4 طرق مبتكرة لتحفيز المدافعين عن الموظفين

تعد مناصرة الموظفين إحدى أكثر الطرق فعالية لتحسين صورة الشركة والوعي بالعلامة التجارية ، ومع ذلك فإن معظم الشركات تتجاهل إعطاء أعضاء فريقها الدافع الضروري لإنشاء هذا النوع من المحتوى.

يمكن أن يكون للفشل في تحفيز مناصرة الموظفين تأثير كبير على تواجدك عبر الإنترنت. في الواقع ، تؤدي برامج مناصرة الموظفين إلى زيادة مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 25٪ إلى 40٪.

تؤدي ممارسات المناصرة القوية للموظفين إلى نتائج إيجابية لجميع المعنيين:

• سوف تتلقى المزيد من حركة المرور الاجتماعية.
• سيكون جمهورك أكثر ارتباطًا بعلامتك التجارية.
• سيحصل أعضاء فريقك على امتيازات إضافية مقابل مساهماتهم.

في هذه المقالة ، سنشرح كيفية تحفيز مناصرة الموظفين بشكل فعال داخل عملك والحفاظ على مشاركة المدافعين عنك في برنامجك.

روابط الانتقال السريع

• تحديات تحفيز المدافعين عن الموظفين
• 4 طرق لتحفيز المدافعين عن الموظفين
• 3 فوائد لتحفيز المدافعين عن الموظفين

تحديات تحفيز المدافعين عن الموظفين

بغض النظر عن شركتك أو مدى قوة علامتك التجارية ، ستأتي دعوة الموظفين دائمًا مع بعض التحديات.

تتطلب مناصرة الموظفين وقتًا من موظفيك

تساعد منشورات الدفاع عن الموظفين عملك ، ولكن كيف تقنع موظفيك بأخذ الوقت الكافي لصياغة محتوى تسويقي؟ تواجه الشركات عددًا من التحديات المشتركة عند محاولة إثارة الحماس لمحتوى الدعوة.

على سبيل المثال ، قد يشعر فريقك أنه من المتوقع أن يقوموا بعمل إضافي دون تلقي أي تقدير إضافي أو تعويض عن الوقت والجهد.

إذا كانوا يساهمون بالفعل في الأعمال التجارية في مسؤولياتهم اليومية ، فلماذا يذهبون إلى أبعد من ذلك لنشر المحتوى بأنفسهم؟

تذكر أن مناصرة الموظف تقع خارج الوصف الوظيفي لمعظم الموظفين - حتى أولئك الذين يعملون في مجال التسويق أو النمو. يُعد مطالبة الموظفين بنشر محتوى متعلق بالعلامة التجارية على ملفاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي طلبًا مهمًا.

كيفية التخفيف من هذا التحدي:

لا يجب أبدًا أن تجعل مناصرة الموظفين إلزامية ، ويجب عليك دائمًا تقديم حوافز لأعضاء الفريق الذين هم على استعداد للذهاب إلى أبعد من ذلك لدعم الأعمال التجارية.

إلى جانب هذه الحوافز ، من المهم أيضًا أن يفهم الفريق كيف يمكن أن تؤثر منشوراتهم على مسار العلامة التجارية.

ستُظهر لهم إستراتيجية دعوة واضحة للموظفين سبب أهمية مساهمتهم بالضبط وكيف ستساعد شركتك على تطوير وجود أقوى على وسائل التواصل الاجتماعي (وقنوات التسويق الأخرى). يجب عليك أيضًا توفير الأصول والقوالب والموارد الأخرى لتسهيل صياغة محتوى مناصرة الموظف.

من الطبيعي أن تتأرجح دعوة الموظفين إلى المد والجزر

بغض النظر عن مدى مشاركة المدافعين عنك ، أو مدى روعة محتوى المناصرة الخاص بك ، هناك فترات مد وجزر طبيعية للمناصرة تحدث على مدار العام.

في الواقع ، عندما قمنا بقياس نشاط المناصرة طوال عام 2021 ، وجدنا أن هناك ذروات طبيعية على مدار العام أعقبت دورات مبيعات B2B النموذجية.

كيفية التخفيف من هذا التحدي:

في حين أن هذا أمر طبيعي ، من المهم تحفيز المشاركة في المناصرة من وقت لآخر حتى لا تتحول هذه المدرجات إلى برنامج ميت.

تذكر أنه من الأسهل بكثير زيادة الزخم من وتيرة بطيئة بدلاً من زخم البدء من نقطة توقف مسدودة.

من خلال تحفيز برنامج المناصرة الخاص بك ، وإظهار كيف تؤثر منشوراتهم على الشركة ، وإثارة حماس الموظفين بشأن قيادتهم الفكرية ، ستحافظ على زخم أساسي على مدار العام.

↑ الأعلى

4 طرق لتحفيز الموظفين ليصبحوا دعاة لعملك

في هذه المرحلة ، أنت على استعداد للنظر في الحوافز المناسبة لتعظيم تأثير برنامج مناصرة الموظفين لديك. ضع في اعتبارك أن الأشخاص المختلفين يستجيبون لأشياء مختلفة. من الأهمية بمكان تخصيص حوافزك للشخصيات الفريدة ومجموعات المهارات لكل عضو فريد في الشركة.

وبالمثل ، فإن بعض منشورات الدفاع عن الموظفين أكثر قيمة من غيرها. يمكن لمدير تنفيذي على مستوى C يتمتع بخبرة عشر سنوات و 5000 اتصال على LinkedIn أن يولد مشاركة أكبر من الموظف الجديد الذي هو جديد في الصناعة ولديه حضور ضئيل أو معدوم على وسائل التواصل الاجتماعي. بطبيعة الحال ، يجب تعديل الحوافز بناءً على مدى وصول الموظف وتأثيره.

1. المكافآت المالية

مما لا يثير الدهشة ، أن الطريقة الأكثر مباشرة لتحفيز محتوى مناصرة الموظفين هي المال. قد يأخذ هذا شكل نقود أو مزايا مماثلة مثل بطاقات الهدايا أو بطاقات الائتمان المدفوعة مسبقًا. في حين أن المال لا يأتي بالضبط مع اللمسة الشخصية ، إلا أنه يوفر جاذبية عالمية ويسهل الميزانية من أجله.

في الواقع ، في أوائل عام 2022 ، عقدنا مسابقة لمناصرة الموظفين حيث قدمنا ​​جائزة نقدية للمدافع الذي حصل على أكبر عدد من النقرات على الرابط على مدار الربع. لقد انتهينا من زيادة تحويلاتنا من وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 266٪.

يعد LinkedIn Premium بديلاً فريدًا إلى حد ما - في حين أن له قيمة نقدية ، فإن قيمته الحقيقية تكمن في الفرص المهنية التي يمكنه فتحها لهذا الموظف المحدد. بالطبع ، يجب أن تفكر ببساطة في تقديم LinkedIn Premium لجميع الفرق ذات الصلة إذا كنت تعتقد أن ذلك سيعزز أدائها.

2. التعليم والتدريب

تمامًا مثل LinkedIn Premium ، يمكن أن يساعد التعليم والتدريب أعضاء الفريق في تحقيق أهدافهم المهنية. قد يكون تقديم هذا النوع من الامتيازات أكثر صعوبة نظرًا لأن الموظفين المختلفين سيبحثون عن أنواع مختلفة من التطوير المهني. في الوقت نفسه ، هذا يجعله أيضًا حافزًا أقوى في الحالات التي تكون فيها الفائدة مناسبة تمامًا للفريق المعني.

شريحة من مجموعتنا عند تثقيف مؤيدينا حول النشر على وسائل التواصل الاجتماعي.

على وجه الخصوص ، قد يكون المدراء والمديرين التنفيذيين وغيرهم من الموظفين رفيعي المستوى أكثر اهتمامًا بالتعليم والتدريب مقارنة بالمزايا الأخرى مثل الحوافز المالية. لا تخف من أن تطلب من أعضاء فريقك مباشرة أن يتعلموا بالضبط ما الذي يحفزهم على نشر المزيد من محتوى مناصرة الموظفين.

3. الاعتراف

من السهل إغفال أهمية الاعتراف المباشر ، خاصة في العصر الحالي للعمل عن بُعد. الحقيقة هي أن الاعتراف هو أداة بسيطة وفعالة يمكن للمديرين استخدامها لتحفيز الأداء القوي والحفاظ على هذا الأداء بمرور الوقت.

في الواقع ، الموظفون الذين يشعرون بالتقدير في العمل هم أقل عرضة بنسبة تصل إلى 90٪ للإبلاغ عن الشعور بالإرهاق. كما أنه من المرجح أن يقدموا تقييمات إيجابية لحياتهم الحالية وتوقعاتهم المستقبلية بمقدار الضعف.

سواء كانت مؤسستك بعيدة أو شخصية أو مختلطة ، يجب أن تجعل التعرف على الموظف أولوية كلما أمكن ذلك. إن التعرف على أعضاء الفريق لأفضل أداء في مجال المناصرة للموظفين هو وسيلة منخفضة التكلفة ومنخفضة الجهد لجعلهم يشعرون بقيمة أكبر والتأكد من أن فريقك يواصل إنشاء محتوى قيم.

4. أحداث ربط الموظفين

يمكن لوجبات الغداء التي يتم تقديمها ، والساعات السعيدة ، والخلوات ، وأحداث الترابط الأخرى أن تحفز موظفيك بينما تساعد أيضًا فريقك على النمو بشكل أقوى من خلال تطوير علاقات أقوى. يمكن أن تحدث هذه في المكتب أو في مكان آخر حسب الحدث المعني.

ومع ذلك ، من الضروري توخي الحذر عند تقديم هذا النوع من الحوافز. إذا تم السماح للمساهمين الأساسيين فقط بالمشاركة ، فقد ينتهي الأمر ببقية أعضاء فريقك بالاستبعاد أو الاستبعاد. من ناحية أخرى ، لن تقدم الأحداث نفس القدر من الحافز للنجاح الفردي إذا قمت بدعوة الجميع بغض النظر عن نتائجهم.

تتمثل إحدى طرق معالجة هذه المخاوف في تضمين الجميع ثم تقديم الجوائز الفردية خلال الحدث. هذه أيضًا فرصة رائعة للتعرف على أفضل الموظفين أداءً أمام القسم أو المؤسسة بأكملها. من المهم الموازنة بين الاعتراف بالنجاح الفردي والترابط الجماعي والشمول لجميع أعضاء الفريق.

↑ الأعلى

3 فوائد لتحفيز مناصرة الموظفين عبر عملك

1. توليد التوعية

تمكّن مناصرة الموظفين العلامات التجارية من إيصال الكلمة إلى جمهور أوسع مما كان ممكنًا بخلاف ذلك. إلى جانب العملاء المتوقعين الحاليين للشركة ، يمكنك الاتصال بكل فرد في شبكات موظفيك مثل الأصدقاء وأفراد العائلة وزملاء العمل السابقين. سيكون استهداف هذه العملاء المتوقعين أكثر صعوبة بدون برنامج مناصرة الموظفين.

إذا نجح منشور مناصرة الموظف ، فسينقر القراء لمعرفة المزيد حول علامتك التجارية أو منتجاتك. سيساعدك ذلك في الوصول إلى المزيد من العملاء والمرشحين ، مما يولد زخمًا قويًا للعمل بأكمله. والأفضل من ذلك ، أن هذا يأتي بتكلفة منخفضة نسبيًا مقارنة بالعديد من الأشكال الأخرى لتوليد العملاء المحتملين.

2. تعظيم مشاركة الموظفين

علاوة على التوعية ، تخلق مناصرة الموظفين أيضًا دورة ردود فعل إيجابية يمكن أن تساعد في إحداث تغييرات إيجابية داخل المنظمة نفسها. يجب أن يكون لمناصرة الموظفين تأثير كبير على أعضاء فريقك وعلى الثقافة الداخلية كما هو الحال في النتيجة النهائية.

أولاً ، يجب أن يشعر أعضاء الفريق بالتقدير من خلال الحوافز التي تقدمها مقابل منشورات الدفاع عن الموظفين. على الرغم من أن بطاقات الهدايا والمزايا المالية الأخرى يمكن أن تعمل بشكل جيد ، إلا أنها غالبًا ما تكون أكثر فاعلية عندما تقترن بمزايا تأتي مع لمسة شخصية أكثر. يعد الاعتراف الداخلي من أكثر الامتيازات التي يتم التقليل من شأنها - فمجرد السماح للموظف بمعرفة أنه محل تقدير يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً.

يساعد نشر محتوى مناصرة الموظفين الموظفين أيضًا على بناء سمعتهم كقادة فكريين في مجال عملهم. تذكر أن هذه الأنواع من المنشورات لا يجب أن تدور بالكامل حول علامتك التجارية. يجب عليهم أيضًا إبراز المهارات والمساهمات الفريدة لأعضاء الفريق الذين ينشرونهم. هذا مجرد مثال واحد على مدى فائدة برنامج مناصرة الموظفين القوي لجميع أصحاب المصلحة.

3. تحسين صورة علامتك التجارية

لن تتغير صورة علامتك التجارية بين عشية وضحاها ، لكنك ستتخذ خطوة في الاتجاه الصحيح من خلال تحفيز منشورات الدفاع عن الموظفين. كلما زادت الأشياء الإيجابية التي يسمعها الجمهور عن العمل ، زادت احتمالية مشاركتهم لاحقًا.

أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي يرتكبها المسوقون هو التفكير في أن كل تفاعل يجب أن يؤدي إلى تحويل. في كثير من الحالات ، سيحتاج العميل المحتمل إلى التعامل مع علامتك التجارية عدة مرات قبل أن يكون مستعدًا لإجراء عملية شراء. تعتبر منشورات الدفاع عن الموظفين قوية في الجزء العلوي من مسار المبيعات لأنها تنتج انطباعًا أوليًا قويًا دون دفع القارئ نحو الشراء أو الاشتراك.

↑ الأعلى

—-

لا يهم ما إذا كان لديك 20 موظفًا أو 20000 - محتوى مناصرة الموظفين هو أحد أفضل الاستثمارات التي يمكنك القيام بها من حيث التواصل ومشاركة الموظفين وصورة العلامة التجارية الشاملة. نأمل أن تكون هذه النصائح قد أعطتك فكرة جيدة عن الشكل الذي يجب أن يبدو عليه برنامج الدفاع عن الموظفين المزدهر.

بالطبع ، إنشاء هذا النوع من البرامج أسهل قولًا من فعله. لا تتردد في حجز عرض Oktopost اليوم لتتعلم كيف نساعد المؤسسات من جميع الأحجام في إعداد وإدارة برامج مناصرة الموظفين الناجحة.