Como fazer SEO local em 2019

A pesquisa local é um grande negócio. Mesmo em 2016, 46% de todas as pesquisas no Google eram locais, e a porcentagem de pesquisas locais provavelmente cresceu consideravelmente desde então. Há mais pessoas usando dispositivos móveis, por um lado, e as pesquisas locais são principalmente móveis. A pesquisa por voz também cresceu, o que também se inclina para pesquisas locais; cerca de 40% das pesquisas por voz têm intenção local.

Se você é um negócio local, esta é uma boa notícia. Há amplo tráfego gratuito disponível para atrair novos negócios, uma vez que você saiba como fazer SEO local. E você não está competindo com o mundo inteiro por esse tráfego – você está apenas competindo com outras empresas locais.

Mas isso não significa que o SEO local seja fácil. É preciso trabalho. Em 2019, o SEO local é muito parecido com o SEO regular, mas com quatro diferenças principais:

• O pacote local
• Google Meu Negócio
• Avaliações
• Citações locais

O Pacote Local

Ao contrário da pesquisa normal, as pesquisas locais acionam o que é chamado de “pacote local”. Se parece com isso:

O Google geralmente muda a aparência do pacote local. Por exemplo: Observe como uma dessas listagens permite agendar um compromisso? Às vezes, segmentos de uma avaliação também podem aparecer ou o horário de funcionamento de uma empresa. A partir do final de 2018, as empresas podem até listar quais produtos têm à venda.

O fato de sua empresa aparecer ou não no pacote local é influenciado por vários fatores. Primeiro, por quanta concorrência você tem. Apenas três empresas aparecem no pacote local no momento, embora você possa ver mais se expandir a seção.

Listagens do Google Meu Negócio

O outro fator importante para saber se sua empresa aparecerá no pacote local é o quão bem sua listagem do Google Meu Negócio é preenchida. E isso, como mencionado acima, é outra grande diferença entre SEO local e regular.

Atualmente, o Google Meu Negócio é gratuito, embora o Google possa oferecer uma versão paga em breve. É uma das melhores ferramentas de marketing gratuitas disponíveis. Na verdade, é tão valioso que é comum os proprietários de pequenas empresas perguntarem se precisam de um site, desde que tenham uma listagem do Google Meu Negócio.

Embora possa ser tentador pular todo o trabalho de ter um site, definitivamente recomendamos que você tenha um. Mesmo que “64% dos consumidores tenham usado o Google Meu Negócio para encontrar detalhes de contato de empresas locais”, você controla seu site. É um dos melhores ativos que qualquer empresa pode ter.

Mas se você quiser que mais tráfego local do mecanismo de pesquisa chegue ao seu site, você precisa preencher completamente sua listagem do Google Meu Negócio. Você precisa atualizá-lo regularmente com as postagens do Google Meu Negócio – assim como você atualiza a página do Facebook da sua empresa com postagens.

Sua listagem do Google Meu Negócio também precisa ter seu horário comercial atual, excelentes fotografias e até alguns vídeos, se você puder gerenciá-lo. Quanto mais profissional e detalhada for sua listagem do Google Meu Negócio, maior a probabilidade de atrair novos negócios. E o mais provável é que o Google dê à sua listagem e ao seu site algum tráfego gratuito.

Opinião dos consumidores

Há um outro componente supercrítico para sua listagem do Google Meu Negócio: comentários de clientes. Essas são uma das partes mais importantes da sua listagem do Google Meu Negócio, mas também são um dos fatores mais importantes para saber se sua empresa faz ou não aquele cobiçado pacote local. Uma parte fundamental de como fazer SEO local em 2019 é gerenciar as avaliações dos clientes.

As avaliações são tão críticas para as empresas locais agora que poderíamos escrever um post inteiro no blog sobre elas. Poderíamos até escrever um livro inteiro. Mas aqui está o básico do que você precisa saber sobre avaliações:

• A classificação por estrelas para os comentários em uma listagem do Google Meu Negócio ou para uma listagem de resultados de pesquisa orgânica influencia muito se as pessoas clicarão na listagem ou não.
• Responda às avaliações com a maior frequência possível. Até críticas negativas.
• Estudos mostraram que “os consumidores exigem uma média de 40 avaliações on-line antes de acreditar que a classificação por estrelas de uma empresa é precisa.

• Sua empresa não precisa ter apenas avaliações cinco estrelas. Algumas avaliações de quatro estrelas ou mesmo uma única avaliação de duas estrelas não vão matar o seu negócio. Na verdade, seus comentários parecem mais autênticos se você tiver alguns comentários com menos de cinco estrelas.
• Sempre peça aos clientes satisfeitos que deixem comentários. Alguns deles vão seguir adiante. Além disso, facilite ao máximo que as pessoas deixem comentários. Considere acompanhar seus clientes por e-mail e incluir um link direto no e-mail para onde eles podem deixar uma avaliação.

Citações locais

As citações locais são qualquer instância do nome, endereço e número de telefone de uma empresa local. Eles geralmente incluem outras informações, mas os dados “NAP” (nome, endereço e número de telefone) são o pão com manteiga das citações locais.

Um bom SEO local requer que você tenha citações locais nos principais sites (pense em lugares como o Yelp e os principais diretórios). As citações da sua empresa devem ser consistentes em todas essas listagens ou o Google e o Bing irão avisá-lo.

Existem vários bons recursos on-line que listam todos os lugares possíveis que as citações de sua empresa podem ser listadas, incluindo este post publicado no início deste ano.

Se gerenciar todas essas listagens parece muito trabalhoso, você está certo. Isso é. Mas existem ferramentas para facilitar. A ferramenta de citações locais da SEMRush é provavelmente a mais popular. Está disponível para os Estados Unidos e Austrália agora, mas provavelmente será lançado para outros países em breve.

Claro, existem muitas outras ferramentas de gerenciamento de citações. E se você estiver com o orçamento apertado, é possível gerenciar suas citações com apenas uma simples planilha.

Fatores de classificação da pesquisa local: dois estudos

Então, essas são as quatro principais diferenças entre SEO regular e local. Mas esse não é o fim do seu trabalho para SEO local. Assim como o SEO regular, o SEO local em 2019 também exige um site bem otimizado, bom conteúdo, presença nas redes sociais e várias outras coisas.

Mas antes de nos aprofundarmos em tudo isso, vamos ver o que dois grandes estudos dizem ser os fatores mais importantes para uma boa classificação nas pesquisas locais. Existem centenas de pequenas coisas que você pode fazer para otimizar seu site e classificar bem, mas também é possível focar apenas nos fatores mais importantes e obter excelentes resultados. Você pode 80/20 do seu SEO. Isso é especialmente verdadeiro com o SEO local, porque você tem menos concorrentes do que teria se estivesse competindo por pesquisas não locais. Apenas fazer o básico geralmente o colocará à frente dos concorrentes locais.

Aqui está o gráfico de resumo do estudo de fatores de classificação de pesquisa local de 2018 da Moz. Observe como o pacote local e os resultados da pesquisa local são divididos separadamente? A classificação da sua empresa nesses dois locais é influenciada por diferentes fatores de classificação.

Ambos os lugares nos resultados locais (listagens regulares e o pacote local) usam os mesmos fatores de classificação, mas os priorizam de maneira diferente. Ainda assim, se você fez algum SEO, reconhecerá a maioria dos itens dessas duas listas.

Aqui estão alguns pontos-chave que aparecem:

• Mencionamos as listagens do Google Meu Negócio. E aí estão eles, o principal fator de classificação no pacote local.
• Mas você também precisará de “sinais de link” – também conhecidos como links. Portanto, o link building é tão importante para o SEO local quanto para o SEO regular.
• O mesmo vale para “Sinais Comportamentais” – métricas que o Google usa para dizer o quanto as pessoas gostam do seu site. O Google precisa ver que as pessoas gostam do seu site se quiserem classificar bem o seu site.
• E depois há sinais sociais. Você precisa ter uma presença decente na mídia social agora para se sair muito bem nos rankings de pesquisa, sejam essas pesquisas locais ou não.

Outro estudo de fatores de classificação de pesquisa local da BrightLocal encontrou coisas semelhantes.

A BrightLocal (como a Moz) também descobriu que ter uma ótima listagem do Google Meu Negócio é mais importante para o pacote local. Eles dizem que é mais importante para as listagens locais regulares também. E eles notaram que as avaliações são importantes para o pacote local. Mas a BrightLocal descobriu que a personalização importa muito menos do que no ano passado, tanto para o pacote local quanto para as listagens locais regulares. Eles também dizem que o valor dos comentários, links e mídias sociais para as listagens locais regulares foi descontado.

Então o que tudo isso significa? Isso significa que há algum consenso sobre como fazer com que um site local seja classificado no pacote local e nos resultados da pesquisa local. Mas mesmo dois estudos baseados em dados discordam sobre quais fatores de classificação são mais importantes.

E o que isso significa para você e como você faz SEO local? No mínimo, esses dois estudos mostram que é fundamental manter sua listagem do Google Meu Negócio em dia. A outra coisa que esses estudos concordam é que a personalização é importante, mas talvez não seja uma prioridade. Eles também concordam que a otimização na página é realmente crítica.

Em termos práticos, a principal lição aqui pode ser não se concentrar muito em apenas um aspecto do seu SEO local. Certifique-se de ter pelo menos os seis principais sinais de classificação abordados e que você os verifica regularmente e tenta melhorar.

Esses seis sinais de classificação são:

• Google Meu Negócio
• Links de entrada
• SEO na página
• Avaliações
• Citações
• Mídia social

Assim como para o SEO regular, o SEO local bem-sucedido requer:

• Link building e links de entrada de alta qualidade
• Um site bem otimizado. Isso significa (em parte) incluir palavras-chave relevantes onde elas fazem sentido, mas não “exagerar palavras-chave” a ponto de seu site se tornar spam.
• Tags de título e tags de meta descrição bem otimizadas. Isso ajuda os bots do mecanismo de pesquisa a entender sobre o que são suas páginas. Mas essas tags também são, em certo sentido, uma cópia do anúncio. As palavras nas tags de título e meta descrição de suas páginas influenciam se as pessoas clicam em suas páginas nos resultados de pesquisa. Você pode ganhar ou perder muito tráfego gratuito com base em quão bem otimizadas e escritas são essas tags.
• Uma presença nas redes sociais. Tanto o Google quanto o Bing levam em consideração o quão ativo é um negócio nas mídias sociais.

Conclusão

A otimização de mecanismo de pesquisa local em 2019 é muito parecida com a otimização de mecanismo de pesquisa regular. Você precisa de um bom conteúdo, bom SEO na página, presença nas mídias sociais, tags de título e meta descrição bem otimizadas, além de todas as outras práticas recomendadas de SEO.

Mas o SEO local também requer uma listagem do Google Meu Negócio e citações locais amplas, precisas e atualizadas. Requer um programa contínuo de gerenciamento de revisão do cliente. Faça tudo certo (ou pelo menos faça melhor do que seus concorrentes) e poderá haver um bom fluxo de tráfego gratuito para o seu site.

IMAGENS

1. Unsplash, Markus Spiske.
2. Captura de tela tirada pelo autor, junho de 2019
3. BrightLocal, pesquisa de opinião do consumidor local de 2018.
4. Estudo de fatores de classificação da pesquisa local Moz 2018.
5. Estudo de classificações de pesquisa local da BrightLocal 2019.