วิธีทำ Local SEO ในปี 2019

การค้นหาในท้องถิ่นเป็นเรื่องใหญ่ ย้อนกลับไปในปี 2559 46% ของการค้นหาทั้งหมดบน Google เป็นการค้นหาในท้องถิ่น และเปอร์เซ็นต์ของการค้นหาในท้องถิ่นก็เพิ่มขึ้นอย่างมากตั้งแต่นั้นมา มีผู้คนจำนวนมากขึ้นที่ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ ประการหนึ่ง และการค้นหาในท้องถิ่นส่วนใหญ่เป็นอุปกรณ์เคลื่อนที่ การค้นหาด้วยเสียงก็เติบโตขึ้นเช่นกัน ซึ่งเน้นไปที่การค้นหาในท้องถิ่นด้วย การค้นหาด้วยเสียงประมาณ 40% มีเจตนาในท้องถิ่น

หากคุณเป็นธุรกิจในท้องถิ่น นี่เป็นข่าวดี มีการเข้าชมฟรีมากมายเพื่อดึงดูดธุรกิจใหม่ เมื่อคุณรู้วิธีการทำ SEO ในพื้นที่แล้ว และคุณไม่ได้แข่งขันกับคนทั้งโลกเพื่อการเข้าชมนั้น – คุณแค่แข่งขันกับธุรกิจในท้องถิ่นอื่นๆ

แต่นั่นไม่ได้หมายความว่า SEO ในพื้นที่จะเป็นเรื่องง่าย มันต้องใช้เวลาทำงาน ในปี 2019 SEO ในพื้นที่นั้นจริง ๆ แล้วเหมือนกับ SEO ทั่วไป แต่มีความแตกต่างที่สำคัญสี่ประการ:

• แพ็คท้องถิ่น
• Google My Business
• ความคิดเห็น
• การอ้างอิงในท้องถิ่น

The Local Pack

ต่างจากการค้นหาทั่วไป การค้นหาในท้องถิ่นจะเรียกสิ่งที่เรียกว่า “แพ็คในเครื่อง” ดูเหมือนว่านี้:

Google มักจะเปลี่ยนลักษณะที่ปรากฏของชุดข้อมูลในเครื่อง ตัวอย่างเช่น สังเกตว่าหนึ่งในรายชื่อเหล่านั้นช่วยให้คุณกำหนดเวลานัดหมายได้อย่างไร บางครั้งส่วนของรีวิวก็อาจปรากฏขึ้นหรือเวลาทำการของธุรกิจได้เช่นกัน ในช่วงปลายปี 2018 ธุรกิจต่างๆ สามารถระบุได้ว่าผลิตภัณฑ์ใดที่ตนมีเพื่อขาย

ธุรกิจของคุณจะปรากฏในกลุ่มท้องถิ่นหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ อย่างแรกคือคุณมีการแข่งขันมากแค่ไหน ขณะนี้มีเพียงสามธุรกิจเท่านั้นที่ปรากฏในแพ็คท้องถิ่น แม้ว่าคุณสามารถดูเพิ่มเติมได้หากคุณขยายส่วนนี้

รายชื่อ Google My Business

ปัจจัยสำคัญอื่นๆ ที่บ่งบอกว่าธุรกิจของคุณจะปรากฏในชุดท้องถิ่นหรือไม่คือการกรอกรายชื่อ Google My Business ของคุณได้ดีเพียงใด และดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น เป็นข้อแตกต่างที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งระหว่าง SEO ท้องถิ่นและ SEO ปกติ

ขณะนี้ Google My Business ให้บริการฟรี แม้ว่า Google อาจเสนอเวอร์ชันที่ต้องชำระเงินในเร็วๆ นี้ เป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดฟรีที่ดีที่สุด มีคุณค่ามากจนเป็นเรื่องปกติที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจะถามว่าพวกเขาต้องการเว็บไซต์หรือไม่ตราบเท่าที่พวกเขามีรายชื่อ Google My Business

แม้ว่าการข้ามงานทั้งหมดที่มีเว็บไซต์อาจเป็นเรื่องที่น่าดึงดูดใจ แต่เราขอแนะนำให้คุณมีเว็บไซต์ แม้ว่า “ผู้บริโภค 64% ใช้ Google My Business เพื่อค้นหารายละเอียดการติดต่อสำหรับธุรกิจในท้องถิ่น” คุณเป็นผู้ควบคุมเว็บไซต์ของคุณ เป็นหนึ่งในทรัพย์สินที่ดีที่สุดที่ธุรกิจสามารถมีได้

แต่ถ้าคุณต้องการให้การเข้าชมจากเครื่องมือค้นหาในท้องถิ่นมาที่ไซต์ของคุณมากขึ้น คุณจะต้องกรอกข้อมูลในรายชื่อ Google My Business ของคุณให้ครบถ้วน คุณต้องอัปเดตเป็นประจำด้วยโพสต์ Google My Business เช่นเดียวกับที่คุณอัปเดตหน้า Facebook ของธุรกิจของคุณด้วยโพสต์

รายชื่อใน Google My Business ของคุณยังต้องมีเวลาทำการปัจจุบัน รูปถ่ายที่ยอดเยี่ยม และวิดีโอสองสามรายการหากคุณสามารถจัดการได้ ยิ่งรายชื่อ Google My Business ของคุณมีความเป็นมืออาชีพและมีรายละเอียดมากเท่าใด คุณก็ยิ่งมีโอกาสดึงดูดธุรกิจใหม่ๆ จากข้อมูลนั้นมากขึ้นเท่านั้น และยิ่ง Google มีแนวโน้มที่จะให้รายชื่อของคุณและไซต์ของคุณมีการเข้าชมฟรีมากขึ้น

ความคิดเห็นของลูกค้า

มีองค์ประกอบที่สำคัญยิ่งอีกอย่างหนึ่งในรายชื่อ Google My Business ของคุณ นั่นคือ บทวิจารณ์ของลูกค้า สิ่งเหล่านี้เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในรายชื่อ Google My Business ของคุณ แต่ก็เป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในการที่ธุรกิจของคุณจะผลิตแพ็คท้องถิ่นที่เป็นที่ปรารถนาหรือไม่ ส่วนสำคัญของการทำ SEO ในพื้นที่ในปี 2019 คือการจัดการบทวิจารณ์ของลูกค้า

บทวิจารณ์มีความสำคัญมากสำหรับธุรกิจในท้องถิ่น ซึ่งตอนนี้เราสามารถเขียนบล็อกโพสต์เกี่ยวกับพวกเขาได้ทั้งหมด เราสามารถเขียนหนังสือทั้งเล่มได้ แต่ต่อไปนี้คือข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับบทวิจารณ์:

• ระดับดาวสำหรับรีวิวในรายชื่อ Google My Business หรือรายการผลการค้นหาทั่วไปมีอิทธิพลอย่างมากต่อการที่ผู้คนจะคลิกรายชื่อนั้นหรือไม่
• ตอบกลับรีวิวได้บ่อยเท่าที่คุณจะทำได้ แม้แต่ความคิดเห็นเชิงลบ
• จากการศึกษาพบว่า “ผู้บริโภคต้องการรีวิวออนไลน์โดยเฉลี่ย 40 รายการก่อนที่จะเชื่อว่าการให้ดาวของธุรกิจนั้นแม่นยำ

• ธุรกิจของคุณไม่จำเป็นต้องมีรีวิวระดับห้าดาวเท่านั้น บทวิจารณ์ระดับสี่ดาวสองสามคำหรือแม้แต่บทวิจารณ์สองดาวเพียงคำเดียวก็ไม่อาจทำลายธุรกิจของคุณได้ มันทำให้รีวิวของคุณดูสมจริงมากขึ้นหากคุณมีรีวิวที่น้อยกว่าห้าดาว
• ขอให้ลูกค้าที่มีความสุขแสดงความคิดเห็นเสมอ บางอย่างจะตามมาเอง นอกจากนี้ ให้ง่ายที่สุดสำหรับผู้ใช้ในการเขียนรีวิว พิจารณาติดตามผลกับลูกค้าของคุณทางอีเมล และใส่ลิงก์โดยตรงในอีเมลที่พวกเขาสามารถเขียนรีวิวได้

การอ้างอิงในท้องถิ่น

การอ้างอิงในท้องถิ่นคือตัวอย่างชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจท้องถิ่น มักจะมีข้อมูลอื่นๆ แต่ข้อมูล "NAP" (ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์) เป็นข้อมูลอ้างอิงในท้องถิ่น

SEO ท้องถิ่นที่ดีนั้นต้องการให้คุณมีการอ้างอิงในท้องถิ่นบนเว็บไซต์หลัก ๆ (ลองนึกถึงสถานที่เช่น Yelp และไดเร็กทอรีหลัก) การอ้างอิงธุรกิจของคุณ จะต้อง สอดคล้องกันในรายชื่อเหล่านี้ มิฉะนั้น Google และ Bing จะแจ้งให้คุณทราบ

มีแหล่งข้อมูลออนไลน์ดีๆ มากมายที่แสดงรายการสถานที่ที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่บริษัทของคุณอ้างอิงได้ ซึ่งรวมถึงโพสต์นี้ที่เผยแพร่เมื่อต้นปีนี้

หากการจัดการรายชื่อเหล่านั้นดูเหมือนทำงานหนัก คุณพูดถูก มันคือ. แต่มีเครื่องมือที่จะทำให้ง่ายขึ้น เครื่องมืออ้างอิงในท้องถิ่นของ SEMRush น่าจะเป็นที่นิยมมากที่สุด มีให้บริการในสหรัฐอเมริกาและออสเตรเลียในขณะนี้ แต่อาจจะเปิดตัวไปยังประเทศอื่น ๆ ในไม่ช้า

แน่นอนว่ายังมีเครื่องมือจัดการการอ้างอิงอื่นๆ อีกมาก และหากคุณมีงบประมาณจำกัด คุณสามารถจัดการข้อมูลอ้างอิงด้วยสเปรดชีตง่ายๆ ได้

ปัจจัยการจัดอันดับการค้นหาในท้องถิ่น: สองการศึกษา

ดังนั้นนี่คือความแตกต่างหลักสี่ประการระหว่าง SEO ปกติและท้องถิ่น แต่นั่นไม่ใช่จุดสิ้นสุดของงาน SEO ในพื้นที่ของคุณ เช่นเดียวกับ SEO ทั่วไป SEO ในพื้นที่ในปี 2019 ยังต้องมีเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะสม เนื้อหาที่ดี การปรากฏตัวบนโซเชียลมีเดีย และสิ่งอื่น ๆ อีกหลายอย่าง

แต่ก่อนที่เราจะเจาะลึกถึงเรื่องทั้งหมดนั้น เรามาดูกันว่าการศึกษาหลักสองเรื่องกล่าวว่าอะไรเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการจัดอันดับได้ดีกับการค้นหาในท้องถิ่น มีสิ่งเล็กๆ น้อยๆ หลายร้อยอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณและอันดับที่ดี แต่ก็เป็นไปได้ที่จะมุ่งเน้นที่ปัจจัยที่สำคัญที่สุดและได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมเช่นกัน คุณสามารถ 80/20 SEO ของคุณ นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ SEO ในพื้นที่เพราะคุณมีคู่แข่งน้อยกว่าที่คุณจะมีหากคุณแข่งขันกันเพื่อการค้นหาที่ไม่ใช่ในท้องถิ่น การทำพื้นฐานให้เสร็จมักจะนำคุณเหนือคู่แข่งในท้องถิ่น

นี่คือแผนภูมิสรุปจากการศึกษาปัจจัยการจัดอันดับการค้นหาในพื้นที่ปี 2018 ของ Moz สังเกตว่าแพ็คท้องถิ่นและผลการค้นหาในพื้นที่แยกกันอย่างไร อันดับธุรกิจของคุณสำหรับสถานที่ทั้งสองแห่งนั้นได้รับอิทธิพลจากปัจจัยการจัดอันดับที่แตกต่างกันอย่างไร

ทั้งสองสถานที่ในผลลัพธ์ในพื้นที่ (รายชื่อปกติและแพ็คในพื้นที่) ใช้ปัจจัยการจัดอันดับเดียวกัน แต่จัดลำดับความสำคัญต่างกัน อย่างไรก็ตาม หากคุณเคยทำ SEO มาก่อน คุณจะจำรายการส่วนใหญ่ในสองรายการนี้ได้

ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญบางประการที่ปรากฏขึ้น:

• เราได้กล่าวถึงรายชื่อ Google My Business และนั่นก็เป็นปัจจัยอันดับต้น ๆ สำหรับการจัดอันดับในกลุ่มท้องถิ่น
• แต่คุณยังต้องการ "สัญญาณลิงก์" หรือที่รู้จักว่าลิงก์ ดังนั้นการสร้างลิงก์จึงมีความสำคัญมากสำหรับ SEO ในพื้นที่เช่นเดียวกับ SEO ปกติ
• เช่นเดียวกับ "สัญญาณพฤติกรรม" - เมตริกที่ Google ใช้เพื่อบอกว่ามีคนชอบไซต์ของคุณมากน้อยเพียงใด Google จำเป็นต้องเห็นว่าผู้คนชอบไซต์ของคุณหากพวกเขาจะจัดอันดับไซต์ของคุณได้ดี
• แล้วก็มีสัญญาณทางสังคม คุณต้องมีสถานะสื่อสังคมออนไลน์ที่ดีในตอนนี้จึงจะทำได้ดีในการจัดอันดับการค้นหา ไม่ว่าการค้นหาเหล่านั้นจะมาจากท้องถิ่นหรือไม่ก็ตาม

ปัจจัยการจัดอันดับการค้นหาในท้องถิ่นอื่นที่ศึกษาจาก BrightLocal พบสิ่งที่คล้ายกัน

BrightLocal (เช่น Moz) ยังพบว่าการมีรายชื่อ Google My Business ที่ยอดเยี่ยมมีความสำคัญมากที่สุดสำหรับแพ็คในพื้นที่ พวกเขากล่าวว่าสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับรายชื่อในท้องถิ่นทั่วไปเช่นกัน และพวกเขาตั้งข้อสังเกตว่าบทวิจารณ์มีความสำคัญต่อแพ็คท้องถิ่น แต่ BrightLocal พบว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีความสำคัญน้อยกว่าที่เคยทำในปีที่แล้วสำหรับทั้งแพ็คในพื้นที่และรายชื่อท้องถิ่นทั่วไป พวกเขายังกล่าวอีกว่ามีการลดราคารีวิว ลิงก์ และโซเชียลมีเดียสำหรับรายชื่อในท้องถิ่นทั่วไป

แล้วมันหมายความว่าอย่างไร? หมายความว่ามีความเห็นเป็นเอกฉันท์เกี่ยวกับวิธีการทำให้ไซต์ในพื้นที่มีอันดับทั้งในแพ็กท้องถิ่นและผลการค้นหาในพื้นที่ แต่ถึงกระนั้นการศึกษาที่มีข้อมูลสนับสนุนสองชิ้นก็ไม่เห็นด้วยกับปัจจัยการจัดอันดับที่สำคัญที่สุด

และสิ่งนี้มีความหมายต่อคุณอย่างไรและการทำ SEO ในพื้นที่ของคุณเป็นอย่างไร? อย่างน้อยที่สุด การศึกษาทั้งสองนี้แสดงให้เห็นว่าการทำให้รายชื่อ Google My Business ของคุณอยู่ในระดับที่ตราไว้เป็นสิ่งสำคัญ สิ่งอื่นที่การศึกษาเหล่านี้เห็นพ้องต้องกันคือการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีความสำคัญ แต่อาจไม่มีความสำคัญสูงสุด พวกเขายังเห็นด้วยว่าการเพิ่มประสิทธิภาพในหน้านั้นสำคัญมาก

ในทางปฏิบัติ สิ่งสำคัญในที่นี้คืออย่าเน้นหนักเพียงด้านเดียวของ SEO ในพื้นที่ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับสัญญาณการจัดอันดับหลักอย่างน้อย 6 ประการ และคุณได้ตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอและพยายามปรับปรุง

หกสัญญาณการจัดอันดับเหล่านี้คือ:

• Google My Business
• ลิงค์ขาเข้า
• SEO บนหน้า
• ความคิดเห็น
• การอ้างอิง
• สื่อสังคม

เช่นเดียวกับ SEO ปกติ SEO ในพื้นที่ที่ประสบความสำเร็จต้องการ:

• การสร้างลิงค์และลิงค์ขาเข้าคุณภาพสูง
• เว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะสมอย่างดี ซึ่งหมายความว่า (บางส่วน) รวมคำหลักที่เกี่ยวข้องในที่ที่เหมาะสม แต่ไม่ใช่ "การใช้คำหลักมากเกินไป" จนถึงจุดที่ไซต์ของคุณกลายเป็นสแปม
• แท็กชื่อและแท็กคำอธิบายเมตาที่ปรับให้เหมาะสมอย่างดี สิ่งเหล่านี้ช่วยให้บอทของเครื่องมือค้นหาเข้าใจว่าหน้าเว็บของคุณเกี่ยวกับอะไร แต่แท็กเหล่านี้ก็เป็นข้อความโฆษณาเช่นกัน คำในชื่อหน้าและแท็กคำอธิบายเมตามีผลต่อการที่ผู้คนคลิกบนหน้าของคุณในผลการค้นหา คุณสามารถรับหรือสูญเสียการเข้าชมฟรีจำนวนมากโดยพิจารณาจากแท็กเหล่านั้นที่ปรับให้เหมาะสมและเขียนได้ดีเพียงใด
• การปรากฏตัวของโซเชียลมีเดีย ทั้ง Google และ Bing คำนึงถึงการใช้งานของธุรกิจบนโซเชียลมีเดีย

บทสรุป

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาในพื้นที่ในปี 2019 นั้นเหมือนกับการปรับให้เหมาะสมของเครื่องมือค้นหาทั่วไป คุณต้องการเนื้อหาที่ดี SEO ในหน้าที่ดี การมีอยู่ของโซเชียลมีเดีย แท็กชื่อและคำอธิบายเมตาที่ปรับให้เหมาะสมที่สุด ตลอดจนแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO อื่นๆ ทั้งหมด

แต่ SEO ในพื้นที่ยังต้องการรายชื่อ Google My Business และการอ้างอิงในท้องถิ่นที่กว้าง ถูกต้อง และอัปเดต ต้องใช้โปรแกรมการจัดการบทวิจารณ์ของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ทำทุกสิ่งให้ถูกต้อง (หรืออย่างน้อยก็ทำให้ดีกว่าคู่แข่งของคุณ) และอาจมีกระแสข้อมูลที่ดีในการเข้าชมไซต์ของคุณ

รูปภาพ

1. อันสแปลช, มาร์คุส สไปค์
2. สกรีนช็อตโดยผู้เขียน มิถุนายน 2019
3. BrightLocal แบบสำรวจความคิดเห็นผู้บริโภคในท้องถิ่นปี 2018
4. Moz 2018 การศึกษาปัจจัยการจัดอันดับการค้นหาในท้องถิ่น
5. BrightLocal 2019 การศึกษาอันดับการค้นหาในท้องถิ่น