4 formas innovadoras de incentivar a los defensores de los empleados

La defensa de los empleados es una de las formas más efectivas de mejorar la imagen y el conocimiento de la marca de una empresa, sin embargo, la mayoría de las empresas se niegan a brindar a los miembros de su equipo la motivación necesaria para crear este tipo de contenido.

No incentivar la defensa de los empleados puede tener un impacto dramático en su presencia en línea. De hecho, los programas de defensa de los empleados conducen a un aumento del 25 % al 40 % en la participación en las redes sociales.

Las prácticas sólidas de defensa de los empleados generan resultados positivos para todos los involucrados:

• Recibirás más tráfico social.
• Tu audiencia estará más conectada con tu marca.
• Los miembros de su equipo obtendrán ventajas adicionales a cambio de sus contribuciones.

En este artículo, explicaremos cómo incentivar efectivamente la defensa de los empleados dentro de su empresa y mantener a sus defensores comprometidos con su programa.

Enlaces de salto rápido

• Los desafíos de incentivar a los defensores de los empleados
• 4 formas de incentivar a los defensores de los empleados
• 3 beneficios de incentivar a los defensores de los empleados

Los desafíos de incentivar a los defensores de los empleados

No importa cuál sea su empresa o qué tan fuerte sea su marca, la defensa de los empleados siempre presentará ciertos desafíos.

La defensa de los empleados exige tiempo de sus empleados

Las publicaciones de defensa de los empleados ayudan a su negocio, pero ¿cómo convence a sus empleados de que se tomen el tiempo para crear contenido de marketing? Las empresas enfrentan una serie de desafíos comunes cuando intentan generar entusiasmo por el contenido de promoción.

Por ejemplo, su equipo puede sentir que se espera que haga un trabajo adicional sin recibir ningún reconocimiento o compensación adicional por el tiempo y el esfuerzo.

Si ya están contribuyendo al negocio en sus responsabilidades del día a día, ¿por qué deberían ir más allá y publicar contenido por su cuenta?

Recuerde que la defensa de los empleados está fuera de la descripción del trabajo de la mayoría de los empleados, incluso de aquellos que trabajan en marketing o crecimiento. Pedir a los empleados que publiquen contenido relacionado con la marca en sus perfiles personales de redes sociales es una solicitud importante.

Cómo mitigar ese desafío:

Nunca debe hacer que la defensa de los empleados sea obligatoria, y siempre debe ofrecer incentivos a los miembros del equipo que estén dispuestos a hacer todo lo posible para apoyar el negocio.

Junto con estos incentivos, también es importante que el equipo comprenda cómo sus publicaciones pueden afectar la trayectoria de la marca.

Una estrategia clara de defensa de los empleados les mostrará exactamente por qué su contribución es importante y cómo ayudará a su empresa a desarrollar una presencia más sólida en las redes sociales (y otros canales de marketing). También debe proporcionar activos, plantillas y otros recursos para que les resulte más fácil crear contenido atractivo de defensa de los empleados.

La defensa de los empleados va y viene de forma natural

No importa qué tan comprometidos estén sus defensores, ni cuán asombroso sea su contenido de promoción, hay flujos y reflujos naturales en la promoción que ocurren a lo largo del año.

De hecho, cuando comparamos la actividad de promoción a lo largo de 2021, descubrimos que hubo picos naturales a lo largo del año que siguieron a los ciclos típicos de ventas B2B.

Cómo mitigar ese desafío:

Si bien eso es normal, es importante incentivar la participación en actividades de promoción de vez en cuando para no permitir que estos reflujos se conviertan en un programa muerto.

Recuerde, es mucho más fácil aumentar el impulso desde un ritmo lento que iniciar el impulso desde un punto muerto.

Al incentivar su programa de defensa, mostrar cómo sus publicaciones están teniendo un impacto en la empresa y hacer que los empleados se entusiasmen con su propio liderazgo intelectual, mantendrá un impulso de referencia uniforme durante todo el año.

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4 formas de incentivar a los empleados para que se conviertan en defensores de su negocio

En este punto, está listo para considerar los incentivos correctos para maximizar el impacto de su programa de defensa de los empleados. Tenga en cuenta que diferentes personas responden a diferentes cosas. Es fundamental adaptar sus incentivos a las personalidades únicas y conjuntos de habilidades de cada miembro único de la empresa.

Del mismo modo, algunas publicaciones de defensa de los empleados son más valiosas que otras. Un ejecutivo de nivel C con diez años de experiencia y 5000 conexiones de LinkedIn puede generar más compromiso que un nuevo empleado que es nuevo en la industria y tiene poca o ninguna presencia en las redes sociales. Naturalmente, los incentivos deben ajustarse en función del alcance y el impacto del empleado.

1. Bonos económicos

Como era de esperar, la forma más sencilla de incentivar el contenido de defensa de los empleados es el dinero. Esto podría tomar la forma de efectivo o beneficios similares, como tarjetas de regalo o tarjetas de crédito prepagas. Si bien el dinero no viene exactamente con el toque más personal, ofrece un atractivo universal y es fácil de presupuestar.

De hecho, a principios de 2022, llevamos a cabo una competencia de defensa de los empleados en la que ofrecimos un premio en efectivo al defensor que obtuvo la mayor cantidad de clics en el enlace durante un trimestre. Terminamos aumentando nuestras propias conversiones de las redes sociales en un 266 %.

LinkedIn Premium es una alternativa un poco más única: si bien tiene un valor monetario, su verdadero valor está en las oportunidades profesionales que puede desbloquear para ese empleado en particular. Por supuesto, debería considerar simplemente ofrecer LinkedIn Premium a todos los equipos relevantes si cree que mejorará su rendimiento.

2. Educación y formación

Al igual que LinkedIn Premium, la educación y la formación pueden ayudar a los miembros del equipo a alcanzar sus objetivos profesionales. Este tipo de beneficio puede ser más difícil de ofrecer ya que diferentes empleados buscarán diferentes tipos de desarrollo profesional. Al mismo tiempo, eso también lo convierte en un motivador aún más fuerte en los casos en que el beneficio se adapta bien al equipo en cuestión.

Una diapositiva de nuestra plataforma al educar a nuestros defensores sobre la publicación en las redes sociales.

En particular, los gerentes, ejecutivos y otros empleados de alto nivel pueden estar más interesados ​​en la educación y la capacitación en comparación con otros beneficios, como los incentivos monetarios. No tenga miedo de preguntar directamente a los miembros de su equipo para saber exactamente qué los motivaría a publicar más contenido de defensa de los empleados.

3. Reconocimiento

Es fácil perder de vista la importancia del reconocimiento directo, especialmente en la era actual del trabajo remoto. La verdad es que el reconocimiento es una herramienta simple pero efectiva que los gerentes pueden usar para incentivar un desempeño sólido y mantener ese desempeño a lo largo del tiempo.

De hecho, los empleados que se sienten reconocidos en el trabajo tienen hasta un 90 % menos de probabilidades de informar que se sienten agotados. También tienen el doble de probabilidades de ofrecer evaluaciones positivas de sus vidas actuales y perspectivas futuras.

Ya sea que su organización sea remota, presencial o híbrida, debe priorizar el reconocimiento de los empleados siempre que sea posible. Reconocer a los miembros del equipo por las publicaciones de defensa de los empleados con mejor desempeño es una forma económica y de bajo esfuerzo de hacer que se sientan más valorados y garantizar que su equipo continúe creando contenido valioso.

4. Eventos de vinculación de empleados

Los almuerzos con catering, las horas felices, los retiros y otros eventos de vinculación pueden motivar a sus empleados y, al mismo tiempo, ayudar a su equipo a fortalecerse mediante el desarrollo de relaciones más sólidas. Estos pueden tener lugar en la oficina o en otro lugar dependiendo del evento en cuestión.

Sin embargo, es fundamental tener cuidado al ofrecer este tipo de incentivo. Si solo se permite participar a los principales contribuyentes, el resto de su equipo puede terminar sintiéndose excluido o excluido. Por otro lado, los eventos no ofrecerán tanta motivación para el éxito individual si invitas a todos, independientemente de sus resultados.

Una forma de abordar estas preocupaciones es incluir a todos y luego presentar premios individuales durante el evento. Esta es también una gran oportunidad para reconocer a sus mejores empleados frente a todo el departamento u organización. Es importante equilibrar el reconocimiento del éxito individual con la unión grupal y la inclusión de todos los miembros del equipo.

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3 beneficios de incentivar la defensa de los empleados en toda su empresa

1. Generar alcance

La defensa de los empleados permite a las marcas hacer correr la voz a un público más amplio de lo que sería posible de otro modo. Junto con los clientes potenciales existentes de la empresa, puede conectarse con todos en las redes de sus empleados, como amigos, familiares y antiguos compañeros de trabajo. Estos clientes potenciales serían mucho más difíciles de identificar sin un programa de defensa de los empleados.

Si una publicación de defensa de los empleados tiene éxito, los lectores harán clic para obtener más información sobre su marca o productos. Eso lo ayudará a llegar a más clientes y candidatos, generando un fuerte impulso para todo el negocio. Aún mejor, esto tiene un costo relativamente bajo en comparación con muchas otras formas de generación de prospectos.

2. Maximice el compromiso de los empleados

Además del alcance, la defensa de los empleados también crea un ciclo de retroalimentación positiva que puede ayudar a crear cambios positivos dentro de la propia organización. La defensa de los empleados debería tener tanto efecto en los miembros de su equipo y la cultura interna como en el resultado final.

En primer lugar, los miembros del equipo deben sentirse valorados a través de los incentivos que ofrece a cambio de sus publicaciones de defensa de los empleados. Si bien las tarjetas de regalo y otros beneficios monetarios pueden funcionar bien, a menudo son aún más efectivos cuando se combinan con beneficios que tienen un toque más personal. El reconocimiento interno es una de las ventajas más subestimadas: simplemente dejar que un empleado sepa que es valorado puede ser muy útil.

La publicación de contenido de defensa de los empleados también ayuda a los empleados a construir su reputación como líderes de opinión en su campo. Recuerda que este tipo de publicaciones no tienen que ser completamente sobre tu marca. También deben resaltar las habilidades y contribuciones únicas de los miembros del equipo que las publican. Este es solo un ejemplo de cómo un sólido programa de defensa de los empleados es bueno para todas las partes interesadas.

3. Mejora tu imagen de marca

La imagen de su marca no se transformará de la noche a la mañana, pero dará un paso en la dirección correcta al incentivar las publicaciones de promoción de los empleados. Cuantas más cosas positivas escuche la audiencia sobre el negocio, más probable será que se involucren más adelante.

Uno de los errores más comunes que cometen los especialistas en marketing es pensar que cada interacción debe generar una conversión. En muchos casos, un cliente potencial deberá interactuar con su marca varias veces antes de estar listo para realizar una compra. Las publicaciones de promoción de los empleados son poderosas en la parte superior del embudo de ventas porque producen una primera impresión sólida sin empujar al lector a comprar o suscribirse.

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No importa si tiene 20 empleados o 20 000: el contenido de defensa de los empleados es una de las mejores inversiones que puede hacer en términos de alcance, compromiso de los empleados e imagen general de la marca. Con suerte, estos consejos le dieron una buena idea de cómo debería ser un programa próspero de defensa de los empleados.

Por supuesto, crear ese tipo de programa es más fácil decirlo que hacerlo. No dude en reservar una demostración de Oktopost hoy para saber cómo ayudamos a las organizaciones de todos los tamaños a configurar y administrar programas exitosos de defensa de los empleados.