4 maneiras inovadoras de incentivar os defensores dos funcionários

A defesa dos funcionários é uma das maneiras mais eficazes de melhorar a imagem de uma empresa e o reconhecimento da marca, mas a maioria das empresas negligencia dar aos membros de sua equipe a motivação necessária para criar esse tipo de conteúdo.

Deixar de incentivar a defesa dos funcionários pode ter um impacto dramático em sua presença online. Na verdade, os programas de defesa dos funcionários levam a um aumento de 25% a 40% no engajamento nas mídias sociais.

Práticas fortes de defesa dos funcionários geram resultados positivos para todos os envolvidos:

• Você receberá mais tráfego social.
• Seu público estará mais conectado à sua marca.
• Os membros da sua equipe receberão vantagens extras em troca de suas contribuições.

Neste artigo, explicaremos como incentivar efetivamente a defesa dos funcionários em sua empresa e manter seus defensores envolvidos em seu programa.

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• Os desafios de incentivar os defensores dos funcionários
• 4 maneiras de incentivar os defensores dos funcionários
• 3 benefícios de incentivar os defensores dos funcionários

Os desafios de incentivar os defensores dos funcionários

Não importa qual seja sua empresa ou quão forte seja sua marca, a defesa dos funcionários sempre trará certos desafios.

A defesa dos funcionários exige tempo de seus funcionários

As postagens de defesa dos funcionários ajudam sua empresa, mas como você convence seus funcionários a dedicar um tempo para criar conteúdo de marketing? As empresas encontram uma série de desafios comuns ao tentar gerar entusiasmo pelo conteúdo de advocacy.

Por exemplo, sua equipe pode sentir que espera que eles façam um trabalho extra sem receber qualquer reconhecimento ou compensação adicional pelo tempo e esforço.

Se eles já estão contribuindo para o negócio em suas responsabilidades do dia a dia, por que deveriam ir ainda mais longe para postar conteúdo por conta própria?

Lembre-se de que a defesa dos funcionários está fora da descrição do trabalho da maioria dos funcionários – mesmo daqueles que trabalham com marketing ou crescimento. Pedir aos funcionários que publiquem conteúdo relacionado à marca em seus perfis pessoais de mídia social é uma solicitação importante.

Como mitigar esse desafio:

Você nunca deve tornar obrigatória a defesa dos funcionários e sempre deve oferecer incentivos aos membros da equipe que estão dispostos a ir além para apoiar os negócios.

Junto com esses incentivos, também é importante que a equipe entenda como suas postagens podem impactar a trajetória da marca.

Uma estratégia clara de defesa do funcionário mostrará a eles exatamente por que sua contribuição é importante e como isso ajudará sua empresa a desenvolver uma presença mais forte nas mídias sociais (e outros canais de marketing). Você também deve fornecer ativos, modelos e outros recursos para facilitar a criação de um conteúdo envolvente de defesa dos funcionários.

A defesa dos funcionários naturalmente vai e vem

Não importa o quão engajados sejam seus defensores, nem o quão incrível seja o seu conteúdo de defesa, há fluxos e refluxos naturais para a defesa que acontecem ao longo do ano.

Na verdade, quando comparamos a atividade de advocacy ao longo de 2021, descobrimos que houve picos naturais ao longo do ano que seguiram os ciclos típicos de vendas B2B.

Como mitigar esse desafio:

Embora isso seja normal, é importante incentivar a participação de advocacy de tempos em tempos para não deixar que esses refluxos se transformem em um programa morto.

Lembre-se, é muito mais fácil aumentar o impulso a partir de um ritmo lento do que iniciá-lo a partir de um ponto morto.

Ao incentivar seu programa de defesa, mostrando como suas postagens estão causando impacto na empresa e deixando os funcionários entusiasmados com sua própria liderança de pensamento, você manterá o ímpeto básico ao longo do ano.

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4 maneiras de incentivar os funcionários a se tornarem defensores do seu negócio

Neste ponto, você está pronto para considerar os incentivos certos para maximizar o impacto do seu programa de defesa do funcionário. Tenha em mente que pessoas diferentes respondem a coisas diferentes. É fundamental adequar seus incentivos às personalidades únicas e conjuntos de habilidades de cada membro único da empresa.

Da mesma forma, alguns cargos de defesa de funcionários são mais valiosos do que outros. Um executivo de nível C com dez anos de experiência e 5.000 conexões no LinkedIn pode gerar mais engajamento do que um novo contratado que é novo no setor e tem pouca ou nenhuma presença na mídia social. Naturalmente, os incentivos devem ser ajustados com base no alcance e no impacto do funcionário.

1. Bônus financeiros

Sem surpresa, a maneira mais direta de incentivar o conteúdo de defesa dos funcionários é o dinheiro. Isso pode assumir a forma de dinheiro ou benefícios semelhantes, como cartões-presente ou cartões de crédito pré-pagos. Embora o dinheiro não venha exatamente com o toque mais pessoal, ele oferece um apelo universal e é fácil de orçar.

Na verdade, no início de 2022, realizamos uma competição de defesa de funcionários em que oferecemos um prêmio em dinheiro ao advogado que ganhou mais cliques no link em um trimestre. Acabamos aumentando nossas próprias conversões de mídia social em 266%.

O LinkedIn Premium é uma alternativa um pouco mais exclusiva – embora tenha um valor monetário, seu verdadeiro valor está nas oportunidades profissionais que pode abrir para aquele funcionário em particular. Obviamente, você deve considerar simplesmente oferecer o LinkedIn Premium a todas as equipes relevantes se achar que isso aumentará o desempenho delas.

2. Educação e treinamento

Assim como o LinkedIn Premium, a educação e o treinamento podem ajudar os membros da equipe a atingir seus objetivos de carreira. Esse tipo de vantagem pode ser mais difícil de oferecer, pois diferentes funcionários estarão procurando por diferentes tipos de desenvolvimento profissional. Ao mesmo tempo, isso também o torna um motivador ainda mais forte nos casos em que o benefício é adequado à equipe em questão.

Um slide do nosso deck ao educar nossos defensores sobre como postar nas mídias sociais.

Em particular, gerentes, executivos e outros funcionários de alto nível podem estar mais interessados ​​em educação e treinamento em comparação com outros benefícios, como incentivos monetários. Não tenha medo de perguntar diretamente aos membros de sua equipe para saber exatamente o que os motivaria a postar mais conteúdo de defesa de funcionários.

3. Reconhecimento

É fácil perder de vista a importância do reconhecimento direto, especialmente na era atual do trabalho remoto. A verdade é que o reconhecimento é uma ferramenta simples, porém eficaz, que os gerentes podem usar para incentivar um bom desempenho e mantê-lo ao longo do tempo.

Na verdade, os funcionários que se sentem reconhecidos no trabalho têm até 90% menos chances de relatar que se sentem esgotados. Eles também são duas vezes mais propensos a oferecer avaliações positivas de suas vidas atuais e perspectivas futuras.

Quer sua organização seja remota, presencial ou híbrida, você deve priorizar o reconhecimento dos funcionários sempre que possível. Reconhecer os membros da equipe por postagens de defesa de funcionários de alto desempenho é uma maneira de baixo custo e baixo esforço para fazê-los se sentirem mais valorizados e garantir que sua equipe continue a criar conteúdo valioso.

4. Eventos de vínculo de funcionários

Almoços servidos, happy hours, retiros e outros eventos de união podem motivar seus funcionários e, ao mesmo tempo, ajudar sua equipe a se fortalecer ao desenvolver relacionamentos mais fortes. Estas podem decorrer no escritório ou noutro local consoante o evento em questão.

No entanto, é fundamental ter cuidado ao oferecer esse tipo de incentivo. Se apenas os principais contribuidores tiverem permissão para participar, o restante de sua equipe pode acabar se sentindo excluído ou deixado de fora. Por outro lado, os eventos não oferecerão tanta motivação para o sucesso individual se você convidar todos, independentemente de seus resultados.

Uma maneira de abordar essas preocupações é incluir todos e, em seguida, apresentar prêmios individuais durante o evento. Esta também é uma ótima oportunidade para reconhecer seus melhores desempenhos na frente de todo o departamento ou organização. É importante equilibrar o reconhecimento pelo sucesso individual com a união do grupo e a inclusão de todos os membros da equipe.

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3 benefícios de incentivar a defesa dos funcionários em toda a sua empresa

1. Gere divulgação

A defesa dos funcionários permite que as marcas divulguem a palavra para um público mais amplo do que seria possível de outra forma. Juntamente com os leads existentes da empresa, você pode se conectar a todos nas redes de seus funcionários, como amigos, familiares e ex-colegas de trabalho. Esses leads seriam muito mais difíceis de atingir sem um programa de defesa dos funcionários.

Se uma postagem de defesa de funcionário for bem-sucedida, os leitores clicarão para saber mais sobre sua marca ou produtos. Isso ajudará você a alcançar mais clientes e candidatos, gerando um forte impulso para toda a empresa. Melhor ainda, isso tem um custo relativamente baixo em comparação com muitas outras formas de geração de leads.

2. Maximize o engajamento dos funcionários

Além do alcance, a defesa dos funcionários também cria um ciclo de feedback positivo que pode ajudar a criar mudanças positivas dentro da própria organização. A defesa dos funcionários deve ter tanto efeito nos membros de sua equipe e na cultura interna quanto nos resultados financeiros.

Em primeiro lugar, os membros da equipe devem se sentir valorizados por meio dos incentivos que você oferece em troca dos cargos de defesa dos funcionários. Embora os cartões-presente e outros benefícios monetários possam funcionar bem, eles geralmente são ainda mais eficazes quando combinados com vantagens que vêm com um toque mais pessoal. O reconhecimento interno é uma das vantagens mais subestimadas - simplesmente deixar um funcionário saber que ele é valorizado pode ajudar muito.

A publicação de conteúdo de defesa de funcionários também ajuda os funcionários a construir sua reputação como líderes de pensamento em seu campo. Lembre-se de que esses tipos de postagens não precisam ser inteiramente sobre sua marca. Eles também devem destacar as habilidades e contribuições exclusivas dos membros da equipe que os publicaram. Este é apenas um exemplo de como um forte programa de defesa dos funcionários é bom para todas as partes interessadas.

3. Melhore a imagem da sua marca

A imagem da sua marca não se transformará da noite para o dia, mas você dará um passo na direção certa ao incentivar postagens de defesa dos funcionários. Quanto mais coisas positivas o público ouvir sobre o negócio, maior será a probabilidade de se envolver mais tarde.

Um dos erros mais comuns que os profissionais de marketing cometem é pensar que toda interação deve levar a uma conversão. Em muitos casos, um lead precisará interagir com sua marca várias vezes antes de estar pronto para fazer uma compra. As postagens de defesa dos funcionários são poderosas no topo do funil de vendas porque produzem uma primeira impressão forte sem levar o leitor a uma compra ou assinatura.

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Não importa se você tem 20 ou 20.000 funcionários - o conteúdo de defesa dos funcionários é um dos melhores investimentos que você pode fazer em termos de divulgação, envolvimento dos funcionários e imagem geral da marca. Espero que essas dicas tenham lhe dado uma boa ideia de como deve ser um programa próspero de defesa de funcionários.

Claro, criar esse tipo de programa é mais fácil falar do que fazer. Não hesite em reservar uma demonstração do Oktopost hoje para saber como ajudamos organizações de todos os tamanhos a configurar e gerenciar programas de defesa de funcionários bem-sucedidos.