Cómo hacer SEO local en 2019

La búsqueda local es un gran problema. Incluso en 2016, el 46 % de todas las búsquedas en Google eran locales, y es probable que el porcentaje de búsquedas locales haya aumentado considerablemente desde entonces. Hay más personas que usan dispositivos móviles, por un lado, y las búsquedas locales son en su mayoría móviles. La búsqueda por voz también ha crecido, lo que también se inclina hacia las búsquedas locales; Se estima que el 40 % de las búsquedas por voz tienen una intención local.

Si eres un negocio local, esta es una buena noticia. Hay un amplio tráfico gratuito disponible para atraer nuevos negocios una vez que sepa cómo hacer SEO local. Y no está compitiendo contra todo el mundo por ese tráfico; en su mayoría, solo está compitiendo contra otras empresas locales.

Pero eso no significa que el SEO local sea fácil. Se necesita trabajo. En 2019, el SEO local es en realidad muy parecido al SEO regular, pero con cuatro diferencias clave:

• El paquete local
• Google mi negocio
• Reseñas
• Citas locales

El paquete local

A diferencia de la búsqueda normal, las búsquedas locales activan lo que se llama "el paquete local". Se parece a esto:

Google a menudo cambia la forma en que aparece el paquete local. Por ejemplo: ¿Notó cómo uno de esos listados le permite programar una cita? A veces, también pueden aparecer segmentos de una reseña o el horario de atención de una empresa. A fines de 2018, las empresas podrían incluso enumerar qué productos tienen a la venta.

El hecho de que su negocio aparezca o no en el paquete local está influenciado por varios factores. Primero, por cuánta competencia tienes. Ahora mismo solo aparecen tres negocios en el pack local, aunque puedes ver más si amplías la sección.

Fichas de Google Mi Negocio

El otro factor importante para determinar si su empresa aparecerá en el paquete local es qué tan bien se complete su lista de Google My Business. Y eso, como se mencionó anteriormente, es otra gran diferencia entre el SEO local y el regular.

Google My Business actualmente es gratuito, aunque Google puede ofrecer una versión paga pronto. Es una de las mejores herramientas de marketing gratuitas disponibles. De hecho, es tan valioso que es común que los propietarios de pequeñas empresas pregunten si necesitan un sitio web siempre que tengan una lista de Google My Business.

Si bien puede ser tentador omitir todo el trabajo de tener un sitio web, definitivamente le recomendamos que tenga uno. Incluso si "el 64 % de los consumidores han usado Google My Business para encontrar detalles de contacto de negocios locales", tú controlas tu sitio web. Es uno de los mejores activos que cualquier negocio puede tener.

Pero si desea que llegue más tráfico de motores de búsqueda locales a su sitio, debe completar completamente su lista de Google My Business. Debe actualizarlo regularmente con las publicaciones de Google My Business, de manera muy similar a como actualiza la página de Facebook de su empresa con publicaciones.

Su listado de Google My Business también debe tener su horario comercial actual, excelentes fotografías e incluso algunos videos si puede administrarlo. Cuanto más profesional y detallada sea su lista de Google My Business, más probabilidades tendrá de atraer nuevos negocios a partir de ella. Y es más probable que Google le dé a su listado y a su sitio algo de tráfico gratuito.

Opiniones de los usuarios

Hay otro componente súper crítico para su lista de Google My Business: las reseñas de los clientes. Estas son una de las partes más importantes de su listado de Google My Business, pero también son uno de los factores más importantes para determinar si su empresa hace o no ese codiciado paquete local. Una parte clave de cómo hacer SEO local en 2019 es administrar las reseñas de los clientes.

Las reseñas son tan críticas para las empresas locales ahora que podríamos escribir absolutamente una publicación de blog completa sobre ellas. Incluso podríamos escribir un libro completo. Pero esto es lo básico de lo que necesita saber sobre las reseñas:

• La calificación de estrellas para las reseñas en una lista de Google My Business o para una lista de resultados de búsqueda orgánica influye en gran medida en si las personas harán clic en la lista o no.
• Responde a las reseñas tan a menudo como puedas. Incluso críticas negativas.
• Los estudios han demostrado que “los consumidores requieren un promedio de 40 reseñas en línea antes de creer que la calificación de estrellas de una empresa es precisa.

• Su negocio no necesita tener solo reseñas de cinco estrellas. Unas pocas reseñas de cuatro estrellas o incluso una sola reseña de dos estrellas no acabarán con su negocio. En realidad, hace que sus reseñas se vean más auténticas si tiene algunas reseñas que tienen menos de cinco estrellas.
• Pide siempre a los clientes satisfechos que dejen reseñas. Algunos de ellos seguirán adelante. Además, haga que sea lo más fácil posible para las personas dejar comentarios. Considere hacer un seguimiento de sus clientes por correo electrónico e incluir un enlace directo en el correo electrónico donde puedan dejar una reseña.

Citas locales

Las citas locales son cualquier instancia del nombre, la dirección y el número de teléfono de una empresa local. A menudo incluyen otra información, pero los datos de "NAP" (nombre, dirección y número de teléfono) son el pan de cada día de las citaciones locales.

Un buen SEO local requiere que tenga citas locales en los principales sitios (piense en lugares como Yelp y los principales directorios). Las menciones de su negocio deben ser consistentes en estos listados o Google y Bing lo llamarán.

Hay varios buenos recursos en línea que enumeran todos los lugares posibles en los que se podrían incluir las citas de su empresa, incluida esta publicación publicada a principios de este año.

Si administrar todos esos listados parece mucho trabajo, tiene razón. Está. Pero hay herramientas para hacerlo más fácil. La herramienta de citas locales de SEMRush es probablemente la más popular. Está disponible para los Estados Unidos y Australia en este momento, pero probablemente pronto se implementará en otros países.

Por supuesto, hay muchas otras herramientas de gestión de citas. Y si tiene un presupuesto ajustado, es posible administrar sus citas con solo una hoja de cálculo simple.

Factores de ranking de búsqueda local: dos estudios

Esas son las cuatro diferencias principales entre el SEO normal y el local. Pero ese no es el final de su trabajo para el SEO local. Al igual que el SEO regular, el SEO local en 2019 también requiere tener un sitio bien optimizado, buen contenido, presencia en las redes sociales y varias cosas más.

Pero antes de profundizar demasiado en la maleza de todo eso, veamos lo que dos estudios importantes dicen que son los factores más importantes para clasificarse bien con las búsquedas locales. Hay cientos de pequeñas cosas que puede hacer para optimizar su sitio y clasificarlo bien, pero también es posible concentrarse en los factores más importantes y obtener excelentes resultados. Puede 80/20 su SEO. Esto es especialmente cierto con el SEO local porque tienes menos competidores de los que tendrías si estuvieras compitiendo por búsquedas no locales. El solo hecho de hacer lo básico a menudo lo pondrá por delante de los competidores locales.

Este es el gráfico resumen del estudio Factores de ranking de búsqueda local de 2018 de Moz. ¿Observa cómo el paquete local y los resultados de la búsqueda local se desglosan por separado? La clasificación de su empresa para esas dos ubicaciones está influenciada por diferentes factores de clasificación.

Ambos lugares en los resultados locales (listados regulares y el paquete local) usan los mismos factores de clasificación, pero los priorizan de manera diferente. Aún así, si ha hecho algo de SEO, reconocerá la mayoría de los elementos en estas dos listas.

Aquí hay algunos puntos clave que emergen:

• Hemos mencionado los listados de Google My Business. Y ahí están, el factor más importante para clasificarse en el paquete local.
• Pero también necesitará "señales de enlace", también conocidas como enlaces. Por lo tanto, la construcción de enlaces es tan importante para el SEO local como para el SEO normal.
• Lo mismo ocurre con las "Señales de comportamiento": métricas que utiliza Google para saber cuánto le gusta a la gente su sitio. Google necesita ver que a las personas les gusta su sitio si van a clasificarlo bien.
• Y luego están las señales sociales. Debe tener una presencia decente en las redes sociales ahora para obtener buenos resultados en las clasificaciones de búsqueda, ya sea que esas búsquedas sean locales o no.

Otro estudio de factores de clasificación de búsqueda local de BrightLocal encontró cosas similares.

BrightLocal (como Moz) también descubrió que tener una excelente lista de Google My Business es lo más importante para el paquete local. Dicen que también es más importante para los listados locales regulares. Y notaron que las reseñas son importantes para el paquete local. Pero BrightLocal descubrió que la personalización importa mucho menos que el año pasado, tanto para el paquete local como para los listados locales regulares. También dicen que se ha descontado el valor de las reseñas, los enlaces y las redes sociales para los listados locales regulares.

Entonces, ¿qué significa todo ésto? Significa que existe cierto consenso sobre cómo lograr que un sitio local se clasifique tanto en el paquete local como en los resultados de búsqueda locales. Pero incluso dos estudios respaldados por datos no están de acuerdo sobre qué factores de clasificación son más importantes.

¿Y qué significa esto para ti y cómo haces SEO local? Como mínimo, estos dos estudios muestran que es fundamental que su lista de Google My Business esté a la par. La otra cosa en la que estos estudios están de acuerdo es que la personalización es importante, pero tal vez no sea una prioridad principal. También están de acuerdo en que la optimización en la página es realmente crítica.

En términos prácticos, la conclusión clave aquí puede ser no centrarse demasiado en un solo aspecto de su SEO local. Asegúrese de que tiene al menos las seis señales de clasificación principales abordadas, y que las revisa regularmente y trata de mejorar.

Esas seis señales de clasificación son:

• Google mi negocio
• Enlaces entrantes
• SEO en la página
• Reseñas
• Citas
• Medios de comunicación social

Entonces, al igual que para el SEO regular, el SEO local exitoso requiere:

• Construcción de enlaces y enlaces entrantes de alta calidad
• Un sitio web bien optimizado. Esto significa (en parte) incluir palabras clave relevantes donde tengan sentido, pero no "sobrecargar las palabras clave" hasta el punto de que su sitio se convierta en spam.
• Etiquetas de título y etiquetas de meta descripción bien optimizadas. Estos ayudan a los robots de los motores de búsqueda a comprender de qué se tratan sus páginas. Pero estas etiquetas también son, en cierto sentido, texto publicitario. Las palabras en el título de sus páginas y en las etiquetas de meta descripción influyen en si las personas hacen clic en sus páginas en los resultados de búsqueda. Puede ganar o perder una gran cantidad de tráfico gratuito en función de qué tan bien optimizadas y escritas estén esas etiquetas.
• Una presencia en las redes sociales. Tanto Google como Bing tienen en cuenta la actividad de una empresa en las redes sociales.

Conclusión

La optimización de motores de búsqueda local en 2019 se parece mucho a la optimización de motores de búsqueda normal. Necesita buen contenido, buen SEO en la página, presencia en las redes sociales, etiquetas de título y meta descripción bien optimizadas, junto con todas las demás mejores prácticas de SEO.

Pero el SEO local también requiere una lista de Google My Business y citas locales amplias, precisas y actualizadas. Requiere un programa continuo de gestión de revisión de clientes. Haz todo eso bien (o al menos hazlo mejor que tus competidores) y podría haber un buen flujo de tráfico gratuito a tu sitio.

IMÁGENES

1. Unsplash, Markus Spiske.
2. Captura de pantalla tomada por el autor, junio de 2019
3. BrightLocal, Encuesta de revisión de consumidores locales de 2018.
4. Estudio de factores de ranking de búsqueda local de Moz 2018.
5. Estudio de clasificaciones de búsqueda local de BrightLocal 2019.