2022年にデジタルマーケティング担当者にインタビューする方法
公開: 2022-04-12私は最近、マーケティングマネージャーとデジタルマーケティングスペシャリストのポジションの応募者に面接するのに4〜5か月を費やしました。 私は100人以上の応募者に面接し、何百もの履歴書を確認し、Dux-Soupなどのツールを使用して適格な候補者を探し、「Facebook広告」、「CAC」、「チャーン」などのキーワードを使用してLinkedInで成長マーケターを検索しました。
同じ船に乗っている場合は、RampVenturesとWebProfitsでの採用プロセスの概要を説明し、面接で具体的に質問することもできます。
あなた自身の採用プロセスでそれが役立つことを願っています。
私たちの面接プロセス
まず、私は自分に空きがあることに気付いたときに、ただ仕事を投稿するだけではないことを述べておかなければなりません。 Glassdoorによると、米国での平均的な面接プロセスは23.8日続くため、欠員が発生するまで待って、これらの採用の課題で新しい人材を探し始めることはできません。
通常、私は少なくとも4〜6か月先に仕事をしようとしています。 そうすれば、会議やネットワーキングに参加しているときに、ポジションを埋める必要が生じる前に、興味深い人々との関係を築き始めることができます。
それが実際に私たちが最近採用した人の1人を見つけた方法です。 私たちは両方ともヨーロッパでの会議に出席し、つながりを築きました。 私は彼に時々テストプロジェクトを与え、彼を雇うことになった。
私はいつもそんなに幸運になるとは限りませんが、要点は、私が必死に人を必要としているときにだけ、採用は私が考えるものではないということです。 事前に計画を立て、全体像に目を光らせてください。そうすれば、ポジションを埋めるためにスクランブリングをしていることに気付かないはずです。 採用や人材獲得の取り組みを支援するために、いつでも応募者追跡システムを実装できます。 誰かへの申し出は、あなたが時間に追われて明日から始める必要があるからではなく、彼らが可能な限り最適であるという理由だけで来るべきです。
私のプロセスが面接の段階に達したとき、私の会社のほとんどは遠隔地にあるため、通常、候補者と直接会うことはありません。 遠隔地の従業員を採用する際に何を探すべきか、そして遠隔地の人材を採用する方法に関するこれらの投稿は、私にとって有用なリソースでした。 その代わりに、すべての人の時間を節約するプロセスを構築しましたが、それでも、応募者が適切かどうかを判断するために必要なすべての詳細を提供します。
- まず、3〜4つの質問があるメールインタビューから始めます。 これにより、応募者の資格が事前に与えられ、必要なスキルを持たない人が排除されます。 デジタルマーケティングのスキルが急速に変化し進化するにつれて、この段階で多くの人を失います。 これは、1回限りのシナリオではありません。 デジタルマーケターやこの分野への参入を望んでいる人々は、最先端を維持するために、知識とスキルセットを絶えず維持およびアップグレードする必要があります。
- 次に、まだ関心のある候補者を15〜20分の電話面接に進めます。そこでは、高レベルの質問をし、ポジションについて詳しく説明します。
- 次に、私と私のビジネスパートナーであるアレックスとのビデオインタビューを行います。 ここで私たちが尋ねる質問（以下に概説します）は、非常に難しくなり、残りの応募者について多くのことを教えてくれます。
- 最後に、まだ興味のある人に、完了するまでに数時間かかる宿題を提供します。 それは私たちにとって、自分のたわごとを知っている人々と、たわごとでいっぱいの人々を区別するための素晴らしい方法です。
候補者が宿題を終えたら、もう1つ、もっとカジュアルですぐに使えるビデオ面接を行います。 これは、マーケティングの知識についてはそれほど重要ではありません。これは、この時点ですでに徹底的に測定しているためです。 代わりに、彼らが何に情熱を注いでいるのか、何が彼らにストレスを与えているのか、そして彼らが私たちの文化にどのように適合するのかを見たいのです。 それは彼らが仕事をするスキルを持っているかどうかと同じくらい重要です。 あなたが彼らと毎日一緒に働いているのを見ることができないならば、優れた知識を持っている人は適切な候補者ではありません。
私たちが尋ねる18のインタビューの質問
私は何年にもわたって多くのデジタルマーケターにインタビューしてきました。 私はすぐに候補者について何も教えてくれない標準的な質問を捨てました–あなたは私が5カ年計画や夢の仕事について尋ねるのを聞くことは決してないでしょう。 代わりに、2つの主要な領域で提供される18の質問のリストを考案しました。
- 彼らは最高の候補者に彼らのマーケティングチョップを披露する機会を与えます
- 彼らは私がその役割にふさわしい人を間違いなく雇っているという自信を与えてくれます
すべての面接対象者が18の質問すべてを受け取るわけではありません。 面接の数分後に、話している相手が適切ではないことに気付いた場合は、時間を大幅に節約するために、面接を大幅に短縮します。 しかし、候補者が少し特別であることが明らかな場合、つまり私のビジネスに真の価値を付加できる人である場合、私は彼らが次の質問にどのように答えるかを聞いて本当に興味があります。
1.サンプル企業のマーケティングについてどのように説明しますか？
インタビューの前に、Square、Salesforce、SlackなどのいくつかのWebサイトについて考えます。 次に、候補者にサイトのマーケティング戦略を分析するように依頼します。 私が探しているのは彼らのプロセスです。 彼らがどんな質問をしているのか、どう考えているのかを知りたい。 必ず事前に自分で調べてください。彼らが思いついた、あなたが考えていなかったものをすぐに却下しないでください…彼らはあなたよりも優れたアプローチを持っているかもしれません（そしてそれは非常に良いことです）。
2.デジタルマーケティングについてどのように対応していますか？
紙の上では見栄えがするが、実際には経験の面ではかなり時代遅れの候補者がたくさんいます。 これらの人々を排除するために、私は彼らが読んでいるブログ、彼らが訪問しているウェブサイト、彼らがどの会議に行くかなどを知りたいです。 業界に積極的に追いついていない候補者は適切な候補者ではありません。 限目。
3.ソーシャル広告を管理したことがありますか？
これは、もはや関係のない恐竜を取り除く別の質問です。 ソーシャル広告は、最近のデジタルマーケティングの大きな部分を占めています。 彼らがそれをしたかどうか、そして彼らがそれを理解しているかどうかを知りたいです。 Facebook広告はマーケターの72％によって使用されており、Instagram広告が31％で続いています。
4.何が素晴らしいコンテンツになりますか？
私と一緒に仕事をしたい人なら誰でも、コンテンツが私がしていることの大部分であることはすぐにわかるはずです。 私はそれを楽しむためだけにそれをしません。 ブログを優先するマーケターは、その努力からプラスのROIを生み出す可能性が13倍高くなります。つまり、時間をかける準備ができていれば、すばらしい結果を得ることができます。 したがって、候補者がコンテンツの価値を理解することは私にとって非常に重要です。 これらの面接の質問の多くと同様に、私は必ずしも「正しい」答えを念頭に置いているわけではありません。 候補者もコンテンツに真剣に取り組んでおり、彼らが何について話しているのかを知っていることを理解したいだけです。
5.お気に入りのメールマガジンは何ですか？
私はいつも彼らが何を読んだかだけでなく、なぜ彼らがそれを読んだのかを尋ねます。 これは私に彼らを動かしているものについてのたくさんの洞察を与えてくれます。 いくつかの厳選されたマーケティングニュースレターは、彼らが最新のストーリーやトレンドを見逃すことは決してないことを保証します。
6.あなたの最強のチャンネルは何ですか？
私が高レベルのマーケティングポジションを採用するとき、これらのマーケターは一般的にT字型であるか、複数のチャネルで働いているため、さまざまなチャネルについて彼らがどう思っているかを理解したいと思います。 これは、彼らの経験がどれほど関連性があるかを教えてくれるだけでなく、彼らが私のビジネスにどのように適合するかを理解するのに役立ちます。 T字型であろうと最近のI字型であろうと、それは幅広い知識と少なくとも1〜2の専門分野を持つことです。
7.あなたの最も成功したマーケティングキャンペーンは何でしたか、そしてその理由は何ですか？
私はこの質問を使用して、彼らがどれほど素晴らしいかを理解します。 彼らが会社のFacebookファンを3000％増やしてもかまわない。 彼らが収入を増やしたことを知りたい。 CACやLTVなど、業界に適した用語を使って聞きたいです。
8.最も成功しなかったマーケティングキャンペーンは何ですか？
私が雇うとき、私は完璧を探していません。 結局のところ、私は完璧ではありません–誰も完璧ではありません。 私たちは間違いを犯し、より強く跳ね返ります。 完全に失敗したキャンペーンについて候補者に尋ねることで、候補者から多くを学ぶことができます。 彼らが経験から何を奪ったのか、そして次回は彼らがどう違うのかを知る機会を得るだけでなく、彼らが彼らの行動に責任を持つ準備ができているかどうかも発見します。 彼らは間違いの責任を負って先に進みましたか、それとも責任を転嫁しようとしましたか？
9.T字型のマーケティング担当者の概要を記入するように依頼します
私はBufferのこのテンプレートを使用しており、候補者に、さまざまな分野での適合性と強さを記入してもらいます。 私は彼らの長所と短所がどこにあるかを知る必要があります。そうすれば、a）彼らの改善を助け、b）彼らが私たちの会社が必要としているものと一致していることを確認できます。 それを現代のマーケティングの青写真と考えてください。
10.クライアントやCEOが間違っていると感じた場合、どのように考えを変えますか？
私はCEOであり、強い意見を持っています。 しかし、しばしば、私は間違っています。 私たちのクライアントもそうです。そのため、候補者がどのように彼らとコミュニケーションを取り、私たちの考え方に引き継がれるかを理解する必要があります。 説得と影響力は必要なスキルであり、アイデアや意見を明確に表現する能力も同様です。
11.どのようなビジネスモデルで働いた経験がありますか？
あなたの好きなビジネスモデルは何ですか？ 誰かが複数のビジネスモデルで働いたことがあるなら、彼らはお気に入りを持っているでしょう。 しかし、彼らがeコマースと言っていて、私たちがSaaS企業を採用しているとしたら、それは一種の危険信号です。 それは大したことではありませんが、彼らは私に関連していることを証明しなければなりません。 代理店側では、より幅広い経験をすることができますが、それでも、この質問は、彼らがどこに強いか弱いか、そして彼らの本当の関心がどこにあるかを判断するのに役立ちます。
12.営業で働いたことはありますか？ どのように？
この時代において、マーケティングは単なるマーケティングではありません。 実際にビジネスを成長させるには、販売、サポート、製品開発などと協力する必要があります。 だから私はいつもある程度の営業経験のあるマーケターを探しています。 厳密な要件ではありませんが、私にとっては重要です。
13.売上、収益、トラフィックなどを追跡するためにどのプラットフォームを使用していますか？
彼らはGoogleAnalyticsを使用していますか？ Kissmetrics？ Adobe Analytics？ Clicky？ 選択したプラットフォームをどのように使用するかは重要ですが、実際に選択するプラットフォームも重要です。これは、それらがどの程度古くなっているか、または最新であるかを示しているためです。 マーケティングスキル自体と同じように、私たちが使用するツールは常に流動的な状態にあり、古いツールは削除され、新しいツールは目立つようになります。
14. 1万ドルのマーケティング予算がある場合、最高のROIを得るためにどのようにそれを使いますか？
私が下位レベルのポジションで面接している人は、これに対する良い答えを持っていないかもしれませんが、それでも彼らの発言に基づいて彼らの思考プロセスを判断することができます。 しかし、より高いレベルでは、候補者は、私が明確な質問をしたり、さまざまな課題を提起したりするときに、自分が行うことの内訳を示し、演習を続けられるはずです。 お金が無駄にならないようにしたいと思います。
15.デジタルについて何も知らないと想像してください。 予算が厳しいです。 私のお金をどのように使うつもりですか。
ご存知のように、マーケターはデジタルを深く理解しているクライアントから常に多額の予算を渡されるわけではありません。 多くの場合、私たちはすべてのセントのために戦い、すべての決定を正当化する必要があります。 限られた予算で候補者が何をするのか知りたいのですが、どのように結果を出すのでしょうか。 彼らはすべての卵を1つのバスケットに入れて、失敗のリスクを高める可能性がありますか、それともマルチチャネルアプローチを採用して、自分自身を薄く広げすぎるリスクを冒しますか？
16.どのデジタルトレンドに最も興奮していますか？
私は、デジタルマーケティングを食卓に出す方法と見なしている人と一緒に仕事をしたいだけではありません。 彼らに情熱を持ってもらいたいです。 彼らが取り組むことができるクールな新しいことに心から興奮してもらいたいです。 彼らがチャットボットの力を活用したいのか、ハイパーターゲット広告に投資したいのか、次世代のSEOに没頭したいのか、私はそれについて知りたいです。 そして、なぜそれが彼らを興奮させるのか知りたいです。
17.1つのデジタルマーケティングツールの予算しかありません。 どちらを選びますか、そしてその理由は何ですか？
デジタルマーケティングツールは、労働集約的なデジタルマーケティングタスクから多くの手間を省きます。 私は、デジタルマーケティングの役割について面接する人は誰でも、複数のツールをしっかりと理解していること、そしてプッシュされればお気に入りを選ぶことができることを期待しています。 さらに、私は彼らにその選択を正当化してもらいたい。 彼らはAhrefsの大きな支持者ですか？ BuzzsumoやMailshakeなしでは生きていけませんか？ これは彼らの専門知識を披露するチャンスです。
18.どのデジタル思考リーダーをフォローしていますか？
同様のテーマで、候補者が時代の先を行くための措置を講じていることが重要です。 他の人と同じことをする人を雇いたいだけではありません。 リスクを冒して何か新しいことに挑戦する準備ができている人が欲しいです。 デジタル思考のリーダーに従うことは、あなたの指を脈動に保つための最良の方法の1つです。
19.マーケティングの役割であなたが持っていた最も大きな責任は何でしたか？
結果を出すために彼らが彼らのプレートにどれほどの責任を負っていたか知りたいです。 彼らの以前のクライアントや同僚は彼らに手綱を任せましたか？ （そうでなくても大丈夫ですが、彼らの経験レベルについてのアイデアを得る必要があります）。
また、誰かが主に下位レベルのポジションにいたからといって、彼らが素晴らしい仕事をしていないという意味ではありません。 「セクシー」かどうかに関係なく、候補者が自分の仕事の重要性をどのように見ているかを見たいです。 あなたの仕事に対するプライドは、しばしば労働倫理と正の相関関係があります。
20.今後数年間でデジタルマーケティングはどこに向かっていると思いますか？
これは他のいくつかの質問と似ています。そこでは、彼らがトレンドやスキルにどのように対応しているかを調べています。 業界に真に没頭している人は、ブログ、会議、新しいツールなどから常に学びます。
占い師である必要はありません。 しかし、私は彼らがさまざまなアイデアを統合し、将来に向けて創造的に売り込む能力を見たいと思っています。 彼らはSEO、またはソーシャル、またはPPCに関していくつかのユニークな視点を持っていますか？ それとも、彼らはただ出勤して退勤したいだけなのか。
21.有料マーケティングとオーガニックマーケティングの長所と短所は何ですか？
デジタルマーケティングには、いくつかの専門分野があります。 私は誰かがそれらすべての専門家になることを期待していません。 しかし、デジタルマーケターは、より大きな視点を持ち、基本的なレベルでさまざまな戦略がどのように連携するかを理解する必要があります。
SEOとPPCは実行方法が異なります。 しかし、彼らはビジネスを成長させるという全体的な目標をサポートすることによって一緒に織ります。 したがって、誰かがキャンペーンに取り組んでいるときは、それを覚えておく必要があります。
たとえば、コンテンツマーケティング担当者は、有料広告の作成方法を知らない場合があります。 ただし、すべてのGoogle検索結果が有料広告と競合していることを理解する必要があります。 キャンペーンを実行するとき、それはどのように機能しますか？
22.作業の結果をどのように測定しますか？
デジタルマーケティングにより、結果を非常に詳細なレベルで追跡できます。 そして、自分の仕事を実際のROIに結び付ける方法を知っているマーケターを雇いたいと思います。 ある種の分析や追跡を使用した経験がない場合、それは悪い兆候です。
マーケティングは盲目的な推測ではありません。 データを使用して、今後の意思決定に情報を提供したいと考えています。 そうすることで、コンバージョン率と全体的なROIが向上します。 彼らの役割が収益にどのように貢献しているかについての彼らの理解を示す説明を探しています。
23.以前に他の人を管理または監督したことがありますか？
強力なマーケティング結果を達成するには、他の人と協力する必要があります。 誰もそれをすべて自分で行うことはできません。 すべてのデジタルマーケティング担当者が他の人を管理する必要があるわけではありませんが、最終的には多くの人が管理します。
私が誰かを連れてくることを探しているなら、私は通常、プロジェクトや他の人々（デザイナー、ライター、アナリストなど）を管理する彼らの可能性を見たいと思っています。 彼らはどのようにプロジェクトの目標を伝え、すべてを軌道に乗せていますか？
これは、彼らがそのマーケティングプロセスを複雑に理解していることの表れでもあります。 すべてがどのように連携するかがわからない場合は、そのプロセスを委任してスケーリングすることはできません。
24.ビジネスへのリードの価値を決定するいくつかの方法は何ですか？
マーケティングは、リードをセールスファネルに引き付けることを目的としています。 そして、マーケティング担当者の仕事の一部は、リードが特定のページ、広告、およびコンテンツで各ステップに進む準備ができていることを確認することです。
私は、「顧客の旅が会社の使命と一致している場合、リードは価値がある」のように曖昧で実行不可能な答えを探していません。
この質問で候補者から聞きたいのは、リードを認定する特定の指標です。 たとえば、あなたの電子メールリストにサインアップするリードは、単にブログ投稿を閲覧している人よりも資格があります。
トリップワイヤー製品を7ドルで購入するリードは、そうでない顧客よりも資格があります。
25.どのような職場環境が好きですか？
私のチームはリモートで作業しています。 完全に分散したチームを持つことには利点がありますが、すべての人に最適というわけではありません。
たとえば、独自の毎日のスケジュールを作成する機能を持つことは、やる気と組織化された人にとって素晴らしい特典です。 しかし、他の人はそれに伴う社交と監督で、オフィスで繁栄するかもしれません。
セルフスターターが欲しいです。 誰かの手を握りたくない。 誰かが規律、社会化、および労働倫理の観点から自分のニーズを満たす責任を負わない場合、彼らは適切ではありません—話の終わり。
繰り返しになりますが、私はゲームの学生であるデジタルマーケターが欲しいです。 マーケターが使用する頭字語や戦略はたくさんあります。 それらすべてを知ることは不可能です。
ただし、調査に数時間を費やしたデジタルマーケティング担当者は、知っておくべき基本的な用語と概念がいくつかあります。
26. AIDAとは何ですか？
そのうちの1つがAIDA（注意、関心、欲求、行動）です。 そして、それはカスタマージャーニー/セールスファネルの最も基本的な説明です。
私と一緒に仕事をしたい人は、基本的なレベルでこれらの4つのステップのそれぞれを理解し、それらがどのように連携して目標到達プロセスを通過するかを理解する必要があります。
27.サンプル製品の広告を書く
すべてのマーケティング担当者が広告を作成するわけではありません。 ただし、この質問は、前のAIDAの質問をいくらか拡張したものです。
誰かに見出し、説明、本文のコピーを載せたFacebook広告を書くように頼んだら、彼らは何を思い付くでしょうか？
私が本当に聞きたいのは、広告を始める前に、まず候補者からの質問です。 製品、市場、ターゲットとなる見込み客の認識に基づいて適切なメッセージングを決定するための彼らのプロセスを見たいと思います。
28.同僚との意見の相違と、それをどのように解決したかについて教えてください。
不必要なドラマは好きではありません。 したがって、この質問が最初に行うことは、ゴシパーと「ドラマ中毒者」を取り除くことです。
私がこの質問をしたときに候補者の目が明るくなった場合、それがこれまでで最もエキサイティングなことであるかのように、それは問題です。
私が探しているのは、プロセスや戦略に関する意見の不一致と、この人がチームメンバーとどのように解決したかを説明する答えです。
彼らは批判的思考者ですか？ 彼らはずんぐりすることなくプロですか？ 彼らはドラマや問題ではなく、結果と解決策に焦点を合わせていますか？ 答えはそれらすべてにイエスである必要があります、さもなければ私は私のチームにその人を望んでいません。
宿題の割り当て
前述したように、このプロセスを通過した候補者には、宿題を完了するための課題を与えます。 採用プロセスの面接部分でBSを取得できる人が多すぎます。 課題での私の目標は、彼らが途中で補うことができない何かを彼らに与えることです。
それは彼らに次のことを求めることを意味するかもしれません：
- 他社のマーケティング戦略を分析する
- 完全な顧客調査
- 企業の競合他社がどのようにランク付けされ、マーケティングで何をしているのかを調べます
- Facebook、Instagram、LinkedInの広告キャンペーンを計画する
これらのタスクはすべて、完了するまでに最大で数時間かかりますが、自分が何をしているのかを本当に知っている人と、大きなゲームを話しているだけの人を明らかにするための究極のテストです。
私たちが埋めなければならないすべてのポジションは少し異なって見えるので、私たちのプロセスはこれらの段階の間でシフトして、適切な候補者を引き付けて審査していることを確認します。 しかし、このようなプロセスを実施することで、最終的にもたらす人々の質を損なうことなく時間を節約することができます。 プロセスの一貫性により、常に最適な結果が得られることが保証されます。
そして、それは私たちと彼らにとっての勝利です。
このような面接プロセスはありますか？ もしそうなら、私にコメントを残して、あなたがあなたのものに含めている他のものを共有してください：