เหตุใดธุรกิจจึงต้องยกระดับกลยุทธ์การฝึกอบรมของตน

บทนำ

ด้วยความต้องการที่เพิ่มขึ้นในการเพิ่มความสามารถของทีม การจัดการและนำทีมจึงเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะทีมเทคนิค ดังนั้นการลงทุนในการฝึกอบรมพนักงานและการพัฒนาทักษะจึงเป็นทางเลือกที่น้อยลงและมีความจำเป็นมากขึ้นในตอนนี้

การฝึกอบรมและความพยายามเหล่านี้ในทิศทางของการพัฒนาทักษะของพนักงานสามารถกระตุ้นค่านิยมในสถานที่ทำงาน ประสิทธิผล และการรักษาพนักงานให้ดีขึ้นได้

แผนการฝึกอบรมที่มีการกำหนดอย่างดีช่วยให้ทีมของคุณไม่เพียงแค่เพิ่มชุดทักษะเท่านั้น แต่ยังเพิ่มความเชี่ยวชาญอีกด้วย ด้วยการระบาดของไวรัสโควิด-19 การฝึกอบรมออนไลน์และอีเลิร์นนิงดังกล่าวเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และสิ่งเหล่านี้ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรมของบริษัท

โมดูลซอฟต์แวร์และการฝึกอบรมดังกล่าวมีมาก่อนการระบาดใหญ่ แต่พวกเขาได้รับความสนใจมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากชีวิตของเรามุ่งเน้นที่การทำงานจากสภาพแวดล้อมที่บ้านมากขึ้น

การล็อกดาวน์เนื่องจากการระบาดใหญ่และมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคมที่เข้มงวดทำให้การปฏิบัติงานด้วยตนเองต้องหยุดชะงัก ดังนั้น พนักงานจึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการปรับให้เข้ากับกลยุทธ์การเรียนรู้และการฝึกอบรมแบบใหม่

ทำไมจึงจำเป็นต้องอัพเกรดกลยุทธ์การฝึกอบรมของคุณ?

บริษัททั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่กำลังเปลี่ยนแปลงและปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การเรียนรู้และการพัฒนา (L&D) อย่างต่อเนื่องเพื่อปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ เราได้ระบุแนวโน้มสำคัญที่ให้ไว้ด้านล่างซึ่งทำให้ธุรกิจจำเป็นต้องอัพเกรดกลยุทธ์การฝึกอบรมของตน

1. ความต้องการวัฒนธรรมการเรียนรู้ที่แข็งแกร่ง:

จากผลสำรวจล่าสุดของ Gallup พบว่า 59% ของคนรุ่นมิลเลนเนียล 44% ของ Gen X และ 41% ของเบบี้บูมเมอร์กล่าวว่าโอกาสในการเรียนรู้และการเติบโตมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับพวกเขา ไอทีถือเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการสมัครงาน ดังนั้นการส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้จึงมีความสำคัญ

มันเหมือนกับการปฏิบัติต่อพนักงานของคุณในฐานะลูกค้าและเข้าใจปัญหาของพวกเขา จากนั้นจึงสร้างโปรแกรมการฝึกอบรมแบบไดนามิกที่ช่วยแก้ปัญหาของพวกเขา บริษัทต่างๆ ควบคู่ไปกับการฝึกอบรมพนักงานให้ปฏิบัติงานและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพทั้งในปัจจุบันและอนาคต ยังต้องทำความเข้าใจว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้พนักงานเรียนรู้

แน่นอนว่าแรงจูงใจแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล อย่างไรก็ตาม ธุรกิจต่างๆ ควรระลึกไว้เสมอว่าพนักงานกำลังตั้งตารอ และตอนนี้คาดหวังการพัฒนาทักษะและโอกาสการเรียนรู้ที่ท้ายที่สุดแล้วจะช่วยพวกเขาในการเลื่อนตำแหน่งงานหรือเปิดโอกาสในการย้ายไปสู่งานที่ดีขึ้น โอกาส.

2. ระบบอัตโนมัติและนวัตกรรม

เนื่องจากบริษัทต่างๆ กำลังอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลโดยใช้ระบบอัตโนมัติและเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ จึงมีช่องว่างของชุดความรู้และทักษะที่เพิ่มขึ้นระหว่างเทคโนโลยีใหม่และความสามารถของพนักงานที่มีอยู่และพนักงานโดยรวม ดังนั้น ธุรกิจจึงต้องพึ่งพากลยุทธ์การฝึกอบรมใหม่ๆ เพื่อลดช่องว่าง

PWC ได้สำรวจ CEO มากกว่า 1,000 คนจากทุกอุตสาหกรรมสำหรับการสำรวจ ^CEO ประจำปีครั้งที่ 21 ของพวกเขา และพวกเขาพบว่า 80% ของ CEO มักจะพบว่าเป็นการยากที่จะหาพนักงานที่มีทักษะที่เหมาะสมที่จะรักษาความได้เปรียบ ในขณะที่จัดการธุรกิจ นี่คือสิ่งที่ทำให้พวกเขากังวลมากที่สุด นอกจากนี้ การสำรวจพบว่า 76% ของ CEO กำลังเผชิญกับการขาดทักษะด้านเทคโนโลยีในทีมปัจจุบัน

ฝ่ายการเรียนรู้และพัฒนามีบทบาทมากขึ้นในสถานการณ์นี้ พวกเขาจำเป็นต้องพัฒนากลยุทธ์และโมดูลการฝึกอบรมเพื่อเพิ่มทักษะและเสริมทักษะให้กับพนักงานเพื่อตอบสนองความต้องการในการแข่งขัน พวกเขาจะต้องทำอย่างนี้ครั้งแล้วครั้งเล่าเมื่อเทคโนโลยีวิวัฒนาการไป

3. การเปลี่ยนพลวัตของสถานที่ทำงาน

แนวโน้มของการทำงานทางไกลได้รับความนิยมมาหลายปีแล้ว อย่างไรก็ตาม การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ได้ทำให้วัฒนธรรมการทำงานทางไกลกลายเป็นอุปกรณ์ระดับสูง ธุรกิจต่างๆ ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากย้ายการดำเนินงานออนไลน์ทั้งหมด เนื่องจากประเทศต่างๆ เข้าสู่ภาวะล็อกดาวน์ มีบริษัทเพียงไม่กี่แห่งที่นำรูปแบบการทำงานแบบไฮบริดมาใช้ (ทั้งแบบทำงานทางไกลและในสำนักงาน) อย่างถาวร

ในขณะที่ธุรกิจต่างๆ กำลังมุ่งสู่การทำงานทางไกล การเรียนรู้ออนไลน์จึงมีความสำคัญมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ด้วยการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในไดนามิกในที่ทำงานทั้งหมดของธุรกิจ ตั้งแต่การฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวไปจนถึงการฝึกอบรมออนไลน์ แผนกการเรียนรู้และการพัฒนา (L&D) จึงต้องคิดกระบวนการและทัศนคติที่เปลี่ยนแปลงไปเพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลง

แผนก L&D ประสบปัญหาสองประการในขณะที่ตอบสนองต่อสถานการณ์

ก) ช่วยให้ธุรกิจปรับตัวเข้ากับกิจวัตรและเทคโนโลยีการทำงานทางไกลแบบใหม่

b) พวกเขาจำเป็นต้องปลูกฝังทักษะนี้ให้กับพนักงานคนอื่น ๆ จากระยะไกล

ดังนั้น แผนก L&D จึงต้องปรับตัวให้เข้ากับพนักงานที่กระจัดกระจายและจัดหาวิธีแก้ไขปัญหาออนไลน์ให้กับพวกเขาที่สามารถเข้าถึงได้จากทุกที่

4. การปฏิบัติตามมาตรฐานคุณภาพและการแก้ไขจุดอ่อน:

ด้วยชุดทักษะที่ล้าสมัยเร็วกว่าที่เคย พนักงานส่วนใหญ่จะมีจุดอ่อนในทักษะการทำงานของพวกเขาในบางช่วงเวลา กลยุทธ์การฝึกอบรมแบบไดนามิกจะช่วยให้ธุรกิจสามารถเสริมสร้างทักษะที่จำเป็นซึ่งจะช่วยให้พนักงานแต่ละคนสามารถปรับปรุงได้ โปรแกรมการเรียนรู้ที่เพิ่มขึ้นจะนำพนักงานทุกคนไปสู่ระดับที่สูงขึ้นและพัฒนาทักษะและความรู้ของพวกเขา

นอกจากการพัฒนาชุดทักษะแล้ว ธุรกิจยังต้องต่อสู้กับการแข่งขันจากธุรกิจอื่นๆ ด้วย โดยยึดมั่นในมาตรฐานคุณภาพ ดังนั้น เพื่อให้เท่าเทียมกับธุรกิจอื่นๆ การพัฒนากลยุทธ์การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานจึงเป็นสิ่งสำคัญ

5. ต่อสู้กับงานกระโดด

แม้ว่าธุรกิจจะพยายามอย่างดีที่สุด แต่พนักงานก็เปลี่ยนงาน – เป็นประจำ นี่คือสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่การวางแผนเชิงกลยุทธ์สามารถช่วยลดความเสี่ยงได้

นอกจากสิ่งจูงใจและการเสริมแรงในเชิงบวกแล้ว วิธีที่ดีที่สุดในการลดจำนวนผู้ปฏิบัติงานในทีมของคุณให้เหลือน้อยที่สุดคือการทำให้มั่นใจว่าคุณให้การฝึกอบรมและการเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพแก่พนักงานของคุณ พนักงานสมัยใหม่มีความเป็นผู้ประกอบการในอาชีพการงานและธุรกิจมากขึ้น

สิ่งนี้สร้างโอกาสสำหรับการฝึกอบรมและการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและเส้นทางอาชีพที่เป็นรายบุคคลเพื่อลดความเสี่ยง การใช้เทคโนโลยีขั้นสูงอาจช่วยได้ในสถานการณ์นี้ การผสานรวมอย่างราบรื่นของระบบบนคลาวด์และโปรแกรมการฝึกอบรมแบบแยกส่วนสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับการฝึกปฏิบัติที่คุณมีอยู่โดยไม่ต้องเพิ่มต้นทุน

ทักษะกำหนดอายุได้เร็วกว่าที่เคย ดังนั้นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณที่จะต้องพิจารณาในระยะยาวว่าการยกระดับกลยุทธ์การเรียนรู้ขององค์กรมีความสำคัญต่อความสำเร็จในอนาคตขององค์กรของคุณอย่างไร

บทสรุป

เป็นความจริงที่มีความท้าทายร้ายแรงบางอย่างที่ธุรกิจต้องเผชิญขณะอัปเกรดกลยุทธ์การฝึกอบรมขององค์กร อย่างไรก็ตาม มีหลายวิธีในการปรับปรุงการฝึกอบรมให้ทันสมัยเพื่อให้การเรียนรู้ถูกปรับตำแหน่งให้กลายเป็นเครื่องมือการจัดการที่ดียิ่งขึ้น

สนุกกับการอ่านบทความนี้? สมัครรับจดหมายข่าวรายเดือนเพื่อรับข่าวสารและคำแนะนำด้านการตลาด