสามารถใช้ระบบติดตามผู้สมัครเพื่อช่วยในการสรรหาและสรรหาผู้มีความสามารถของคุณได้ตลอดเวลา ข้อเสนอสำหรับใครบางคนควรมาเพราะพวกเขาเหมาะสมที่สุด ไม่ใช่เพราะคุณถูกกดดันสำหรับเวลาและต้องการใครสักคนที่จะเริ่มในวันพรุ่งนี้

เมื่อกระบวนการของฉันไปถึงขั้นตอนการสัมภาษณ์ ฉันมักจะไม่ได้พบปะกับผู้สมัครด้วยตนเอง เนื่องจากบริษัทส่วนใหญ่ของฉันอยู่ห่างไกล โพสต์เกี่ยวกับสิ่งที่ควรมองหาเมื่อจ้างพนักงานทางไกลและวิธีจ้างผู้มีความสามารถทางไกลเป็นแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์สำหรับฉัน ดังนั้นเราจึงได้สร้างกระบวนการที่ช่วยประหยัดเวลาของทุกคน แต่ยังคงให้รายละเอียดทั้งหมดที่เราต้องการเพื่อพิจารณาว่าผู้สมัครจะมีความเหมาะสมหรือไม่:

• เราเริ่มต้นด้วยการสัมภาษณ์ทางอีเมลที่มีคำถาม 3-4 ข้อ นี้จะคัดเลือกผู้สมัครและกำจัดผู้ที่ไม่มีทักษะที่จำเป็น เราสูญเสียผู้คนจำนวนมากในขั้นตอนนี้ เนื่องจากทักษะการตลาดดิจิทัลเปลี่ยนแปลงและพัฒนาอย่างรวดเร็ว ไม่ใช่สถานการณ์ที่เกิดขึ้นครั้งเดียวแล้วเสร็จ นักการตลาดดิจิทัลและผู้ที่หวังจะบุกตลาดจำเป็นต้องรักษาและยกระดับความรู้และทักษะของตนอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มีความทันสมัยอยู่เสมอ
• จากนั้น เราเลื่อนตำแหน่งผู้สมัครที่เรายังคงสนใจในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ 15-20 นาที ซึ่งเราจะถามคำถามระดับสูงและบอกพวกเขาเพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่งงาน
• ต่อไป เราจะทำวิดีโอสัมภาษณ์กับตัวเองและหุ้นส่วนธุรกิจของฉัน อเล็กซ์ คำถามที่เราถามที่นี่ – ซึ่งฉันได้อธิบายไว้ด้านล่าง – ยากขึ้นมาก และบอกเราได้มากมายเกี่ยวกับผู้สมัครที่เหลืออยู่
• สุดท้าย เราจะให้คนที่เรายังสนใจในการบ้านซึ่งใช้เวลาสองสามชั่วโมงกว่าจะเสร็จ เป็นวิธีที่ดีสำหรับเราในการแยกคนที่รู้เรื่องไร้สาระออกจากคนที่แค่ขี้ขลาด

หากผู้สมัครทำการบ้านเสร็จ เราจะทำการสัมภาษณ์ทางวิดีโออีกครั้งหนึ่งที่เป็นกันเองและไม่เป็นทางการมากขึ้น สิ่งนี้ไม่เกี่ยวกับความรู้ทางการตลาดมากนัก เนื่องจากเราได้วัดผลอย่างละเอียดแล้วในจุดนี้ แต่เราต้องการที่จะเห็นสิ่งที่พวกเขาหลงใหล สิ่งที่พวกเขาเน้น และวิธีที่พวกเขาจะเข้ากับวัฒนธรรมของเรา นั่นสำคัญพอๆ กับว่าพวกเขามีทักษะในการทำงานหรือไม่ คนที่มีความรู้เป็นเลิศไม่ใช่คนที่เหมาะสม หากคุณไม่เห็นตัวเองทำงานร่วมกับพวกเขาทุกวัน

คำถามสัมภาษณ์ 18 ข้อที่เราถาม

ฉันได้สัมภาษณ์นักการตลาดดิจิทัลจำนวนมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ฉันทิ้งคำถามมาตรฐานอย่างรวดเร็วซึ่งไม่ได้บอกอะไรฉันเกี่ยวกับผู้สมัคร คุณจะไม่ได้ยินฉันถามเกี่ยวกับแผนงานห้าปีหรืองานในฝัน แต่ฉันได้จัดทำรายการคำถาม 18 ข้อที่ส่งในสองประเด็นหลัก:

• พวกเขาเปิดโอกาสให้ผู้สมัครที่ดีที่สุดได้อวดฝีมือการตลาดของพวกเขา
• พวกเขาทำให้ฉันมั่นใจว่าฉันกำลังจ้างคนที่ใช่สำหรับบทบาทนี้อย่างแน่นอน

ไม่ใช่ผู้ให้สัมภาษณ์ทุกคนจะได้รับคำถามทั้งหมด 18 ข้อ ถ้าเราใช้เวลาสักครู่ในการสัมภาษณ์และพบว่าคนที่เรากำลังคุยด้วยไม่เหมาะสม เราจะตัดให้สั้นลงมากเพื่อประหยัดเวลาของทุกคน แต่ถ้าเป็นที่ชัดเจนว่าผู้สมัครเป็นคนพิเศษ – ผู้ที่สามารถเพิ่มมูลค่าที่แท้จริงให้กับธุรกิจของฉัน – ฉันสนใจจริงๆที่จะได้ยินว่าพวกเขาตอบคำถามต่อไปนี้อย่างไร:

1. คุณจะอธิบายการตลาดของบริษัทตัวอย่างอย่างไร?

ก่อนการสัมภาษณ์ ฉันจะนึกถึงเว็บไซต์สองสามแห่ง เช่น Square, Salesforce หรือ Slack จากนั้น ฉันจะขอให้ผู้สมัครแจกแจงกลยุทธ์ทางการตลาดของไซต์ สิ่งที่ฉันกำลังมองหาคือกระบวนการของพวกเขา ฉันต้องการที่จะเข้าใจว่าพวกเขาถามคำถามประเภทใดและคิดอย่างไรกับมัน อย่าลืมตรวจสอบตัวเองล่วงหน้าด้วย และอย่ามองข้ามสิ่งที่พวกเขาคิดไม่ถึงโดยทันที ... พวกเขาอาจมีแนวทางที่ดีกว่าคุณ (และนั่นเป็นสิ่งที่ดีมาก)

2. คุณติดตามการตลาดดิจิทัลอย่างไร?

มีผู้สมัครหลายคนที่ดูดีบนกระดาษ แต่ที่จริงแล้วค่อนข้างเก่าในแง่ของประสบการณ์ ในการคัดแยกคนเหล่านี้ ฉันต้องการทราบว่าพวกเขากำลังอ่านบล็อกใด พวกเขากำลังเยี่ยมชมเว็บไซต์ใด พวกเขาไปที่การประชุมใด และอื่น ๆ ผู้สมัครที่ไม่กระตือรือร้นตามอุตสาหกรรมนั้นไม่ใช่ผู้สมัครที่เหมาะสม ระยะเวลา.

3. คุณเคยจัดการโฆษณาโซเชียลหรือไม่?

นี่เป็นอีกคำถามหนึ่งที่คัดแยกไดโนเสาร์ที่ไม่เกี่ยวข้องกันอีกต่อไป การโฆษณาเพื่อสังคมเป็นส่วนสำคัญของการตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน อยากทราบว่าเคยทำไหม และเข้าใจไหม นักการตลาดใช้โฆษณาบน Facebook 72% ตามด้วยโฆษณา Instagram ที่ 31%

4. อะไรทำให้เนื้อหายอดเยี่ยม

ใครก็ตามที่ต้องการร่วมงานกับฉันควรชัดเจนในทันทีว่าเนื้อหาเป็นส่วนสำคัญของงานที่ฉันทำ ฉันไม่ได้ทำเพียงเพื่อความสนุก นักการตลาดที่ให้ความสำคัญกับบล็อกเป็นอันดับแรก มีแนวโน้มที่จะสร้าง ROI เชิงบวกจากความพยายามของพวกเขาถึง 13 เท่า กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากคุณพร้อมที่จะทุ่มเทเวลา คุณก็จะได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม ดังนั้น สิ่งสำคัญสำหรับฉันคือผู้สมัครเข้าใจคุณค่าของเนื้อหา สำหรับคำถามสัมภาษณ์เหล่านี้ ฉันไม่จำเป็นต้องมีคำตอบที่ "ถูกต้อง" อยู่ในใจ ฉันแค่ต้องการเข้าใจว่าผู้สมัครนั้นจริงจังกับเนื้อหาด้วย และรู้ว่าพวกเขากำลังพูดถึงอะไร

5. จดหมายข่าวทางอีเมลที่คุณชื่นชอบคืออะไร?

ฉันมักจะถามไม่ใช่แค่สิ่งที่พวกเขาอ่าน แต่ทำไมพวกเขาถึงอ่านมัน สิ่งนี้ทำให้ฉันมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงสิ่งที่ทำให้พวกเขาติ๊ก จดหมายข่าวการตลาดที่เลือกสรรมาอย่างดีสองสามฉบับรับประกันว่าพวกเขาจะไม่พลาดเรื่องราวหรือเทรนด์ที่กำลังมาแรง

6. ช่องไหนที่แข็งแกร่งที่สุดของคุณ?

เมื่อฉันจ้างตำแหน่งทางการตลาดระดับสูง ฉันต้องการเข้าใจว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับช่องทางที่แตกต่างกัน เพราะโดยทั่วไปแล้วนักการตลาดเหล่านี้เป็นรูปตัว T หรือทำงานในหลายช่องทาง ข้อมูลนี้ไม่เพียงแต่บอกฉันว่าประสบการณ์ของพวกเขามีความเกี่ยวข้องเพียงใด แต่ยังช่วยให้ฉันทราบว่าพวกเขาจะเข้ากับธุรกิจของฉันได้อย่างไร ไม่ว่าจะเป็นรูปตัว T หรือรูปตัว I ล่าสุด ทั้งหมดเกี่ยวกับการมีความรู้ในวงกว้างและความเชี่ยวชาญอย่างน้อย 1-2 ด้าน

7. แคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของคุณคืออะไร และเพราะเหตุใด

ฉันใช้คำถามนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขายอดเยี่ยมเพียงใด ฉันไม่สนใจว่าพวกเขาจะมีแฟน Facebook ของบริษัทเพิ่มขึ้น 3,000% ฉันต้องการทราบว่าพวกเขามีรายได้เพิ่มขึ้น ฉันต้องการฟังพวกเขาโดยใช้คำศัพท์ที่เหมาะสมกับอุตสาหกรรม เช่น CAC หรือ LTV

8. แคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จ น้อยที่สุด ของคุณคืออะไร?

เมื่อฉันจ้าง ฉันไม่ได้มองหาความสมบูรณ์แบบ ฉันไม่ได้สมบูรณ์แบบ ไม่มีใครสมบูรณ์แบบ เราทำผิดพลาดและตีกลับอย่างแข็งแกร่ง คุณสามารถเรียนรู้ได้มากมายจากผู้สมัครโดยถามพวกเขาเกี่ยวกับแคมเปญที่ล้มเหลวโดยสิ้นเชิง คุณไม่เพียงแค่ได้รับโอกาสในการค้นหาสิ่งที่พวกเขาได้รับจากประสบการณ์และสิ่งที่พวกเขาจะทำในครั้งต่อไป แต่คุณยังค้นพบว่าพวกเขาพร้อมที่จะรับผิดชอบต่อการกระทำของพวกเขาหรือไม่ พวกเขารับผิดชอบต่อความผิดพลาดและก้าวต่อไปหรือพวกเขาพยายามที่จะเปลี่ยนความผิด?

9. ขอให้พวกเขากรอกโครงร่างนักการตลาดรูปตัว T

ฉันใช้เทมเพลตนี้จาก Buffer และขอให้ผู้สมัครกรอกตำแหน่งที่เหมาะสมและความแข็งแกร่งในด้านต่างๆ ฉันจำเป็นต้องรู้ว่าจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขาอยู่ที่ไหน เพื่อที่ฉันจะได้สามารถ ก) ช่วยให้พวกเขาปรับปรุง และ ข) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับสิ่งที่บริษัทของเราต้องการ พิจารณาว่าเป็นพิมพ์เขียวการตลาดสมัยใหม่

10. คุณจะเปลี่ยนความคิดของลูกค้าหรือ CEO ได้อย่างไร ถ้าคุณรู้สึกว่าพวกเขาคิดผิด?

ฉันเป็น CEO และฉันมีความคิดเห็นที่หนักแน่น แต่บ่อยครั้งที่ฉันคิดผิด ลูกค้าของเราก็เช่นกัน นั่นคือเหตุผลที่ฉันต้องเข้าใจว่าผู้สมัครจะสื่อสารกับพวกเขาอย่างไรและเอาชนะใจพวกเขาในวิธีคิดของเรา การโน้มน้าวใจและอิทธิพลเป็นทักษะที่จำเป็น เช่นเดียวกับความสามารถในการแสดงความคิดและความคิดเห็นอย่างชัดเจน

11. คุณมีประสบการณ์การทำงานในรูปแบบธุรกิจใดบ้าง

โมเดลธุรกิจที่คุณชื่นชอบคืออะไร? ถ้ามีใครทำงานในรูปแบบธุรกิจมากกว่าหนึ่งรูปแบบ พวกเขาจะมีความชื่นชอบ แต่ถ้าพวกเขาพูดถึงอีคอมเมิร์ซ และเรากำลังว่าจ้างบริษัท SaaS ของเรา นั่นก็ถือเป็นสัญญาณอันตราย ไม่ใช่ผู้ทำลายข้อตกลง แต่พวกเขาต้องพิสูจน์ว่าพวกเขาเกี่ยวข้องกับฉัน ในด้านเอเจนซี่ เราสามารถมีประสบการณ์ที่หลากหลายขึ้น แต่ถึงกระนั้น คำถามนี้ช่วยให้ฉันวัดได้ว่าพวกเขาแข็งแกร่งหรืออ่อนแอแค่ไหน และความสนใจที่แท้จริงของพวกเขาอยู่ที่ใด

12. คุณเคยทำงานขายไหม? ยังไง?

ในยุคนี้ การตลาดไม่ใช่แค่การตลาด คุณต้องทำงานกับการขาย การสนับสนุน การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ เพื่อทำให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างแท้จริง นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันมักจะมองหานักการตลาดที่มีประสบการณ์การขายในระดับหนึ่ง ไม่ใช่ข้อกำหนดที่เข้มงวด แต่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับฉัน

13. คุณใช้แพลตฟอร์มใดในการติดตามยอดขาย รายได้ การเข้าชม ฯลฯ

พวกเขาใช้ Google Analytics หรือไม่ คิสเมตริก? อะโดบี วิเคราะห์? คลิ้ก? วิธีที่พวกเขาใช้แพลตฟอร์มที่เลือกนั้นสำคัญ แต่แพลตฟอร์มจริงที่พวกเขาเลือกก็มีความสำคัญกับฉันเช่นกัน เพราะมันแสดงให้ฉันเห็นว่าพวกเขาล้าสมัยหรือเป็นปัจจุบันแค่ไหน เช่นเดียวกับทักษะทางการตลาด เครื่องมือที่เราใช้อยู่ในสภาวะที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา โดยที่เครื่องมือเก่าจะหายไปในขณะที่เครื่องมือใหม่ๆ มีความโดดเด่น

14. หากคุณมีงบประมาณการตลาด 10,000 ดอลลาร์ คุณจะใช้จ่ายอย่างไรเพื่อให้ได้รับ ROI สูงสุด

คนที่ฉันกำลังสัมภาษณ์สำหรับตำแหน่งระดับล่างอาจไม่มีคำตอบที่ดีสำหรับเรื่องนี้ แต่ฉันยังสามารถตัดสินกระบวนการคิดของพวกเขาจากสิ่งที่พวกเขาพูดได้ แต่ในระดับที่สูงขึ้น ผู้สมัครควรจะสามารถแจกแจงรายละเอียดสิ่งที่พวกเขาจะทำและดำเนินการแบบฝึกหัดต่อไปในขณะที่ฉันถามคำถามที่ชัดเจนหรือก่อให้เกิดความท้าทายที่แตกต่างกัน อยากเห็นเงินไม่สูญเปล่า

15. ลองนึกภาพว่าฉันไม่รู้อะไรเกี่ยวกับดิจิทัลเลย ฉันมีงบประมาณจำกัด คุณจะใช้เงินของฉันอย่างไร

อย่างที่เราทราบกันดีว่านักการตลาดมักไม่ได้รับงบประมาณจำนวนมากจากลูกค้าที่มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับดิจิทัล บ่อยครั้ง เราต้องต่อสู้เพื่อทุกสตางค์และปรับทุกการตัดสินใจ ฉันต้องการทราบว่าผู้สมัครจะทำอะไรได้บ้างด้วยงบประมาณที่จำกัด – พวกเขาจะส่งผลอย่างไร? พวกเขาจะใส่ไข่ทั้งหมดไว้ในตะกร้าใบเดียว – อาจเพิ่มความเสี่ยงของความล้มเหลว – หรือใช้วิธีหลายช่องทางและเสี่ยงต่อการแพร่กระจายตัวเองบางเกินไป?

16. เทรนด์ดิจิทัลอะไรที่คุณตื่นเต้นที่สุด?

ฉันไม่เพียงแค่ต้องการทำงานร่วมกับคนที่มองว่าการตลาดดิจิทัลเป็นวิธีวางอาหารบนโต๊ะ ฉันต้องการให้พวกเขาหลงใหลในเรื่องนี้ ฉันอยากให้พวกเขาตื่นเต้นจริงๆ กับสิ่งใหม่ๆ ที่พวกเขาจะสามารถทำได้ ไม่ว่าพวกเขาจะกระตือรือร้นที่จะใช้ประโยชน์จากพลังของแชทบอท ลงทุนในการโฆษณาที่มีเป้าหมายมากเกินไป หรือดื่มด่ำกับ SEO รุ่นต่อไป ฉันก็อยากรู้เกี่ยวกับมัน และฉันต้องการที่จะรู้ ว่าทำไม มันถึงทำให้พวกเขาตื่นเต้น

17. คุณมีงบประมาณสำหรับเครื่องมือการตลาดดิจิทัลเพียงเครื่องมือเดียว คุณเลือกแบบไหนและทำไม?

เครื่องมือการตลาดดิจิทัลใช้ความพยายามอย่างมากจากงานการตลาดดิจิทัลที่ต้องใช้แรงงานมาก ฉันคาดหวังให้ใครก็ตามที่สัมภาษณ์บทบาทการตลาดดิจิทัลมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับเครื่องมือหลายอย่าง และสามารถเลือกรายการโปรดได้หากมีการผลักดัน ยิ่งไปกว่านั้น ฉันต้องการให้พวกเขาพิสูจน์ทางเลือกนั้น พวกเขาเป็นผู้สนับสนุนรายใหญ่ของ Ahrefs หรือไม่? ไม่สามารถอยู่ได้โดยปราศจาก Buzzsumo หรือ Mailshake? นี่เป็นโอกาสที่พวกเขาจะได้แสดงความเชี่ยวชาญ

18. คุณติดตามผู้นำทางความคิดดิจิทัลคนใดบ้าง

ในหัวข้อที่คล้ายคลึงกัน ผู้สมัครจะต้องดำเนินการเพื่อให้เป็นผู้นำ ฉันไม่เพียงแค่ต้องการจ้างคนที่ทำแบบเดียวกับคนอื่นๆ ฉันต้องการคนที่พร้อมจะเสี่ยงและลองอะไรใหม่ๆ การติดตามผู้นำทางความคิดทางดิจิทัลเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการจับชีพจรของคุณ

19. อะไรคือความรับผิดชอบสูงสุดที่คุณมีต่อบทบาททางการตลาด?

ฉันต้องการทราบว่าพวกเขามีความรับผิดชอบมากน้อยเพียงใดในการส่งมอบผลลัพธ์ ลูกค้าหรือเพื่อนร่วมงานคนก่อนๆ ของพวกเขาฝากบังเหียนไว้กับพวกเขาหรือไม่? (ถ้าไม่ใช่ก็ไม่เป็นไร แต่ฉันต้องหาแนวคิดเกี่ยวกับระดับประสบการณ์ของพวกเขา)

นอกจากนี้ เพียงเพราะว่ามีคนอยู่ในระดับที่ต่ำกว่า ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาทำงานได้ไม่ดีนัก ฉันต้องการดูว่าผู้สมัครมองถึงความสำคัญของงานของตนอย่างไร ไม่ว่าจะ "เซ็กซี่" หรือไม่ก็ตาม ความภูมิใจในงานของคุณมักจะสัมพันธ์ในทางบวกกับจรรยาบรรณในการทำงาน

20. คุณคิดว่าการตลาดดิจิทัลจะไปทางไหนในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า?

นี่เป็นคำถามที่คล้ายกันกับคำถามอื่นๆ ซึ่งฉันกำลังดูว่าพวกเขาตามเทรนด์และทักษะได้อย่างไร ผู้ที่หลงใหลในอุตสาหกรรมนี้อย่างแท้จริงจะได้เรียนรู้จากบล็อก การประชุม เครื่องมือใหม่ๆ ฯลฯ อย่างต่อเนื่อง

ฉันไม่ต้องการให้พวกเขาเป็นหมอดู แต่ฉันต้องการเห็นความสามารถของพวกเขาในการผสานรวมแนวคิดต่างๆ และทำการตลาดอย่างสร้างสรรค์ไปสู่อนาคต พวกเขามีมุมมองที่ไม่เหมือนใครเกี่ยวกับ SEO หรือสังคมหรือ PPC หรือไม่? หรือพวกเขาต้องการตอกบัตรเข้าออก

21. ข้อดีและข้อเสียของการตลาดแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิกมีอะไรบ้าง?

ภายในการตลาดดิจิทัลมีความพิเศษหลายอย่าง ฉันไม่ได้คาดหวังให้ใครซักคนเป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนั้นทั้งหมด แต่นักการตลาดดิจิทัลควรมีมุมมองที่กว้างขึ้นและเข้าใจว่ากลยุทธ์ต่างๆ ทำงานร่วมกันในระดับพื้นฐานอย่างไร

SEO และ PPC นั้นแตกต่างกันในการดำเนินการ อย่างไรก็ตาม พวกเขาสานต่อด้วยการสนับสนุนเป้าหมายโดยรวมของการเติบโตทางธุรกิจ ดังนั้นเมื่อมีคนทำงานในแคมเปญ พวกเขาควรระลึกไว้เสมอว่า

ตัวอย่างเช่น นักการตลาดเนื้อหาอาจไม่ทราบวิธีสร้างโฆษณาแบบชำระเงิน แต่พวกเขาควรเข้าใจว่าผลการค้นหาของ Google ทุกรายการแข่งขันกับโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย มันจะเข้ามามีบทบาทอย่างไรเมื่อดำเนินการแคมเปญ?

22. คุณวัดผลงานของคุณอย่างไร?

การตลาดดิจิทัลช่วยให้เราติดตามผลลัพธ์ได้ในระดับที่ละเอียดมาก และฉันต้องการจ้างนักการตลาดที่รู้วิธีเชื่อมโยงงานของพวกเขากับ ROI ที่แท้จริง หากพวกเขาไม่มีประสบการณ์ในการใช้การวิเคราะห์หรือการติดตามบางประเภท นั่นเป็นสัญญาณที่ไม่ดี

การตลาดไม่ใช่การเดาแบบคนตาบอด เราต้องการใช้ข้อมูลเพื่อประกอบการตัดสินใจในอนาคต ด้วยวิธีนี้ อัตราการแปลงและ ROI โดยรวมจะเพิ่มขึ้น ฉันกำลังมองหาคำอธิบายที่แสดงให้เห็นถึงความเข้าใจของพวกเขาว่าบทบาทของพวกเขามีส่วนสำคัญอย่างไร

23. คุณเคยจัดการหรือดูแลผู้อื่นมาก่อนหรือไม่?

คุณต้องทำงานร่วมกับผู้อื่นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ทางการตลาดที่ทรงพลัง ไม่มีใครสามารถทำได้ทั้งหมดด้วยตัวเอง ไม่ใช่นักการตลาดดิจิทัลทุกคนที่ต้องการจัดการผู้อื่น แต่หลายๆ คนจะต้องจัดการในที่สุด

ถ้าฉันต้องการพาใครสักคนเข้ามา ฉันมักจะต้องการเห็นศักยภาพของพวกเขาในการจัดการโครงการและคนอื่นๆ — นักออกแบบ นักเขียน นักวิเคราะห์ และอื่นๆ พวกเขาสื่อสารเป้าหมายของโครงการและรักษาทุกอย่างให้เป็นไปตามแผนได้อย่างไร

นี่เป็นสัญญาณว่าพวกเขามีความเข้าใจที่ซับซ้อนเกี่ยวกับกระบวนการทางการตลาดนั้น หากคุณไม่ทราบวิธีการทำงานร่วมกัน คุณจะไม่สามารถมอบหมายและปรับขนาดกระบวนการนั้นได้

24. มีวิธีใดบ้างในการพิจารณามูลค่าของโอกาสในการขายต่อธุรกิจ

การตลาดมีขึ้นเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายเข้าสู่ช่องทางการขาย และงานส่วนหนึ่งของนักการตลาดคือต้องแน่ใจว่าลีดพร้อมที่จะก้าวต่อไปในแต่ละขั้นตอนด้วยหน้า โฆษณา และเนื้อหาเฉพาะ

ฉันไม่ได้มองหาคำตอบที่คลุมเครือและไม่สามารถดำเนินการได้ เช่น "โอกาสในการขายจะมีคุณค่าเมื่อเส้นทางของลูกค้าสอดคล้องกับพันธกิจของบริษัท"

สิ่งที่ฉันต้องการได้ยินจากผู้สมัครในคำถามนี้คือเมตริกเฉพาะที่จะมีคุณสมบัติเป็นลูกค้าเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น ลูกค้าเป้าหมายที่ลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณมีคุณสมบัติมากกว่าผู้ที่เพียงแค่เรียกดูโพสต์ในบล็อก

ลูกค้าเป้าหมายที่ซื้อผลิตภัณฑ์ trip-wire ในราคา $7 มีคุณสมบัติมากกว่าลูกค้าที่ไม่ซื้อ

25. คุณชอบสภาพแวดล้อมในการทำงานแบบไหน?

ทีมของฉันทำงานจากระยะไกล การมีทีมที่กระจายตัวเต็มที่นั้นมีข้อดี แต่ก็ไม่ได้เหมาะสมที่สุดสำหรับทุกคน

ตัวอย่างเช่น ความสามารถในการสร้างตารางเวลาประจำวันของคุณเองนั้นเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับคนที่มีแรงจูงใจและมีระเบียบ แต่คนอื่นอาจเติบโตในสำนักงานด้วยการขัดเกลาทางสังคมและการกำกับดูแลที่มาพร้อมกับมัน

ฉันต้องการเริ่มต้นด้วยตนเอง ไม่อยากจับมือใคร หากใครไม่สามารถรับผิดชอบในการตอบสนองความต้องการของตนเองในแง่ของวินัย การขัดเกลาทางสังคม และจรรยาบรรณในการทำงาน พวกเขาก็จะไม่เหมาะที่จะจบเรื่อง

อีกครั้ง ฉันต้องการนักการตลาดดิจิทัลที่เป็นนักเรียนของเกม มีคำย่อและกลยุทธ์มากมายที่นักการตลาดใช้ เป็นไปไม่ได้ที่จะรู้จักพวกเขาทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม มีคำศัพท์พื้นฐานและแนวคิดบางประการที่นักการตลาดดิจิทัลที่ใช้เวลาสองสามชั่วโมงในการทำวิจัยควรคุ้นเคย

26. AIDA คืออะไร?

หนึ่งในนั้นคือ AIDA (ความสนใจ, ความสนใจ, ความปรารถนา, การกระทำ) และเป็นคำอธิบายพื้นฐานที่สุดเกี่ยวกับเส้นทางของลูกค้า/ช่องทางการขาย

ผู้ที่ต้องการร่วมงานกับฉันจำเป็นต้องเข้าใจแต่ละขั้นตอนทั้งสี่ขั้นตอนในระดับพื้นฐาน และวิธีที่พวกเขาทำงานร่วมกันเพื่อขับเคลื่อนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าผ่านช่องทาง

27. เขียนโฆษณาสำหรับสินค้าตัวอย่าง

ไม่ใช่นักการตลาดทุกคนที่จะสร้างโฆษณา อย่างไรก็ตาม คำถามนี้ค่อนข้างเป็นส่วนเสริมของคำถาม AIDA ก่อนหน้านี้

ถ้าฉันขอให้ใครสักคนเขียนโฆษณาบน Facebook พร้อมพาดหัว คำอธิบาย และเนื้อหาบางส่วน พวกเขาจะเป็นอย่างไร

สิ่งที่ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ยินคือคำถามจากผู้สมัครก่อน ก่อนเริ่มโฆษณา ฉันต้องการดูกระบวนการของพวกเขาในการกำหนดข้อความที่เหมาะสมโดยพิจารณาจากผลิตภัณฑ์ ตลาด และการรับรู้ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป้าหมาย

28. บอกฉันเกี่ยวกับความขัดแย้งที่คุณมีกับเพื่อนร่วมงานและวิธีแก้ไขของคุณ

ฉันไม่ชอบดราม่าที่ไม่จำเป็น ดังนั้น สิ่งแรกที่คำถามนี้ทำคือกำจัดพวกซุบซิบและ "คนติดละคร"

ถ้าดวงตาของผู้สมัครเป็นประกายเมื่อฉันถามคำถามนี้ ราวกับว่าเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นที่สุดเท่าที่เคยมีมา นั่นล่ะคือประเด็น

สิ่งที่ฉันกำลังมองหาคือคำตอบที่อธิบายความขัดแย้งเกี่ยวกับกระบวนการหรือกลยุทธ์ และวิธีที่บุคคลนี้แก้ไขปัญหากับสมาชิกในทีมของพวกเขา

พวกเขาเป็นนักคิดเชิงวิพากษ์หรือไม่? พวกเขาเป็นมืออาชีพโดยไม่อึกทึกหรือไม่? พวกเขามุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์และแนวทางแก้ไขแทนที่จะเป็นละครและปัญหาหรือไม่? คำตอบต้องเป็นใช่สำหรับสิ่งเหล่านั้นทั้งหมด มิฉะนั้นฉันไม่ต้องการบุคคลนั้นในทีมของฉัน

การบ้าน

ตามที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น ฉันจะให้ผู้สมัครที่ทำการบ้านเสร็จตามขั้นตอนนี้ มีคนจำนวนมากเกินไปที่สามารถ BS ผ่านส่วนการสัมภาษณ์ของกระบวนการจ้างงานได้ เป้าหมายของฉันกับงานนี้คือการมอบสิ่งที่พวกเขาไม่สามารถทำขึ้นระหว่างทางได้

นั่นอาจหมายถึงการขอให้พวกเขา:

• แบ่งกลยุทธ์ทางการตลาดของบริษัทอื่น
• ทำการวิจัยลูกค้าให้เสร็จสิ้น
• ค้นหาอันดับคู่แข่งของบริษัทและสิ่งที่พวกเขาทำกับการตลาด
• วางแผนแคมเปญโฆษณาบน Facebook หรือ Instagram หรือ LinkedIn

งานทั้งหมดเหล่านี้ใช้เวลาสองสามชั่วโมงอย่างมากที่สุด แต่ก็เป็นการทดสอบขั้นสุดท้ายสำหรับเราในการเปิดเผยคนที่รู้จริง ๆ ว่าพวกเขากำลังทำอะไรกับคนที่แค่พูดถึงเกมใหญ่

ทุกตำแหน่งที่เราต้องกรอกนั้นดูแตกต่างกันเล็กน้อย ดังนั้นกระบวนการของเราจึงเปลี่ยนระหว่างขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าเรากำลังดึงดูดและคัดเลือกผู้สมัครที่เหมาะสม แต่การมีกระบวนการแบบนี้ทำให้เราสามารถประหยัดเวลาได้โดยไม่กระทบต่อคุณภาพของบุคลากรที่เรานำมาใช้ในตอนท้าย ความสม่ำเสมอในกระบวนการของเรารับประกันว่าเรามักจะจบลงด้วยความเหมาะสมที่สุด

และนั่นเป็นชัยชนะสำหรับเราและพวกเขา

คุณมีกระบวนการสัมภาษณ์แบบนี้ไหม? ถ้าเป็นเช่นนั้น แบ่งปันสิ่งที่คุณรวมไว้ในของคุณโดยแสดงความคิดเห็นด้านล่าง: