วิธีวัด ROI ของ SEO

นักการตลาดมักประสบปัญหาในการแสดงคุณค่าของงานของตนและหาทรัพยากรที่จำเป็น ข้อมูลการเข้าชมเว็บและการแปลงมีความสำคัญเพียงเล็กน้อยสำหรับผู้ที่รับผิดชอบในการจัดการงบประมาณ การรู้วิธีวัด ROI ของ SEO จะช่วยให้คุณมีส่วนร่วมและโน้มน้าวใจผู้มีอำนาจตัดสินใจตามเงื่อนไขของพวกเขา

SEO ROI คืออะไร และ ROI วัดจาก อะไร ?

ผลตอบแทนจากการลงทุนเป็นแนวคิดที่ค่อนข้างง่าย ประกอบด้วยการคำนวณผลตอบแทนหรือผลกำไรของการลงทุน: สิ่งที่ธุรกิจได้รับและจำนวนเท่าใดขึ้นอยู่กับงบประมาณที่ได้รับการจัดสรรให้กับกิจกรรม เป็นข้อมูลสำคัญในการประเมินหรือเปรียบเทียบประสิทธิภาพของกลยุทธ์ทางการตลาด

เมตริก SEO มีความสำคัญ แต่ผู้จัดการด้านการเงินอาจมองว่าเป็นข้อมูลผิวเผิน ดังนั้นจึงจำเป็นต้องรู้วิธีวัด SEO ROI เพื่อโต้แย้งถึงความสำคัญของการลงทุน

ตัวเลขดังกล่าวจะช่วยให้คุณสามารถแสดงให้เห็นถึงมูลค่าที่แท้จริงของความพยายามด้านการตลาดดิจิทัลในแง่ที่เป็นตัวเงิน การเรียนรู้วิธีวัด ROI ของ SEO สามารถช่วยให้คุณได้รับทรัพยากรมากขึ้น โดยแสดงให้เห็นความสัมพันธ์ระหว่างค่าใช้จ่าย SEO และผลลัพธ์ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของกิจกรรม SEO และใช้กลยุทธ์การแข่งขันได้

สูตรการวัด ROI ของ SEO

ROI คือผลต่างระหว่างกำไรและต้นทุน หารด้วยจำนวนเงินลงทุน:

ROI = (ผลตอบแทนจากการลงทุน – ต้นทุน) / ต้นทุน

ลองใช้จำนวนเชิงเปรียบเทียบเพื่อทำความเข้าใจวิธีการทำงาน คุณลงทุน 30,000 ยูโรในงานด้านการตลาดและบรรลุการแปลงมูลค่า 120,000 ยูโร เมื่อใช้สูตร เราจะได้ ROI:

120,000 – 30,000 = 90,000

90,000 / 30,000 = 3

กล่าวอีกนัยหนึ่ง สำหรับทุกๆ ยูโรที่ลงทุน คุณจะได้รับผลตอบแทน 3 ยูโร ซึ่งแปลเป็น ROI 300%

การวัด ROI ของ SEO ไม่จำเป็นต้องเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องเอาชนะความท้าทายบางอย่างจึงจะคำนวณได้อย่างถูกต้อง

ความท้าทายในการคำนวณ SEO ROI

การคำนวณ ROI ของการดำเนินการด้านการตลาดดิจิทัลเป็นงานที่ซับซ้อน ผู้บริโภคโดยเฉลี่ยมีจุดสัมผัสออนไลน์หลายจุดกับผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวมถึงการโต้ตอบทางโซเชียลมีเดีย การอ้างอิงในบล็อกโพสต์หรือคำแนะนำในการซื้อ เป็นต้น ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะระบุถึงผลกระทบเฉพาะเจาะจงที่แต่ละกิจกรรมมีต่อการขาย

สิ่งนี้ยังเป็นความท้าทายเพิ่มเติมในการคำนวณต้นทุนการลงทุนอย่างแม่นยำ คุณจะวัด ROI ของ SEO ได้อย่างไร หากคุณไม่ทราบราคาที่แท้จริงของการทำ SEO ของคุณ กลยุทธ์ PPC นั้นง่ายมากที่จะหาปริมาณ กิจกรรม SEO ไม่ใช่เพราะความสัมพันธ์ของต้นทุนไม่ตรงไปตรงมา เบื้องต้น เป็นไปไม่ได้ที่จะคำนวณราคาของการแสดงผลแบบออร์แกนิกแต่ละรายการ

คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีวัด ROI ของ SEO

คุณถาม ROI วัดอย่างไร? แม้ว่านี่จะเป็นการคำนวณที่ซับซ้อนกว่า แต่ก็ยังสามารถดำเนินการได้ เราได้แบ่งกระบวนการออกเป็นสามขั้นตอนง่ายๆ ในการวัด ROI ของ SEO อย่างแม่นยำ:

ขั้นตอนที่ 1: การคำนวณต้นทุน SEO

ในการหาต้นทุนรวมของการลงทุน SEO คุณต้องพิจารณาทั้งทรัพยากรบุคคลและเครื่องมือ หากบริษัทของคุณมีทีมงานที่ทุ่มเทให้กับงาน SEO ขั้นแรกให้ประมาณการค่าใช้จ่ายรายชั่วโมง จากนั้นคุณควรใช้อัตรานั้นกับเวลาที่ใช้ในแต่ละงาน

ในทางกลับกัน เครื่องมือที่จำเป็นในที่นี้คือชุดซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่คุณใช้เพื่อดำเนินการตามแผน SEO ของคุณ แม้ว่าโปรแกรมฟรีบางโปรแกรมจะพร้อมใช้งาน คุณอาจต้องการทรัพยากรที่ต้องชำระเงิน แล้วเอาอะไรมาวัด? SEO ROI สามารถรวมค่าใช้จ่ายของโปรแกรมหรือบริการที่คุณใช้สำหรับ:

• การวิจัยคำหลัก

• การวิเคราะห์การแข่งขัน

• โครงสร้างการสร้างลิงค์

• ระบบอัตโนมัติ

• การติดตามผล

หากคุณเอาต์ซอร์สงาน SEO ให้กับเอเจนซี่ ให้เพิ่มค่าธรรมเนียมสัญญาในการลงทุน จำเป็นต้องมีรายงานโดยละเอียดของแต่ละกิจกรรมเพื่อแยกค่าใช้จ่าย ควรเจรจาเรื่องนี้เมื่อคุณจ้างบริการ คุณต้องคำนวณข้อมูลนี้ก่อนที่จะถามตัวเองว่าจะวัด ROI ของ SEO ได้อย่างไร

ขั้นตอนที่ 2: การคำนวณมูลค่าอัตราการแปลง

อัตรา Conversion เป็นสิ่งสำคัญในการกำหนด ROI ของ SEO สิ่งนี้ชัดเจนในการขายอีคอมเมิร์ซ แต่ก็มีผลเช่นกันหากเป้าหมายของคุณคือการสร้างโอกาสในการขาย คุณจำเป็นต้องรู้ผลการปฏิบัติงานของคุณเพื่อวัด SEO ROI อย่างมีประสิทธิภาพ

จะวัดมูลค่าของ SEO ในอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร

Google Analytics เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการติดตามการแปลง เปิดใช้งานในแดชบอร์ดอีคอมเมิร์ซเพื่อบันทึกข้อมูลของธุรกรรมออนไลน์แต่ละรายการ ในส่วน Conversion > อีคอมเมิร์ซ > สรุป คุณสามารถรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับการขายของคุณได้

เมื่อวัด ROI คุณต้องแบ่งกลุ่มข้อมูลโดยใช้ตัวกรองการแปลงอินทรีย์ ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้รับรายได้ที่ได้รับจากการเข้าชมแบบออร์แกนิกเท่านั้น

วิธีคำนวณมูลค่าของ SEO Lead Generation

หากคุณสนใจที่จะกำหนดบทบาทของ SEO ในการสร้างความสนใจในตัวสินค้า คุณต้องกำหนดเป้าหมายการแปลงก่อน หากต้องการกำหนดค่าฟังก์ชันใน Google Analytics ให้เข้าถึงแผงการดูแลระบบและสร้างเป้าหมายที่กำหนดเอง

เป้าหมายเชื่อมโยงกับเหตุการณ์เฉพาะ เช่น การดาวน์โหลดหรือการส่งแบบฟอร์มติดต่อ Google จะติดตามพฤติกรรมเหล่านี้ คุณต้องกำหนดค่าให้กับพวกเขา ระบุในช่องรายละเอียดเป้าหมาย

ไม่เหมือนกับอีคอมเมิร์ซตรงที่ไม่มีมูลค่าที่เกี่ยวข้องในกรณีนี้ คุณจะต้องประมาณการตัวเลขนี้ตามรายงานการขายก่อนหน้าของคุณ ข้อมูลแรกที่คุณต้องการคืออัตราการแปลง นั่นคือ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณแปลงเป็นลูกค้าจริงจำนวนเท่าใด

หารจำนวนลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดที่ได้รับด้วยจำนวนลูกค้าเพื่อหาอัตราการแปลง สำหรับแบบฝึกหัดนี้ เราจะถือว่าทุกๆ 100 ลีดที่สร้างขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณ 10 ในนั้นกลายเป็นหรือเปลี่ยนเป็นลูกค้า (10%)

ขั้นตอนต่อไปคือการคำนวณมูลค่าเฉลี่ยของยอดขายที่ผ่านมาและคูณด้วยอัตราการแปลง ตัวอย่างเช่น หากจำนวนเงินเฉลี่ยที่ใช้จ่ายต่อลูกค้าหนึ่งรายคือ €1,000 มูลค่าของเป้าหมาย Google Analytics จะเท่ากับ €100 (€1,000 x 10%)

ในกรณีของอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถรับมูลค่าที่เกิดจาก SEO ได้ เพียงกรองผลลัพธ์ตามช่องทาง เลือก “Organic Traffic” Google Analytics จะแสดงมูลค่ารวมที่เกิดจาก Conversion เหล่านี้ วิธีวัด ROI ของ SEO จะไม่เป็นปัญหาอีกต่อไปเมื่อคุณรวบรวมข้อมูลนี้แล้ว

ขั้นตอนที่ 3: การคำนวณ ROI สำหรับการเข้าชมทั่วไป

เมื่อคุณได้กำหนดต้นทุนและรายได้ SEO ของคุณแล้ว คุณสามารถคำนวณ ROI ได้ เลือกระยะเวลาที่กำหนดและใส่ลงในสูตร

สำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจทางการเงิน การรู้ว่าการเข้าชมแบบออร์แกนิกเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าอาจไม่ใช่เรื่องสำคัญ มันจะน่าเชื่อถือมากขึ้นหากคุณแสดง SEO ROI ที่ 400% ในทำนองเดียวกัน ต้นทุนการได้มาที่ต่ำกว่าเป็นข้อโต้แย้งที่ทรงพลัง และ SEO จะลดตัวบ่งชี้นี้ลง

เมื่อวัด ROI ของ SEO โปรดจำไว้ว่าการลดต้นทุนก็ส่งผลต่อมูลค่านี้เช่นกัน

นอกจากนี้ โปรดทราบว่าแม้คุณต้องการเพิ่มการเข้าชมไซต์ของคุณ การพัฒนาสิ่งนี้ต้องมีประสิทธิภาพ การเข้าชมจำนวนนับไม่ถ้วนจะไม่มีคุณค่าหากไม่ทำให้เกิด Conversion โปรดทราบว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อยเมื่อใช้กลยุทธ์ SEO หมวกดำเพื่อเพิ่มการมองเห็นของไซต์ เพื่อให้แน่ใจว่าวิธีการของคุณให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

สุดท้าย เพื่อความสอดคล้องของผลลัพธ์ ให้ใช้รูปแบบเดียวกันในการรายงานกิจกรรมดิจิทัลอื่นๆ ของคุณ ตัวอย่างเช่น บางครั้งการคำนวณ PPC ROI จะคำนวณจากกำไรสุทธิของการขายแต่ละครั้ง

ควรวัด ROI ของ SEO บ่อยแค่ไหน?

กลยุทธ์ SEO ให้ประโยชน์ระยะยาว ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะกังวลเกี่ยวกับการวัด ROI ของ SEO ในทันที คำแนะนำทั่วไปคือการคำนวณครั้งแรกอย่างน้อยสามเดือนหลังจากเริ่มดำเนินการตามแผน SEO

เมื่อคุณเริ่มดำเนินการและได้รับผลลัพธ์แรกแล้ว คุณสามารถดำเนินการติดตามผลรายเดือน รายไตรมาส และรายปีได้ จากนั้นคุณสามารถติดตามความคืบหน้าของการใช้งานได้อย่างถูกต้องและทำการปรับเปลี่ยนที่เหมาะสม

ลักษณะที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของ SEO คือผลตอบแทนที่เพิ่มขึ้นและต่อเนื่อง การได้รับการจัดอันดับ SEO ที่ดีและรักษาไว้เป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการรับประกันยอดขายสำหรับธุรกิจของคุณ

ROI ที่คุณคาดหวังจากกลยุทธ์ SEO คืออะไร

นี่เป็นคำถามที่ตอบยาก เนื่องจากไม่มีค่านิยมร่วมกัน มีหลายปัจจัยที่เล่นที่นี่ นอกจากนี้ยังมีความแตกต่างจากอุตสาหกรรมหนึ่งไปยังอีกอุตสาหกรรมหนึ่ง ตัวอย่างเช่น ROI ของอีคอมเมิร์ซคำนวณได้ประมาณ 317% ในทางตรงกันข้าม ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์สามารถตั้งเป้าหมายให้ ROI สูงกว่า 1,000% ได้

การรู้วิธีวัด ROI ของ SEO จะช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมและใช้ทรัพยากรได้ดีขึ้น อย่าลืมวิเคราะห์สภาพตลาดของคุณก่อนที่จะกำหนดวัตถุประสงค์ของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถโต้แย้งความต้องการทรัพยากรที่เหมาะสมที่สุดของคุณได้ดีขึ้น