Comment mesurer le retour sur investissement du référencement

Les spécialistes du marketing ont souvent du mal à articuler la valeur de leur travail et à obtenir les ressources nécessaires. Les données de trafic Web et de conversion ont peu d'importance pour les responsables de la gestion des budgets. Savoir comment mesurer le retour sur investissement du référencement vous permettra de dialoguer avec les décideurs et de les convaincre selon leurs conditions.

Qu'est-ce que le ROI SEO et que mesure le ROI ?

Le retour sur investissement est un concept relativement simple. Il consiste à calculer le rendement ou le profit d'un investissement : ce que l'entreprise a reçu et combien en a-t-il reçu en fonction de la part du budget allouée à une activité. Il s'agit d'informations cruciales pour évaluer ou comparer l'efficacité des stratégies marketing.

Les métriques SEO sont essentielles, mais elles peuvent être perçues comme des données superficielles par les responsables financiers. Ainsi, il faut savoir mesurer le ROI SEO pour argumenter l'importance de l'investissement.

Les chiffres vous permettront de démontrer la valeur réelle, en termes monétaires, des efforts de marketing numérique. Apprendre à mesurer le retour sur investissement du référencement peut vous aider à obtenir plus de ressources, après avoir illustré la corrélation entre les dépenses et les résultats du référencement. De plus, cela vous permettra d'améliorer les performances des activités de référencement et de mettre en place une stratégie concurrentielle.

Formule pour mesurer le retour sur investissement du référencement

Le retour sur investissement est la différence entre les bénéfices et les coûts, divisée par le montant de l'investissement :

ROI = (Retour sur investissement – ​​coûts) / coûts

Appliquons quelques montants figuratifs pour comprendre comment cela fonctionne. Vous investissez 30 000 € dans une tâche marketing et réalisez des conversions d'une valeur de 120 000 €. En utilisant la formule, nous obtiendrions le retour sur investissement :

120 000 – 30 000 = 90 000

90 000 / 30 000 = 3

En d'autres termes, pour chaque euro investi, vous gagnez un rendement de 3 €, ce qui se traduit par un ROI de 300 %.

Mesurer le ROI SEO n'est pas nécessairement un processus compliqué. Cependant, vous devrez surmonter certains défis pour le calculer correctement.

Défis de calcul du ROI SEO

Calculer le retour sur investissement de toute action de marketing numérique est une tâche complexe. Le consommateur moyen dispose de plusieurs points de contact en ligne avec les produits. Il s'agit notamment d'une interaction sur les réseaux sociaux, d'une référence dans un article de blog ou d'une recommandation d'achat, par exemple. Il est donc difficile d'attribuer l'impact spécifique de chaque activité sur les ventes.

Cela pose également le défi supplémentaire de calculer avec précision le coût de l'investissement. Comment mesurez-vous le retour sur investissement du référencement si vous ne connaissez pas le prix réel de vos efforts de référencement ? Une stratégie PPC est très facile à quantifier. Les activités de référencement ne le sont pas parce que la relation de coût n'est pas simple. A priori, il est impossible de calculer le prix de chaque présentoir bio.

Un guide étape par étape sur la façon de mesurer le retour sur investissement du référencement

Comment le retour sur investissement est-il mesuré, demandez-vous ? Bien qu'il s'agisse d'un calcul plus complexe, il peut néanmoins être exécuté. Nous avons décomposé le processus en trois étapes simples. Pour mesurer précisément le ROI SEO :

Étape 1 : Calcul des coûts de référencement

Pour quantifier le coût total de votre investissement SEO, vous devez considérer à la fois les ressources en capital humain et les outils. Si votre entreprise dispose d'une équipe dédiée au travail SEO, estimez d'abord le coût horaire. Ensuite, vous devez appliquer ce taux au temps passé sur chaque tâche.

D'autre part, les outils requis ici sont l'assortiment complet de logiciels que vous utilisez pour exécuter votre plan de référencement. Bien que certains programmes gratuits soient disponibles, vous aurez peut-être besoin de ressources payantes. Alors, que mesurer ? Le ROI SEO peut inclure les coûts des programmes ou services que vous utilisez pour :

• Recherche de mots clés

• Analyse compétitive

• Structure de construction de liens

• Automatisations

• Suivi des résultats

Si vous sous-traitez le travail de référencement à une agence, ajoutez les frais de contrat à l'investissement. Un rapport détaillé de chaque activité est nécessaire pour décomposer le coût. Cela devrait être négocié lorsque vous engagez le service. Vous devez calculer ces données avant de vous demander comment mesurer le ROI du SEO.

Étape 2 : Calcul de la valeur du taux de conversion

Un taux de conversion est essentiel pour déterminer le retour sur investissement SEO. Cela est évident dans les ventes de commerce électronique, mais cela s'applique également si votre objectif est de générer des prospects. Vous devez connaître vos résultats de performance pour mesurer efficacement le ROI SEO.

Comment mesurer la valeur du SEO dans le e-commerce ?

Google Analytics est un excellent outil de suivi des conversions. Activez-le dans le tableau de bord du commerce électronique pour enregistrer les données de chaque transaction en ligne. Dans la section Conversions > Ecommerce > Résumé, vous pouvez obtenir toutes les informations pertinentes sur vos ventes.

Lors de la mesure du retour sur investissement, vous devez segmenter les données à l'aide du filtre de conversion organique. De cette façon, vous n'obtiendrez que les revenus générés par le trafic organique.

Comment calculer la valeur de la génération de leads SEO ?

Si vous souhaitez déterminer le rôle du SEO dans la génération de leads, vous devez d'abord définir les objectifs de conversion. Pour configurer la fonction dans Google Analytics, accédez au panneau d'administration et créez des objectifs personnalisés.

Les objectifs sont liés à des événements spécifiques, tels qu'un téléchargement ou la soumission d'un formulaire de contact. Google suivra ces comportements. Pour les quantifier, vous devez leur attribuer une valeur. Indiquez-le dans la case Détails de l'objectif.

Contrairement au commerce électronique, il n'y a pas de valeur directe associée dans ce cas. Vous devrez estimer ce chiffre en fonction de vos précédents rapports de ventes. La première donnée dont vous avez besoin est le taux de conversion. Autrement dit, combien de vos prospects se convertissent en clients réels ?

Divisez le nombre total de prospects obtenus par le nombre de clients pour trouver le taux de conversion. Pour cet exercice, nous supposerons que pour 100 prospects générés sur votre site Web, 10 d'entre eux deviennent ou se convertissent en clients (10%).

L'étape suivante consiste à calculer la valeur moyenne des ventes passées et à la multiplier par le taux de conversion. Par exemple, si le montant moyen dépensé par client est de 1 000 €, la valeur de l'objectif Google Analytics serait de 100 € (1 000 € x 10 %).

Comme dans le cas du commerce électronique, vous pouvez obtenir la valeur générée par le référencement. Filtrez simplement les résultats par canal, en sélectionnant "Trafic organique". Google Analytics affichera la valeur totale générée par ces conversions. Comment mesurer le ROI du SEO ne sera plus un problème une fois que vous aurez collecté ces données.

Étape 3 : Calcul du retour sur investissement pour le trafic organique

Maintenant que vous avez déterminé vos coûts et revenus de référencement, vous pouvez calculer le retour sur investissement. Sélectionnez une période donnée et insérez-les dans la formule.

Pour les décideurs financiers, savoir que le trafic organique a doublé peut être sans conséquence. Ce sera beaucoup plus convaincant si vous démontrez un ROI SEO de 400%. De même, un coût d'acquisition plus faible est un argument de poids, et le SEO réduit cet indicateur.

Lorsque vous mesurez le retour sur investissement du référencement, n'oubliez pas que la réduction des coûts a également un impact sur cette valeur.

De plus, gardez à l'esprit que même si vous souhaitez générer plus de trafic sur votre site, le développement de celui-ci doit être efficace. D'innombrables visites n'ont aucune valeur si elles n'entraînent pas de conversions. Sachez que cela se produit relativement fréquemment lorsque vous utilisez des tactiques de référencement Black Hat pour augmenter la visibilité d'un site. Assurez-vous donc que vos méthodes produisent les résultats souhaités.

Enfin, pour la cohérence des résultats, utilisez le même format pour rapporter vos autres activités numériques. Par exemple, les calculs de retour sur investissement PPC sont parfois calculés en fonction du bénéfice net de chaque vente.

À quelle fréquence le ROI SEO doit-il être mesuré ?

Les stratégies de référencement offrent des avantages à long terme. Par conséquent, il n'est pas pratique de se soucier de la façon de mesurer immédiatement le retour sur investissement du référencement. La recommandation générale est d'effectuer les premiers calculs au moins trois mois après l'exécution initiale du plan SEO.

Une fois que vous êtes opérationnel et que vous obtenez les premiers résultats, vous pouvez effectuer des suivis mensuels, trimestriels et annuels. Vous pouvez ensuite suivre avec précision l'avancement de la mise en œuvre et effectuer les ajustements appropriés.

L'un des aspects les plus importants du référencement est que ses rendements sont incrémentiels et continus. Atteindre un bon classement SEO et le maintenir est la meilleure stratégie pour garantir les ventes de votre entreprise.

Quel ROI pouvez-vous attendre d'une stratégie SEO ?

C'est une question difficile, car il n'y a pas de valeurs partagées. De nombreux facteurs sont en jeu ici. De plus, des différences existent d'une industrie à l'autre. Par exemple, le retour sur investissement du commerce électronique est calculé à environ 317 %. En revanche, les entreprises immobilières peuvent viser un retour sur investissement supérieur à 1 000 %.

Savoir mesurer le ROI du SEO vous aidera à optimiser votre stratégie et à mieux utiliser vos ressources. N'oubliez pas d'analyser vos conditions de marché avant de fixer vos objectifs. Vous pouvez également mieux argumenter votre besoin des ressources les plus appropriées.