เจ้าของบริษัทจัดหางานได้กำไรจากโซเชียลมีเดีย

โดย Tony Restell

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่โทรแบบเย็นชานั้นไม่ได้ผลมากขึ้นเรื่อยๆ ผู้สมัครไม่ได้ใช้งานบนกระดานงานเหมือนที่เคยเป็นมา นี่เป็นเพียงความท้าทายเล็กๆ น้อยๆ ของตลาดที่เจ้าของบริษัทจัดหางานกำลังบอกเราว่าพวกเขาต้องปรับตัว

ขณะนี้ตัวเลขที่เพิ่มขึ้นกำลังเปลี่ยนไปใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจจัดหางานและใช้ประโยชน์จากตลาดการจ้างงานที่ลอยตัวซึ่งมีอยู่ทั่วโลก แต่ทำไมพวกเขาถึงทำเช่นนี้ และคุณควรดำเนินการตอนนี้ ก่อนที่คู่แข่งของคุณจะสร้างผู้นำที่ผ่านไม่ได้

ลูกค้าของคุณกำลังดูสถานะโซเชียลมีเดียของคุณ

เราได้ยินจากเจ้าของธุรกิจจัดหางานมากขึ้นเรื่อยๆ ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ดูสถานะทางโซเชียลมีเดียของพวกเขาก่อน - และแม้กระทั่งระหว่าง - การประชุมการขาย อย่างที่คุณทราบดีว่าบริษัทต่างๆ ได้ใช้ช่องทางโซเชียลเพื่อจ้างงานโดยตรงมากขึ้นเรื่อยๆ และจากความสำเร็จที่พวกเขาได้รับ เป็นเรื่องน่าตกใจที่เห็นบริษัทจัดหางานที่ไม่ได้ลงทุนในสถานะโซเชียลมีเดียของตัวเองอย่างเพียงพอ

สิ่งที่น่าหนักใจที่สุดในเรื่องนี้คือผลกระทบด้านลบที่ธุรกิจมีต่อธุรกิจของคุณ โดยที่คุณไม่เคยได้ยินแม้แต่น้อย หากเกิดขึ้นระหว่างการประชุมฝ่ายขาย อย่างน้อยคุณมีโอกาสที่จะลองและย้อนกลับความรู้สึกเชิงลบที่เกิดจากการปรากฏตัวทางสังคมที่น่าเศร้าของคุณ แต่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ตัดสินใจไม่โทรหาคุณหรือดำเนินการตามคำขอประชุมของคุณ เพราะพวกเขารู้สึกแย่กับการแสดงตนในโซเชียลมีเดียของคุณอย่างไร คุณยอมรับมานานแล้วว่าเว็บไซต์ที่ดูเป็นมืออาชีพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเหตุผล นี้ เป็นการอันตรายที่จะสรุปว่าตอนนี้สื่อสังคมออนไลน์ของคุณไม่เป็นเช่นนั้น

การเรียกเก็บเงินของคุณเพิ่มขึ้นเมื่อทีมของคุณมีแหล่งลูกค้าเป้าหมายที่อบอุ่น

นี่เป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของภูเขาน้ำแข็ง เมื่อพูดถึงผลกระทบที่โซเชียลมีเดียอาจมีต่อผลการพัฒนาธุรกิจของคุณ ลงทุนในปีที่จะมาถึงนี้ในการทำให้ช่องทางโอกาสในการขายของคุณสมบูรณ์แบบ และโซเชียลมีเดียอาจกลายเป็นแหล่งที่เชื่อถือได้ของโอกาสในการขายและการสอบถามข้อมูลใหม่สำหรับธุรกิจของคุณ เจ้าของธุรกิจจัดหางานส่วนใหญ่คิดผิดว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นในรูปแบบของ "เสียงโทรศัพท์" บ่อยขึ้น

ความเป็นจริงค่อนข้างแตกต่างกัน ชัยชนะทางธุรกิจส่วนใหญ่จากโซเชียลมีเดียจะมาจากการที่คุณได้จุดประกายการสนทนากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า จากนั้นจึงควบคุมการสนทนานั้นไปในทิศทางที่คุณจองทางโทรศัพท์ หรือพวกเขามาที่งานเครือข่ายครั้งต่อไปของคุณ แน่นอนว่าต้องใช้เวลา ซึ่งในตัวมันเองเป็นเหตุผลหนึ่งที่บริษัทจัดหางานหลายแห่งพยายามและล้มเหลวในการได้ผลลัพธ์ทางธุรกิจจากโซเชียลมีเดีย

แต่ลองนึกภาพสักครู่ว่าสถานการณ์ที่นายหน้าของคุณมีลูกค้าเป้าหมายใหม่ที่อบอุ่นที่จะพูดคุยด้วยในแต่ละเดือน จากนั้นจึงเพิ่มผลกระทบที่ดีให้ผู้ติดต่อรายอื่นๆ ของคุณได้เห็นแบรนด์เอเจนซีของคุณอย่างสม่ำเสมอมากขึ้น และมีการโต้ตอบกับทีมของคุณบ่อยขึ้น ไม่ยากเลยที่จะเห็นว่าสิ่งนี้จะส่งผลในเชิงบวกต่อปริมาณงานของลูกค้าที่คุณสร้างขึ้นจากโอกาสในการขายของลูกค้าทั้งในปัจจุบันและใหม่ได้อย่างไร คุณเพียงแค่ต้องเตรียมพร้อมที่จะลงทุนในบางสิ่งเพื่อความสำเร็จระยะกลางของธุรกิจของคุณ แทนที่จะยึดติดกับผลลัพธ์ในชั่วข้ามคืน

โอกาสในการได้ตำแหน่งงานของคุณจะเพิ่มขึ้นหากคุณทำงานกับผู้สมัครที่เฉยเมยมากขึ้น

นายหน้าในหลายอุตสาหกรรมกำลังบอกเราว่าประสิทธิภาพของบอร์ดรับสมัครงานกำลังลดลง มีผู้สมัครใช้งานน้อยลง และลูกค้ามีแนวโน้มมากขึ้นที่จะได้รับใบสมัครจากผู้สมัครที่ใช้งานอยู่ที่พวกเขาผลิตขึ้น ไม่ใช่ข่าวดีในการปกป้องค่าธรรมเนียมตำแหน่งของคุณ หน่วยงานที่สร้างความสัมพันธ์กับผู้สมัครที่ไม่โต้ตอบจึงพบว่าตนเองมีข้อได้เปรียบที่ชัดเจน พวกเขาไม่ได้อยู่ใน "การแข่งขันเพื่อส่ง" ที่มีลักษณะเฉพาะของอุตสาหกรรมการจัดหางาน แทนที่จะทำงานกับผู้สมัครที่มีโอกาสน้อยที่จะได้รับตัวแทนจากหน่วยงานอื่น ๆ หรือเคยสมัครโดยตรงกับลูกค้าของตนแล้ว

คุณอาจพยายามสร้างผู้อ้างอิงผู้สมัครจำนวนมากในธุรกิจของคุณด้วยเหตุผลนี้อย่างแม่นยำ การลงทะเบียนผู้สมัครที่เป็นผลให้มีค่าต่อธุรกิจมากกว่ามาก แต่คุณยังพลาดหากคุณไม่ได้สร้างความสัมพันธ์กับผู้สมัครในวงกว้างบนโซเชียลมีเดีย ในทำนองเดียวกัน คุณจะพลาดหากคุณไม่ได้ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อมีส่วนร่วมกับฐานข้อมูลของผู้สมัครที่มีอยู่อีกครั้ง

สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการในระดับบริษัท – ซึ่งความสัมพันธ์กับผู้สมัครจะเกิดขึ้นกับบริษัท… แทนที่จะเป็นระดับผู้สรรหาบุคคล ที่ซึ่งคุณจะต้องสูญเสียผู้สมัครเหล่านั้นทันทีที่นายหน้าเดินออกไป ต้องใช้ทั้งทักษะและทรัพยากรที่เพียงพอ แต่ต้องใช้เพียงเศษเสี้ยวของสิ่งที่คุณต้องจ่ายเพื่อจ้างผู้จัดการโซเชียลมีเดียเต็มเวลา เหตุใดคุณจึงยังไม่ตรวจสอบเรื่องนี้อย่างครบถ้วนในธุรกิจของคุณ

คู่แข่งของคุณมีแนวโน้มที่จะทำกำไรจากโซเชียลมีเดียมากขึ้น

มีสองมุมที่น่ากังวลเมื่อเรานึกถึงกิจกรรมของคู่แข่งบนโซเชียลมีเดีย อย่างแรกคือ คู่แข่งของคุณอาจใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างชัยชนะของลูกค้าหรือผู้สมัครที่ชนะสำหรับธุรกิจของพวกเขา เนื่องจากกิจกรรมทางโซเชียลมีเดียจำนวนมากเกิดขึ้น “อยู่ใต้เรดาร์” จึงเป็นไปได้มากที่คู่แข่งของคุณจะลงทุนในสิ่งนี้โดยที่คุณไม่รู้ตัว และตอนนี้กำลังเก็บเกี่ยวผลตอบแทน ก่อนที่คุณจะมีโอกาสตอบสนองด้วยซ้ำ ในหลายภาคส่วนที่เราให้บริการลูกค้า เป็นเรื่องยากสำหรับเราที่จะหาสนามแข่งขันที่มีระดับซึ่งยังไม่มีคู่แข่งรายใดลงทุนในโซเชียลมีเดีย สมมติว่าคุณอยู่หลังคู่แข่งของคุณ – แล้วต้องประหลาดใจหากเราพบว่าไม่ใช่คุณ!

เหตุผลที่น่าสนใจยิ่งกว่าในการดำเนินการกับสิ่งนี้ในปัจจุบันก็เพราะมีข้อดีของผู้เสนอญัตติคนแรกบนโซเชียลมีเดีย คู่แข่งที่สร้างฐานผู้ชมเฉพาะที่มีขนาดใหญ่และมีส่วนร่วมจะมีราคาแพงกว่าในการตามทัน ดังนั้นจึงมีข้อโต้แย้งที่ชัดเจนในการเป็นผู้นำในช่องของคุณ มากกว่าที่จะทำตามกลุ่ม แต่คุณต้องลงมือทำโดยเร็ว ก่อนที่อุตสาหกรรมนี้จะตื่นตัวมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อรับโอกาสที่นี่

สรุปข้อสังเกต

หากคุณเป็นเหมือนธุรกิจจัดหางานหลายๆ แห่งที่เราพูดคุยด้วย เหตุผลหนึ่งที่คุณไม่ได้ทำอะไรกับโซเชียลมีเดียมากกว่านี้อาจเป็นเพราะขาดความมั่นใจในการรู้ว่าต้องทำอะไร และความไม่แน่นอนเกี่ยวกับทรัพยากรที่คุณต้องทำเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ หากเป็นกรณีนี้สำหรับคุณและธุรกิจของคุณ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะเข้าร่วมการโทรแบบกลุ่มปกติของเรา ซึ่งเราจะครอบคลุมหัวข้อเหล่านี้ทั้งหมด เพียงตรวจสอบเวลาและลงทะเบียนสถานที่ที่นี่ ขอให้โชคดีกับการทำกำไรจากโซเชียลมีเดียในธุรกิจของคุณเองในปีหน้า และหากมีมุมใดที่คุณต้องการความช่วยเหลือ ทวีตหาฉันที่ @tonyrestell หรือแชทกับเราผ่านไอคอนแชทด้านล่างขวาของหน้าจอนี้