4 วิธีที่สร้างสรรค์ในการจูงใจผู้สนับสนุนพนักงาน

การสนับสนุนของพนักงานเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการปรับปรุงภาพลักษณ์และการรับรู้ถึงแบรนด์ของบริษัท แต่บริษัทส่วนใหญ่ละเลยที่จะให้แรงจูงใจแก่สมาชิกในทีมเพื่อสร้างเนื้อหาประเภทนี้

การไม่สร้างแรงจูงใจในการสนับสนุนพนักงานอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อสถานะออนไลน์ของคุณ อันที่จริงแล้ว โปรแกรมสนับสนุนพนักงานทำให้การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้น 25% ถึง 40%

แนวปฏิบัติที่สนับสนุนพนักงานที่แข็งแกร่งสร้างผลลัพธ์เชิงบวกสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง:

• คุณจะได้รับปริมาณการใช้โซเชียลมากขึ้น
• ผู้ชมของคุณจะเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น
• สมาชิกในทีมของคุณจะได้รับสิทธิพิเศษเพื่อแลกกับผลงานของพวกเขา

ในบทความนี้ เราจะอธิบายวิธีสร้างแรงจูงใจให้พนักงานสนับสนุนภายในธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ และทำให้ผู้สนับสนุนมีส่วนร่วมในโปรแกรมของคุณ

ลิงค์ข้ามด่วน

• ความท้าทายในการจูงใจผู้สนับสนุนพนักงาน
• 4 วิธีในการจูงใจผู้สนับสนุนพนักงาน
• 3 ข้อดีของการจูงใจผู้สนับสนุนพนักงาน

ความท้าทายในการจูงใจผู้สนับสนุนพนักงาน

ไม่ว่าบริษัทของคุณจะเป็นเช่นไรหรือแบรนด์ของคุณแข็งแกร่งเพียงใด การสนับสนุนของพนักงานจะมาพร้อมกับความท้าทายอยู่เสมอ

การสนับสนุนพนักงานต้องการเวลาจากพนักงานของคุณ

โพสต์สนับสนุนพนักงานช่วยธุรกิจของคุณ แต่คุณจะโน้มน้าวให้พนักงานสละเวลาเพื่อสร้างเนื้อหาทางการตลาดได้อย่างไร บริษัทต่างๆ พบกับความท้าทายทั่วไปหลายประการเมื่อพยายามสร้างความกระตือรือร้นให้กับเนื้อหาที่สนับสนุน

ตัวอย่างเช่น ทีมของคุณอาจรู้สึกว่าพวกเขาถูกคาดหวังให้ทำงานพิเศษโดยไม่ได้รับการชื่นชมหรือค่าตอบแทนเพิ่มเติมสำหรับเวลาและความพยายาม

หากพวกเขามีส่วนร่วมในธุรกิจตามความรับผิดชอบประจำวันอยู่แล้ว เหตุใดพวกเขาจึงต้องโพสต์เนื้อหาด้วยตัวเองมากกว่านั้น

โปรดจำไว้ว่าการสนับสนุนพนักงานอยู่นอกเหนือคำบรรยายลักษณะงานของพนักงานส่วนใหญ่ แม้กระทั่งผู้ที่ทำงานด้านการตลาดหรือการเติบโต การขอให้พนักงานโพสต์เนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์ในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียส่วนตัวถือเป็นคำขอที่สำคัญ

วิธีลดความท้าทายนั้น:

คุณไม่ควรกำหนดให้การสนับสนุนพนักงานเป็นข้อบังคับ และคุณควรเสนอสิ่งจูงใจให้กับสมาชิกในทีมที่เต็มใจทำเกินกว่าเหตุเพื่อสนับสนุนธุรกิจ

นอกจากสิ่งจูงใจเหล่านี้แล้ว สิ่งสำคัญสำหรับทีมก็คือต้องเข้าใจว่าโพสต์ของพวกเขาส่งผลต่อวิถีของแบรนด์อย่างไร

กลยุทธ์การสนับสนุนพนักงานที่ชัดเจนจะแสดงให้พวกเขาเห็นอย่างชัดเจนว่าเหตุใดการมีส่วนร่วมของพวกเขาจึงมีความสำคัญ และวิธีที่จะช่วยให้บริษัทของคุณพัฒนาสถานะที่แข็งแกร่งขึ้นบนโซเชียลมีเดีย (และช่องทางการตลาดอื่นๆ) นอกจากนี้ คุณควรจัดเตรียมเนื้อหา เทมเพลต และทรัพยากรอื่นๆ เพื่อให้สร้างเนื้อหาสนับสนุนพนักงานที่มีส่วนร่วมได้ง่ายขึ้น

การสนับสนุนของพนักงานมีขึ้นและลงตามธรรมชาติ

ไม่ว่าผู้สนับสนุนของคุณจะมีส่วนร่วมมากน้อยเพียงใด หรือเนื้อหาในการสนับสนุนของคุณจะน่าทึ่งเพียงใด การรณรงค์ย่อมมีขึ้นและลงตามธรรมชาติซึ่งเกิดขึ้นตลอดทั้งปี

ในความเป็นจริง เมื่อเราเปรียบเทียบกิจกรรมการสนับสนุนตลอดปี 2021 เราพบว่ามีจุดสูงสุดตามธรรมชาติตลอดทั้งปีซึ่งเป็นไปตามวงจรการขาย B2B ทั่วไป

วิธีลดความท้าทายนั้น:

แม้ว่าจะเป็นเรื่องปกติ แต่สิ่งสำคัญคือต้องกระตุ้นการมีส่วนร่วมในการสนับสนุนเป็นระยะๆ เพื่อไม่ให้การลดลงเหล่านี้กลายเป็นโปรแกรมที่หยุดทำงาน

จำไว้ว่า การเพิ่มโมเมนตัมจากการก้าวช้าๆ นั้นง่ายกว่าการเริ่มโมเมนตัมจากการหยุดนิ่ง

โดยการสร้างแรงจูงใจให้กับโปรแกรมการสนับสนุนของคุณ แสดงให้เห็นว่าโพสต์ของพวกเขาสร้างผลกระทบต่อบริษัทอย่างไร และทำให้พนักงานตื่นเต้นกับการเป็นผู้นำทางความคิดของตนเอง คุณจะรักษาแรงผลักดันพื้นฐานได้ตลอดทั้งปี

↑ ด้านบน

4 วิธีในการจูงใจพนักงานให้เป็นผู้สนับสนุนธุรกิจของคุณ

ณ จุดนี้ คุณพร้อมที่จะพิจารณาสิ่งจูงใจที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มผลกระทบของโปรแกรมสนับสนุนพนักงานของคุณ พึงระลึกไว้เสมอว่าผู้คนต่างตอบสนองต่อสิ่งที่แตกต่างกัน การปรับสิ่งจูงใจของคุณให้เหมาะกับบุคลิกและทักษะเฉพาะของสมาชิกแต่ละคนของบริษัทนั้นเป็นสิ่งสำคัญ

ในทำนองเดียวกัน โพสต์สนับสนุนพนักงานบางรายการมีค่ามากกว่าโพสต์อื่นๆ ผู้บริหารระดับ C ที่มีประสบการณ์ 10 ปีและคนรู้จักใน LinkedIn 5,000 รายสามารถสร้างการมีส่วนร่วมได้มากกว่าพนักงานใหม่ที่ยังใหม่กับอุตสาหกรรมและมีสื่อสังคมออนไลน์น้อยหรือไม่มีเลย โดยปกติแล้ว แรงจูงใจควรได้รับการปรับตามการเข้าถึงและผลกระทบของพนักงาน

1. โบนัสทางการเงิน

ไม่น่าแปลกใจเลยที่วิธีที่ตรงไปตรงมาที่สุดในการจูงใจเนื้อหาสนับสนุนพนักงานคือเงิน ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของเงินสดหรือผลประโยชน์ที่คล้ายกัน เช่น บัตรของขวัญหรือบัตรเครดิตแบบเติมเงิน แม้ว่าเงินจะไม่ได้มาพร้อมกับสัมผัสที่เป็นส่วนตัวที่สุด แต่ก็มอบความดึงดูดที่เป็นสากลและง่ายต่อการจัดงบประมาณ

ในความเป็นจริง ในช่วงต้นปี 2022 เราจัดการแข่งขันสนับสนุนพนักงานโดยเรามอบรางวัลเงินสดให้กับผู้สนับสนุนที่ได้รับการคลิกลิงก์มากที่สุดในไตรมาส เราลงเอยด้วยการเพิ่มคอนเวอร์ชั่นของเราเองจากโซเชียลมีเดียถึง 266%

LinkedIn Premium เป็นทางเลือกที่แปลกใหม่กว่าเล็กน้อย — แม้ว่าจะมีมูลค่าเป็นตัวเงิน แต่คุณค่าที่แท้จริงของมันคือโอกาสทางอาชีพที่สามารถปลดล็อกให้กับพนักงานคนนั้น ๆ ได้ แน่นอน คุณควรพิจารณาเสนอ LinkedIn Premium ให้กับทีมที่เกี่ยวข้องทั้งหมด หากคุณคิดว่ามันจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของพวกเขาได้

2. การศึกษาและการฝึกอบรม

เช่นเดียวกับ LinkedIn Premium การศึกษาและการฝึกอบรมสามารถช่วยให้สมาชิกในทีมบรรลุเป้าหมายในอาชีพได้ สิทธิพิเศษประเภทนี้อาจนำเสนอได้ยากกว่าเนื่องจากพนักงานแต่ละคนจะมองหาการพัฒนาทางวิชาชีพประเภทต่างๆ ในเวลาเดียวกัน มันยังเป็นตัวกระตุ้นที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นในกรณีที่ผลประโยชน์นั้นเหมาะสมกับทีมที่มีปัญหา

สไลด์จากสำรับของเราเมื่อให้ความรู้แก่ผู้สนับสนุนของเราเกี่ยวกับการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้จัดการ ผู้บริหาร และพนักงานระดับสูงอื่นๆ อาจสนใจในการศึกษาและฝึกอบรมมากกว่าผลประโยชน์อื่นๆ เช่น สิ่งจูงใจที่เป็นตัวเงิน อย่ากลัวที่จะถามสมาชิกในทีมของคุณโดยตรงเพื่อเรียนรู้ว่าอะไรที่จะกระตุ้นให้พวกเขาโพสต์เนื้อหาสนับสนุนพนักงานมากขึ้น

3. การรับรู้

เป็นเรื่องง่ายที่จะมองข้ามความสำคัญของการจดจำโดยตรง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคปัจจุบันของการทำงานจากระยะไกล ความจริงก็คือการยกย่องชมเชยเป็นเครื่องมือที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพที่ผู้จัดการสามารถใช้เพื่อสร้างแรงจูงใจในการปฏิบัติงานที่แข็งแกร่งและรักษาผลงานนั้นไว้ได้เมื่อเวลาผ่านไป

ในความเป็นจริง พนักงานที่รู้สึกว่าเป็นที่รู้จักในที่ทำงานมีโอกาสน้อยกว่าถึง 90% ที่จะบอกว่ารู้สึกเหนื่อยหน่าย พวกเขายังมีโอกาสมากถึงสองเท่าที่จะให้การประเมินเชิงบวกเกี่ยวกับชีวิตปัจจุบันและอนาคตของพวกเขา

ไม่ว่าองค์กรของคุณจะเป็นแบบระยะไกล แบบเผชิญหน้ากัน หรือแบบผสมผสาน คุณควรให้ความสำคัญกับการยกย่องพนักงานเป็นลำดับแรกเมื่อทำได้ การยกย่องสมาชิกในทีมสำหรับโพสต์สนับสนุนพนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเป็นวิธีที่ประหยัดและไม่ต้องใช้แรงมากในการทำให้พวกเขารู้สึกมีค่ามากขึ้น และมั่นใจว่าทีมของคุณยังคงสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าต่อไป

4. กิจกรรมผูกมัดพนักงาน

การจัดเลี้ยงอาหารกลางวัน ชั่วโมงแห่งความสุข การพักผ่อน และกิจกรรมเชื่อมสัมพันธ์อื่นๆ สามารถกระตุ้นพนักงานของคุณในขณะเดียวกันก็ช่วยให้ทีมของคุณเติบโตอย่างแข็งแกร่งด้วยการพัฒนาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น สิ่งเหล่านี้อาจเกิดขึ้นในสำนักงานหรือที่อื่นก็ได้ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ที่เป็นปัญหา

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องระมัดระวังเมื่อเสนอสิ่งจูงใจประเภทนี้ หากมีเพียงผู้ร่วมให้ข้อมูลระดับแนวหน้าเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้เข้าร่วม ทีมที่เหลือของคุณอาจรู้สึกว่าถูกกีดกันหรือถูกทอดทิ้ง ในทางกลับกัน งานกิจกรรมต่างๆ จะไม่ให้แรงจูงใจมากพอสำหรับความสำเร็จของแต่ละคน หากคุณเชิญทุกคนโดยไม่คำนึงถึงผลลัพธ์ของพวกเขา

วิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อกังวลเหล่านี้คือการรวมทุกคนเข้าด้วยกันแล้วนำเสนอรางวัลส่วนบุคคลในระหว่างงาน นี่เป็นโอกาสที่ดีในการยกย่องผู้ปฏิบัติงานชั้นนำของคุณต่อหน้าทั้งแผนกหรือองค์กร สิ่งสำคัญคือต้องสร้างสมดุลระหว่างการยอมรับในความสำเร็จของแต่ละบุคคลด้วยการผูกมัดกลุ่มและการรวมสมาชิกทุกคนในทีม

↑ ด้านบน

3 ประโยชน์ของการสร้างแรงจูงใจให้พนักงานสนับสนุนทั่วทั้งธุรกิจของคุณ

1. สร้างการเข้าถึง

การสนับสนุนของพนักงานช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถสื่อสารไปยังผู้ชมในวงกว้างได้มากกว่าที่จะเป็นไปได้ คุณสามารถติดต่อกับทุกคนในเครือข่ายพนักงานของคุณ เช่น เพื่อน สมาชิกในครอบครัว และอดีตเพื่อนร่วมงานได้ร่วมกับลีดที่มีอยู่ของบริษัท โอกาสในการขายเหล่านี้จะกำหนดเป้าหมายได้ยากขึ้นมากหากไม่มีโปรแกรมสนับสนุนพนักงาน

หากโพสต์สนับสนุนพนักงานประสบความสำเร็จ ผู้อ่านจะคลิกผ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าและผู้สมัครได้มากขึ้น สร้างแรงผลักดันที่แข็งแกร่งให้กับธุรกิจทั้งหมด ยิ่งไปกว่านั้น วิธีนี้มาพร้อมกับต้นทุนที่ค่อนข้างต่ำเมื่อเทียบกับการสร้างโอกาสในการขายในรูปแบบอื่นๆ

2. เพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานให้สูงสุด

นอกจากการประชาสัมพันธ์แล้ว การสนับสนุนพนักงานยังสร้างวงจรการตอบรับเชิงบวกที่สามารถช่วยสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกภายในองค์กรได้ การสนับสนุนของพนักงานควรมีผลกระทบต่อสมาชิกในทีมและวัฒนธรรมภายในมากพอๆ กับที่มีผลกับผลกำไร

ประการแรก สมาชิกในทีมควรรู้สึกมีค่าผ่านสิ่งจูงใจที่คุณเสนอเพื่อแลกกับโพสต์สนับสนุนพนักงาน แม้ว่าบัตรของขวัญและผลประโยชน์ทางการเงินอื่นๆ จะทำงานได้ดี แต่ก็มักจะมีประสิทธิภาพมากกว่าเมื่อใช้ร่วมกับสิทธิพิเศษที่มาพร้อมกับสัมผัสที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น การยกย่องชมเชยจากภายในเป็นหนึ่งในสิทธิพิเศษที่ประเมินค่าต่ำที่สุด เพียงแค่บอกให้พนักงานรู้ว่าพวกเขามีค่าก็สามารถไปได้ไกล

การโพสต์เนื้อหาสนับสนุนพนักงานยังช่วยให้พนักงานสร้างชื่อเสียงในฐานะผู้นำทางความคิดในสายงานของตน โปรดจำไว้ว่าโพสต์ประเภทนี้ไม่จำเป็นต้องเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณทั้งหมด นอกจากนี้ยังควรเน้นทักษะเฉพาะและการมีส่วนร่วมของสมาชิกในทีมที่โพสต์ นี่เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของโปรแกรมการสนับสนุนพนักงานที่เข้มแข็งซึ่งดีต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด

3. ปรับปรุงภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ

ภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณจะไม่เปลี่ยนไปในชั่วข้ามคืน แต่คุณจะก้าวไปในทิศทางที่ถูกต้องโดยการสร้างแรงจูงใจให้กับโพสต์ที่สนับสนุนพนักงาน ยิ่งผู้ชมได้ยินเรื่องดีๆ เกี่ยวกับธุรกิจมากเท่าไหร่ พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้นในภายหลัง

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งที่นักการตลาดทำคือการคิดว่าทุกการโต้ตอบควรนำไปสู่การแปลง ในหลายกรณี ลูกค้าเป้าหมายจะต้องมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณหลายครั้งก่อนที่จะพร้อมทำการซื้อ โพสต์สนับสนุนพนักงานมีประสิทธิภาพที่ด้านบนสุดของกระบวนการขาย เนื่องจากสร้างความประทับใจแรกที่แข็งแกร่งโดยไม่ผลักดันให้ผู้อ่านซื้อหรือสมัครรับข้อมูล

↑ ด้านบน

—-

ไม่สำคัญว่าคุณจะมีพนักงาน 20 คนหรือ 20,000 คน — เนื้อหาสนับสนุนพนักงานเป็นหนึ่งในการลงทุนที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในแง่ของการเข้าถึง การมีส่วนร่วมของพนักงาน และภาพลักษณ์โดยรวมของแบรนด์ หวังว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีว่าโปรแกรมสนับสนุนพนักงานที่ประสบความสำเร็จควรมีลักษณะอย่างไร

แน่นอนว่าการสร้างโปรแกรมประเภทนั้นพูดง่ายกว่าทำ อย่าลังเลที่จะจองการสาธิต Oktopost วันนี้เพื่อเรียนรู้วิธีที่เราช่วยองค์กรทุกขนาดตั้งค่าและจัดการโปรแกรมสนับสนุนพนักงานที่ประสบความสำเร็จ