如何在 2022 年采访数字营销人员

我最近花了 4-5 个月面试营销经理和数字营销专家职位的申请人。 我采访了 100 多名应聘者，审阅了数百份简历，甚至使用 Dux-Soup 之类的工具在 LinkedIn 中搜索使用“Facebook 广告”、“CAC”或“流失”等关键字的成长型营销人员，寻找合格的候选人。

如果你在同一条船上，我认为概述我们如何处理 Ramp Ventures 和 Web Profits 的招聘流程，甚至给你我们想问的具体面试问题会很有帮助。

希望它对您自己的招聘流程有所帮助。

我们的面试流程

首先，我应该提一下，当我意识到自己有空缺时，我不只是发布工作。 根据 Glassdoor 的说法，美国的平均面试过程持续 23.8 天，因此您不能等到出现空缺时才开始寻找具有这些招聘挑战的新人才。

通常，我会尝试至少提前 4-6 个月工作。 这样，当我参加会议或社交时，我就可以在需要填补职位之前就开始与有趣的人建立关系。

这实际上就是我们如何找到我们最近的一名员工。 我们都在欧洲参加了一次会议，我们建立了联系。 我当时在那里给了他一个测试项目，最后雇用了他。

我并不总是那么幸运，但关键是招聘并不是我只在我急需人才时才考虑的事情。 提前计划并关注大局，您永远不会发现自己在争先恐后地填补职位空缺。 您始终可以实施申请人跟踪系统来帮助您进行招聘和人才招聘工作。 给某人的offer应该只因为他们是最合适的，而不是因为你时间紧迫，需要有人明天开始。

当我的流程进入面试阶段时，我通常不会亲自与候选人会面，因为我的大多数公司都在偏远地区。 这些关于雇用远程员工时要寻找什么以及如何雇用远程人才的帖子对我来说是一个有用的资源。 因此，相反，我们建立了一个流程，可以节省每个人的时间，但仍为我们提供确定申请人是否合适的所有细节：

• 我们从包含 3-4 个问题的电子邮件面试开始。 这会对申请人进行资格预审，并淘汰那些没有必要技能的人。 随着数字营销技能的迅速变化和发展，我们在这个阶段失去了很多人。 这不是一劳永逸的情况。 数字营销人员和那些希望进入该领域的人需要不断维护和升级他们的知识和技能，以保持领先地位。
• 然后，我们让那些我们仍然感兴趣的候选人进行 15 到 20 分钟的电话面试，在那里我们会问一些高层次的问题，并告诉他们更多关于这个职位的信息。
• 接下来，我们将对我自己和我的商业伙伴亚历克斯进行视频采访。 我们在这里提出的问题——我在下面概述了——变得更加困难，并真正告诉了我们很多关于剩余申请人的信息。
• 最后，我们会给那些我们仍然对需要几个小时才能完成的家庭作业感兴趣的人。 对我们来说，这是一个很好的方式，可以将那些知道他们的狗屎的人和那些只是狗屎的人区分开来。

如果候选人完成了家庭作业，我们将再进行一次视频面试，该面试更加随意和即兴发挥。 这一点与营销知识无关，因为我们已经在这一点上彻底衡量了这一点。 相反，我们想看看他们对什么充满热情，是什么让他们感到压力，以及他们将如何融入我们的文化。 这与他们是否具备完成这项工作的技能同样重要。 如果您看不到自己每天与他们一起工作，那么知识渊博的人就不是合适的人选。

我们问的 18 个面试问题

这些年来，我采访了很多数字营销人员。 我很快放弃了标准问题，这些问题并不能告诉我任何关于候选人的信息——你永远不会听到我问我关于五年计划或梦想工作的问题。 相反，我设计了一个包含 18 个问题的列表，这些问题涉及两个关键领域：

• 他们让最优秀的候选人有机会展示他们的营销能力
• 他们让我相信我肯定会为这个职位招聘合适的人选

并非每位受访者都能回答全部 18 个问题。 如果我们在面试几分钟后发现我们正在与之交谈的人不合适，我们会缩短面试时间以节省每个人的时间。 但如果很明显候选人有点特别——可以为我的业务增加真正价值的人——我真的很想听听他们如何回答以下问题：

1. 您如何解释样本公司的营销？

在面试之前，我会想到几个网站——比如 Square、Salesforce 或 Slack。 然后，我会要求候选人分解网站的营销策略。 我正在寻找的是他们的过程。 我想了解他们在问什么样的问题以及他们是如何思考的。 一定要事先自己检查一下，不要立即放弃他们提出的你没有考虑过的东西……他们可能有比你更好的方法（这是一件非常好的事情）。

2.您如何跟上数字营销的步伐？

有很多候选人在纸上看起来不错，但实际上他们的经验相当过时。 为了清除这些人，我想知道他们正在阅读哪些博客、他们正在访问哪些网站、他们参加了哪些会议等等。 不积极跟上行业的候选人不是合适的候选人。 时期。

3. 你管理过社交广告吗？

这是另一个淘汰不再相关的恐龙的问题。 如今，社交广告是数字营销的重要组成部分。 我想知道他们是否做到了，以及他们是否理解。 72% 的营销人员使用 Facebook 广告，其次是 Instagram 广告，占 31%。

4. 是什么造就了精彩的内容？

任何想与我合作的人都应该立即明白，内容是我工作的重要组成部分。 我不只是为了好玩。 将博客作为重中之重的营销人员从他们的努力中产生积极的投资回报率的可能性要高出 13 倍——换句话说，如果你准备好投入时间，你就能取得很好的成果。 因此，候选人了解内容的价值对我来说至关重要。 与许多这些面试问题一样，我不一定有一个“正确”的答案。 我只是想了解候选人对内容也很认真，并且知道他们在说什么。

5. 你最喜欢的电子邮件通讯是什么？

我总是不仅问他们读了什么，还问他们为什么读它。 这让我深入了解是什么让他们打勾。 一些精心挑选的营销通讯保证他们永远不会错过重大新闻或趋势。

6. 你最强的频道是什么？

当我为高级营销职位招聘时，我想了解他们对不同渠道的看法，因为这些营销人员通常是 T 型的或曾在多个渠道工作过。 这不仅告诉我他们的经验有多重要，它还帮助我弄清楚他们将如何融入我的业务。 无论是 T 型还是最近的 I 型，这都是关于拥有广泛的知识和至少 1-2 个专业领域。

7. 您最成功的营销活动是什么，为什么？

我用这个问题来了解他们有多棒。 我不在乎他们让一家公司的 Facebook 粉丝增加了 3000%。 我想知道他们增加了收入。 我想听到他们使用适合行业的术语，例如 CAC 或 LTV。

8. 你最不成功的营销活动是什么？

当我招聘时，我并不追求完美。 毕竟，我并不完美——没有人是完美的。 我们会犯错误，然后更强大地反弹。 通过向候选人询问完全失败的竞选活动，您可以从他们那里学到很多东西。 您不仅有机会了解他们从这次经历中学到了什么，以及他们下次会采取哪些不同的做法，而且您还可以了解他们是否准备好为自己的行为负责。 他们是为错误承担责任并继续前进，还是试图推卸责任？

9. 让他们填写 T 型营销大纲

我使用 Buffer 的这个模板，我要求候选人填写他们适合的地方以及他们在不同领域的实力。 我需要知道他们的优势和劣势在哪里，以便我可以 a) 帮助他们改进 b) 确保他们符合我们公司的需求。 将其视为现代营销蓝图。

10. 如果你觉得客户或 CEO 错了，你如何改变他们的想法？

我是首席执行官，我有强烈的意见。 但很多时候，我错了。 我们的客户也是如此，这就是为什么我需要了解候选人将如何与他们沟通并让他们接受我们的思维方式。 说服力和影响力是必要的技能，清楚地表达想法和意见的能力也是如此。

11. 你有哪些商业模式的工作经验？

你最喜欢的商业模式是什么？ 如果有人从事过一种以上的商业模式，他们就会有一个最喜欢的。 但如果他们说电子商务，而我们正在为我们的 SaaS 公司招聘，那就是一个危险信号。 这不是破坏交易，但他们必须证明他们与我有关。 在代理方面，我们可以有更广泛的经验，但即使在那里，这个问题也可以帮助我判断他们的强项或弱项，以及他们真正的兴趣所在。

12. 你做过销售吗？ 如何？

在这个时代，营销不仅仅是营销。 您必须与销售、支持、产品开发等部门合作才能真正发展业务。 这就是为什么我总是寻找具有一定销售经验的营销人员。 这不是一个严格的要求，但对我来说很重要。

13. 您使用哪些平台来跟踪销售、收入、流量等？

他们在使用谷歌分析吗？ 亲吻测量？ Adobe 分析？ 咔嚓？ 他们如何使用他们选择的平台很重要，但他们选择的实际平台对我来说也很重要，因为它向我展示了他们的过时或最新情况。 就像营销技巧本身一样，我们使用的工具处于不断变化的状态，旧的会逐渐消失，而新的会越来越突出。

14. 如果您有 10,000 美元的营销预算，您将如何使用它来获得最高的投资回报率？

我正在面试的一个较低级别职位的人可能对此没有很好的答案，但我仍然可以根据他们所说的话来判断他们的思维过程。 但在更高的层次上，候选人应该能够详细说明他们会做什么，并在我提出澄清问题或提出不同挑战时继续练习。 我想看看我的钱不会被浪费。

15. 想象一下，我对数字一无所知。 我的预算很紧。 你打算怎么花我的钱？

众所周知，对数字有深刻理解的客户并不总是会给营销人员大笔预算。 通常，我们必须为每一分钱而战，并为每一个决定辩护。 我想知道候选人在预算有限的情况下会做什么——他们将如何取得成果？ 他们会把所有的鸡蛋放在一个篮子里——可能会增加失败的风险——还是采取多渠道的方法并冒着把自己分散得太细的风险？

16. 您最感兴趣的数字趋势是什么？

我不只是想与将数字营销视为一种将食物放在餐桌上的方式的人合作。 我希望他们对此充满热情。 我希望他们对能够从事的酷炫新事物感到真正的兴奋。 无论他们是渴望利用聊天机器人的力量，投资于超定向广告，还是沉浸在下一代 SEO 中，我都想知道。 我想知道为什么它让他们兴奋。

17. 你只有一个数字营销工具的预算。 你选择哪一个，为什么？

数字营销工具可以从劳动密集型数字营销任务中完成大量繁琐的工作。 我希望任何面试数字营销角色的人都对多种工具有深刻的理解——如果被推，能够选择一个最喜欢的工具。 更重要的是，我希望他们证明这种选择是合理的。 他们是 Ahrefs 的大力倡导者吗？ 没有 Buzzsumo 或 Mailshake 就活不下去吗？ 这是他们展示自己专业知识的机会。

18. 你追随哪些数字思想领袖？

在类似的主题上，重要的是候选人正在采取措施保持领先地位。 我不只是想雇用与其他人一样的人； 我想要一个愿意冒险并尝试新事物的人。 跟随数字思想领袖是掌握脉搏的最佳方法之一。

19. 在营销岗位上，您承担的最大责任是什么？

我想知道他们在交付成果方面承担了多少责任。 他们以前的客户或同事是否委托他们掌权？ （如果没有也没关系，但我需要了解他们的经验水平）。

此外，仅仅因为某人主要处于较低级别的职位，并不意味着他们没有做得很好。 我想看看候选人如何看待他们工作的重要性，不管它是否“性感”。 对工作的自豪感通常与职业道德正相关。

20. 您认为未来几年数字营销将走向何方？

这与其他一些问题类似，我正在研究他们如何跟上趋势和技能。 真正沉浸在这个行业中的人会不断地从博客、会议、新工具等中学习。

我不需要他们成为算命先生。 但我确实希望看到他们能够整合不同的想法并创造性地面向未来进行营销。 他们是否对 SEO、社交或 PPC 有一些独特的看法？ 或者他们只是想打卡打卡。

21. 付费与有机营销的优缺点是什么？

在数字营销中，有几个专业。 我不希望有人成为所有这些方面的专家。 但数字营销人员应该有更广阔的视野，并了解不同策略如何在基本层面上协同工作。

SEO和PPC的执行方式不同。 但是，它们通过支持发展业务的总体目标而交织在一起。 因此，当有人在开展活动时，他们应该牢记这一点。

例如，内容营销人员可能不知道如何制作付费广告。 但他们应该明白，每个 Google 搜索结果都在与付费广告竞争。 这在执行活动时如何发挥作用？

22. 你如何衡量你的工作成果？

数字营销使我们能够在非常精细的水平上跟踪我们的结果。 我想聘请知道如何将他们的工作与真正的投资回报率联系起来的营销人员。 如果他们没有使用某种分析或跟踪的经验，那么这是一个不好的迹象。

营销不是盲目的猜测。 我们希望使用数据来为未来的决策提供信息。 这样，转化率和整体投资回报率就会上升。 我正在寻找一种解释，以证明他们理解他们的角色如何为底线做出贡献。

23. 您以前是否管理或监督过他人？

您需要与其他人合作才能取得强大的营销效果。 没有人可以独自完成这一切。 并非每个数字营销人员都需要管理他人，但许多人最终会。

如果我想引进某人，我通常希望看到他们管理项目和其他人（设计师、作家、分析师等）的潜力。 他们如何传达项目的目标并保持一切正常？

这也表明他们对营销过程有着复杂的理解。 如果您不知道这一切是如何协同工作的，那么您就无法委派和扩展该过程。

24. 有哪些方法可以确定潜在客户对企业的价值？

营销旨在吸引潜在客户进入销售渠道。 营销人员工作的一部分是确保潜在客户准备好进入特定页面、广告和内容的每个步骤。

我不是在寻找一个含糊不清且不可操作的答案，例如“当他们的客户旅程与公司的使命相一致时，潜在客户是有价值的。”

在这个问题中，我想从候选人那里听到的是一个特定的指标，可以让潜在客户获得资格。 例如，注册您的电子邮件列表的潜在客户比仅仅浏览博客文章的人更有资格。

以 7 美元购买绊线产品的潜在客户比不购买的客户更有资格。

25. 你喜欢什么样的工作环境？

我的团队远程工作。 拥有一个完全分布式的团队有其优势，但它并不是最适合每个人。

例如，能够创建自己的日程安排对于有动力和有条理的人来说是一个很大的好处。 但其他人可能会在办公室里茁壮成长，伴随着社交和监督。

我想要自我启动。 我不想牵任何人的手。 如果某人不能负责满足自己在纪律、社交和职业道德方面的需求，那么他们就不适合——故事结束。

再次，我想要成为游戏学生的数字营销人员。 营销人员使用了大量的首字母缩略词和策略。 不可能全部知道。

但是，任何花了几个小时进行研究的数字营销人员都应该熟悉一些基本术语和概念。

26.什么是AIDA？

其中之一是 AIDA（注意力、兴趣、欲望、行动）。 它是对客户旅程/销售漏斗的最基本解释。

想和我一起工作的人需要在基本层面上了解这四个步骤中的每一个，以及它们如何协同工作以使潜在客户通过漏斗。

27. 为示例产品撰写广告

并非每个营销人员都会制作广告。 然而，这个问题在某种程度上是之前 AIDA 问题的延伸。

如果我让某人写一个带有标题、描述和一些正文的 Facebook 广告，他们会想出什么？

我真正希望听到的是候选人首先提出的问题，然后再开始投放广告。 我想看看他们根据产品、市场和目标潜在客户的意识来确定正确消息传递的过程。

28. 告诉我你与同事的分歧以及你是如何解决的。

我不喜欢不必要的戏剧。 所以这个问题要做的第一件事就是清除八卦和“戏剧迷”。

如果我问这个问题时候选人的眼睛亮了，好像这是有史以来最令人兴奋的事情，那就是个问题。

我正在寻找的答案可以解释对流程或策略的分歧，以及这个人如何与他们的团队成员解决这个问题。

他们是批判性思想家吗？ 他们既专业又不乏味？ 他们是否专注于结果和解决方案而不是戏剧和问题？ 答案必须对所有这些都是肯定的，否则我不希望那个人加入我的团队。

家庭作业

正如我上面提到的，我会给通过这个过程的候选人完成家庭作业。 太多的人可以通过招聘过程的面试部分来欺骗自己。 我的任务目标是给他们一些他们无法在此过程中弥补的东西。

这可能意味着要求他们：

• 分解另一家公司的营销策略
• 完成客户调查
• 了解一家公司的竞争对手的排名以及他们在营销方面的表现
• 计划 Facebook 或 Instagram 或 LinkedIn 广告活动

所有这些任务最多需要几个小时才能完成，但它们是我们的终极测试，以揭示真正知道自己在做什么的人与那些只会谈论大型游戏的人。

我们必须填补的每个职位看起来都有些不同，因此我们的流程在这些阶段之间转换，以确保我们吸引和审查合适的候选人。 但是通过实施这样的流程，我们能够在不影响我们最终带来的人员质量的情况下节省时间。 我们流程的一致性保证了我们总是以最合适的方式结束。

这对我们和他们来说都是一场胜利。

你有这样的面试流程吗？ 如果是这样，请在下面给我留言，分享您的其他内容：