4 innowacyjne sposoby motywowania rzeczników pracowników

Rzecznictwo pracownicze to jeden z najskuteczniejszych sposobów na poprawę wizerunku firmy i świadomości marki, jednak większość firm zaniedbuje motywowanie członków swojego zespołu do tworzenia tego typu treści.

Brak zachęty do rzecznictwa pracowników może mieć dramatyczny wpływ na Twoją obecność w Internecie. W rzeczywistości programy rzecznictwa pracowników prowadzą do wzrostu zaangażowania w mediach społecznościowych o 25% do 40%.

Silne praktyki rzecznictwa pracowników przynoszą pozytywne rezultaty dla wszystkich zaangażowanych osób:

• Otrzymasz więcej ruchu społecznościowego.
• Twoi odbiorcy będą bardziej związani z Twoją marką.
• Członkowie Twojego zespołu otrzymają dodatkowe korzyści w zamian za swój wkład.

W tym artykule wyjaśnimy, jak skutecznie zachęcać pracowników do rzecznictwa w Twojej firmie i utrzymywać zaangażowanie rzeczników w Twój program.

Linki szybkiego skoku

• Wyzwania związane z motywowaniem rzeczników pracowników
• 4 sposoby motywowania rzeczników pracowników
• 3 korzyści płynące z motywowania rzeczników pracowników

Wyzwania związane z motywowaniem rzeczników pracowników

Bez względu na to, jaka jest Twoja firma i jak silna jest Twoja marka, rzecznictwo pracowników zawsze wiąże się z pewnymi wyzwaniami.

Rzecznictwo pracownicze wymaga czasu od Twoich pracowników

Posty wspierające pracowników pomagają Twojej firmie, ale jak przekonać pracowników, aby poświęcili czas na tworzenie treści marketingowych? Firmy napotykają wiele typowych wyzwań, próbując wzbudzić entuzjazm dla treści rzeczniczych.

Na przykład Twój zespół może czuć, że oczekuje się od niego dodatkowej pracy bez dodatkowego docenienia lub wynagrodzenia za poświęcony czas i wysiłek.

Jeśli już wnoszą wkład w biznes w ramach swoich codziennych obowiązków, dlaczego mieliby posunąć się jeszcze dalej i samodzielnie publikować treści?

Pamiętaj, że rzecznictwo pracowników wykracza poza zakres obowiązków większości pracowników — nawet tych, którzy pracują w dziale marketingu lub rozwoju. Proszenie pracowników o publikowanie treści związanych z marką na ich osobistych profilach w mediach społecznościowych to ważna prośba.

Jak złagodzić to wyzwanie:

Nigdy nie należy wprowadzać obowiązku rzecznictwa pracowników i zawsze należy oferować zachęty członkom zespołu, którzy są gotowi zrobić wszystko, aby wesprzeć firmę.

Oprócz tych zachęt ważne jest również, aby zespół rozumiał, w jaki sposób ich posty mogą wpłynąć na trajektorię marki.

Jasna strategia rzecznictwa pracowników pokaże im dokładnie, dlaczego ich wkład jest ważny i jak pomoże Twojej firmie rozwinąć silniejszą obecność w mediach społecznościowych (i innych kanałach marketingowych). Powinieneś także zapewnić zasoby, szablony i inne zasoby, aby ułatwić im tworzenie angażujących treści wspierających pracowników.

Rzecznictwo pracowników w naturalny sposób przypływa i odpływa

Bez względu na to, jak zaangażowani są twoi adwokaci ani jak niesamowite są twoje rzecznicze treści, istnieją naturalne przypływy i odpływy w rzecznictwie, które zdarzają się przez cały rok.

W rzeczywistości, kiedy przeprowadziliśmy analizę porównawczą działań rzeczniczych w 2021 r., odkryliśmy, że w ciągu roku występowały naturalne szczyty, które następowały po typowych cyklach sprzedaży B2B.

Jak złagodzić to wyzwanie:

Chociaż jest to normalne, ważne jest, aby od czasu do czasu zachęcać do udziału w rzecznictwie, aby nie dopuścić do tego, aby te odpływy zamieniły się w martwy program.

Pamiętaj, że o wiele łatwiej jest zwiększyć rozpęd z wolnego tempa, niż rozpocząć rozpęd z martwego punktu.

Motywując swój program rzecznictwa, pokazując, w jaki sposób ich posty mają wpływ na firmę, i wzbudzając entuzjazm pracowników w ich własnym przywództwie myślowym, utrzymasz nawet podstawowy impet przez cały rok.

↑ Do góry

4 sposoby na zachęcenie pracowników do zostania rzecznikami Twojej firmy

W tym momencie jesteś gotowy do rozważenia odpowiednich zachęt, aby zmaksymalizować wpływ programu rzecznictwa pracowników. Pamiętaj, że różni ludzie reagują na różne rzeczy. Kluczowe znaczenie ma dostosowanie zachęt do unikalnych osobowości i zestawów umiejętności każdego wyjątkowego członka firmy.

Podobnie, niektóre stanowiska rzeczników pracowników są bardziej wartościowe niż inne. Menedżer na poziomie C z dziesięcioletnim doświadczeniem i 5000 połączeń na LinkedIn może wygenerować większe zaangażowanie niż nowy pracownik, który jest nowy w branży i ma niewielką obecność w mediach społecznościowych lub nie jest jej wcale. Oczywiście zachęty powinny być dostosowane w oparciu o zasięg i wpływ pracownika.

1. Premie finansowe

Jak można się było spodziewać, najprostszym sposobem na zachęcenie pracowników do treści wspierających rzecznictwo są pieniądze. Może to przybrać formę gotówki lub podobnych korzyści, takich jak karty podarunkowe lub przedpłacone karty kredytowe. Chociaż pieniądze nie mają najbardziej osobistego charakteru, oferują uniwersalny urok i są łatwe do zaplanowania w budżecie.

W rzeczywistości na początku 2022 r. zorganizowaliśmy konkurs rzecznictwa pracowników, w ramach którego zaoferowaliśmy nagrodę pieniężną rzecznikowi, który uzyskał najwięcej kliknięć linków w ciągu jednej czwartej. Skończyło się na zwiększeniu własnych konwersji z mediów społecznościowych o 266%.

LinkedIn Premium to nieco bardziej wyjątkowa alternatywa — chociaż ma wartość pieniężną, jej prawdziwą wartością są możliwości zawodowe, które może odblokować dla tego konkretnego pracownika. Oczywiście powinieneś rozważyć po prostu zaoferowanie LinkedIn Premium wszystkim odpowiednim zespołom, jeśli uważasz, że zwiększy to ich wydajność.

2. Edukacja i szkolenia

Podobnie jak LinkedIn Premium, edukacja i szkolenia mogą pomóc członkom zespołu osiągnąć ich cele zawodowe. Tego rodzaju dodatek może być trudniejszy do zaoferowania, ponieważ różni pracownicy będą szukać różnych rodzajów rozwoju zawodowego. Jednocześnie sprawia to, że jest jeszcze silniejszym motywatorem w przypadkach, gdy korzyść jest dobrze dopasowana do danego zespołu.

Slajd z naszej talii podczas edukowania naszych adwokatów na temat publikowania w mediach społecznościowych.

W szczególności menedżerowie, dyrektorzy i inni pracownicy wysokiego szczebla mogą być bardziej zainteresowani edukacją i szkoleniami niż innymi korzyściami, takimi jak zachęty pieniężne. Nie bój się bezpośrednio poprosić członków swojego zespołu, aby dokładnie dowiedzieli się, co zmotywuje ich do publikowania większej ilości treści wspierających pracowników.

3. Uznanie

Łatwo stracić z oczu znaczenie bezpośredniego rozpoznawania, zwłaszcza w obecnej dobie pracy zdalnej. Prawda jest taka, że ​​uznanie jest prostym, ale skutecznym narzędziem, którego menedżerowie mogą używać do zachęcania do osiągania dobrych wyników i utrzymywania ich przez dłuższy czas.

W rzeczywistości pracownicy, którzy czują się doceniani w pracy, są nawet o 90% mniej narażeni na poczucie wypalenia. Są również dwukrotnie bardziej skłonni do pozytywnej oceny swojego obecnego życia i perspektyw na przyszłość.

Niezależnie od tego, czy Twoja organizacja jest zdalna, osobista czy hybrydowa, zawsze, gdy to możliwe, powinieneś traktować uznanie pracowników jako priorytet. Uznanie członków zespołu za najlepsze posty rzeczników pracowników to tani i niewymagający wysiłku sposób, aby poczuli się bardziej docenieni i zapewnili, że Twój zespół będzie nadal tworzył wartościowe treści.

4. Imprezy integrujące pracowników

Obiady z cateringiem, happy hours, rekolekcje i inne imprezy integracyjne mogą motywować Twoich pracowników, jednocześnie pomagając Twojemu zespołowi rosnąć w siłę poprzez rozwijanie silniejszych relacji. Mogą one odbywać się w biurze lub w innym miejscu, w zależności od danego wydarzenia.

Jednak bardzo ważne jest, aby zachować ostrożność, oferując tego rodzaju zachętę. Jeśli tylko najlepsi współtwórcy zostaną dopuszczeni do udziału, reszta zespołu może poczuć się wykluczona lub pominięta. Z drugiej strony wydarzenia nie będą oferować tak dużej motywacji do indywidualnego sukcesu, jeśli zaprosisz wszystkich bez względu na ich wyniki.

Jednym ze sposobów rozwiązania tych problemów jest włączenie wszystkich, a następnie wręczenie indywidualnych nagród podczas wydarzenia. To także świetna okazja, aby wyróżnić swoich najlepszych pracowników na oczach całego działu lub organizacji. Ważne jest, aby zrównoważyć uznanie dla indywidualnego sukcesu z więzią grupową i włączeniem wszystkich członków zespołu.

↑ Do góry

3 korzyści płynące z zachęcania pracowników do rzecznictwa w całej firmie

1. Generuj zasięg

Rzecznictwo pracowników umożliwia markom dotarcie do szerszej publiczności, niż byłoby to możliwe w innym przypadku. Wraz z istniejącymi kontaktami firmy możesz łączyć się ze wszystkimi w sieciach swoich pracowników, takimi jak przyjaciele, członkowie rodziny i byli współpracownicy. Dotarcie do tych potencjalnych klientów byłoby znacznie trudniejsze bez programu rzecznictwa pracowników.

Jeśli post wspierający pracowników odniesie sukces, czytelnicy będą klikać, aby dowiedzieć się więcej o Twojej marce lub produktach. Pomoże Ci to dotrzeć do większej liczby klientów i kandydatów, generując silny rozmach dla całej firmy. Co więcej, wiąże się to ze stosunkowo niskimi kosztami w porównaniu z wieloma innymi formami generowania leadów.

2. Maksymalizuj zaangażowanie pracowników

Poza zasięgiem, rzecznictwo pracowników tworzy również cykl pozytywnych informacji zwrotnych, który może pomóc w tworzeniu pozytywnych zmian w samej organizacji. Rzecznictwo pracowników powinno mieć taki sam wpływ na członków zespołu i kulturę wewnętrzną, jak na wyniki finansowe.

Po pierwsze, członkowie zespołu powinni czuć się docenieni dzięki zachętom, które oferujesz w zamian za ich stanowiska w rzecznictwie pracowników. Chociaż karty podarunkowe i inne korzyści pieniężne mogą dobrze działać, często są jeszcze bardziej skuteczne w połączeniu z korzyściami, które mają bardziej osobisty charakter. Wewnętrzne uznanie to jeden z najbardziej niedocenianych przywilejów — samo poinformowanie pracownika, że ​​jest ceniony, może wiele zdziałać.

Publikowanie treści wspierających pracowników pomaga również pracownikom budować reputację liderów opinii w swojej dziedzinie. Pamiętaj, że tego rodzaju posty nie muszą dotyczyć wyłącznie Twojej marki. Powinny również podkreślać wyjątkowe umiejętności i wkład członków zespołu, którzy je publikują. To tylko jeden przykład tego, jak silny program rzecznictwa pracowników jest dobry dla wszystkich interesariuszy.

3. Popraw wizerunek swojej marki

Wizerunek Twojej marki nie zmieni się z dnia na dzień, ale zrobisz krok we właściwym kierunku, zachęcając pracowników do publikowania postów rzeczniczych. Im więcej pozytywnych rzeczy usłyszą widzowie o firmie, tym większe prawdopodobieństwo, że później zaangażują się w nią.

Jednym z najczęstszych błędów marketerów jest myślenie, że każda interakcja powinna prowadzić do konwersji. W wielu przypadkach potencjalny klient będzie musiał kilka razy wejść w interakcję z Twoją marką, zanim będzie gotowy do zakupu. Posty wspierające pracowników są skuteczne na szczycie lejka sprzedażowego, ponieważ wywołują silne pierwsze wrażenie bez popychania czytelnika do zakupu lub subskrypcji.

↑ Do góry

—-

Nie ma znaczenia, czy masz 20, czy 20 000 pracowników — treści wspierające pracowników to jedna z najlepszych inwestycji, jakich możesz dokonać pod względem zasięgu, zaangażowania pracowników i ogólnego wizerunku marki. Mamy nadzieję, że te wskazówki dały ci dobre wyobrażenie o tym, jak powinien wyglądać dobrze prosperujący program rzecznictwa pracowników.

Oczywiście stworzenie tego rodzaju programu jest łatwiejsze niż powiedziane. Nie wahaj się zarezerwować demo Oktopost już dziś, aby dowiedzieć się, w jaki sposób pomagamy organizacjom każdej wielkości w tworzeniu skutecznych programów rzecznictwa pracowników i zarządzaniu nimi.