10 แนวคิดการตลาดประกันภัยเพื่อให้ได้ลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองมากขึ้น

การสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ มีประสิทธิภาพ และปรับขนาดได้สำหรับธุรกิจประกันภัยนั้นไม่ใช่เรื่องเล็ก ในตลาดที่มีการแข่งขันอย่างดุเดือด บริษัทประกันภัยจำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากทุกสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้ในโลกการตลาดเพื่อสร้างความแตกต่างให้กับตนเองจากการแข่งขันในขณะเดียวกันก็เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่สมบูรณ์แบบด้วย

การตลาดสำหรับผู้ให้บริการประกันภัยออนไลน์

การเพิ่มจำนวน Conversion ให้กับทีมขายของคุณมากที่สุดคือเป้าหมายของแคมเปญการตลาดส่วนใหญ่ คุณต้องการนำลีดที่ผ่านการรับรองและมีความเกี่ยวข้องเข้ามาให้ได้มากที่สุดเพื่อให้ทีมขายสามารถเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงินได้อย่างง่ายดาย ประเด็นก็คือ บริษัทประกันภัยหลายแห่งยังคงใช้วิธีการที่ล้าสมัยและไม่มีประสิทธิภาพในการทำตลาดธุรกิจของตน

ต่อไปนี้คือรายการกลยุทธ์การตลาดสมัยใหม่ที่ดีที่สุดที่จะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับธุรกิจที่เน้นการประกันภัย เลือกกลยุทธ์การตลาดประกันภัยที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ โดยอิงตามเป้าหมายและกลุ่มเป้าหมาย แล้วลีดก็จะตามมาเอง

10 แนวคิดการตลาดประกันภัยเพื่อให้คุณมีลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น

เปิดตัวโปรแกรมอ้างอิง

กลยุทธ์ที่เติบโตเร็วที่สุด ร้อนแรงที่สุด และมีประสิทธิภาพมากที่สุดในรายการนี้คือกลยุทธ์แรกที่เราจะแก้ไขปัญหา โปรแกรมอ้างอิงได้รับความนิยมอย่างมากเมื่อเร็ว ๆ นี้และถูกต้อง พวกเขาเสนออัตรา Conversion สูงสุดบางส่วนจากโอกาสในการขายที่สร้างขึ้น ซึ่งคุ้มค่า และสามารถปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า การรักษาลูกค้า และลดอัตราการเลิกใช้งานได้อย่างมหาศาล

ดังนั้นโปรแกรมอ้างอิงทำงานอย่างไร? โดยปกติ คุณจะสร้างข้อเสนอที่ลูกค้าประจำปัจจุบันของคุณสามารถแบ่งปันกับเพื่อน ครอบครัว และเครือข่ายที่ใกล้ชิด เพื่อแลกกับการแบ่งปันข้อเสนอ พวกเขาได้รับรางวัลบางอย่างเป็นสิ่งจูงใจ สมมติว่าคุณเสนอเบี้ยประกันรายปี ลูกค้า A เป็นลูกค้าประจำและเต็มใจที่จะเข้าร่วมในโครงการแนะนำของคุณ คุณสร้างข้อเสนอที่ระบุว่าพวกเขาจะได้รับส่วนลด 50 ดอลลาร์สำหรับค่าพรีเมียมสำหรับลูกค้าใหม่ทุกรายที่พวกเขาพูดถึงธุรกิจของคุณ คุณอาจจะพูดว่าลูกค้าใหม่ก็ได้รับสิ่งจูงใจเช่นกัน นี่เป็นเพียงหนึ่งในหลาย ๆ ตัวอย่างโปรแกรมอ้างอิงประกันภัย มีหลายวิธีในการเปิดโปรแกรมอ้างอิง

โปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ไม่เพียงแต่ส่งเสริมให้ลูกค้าประจำของคุณอยู่กับคุณ (อันที่จริงพวกเขาได้รับแรงจูงใจให้ทำเช่นนั้น) แต่ลูกค้าใหม่จะแปลงได้ง่ายกว่ามากเมื่อมาผ่านโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ ทำไม ลูกค้าประจำของคุณได้ทำการโน้มน้าวใจคุณมากมายแล้ว พวกเขาร้องเพลงคุณธรรมของคุณ อธิบายผลิตภัณฑ์ และยกย่องคุณประโยชน์ และยิ่งไปกว่านั้น เพราะทั้งหมดนี้มาจากเพื่อน แทนที่จะเป็นธุรกิจ มันเป็นของแท้มากกว่ามาก โปรแกรมแนะนำเหล่านี้เหมาะสำหรับผู้ให้บริการประกันภัยออนไลน์ แต่ก็สามารถทำงานให้กับผู้ขายประกันในรูปแบบอื่นได้อย่างง่ายดายเช่นกัน

ขอคำวิจารณ์

คุณอาจตั้งคำถามว่าการขอรีวิวเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างไร แต่คุณต้องพิจารณาว่าจะทำอย่างไรกับรีวิวเหล่านั้น เมื่อลูกค้ากำลังตัดสินใจภายในเส้นทางการซื้อ (โดยทั่วไปอยู่ที่ขั้นตอนการพิจารณา) พวกเขาจะต้องการดูและเปรียบเทียบประสบการณ์ที่ลูกค้าในอดีตและปัจจุบันมีกับธุรกิจของคุณ การขอความเห็น แสดงให้ชัดเจนและอยู่ในที่ที่เข้าถึงได้ง่าย จะทำให้กระบวนการตัดสินใจง่ายขึ้นสำหรับพวกเขา

ไม่ใช่ทุกคนที่ชอบและไม่ใช่ทุกคนที่รู้วิธีขอคำวิจารณ์ เวลาที่ดีที่สุดในการขอคำวิจารณ์คือไม่นานหลังจากที่ลูกค้าได้ลงทะเบียน โต้ตอบกับคุณ หรือเพิ่งสมัครรับบริการของคุณใหม่ คุณสามารถถามด้วยตนเอง ทางอีเมลหรือรูปแบบการสื่อสารอื่น แล้วเพิ่มบทวิจารณ์ลงในเว็บไซต์ของคุณ ขอให้พวกเขาเขียนรีวิวบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม เช่น TrustPilot หรือ Google Reviews หรือคุณอาจทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติโดยใช้อีเมล ระบบ. เครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญบางอย่าง เช่น ซอฟต์แวร์อ้างอิง มีการทำงานอัตโนมัติในตัว

โฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บเพื่อการศึกษา

มีลูกค้าเพียงไม่กี่รายที่จะซื้อจากคุณหลังจากการโต้ตอบกับคุณครั้งแรก อันที่จริง การวิจัยพบว่าลูกค้าส่วนใหญ่ซื้อหลังจากการโต้ตอบกับคุณและธุรกิจของคุณไม่ต่ำกว่า 7 ครั้ง การโต้ตอบทั้ง 7 นี้สามารถเกิดขึ้นได้ทุกจุดตลอดเส้นทางการซื้อของลูกค้า และในแต่ละจุดที่พวกเขาต้องการรับข้อมูลหรือคุณค่าเพิ่มเติมจากธุรกิจของคุณ

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการบอกเล่าคุณค่าคือการเสนอแหล่งข้อมูลด้านการศึกษาฟรีและการสัมมนาผ่านเว็บด้านการศึกษาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนั้น คุณต้องการให้แน่ใจว่าเนื้อหานั้นใช้เพื่อการศึกษาเท่านั้น แน่ใจว่าคุณอาจพูดถึงว่าธุรกิจของคุณเสนอบริการ x, y และ z แต่นี่ไม่ใช่โอกาสในการเสนอขาย แต่เป็นการแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจลูกค้าของคุณมากพอที่จะเสนอสิ่งที่มีค่าอย่างแท้จริงให้พวกเขาโดยไม่มีข้อผูกมัด

ความเป็นผู้นำทางความคิด

การมีธุรกิจในภาคส่วนนี้แสดงว่าคุณเป็นผู้นำในสาขานี้อยู่แล้ว คุณมีความสามารถในการถ่ายทอดความรู้และเป็นผู้นำการสนทนาเกี่ยวกับธุรกิจและภาคส่วนของคุณโดยทั่วไป การใช้โอกาสในการแบ่งปันความคิดของคุณเกี่ยวกับอุตสาหกรรม แนวโน้มที่จะเกิดขึ้น ข่าวอุตสาหกรรม และอื่นๆ คุณกำลังแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นผู้นำทางความคิด การรับบทบาทนี้ทำให้คุณสร้างชื่อเสียงในฐานะผู้เชี่ยวชาญในสาขานั้นๆ

การสร้างชื่อเสียงรูปแบบนี้ทำงานได้ดีที่สุดควบคู่ไปกับเนื้อหาที่สร้างขึ้นมาอย่างดี คุณอาจเขียนบทความแบบยาวสำหรับ LinkedIn สร้างอินโฟกราฟิกที่น่าสนใจ บันทึกวิดีโอข่าว มีหลายวิธีในการแบ่งปันเนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิดของคุณ

ผลิตเนื้อหาโซเชียลมีเดียบนแบรนด์

การพัฒนาเสียงของบริษัทที่มีเอกลักษณ์และน่าสนใจเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแบรนด์ที่ต้องการสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งทั้งหมดในพื้นที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน บนโซเชียลมีเดีย เป็นเรื่องง่ายเพียงแค่แบ่งปันการอัปเดตลูกค้าที่ค่อนข้างสุภาพ ข่าวสารของบริษัท ฯลฯ ในรูปแบบองค์กรที่ค่อนข้างแบน

พิจารณาว่าเสียงของบริษัทคุณเป็นอย่างไร จากนั้นยึดมั่นในสิ่งนั้น สร้างเป็นแบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก ซึ่งรวมถึงกราฟิก สี โลโก้ ฯลฯ และสอดคล้องกับมัน เมื่อใดก็ตามที่คุณโพสต์บนโซเชียลมีเดียโดยใช้เสียงและการสร้างแบรนด์เดียวกัน สิ่งนี้จะช่วยอย่างมากในการรับรู้ถึงแบรนด์ และคุณยังสามารถดูเทมเพลตของใบปลิวเพื่อสร้างใบปลิวที่น่าทึ่ง จะช่วยให้ผู้คนจดจำคุณท่ามกลางฝูงชน

ร่วมงานกับผู้มีอิทธิพลในด้านการเงิน

อินฟลูเอนเซอร์และการเงินอาจฟังดูไม่ค่อยดีนักเมื่อคุณเข้าใจการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์คือผู้คนกำลังเต้นรำบน TikTok หรือทำแบบฝึกหัดการแต่งหน้า แต่จงอดทนกับพวกเรา อินฟลูเอนเซอร์ไม่ได้เป็นเพียงเด็กเล็กๆ บนโซเชียลมีเดีย แต่ยังมีผู้มีอิทธิพลที่เคารพและมีความรู้มากมายในอุตสาหกรรมการเงิน ซึ่งด้วยการสนับสนุนของพวกเขา พวกเขาสามารถยกระดับแบรนด์ของคุณไปสู่ระดับที่คุณไม่คิดว่าจะเป็นไปได้

ผู้มีอิทธิพลหลายคนจะขอความร่วมมือแบบชำระเงิน แต่คุณอาจสามารถจัดการข้อตกลงกับผู้มีอิทธิพลบางรายสำหรับหุ้นส่วนในระดับอื่นได้ พวกเขาสามารถทำงานในลักษณะที่พวกเขาเพียงแค่โปรโมตเนื้อหาและข้อเสนอของคุณเพื่อแลกกับค่าตอบแทน หรือคุณสามารถสร้างสรรค์มากขึ้นกับผู้มีอิทธิพล เปิดตัวแคมเปญโฆษณาโดยใช้สถานะของพวกเขา ให้พวกเขาผลิตเนื้อหาที่คุณสนับสนุนและอื่น ๆ

เขียนเนื้อหาบล็อกของผู้เยี่ยมชม

คุณอาจอ่านแล้วตื่นตระหนก โดยรู้ดีว่าบล็อกของบริษัทคุณไม่ได้แตะต้องเป็นเวลาหลายเดือนแล้ว แต่ถึงเวลาแล้วที่จะปัดฝุ่นออกจากแป้นพิมพ์แล้วกลับมาเขียนใหม่อีกครั้ง สำหรับการเริ่มต้น มันเป็นวิธีง่ายๆ ในการสร้างตัวเองให้เป็นผู้นำทางความคิด ประการที่สอง เป็นอีกวิธีหนึ่งในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ แทนที่จะเขียนเฉพาะบล็อกของคุณ ให้ลองติดต่อบล็อกอุตสาหกรรมอื่นๆ และถามว่าคุณสามารถเขียนเนื้อหาสำหรับพวกเขาได้ไหม

โดยปกติพวกเขาจะขอฟรีและเผยแพร่ (คุณอาจได้รับลิงก์กลับไปที่เว็บไซต์ของคุณและคุณจะเห็นชื่อของคุณโดยการเข้าชมทั้งหมด) หรืออาจเรียกเก็บเงินจากคุณ อัตราคงที่เพื่อเผยแพร่เนื้อหาของคุณบนเว็บไซต์ของพวกเขา ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ด้วยลิงก์กลับไปยังเว็บไซต์ของคุณ การเข้าชมจำนวนมากในบล็อกที่ถูกต้อง และการจับตาดูแบรนด์ของคุณมากขึ้น ก็สมเหตุสมผลแล้ว

ออกแบบโปรแกรมพันธมิตร

คุณอาจสงสัยว่าโปรแกรมพันธมิตรทางธุรกิจแตกต่างจากโปรแกรมอ้างอิงอย่างไร และคุณมีสิทธิ์ที่จะเรียกใช้โปรแกรมเหล่านี้โดยใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์โปรแกรมอ้างอิงเดียวกัน เราได้กล่าวถึงรายละเอียดของโปรแกรมพันธมิตรการแนะนำผลิตภัณฑ์ในบทความก่อนหน้านี้ แต่โดยพื้นฐานแล้ว “พันธมิตรผู้อ้างอิงคือธุรกิจหรือบุคคลที่ยินดีแนะนำธุรกิจหรือบริการของคุณแก่ผู้ชมและเครือข่ายของพวกเขา ดังนั้นพวกเขาจึงไม่แตกต่างจากผู้เข้าร่วมมาตรฐานในโปรแกรมการอ้างอิงของคุณอย่างสิ้นเชิง”

ข้อตกลงเหล่านี้ภายในโปรแกรมพันธมิตรผู้อ้างอิง มีความเป็นทางการมากขึ้น เฉพาะเจาะจงมากขึ้น และสามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ขึ้นอยู่กับพันธมิตรที่คุณทำงานด้วย ภายในอุตสาหกรรมประกันภัย สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อต้องรับมือกับธุรกิจที่คุณมีความสัมพันธ์อันยาวนานด้วย เช่น ที่ปรึกษาทางการเงินหรือบริการด้านอสังหาริมทรัพย์ ลองนึกถึงธุรกิจที่มีผู้ชมร่วมกับคุณ แต่ไม่ใช่คู่แข่งโดยตรง ด้วยวิธีนี้ คุณทั้งคู่สามารถช่วยเหลือซึ่งกันและกันได้ เนื่องจากลูกค้าของพวกเขาและลูกค้าของคุณจะต้องการบริการแต่ละอย่างจากคุณ

เผยแพร่กรณีศึกษา

เช่นเดียวกับการรีวิว กรณีศึกษาเป็นวิธีที่ลูกค้าจะได้สัมผัสถึงธุรกิจของคุณและจะเป็นอย่างไรหากได้เป็นลูกค้าของคุณ กรณีศึกษาที่ดีที่สุดคือกรณีศึกษาที่ติดตามและอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับการเดินทางของลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงปัจจุบัน (เมื่อพวกเขายังคงเป็นลูกค้าประจำของคุณตามอุดมคติ) ซึ่งหมายความว่าผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่กำลังอ่านหรือดูกรณีศึกษาสามารถมีส่วนร่วมได้

คุณสามารถรับกรณีศึกษาได้ในลักษณะเดียวกับที่คุณขอคำวิจารณ์ คุณอาจพบว่ากรณีศึกษาค่อนข้างยากขึ้นเนื่องจากพวกเขาต้องการข้อมูลจากลูกค้าของคุณมากขึ้น ไม่ใช่เรื่องดีที่จะขอให้ลูกค้าทุกรายของคุณเป็นกรณีศึกษาให้กับคุณ คุณควรนึกถึงลูกค้าที่เหมาะสมกับลูกค้าในอุดมคติของคุณมากที่สุด และทำกรณีศึกษาเกี่ยวกับพวกเขา นอกจากนี้ ให้นึกถึงการสร้างกรณีศึกษาสำหรับลูกค้าในภาคส่วนต่างๆ หรือกลุ่มประชากรเพื่อดึงดูดผู้ชมในวงกว้างที่สุด

เรียกใช้แคมเปญโฆษณา

แคมเปญโฆษณาสามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพอย่างมากในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายสำหรับธุรกิจของคุณ สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องพิจารณาคือผู้ที่จะเห็นโฆษณาของคุณ แพลตฟอร์มโฆษณามากมาย เช่น Facebook หรือ Google Ads จะช่วยให้คุณใช้จ่ายงบประมาณได้อย่างอิสระและรวดเร็วโดยไม่ต้องสนใจคอนเวอร์ชั่นและผลลัพธ์มากนัก ดังนั้น คุณมีหน้าที่รับผิดชอบเพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เหมาะสมในสถานที่ที่เหมาะสม

บน Facebook หรือ LinkedIn สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดผู้ชมของคุณตามความสนใจและข้อมูลประชากร เพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะผู้ที่อยู่ภายในตลาดเป้าหมายของคุณเท่านั้นที่จะเห็นและโต้ตอบกับโฆษณาของคุณ ใน Google คุณต้องกำหนดเป้าหมายด้วยเลเซอร์ด้วยคีย์เวิร์ดของคุณ คำแนะนำที่ดีที่สุดคือให้นึกถึงลูกค้าและคิดถึงภาษาที่จะใช้ในการค้นหาบริการของคุณ โปรดจำไว้ว่านี่อาจแตกต่างอย่างมากจากภาษาที่คุณใช้เมื่ออธิบายบริการของคุณภายในบริษัท

เมื่อใช้งานแคมเปญโฆษณา ให้จับตาดูผลตอบแทนจากค่าโฆษณาเป็นเมตริกหลัก และอย่าลืมพิจารณามูลค่าตลอดอายุการใช้งานที่เป็นไปได้ที่ Conversion แต่ละรายการอาจนำมา แพลตฟอร์มโฆษณาจำนวนมากมุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดระยะสั้นและระยะสั้น แต่เพื่อให้ได้ภาพที่แม่นยำอย่างแท้จริง คุณต้องพิจารณาตัวชี้วัดในระยะยาว เช่น ต้นทุนต่อการได้รับ และมูลค่าเฉลี่ยที่ลูกค้านำมา

ประเด็นที่สำคัญ

เมื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับธุรกิจประกันภัยของคุณ อันดับแรกคุณต้องกำหนดว่าผลลัพธ์ที่คาดหวังของคุณจะเป็นอย่างไร ในกรณีส่วนใหญ่ ความหวังก็คือการรณรงค์จะทำให้มีลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น ดำเนินการรณรงค์ วัดผล แล้วปรับให้เหมาะสม หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดี ก็ถึงเวลาขยายและเติบโต

• พิจารณาเป้าหมายทางธุรกิจและผู้ชมของคุณ แล้วปรับกลยุทธ์ของคุณให้สอดคล้อง
• เสนอมูลค่าได้ทุกที่โดยไม่ต้องเสนอขาย
• อย่ากลัวที่จะลองใช้ช่องทางที่หลากหลาย แต่เน้นที่สิ่งที่ได้ผล