การกระทำของ SaaS: การประชาสัมพันธ์จะทำให้แบรนด์ SaaS เหนือกว่าได้อย่างไร

นำหน้าคู่แข่งของคุณโดยใช้กิจกรรมและแนวโน้มการประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

ด้วยการเริ่มต้น SaaS มากขึ้นเรื่อย ๆ จึงเป็นภาคที่แออัด – การแข่งขันสูง

ผู้ค้าหลายรายกำลังสร้างผลิตภัณฑ์ SaaS ใหม่ ในขณะที่รายอื่นๆ กำลังเข้าซื้อกิจการบริษัท SaaS ที่จัดตั้งขึ้นแล้ว ในปี 2020 ซอฟต์แวร์ทั่วโลกสำหรับการขายบริการมีมูลค่า 156 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 3 แสนล้านดอลลาร์ภายในปี 2569

และง่ายต่อการดูว่าทำไมจึงเป็นตัวเลือกผลิตภัณฑ์ยอดนิยม ผลิตภัณฑ์ SaaS นำเสนอทางเลือกในการเข้าถึงซอฟต์แวร์และการจัดเก็บไฟล์ และมีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิภาพมากกว่าวิธีการแบบเดิมมาก โดยไฟล์จะถูกบันทึกในคลาวด์มากกว่าบนคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง

ไม่มีการพึ่งพาสต็อกหรือซัพพลายเชน และผู้ใช้เพียงแค่สมัครใช้งานซอฟต์แวร์ (มักจะเป็นรายเดือน) และสามารถยกเลิกการสมัครรับหากพวกเขาตัดสินใจว่าไม่ต้องการใช้อีกต่อไป ทำให้ประหยัดค่าใช้จ่ายมากกว่ารุ่นอื่นๆ เนื่องจากไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้า ซึ่งสำหรับซอฟต์แวร์มักจะมีราคาแพงมาก หรือจำเป็นต้องซื้อซอฟต์แวร์เพิ่มเติม

อย่างไรก็ตาม การทำการตลาดผลิตภัณฑ์ SaaS อาจมีความท้าทายและการทดสอบมากกว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการทั่วไป การโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีตัวตนและในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่านเป็นสิ่งที่ทำให้การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ในภาคส่วนนี้แตกต่างไปจากที่อื่นๆ

ทุกแบรนด์อ้างว่ามีผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด มี Growth Hacks ล่าสุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุด และกรณีศึกษาที่สามารถนำไปปฏิบัติได้มากที่สุด ดังนั้นคุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าคุณจะโดดเด่นท่ามกลางฝูงชน

หากต้องการแข่งขันกับคู่แข่งในโลกดิจิทัลที่เติบโตขึ้นเรื่อยๆ ได้สำเร็จ ขั้นตอนแรกคือการทำความเข้าใจว่าการประชาสัมพันธ์ เนื้อหา และ SEO ล้วนทำงานควบคู่กัน

Digital PR จะช่วยให้คุณสร้างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จทางออนไลน์ผ่านกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ชาญฉลาด ซึ่งจะช่วยให้คุณมีอันดับสูงขึ้นใน Google โดยเพิ่มความน่าเชื่อถือของโดเมน

สร้างและส่งเสริมเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใคร

บ่อยครั้งที่แบรนด์ SaaS จำนวนมากมีข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกมากมายเพียงปลายนิ้วสัมผัส

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณจะได้เห็นแคมเปญ 'Spotify Un Wrap' ของ Spotify ซึ่งผู้ใช้จะได้รับข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมการฟังของตนเองเมื่อสิ้นปีปฏิทิน จากนั้น Spotify ได้จัดทำ แคมเปญ ที่ยอดเยี่ยมซึ่งเผยให้เห็นนิสัยการฟังของผู้คนจากทั่วโลกด้วยการส่งข้อความแบบปากต่อปากตามปกติ

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีว่าการใช้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกสามารถสร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครและมีส่วนร่วมได้อย่างไร ซึ่งสร้างการรับรู้รอบ ๆ นั้น ซึ่งเป็นตัวอย่างที่ดีว่าการตลาดเนื้อหาเป็นกิจกรรมการประชาสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ได้อย่างไร

การทำวิจัยตลาดตามกลุ่มประชากรเพื่อดึงดูดผู้ชมที่อาจไม่รู้จัก SaaS – แต่มีแนวโน้มที่จะได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์และบริการที่ภาคส่วนนี้นำเสนอ – เป็นวิธีสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ คิดนอกกรอบ – ร้านค้าเป้าหมายที่ไม่เกี่ยวข้องกับ SaaS

เผยแพร่และนำเสนอต่อบล็อก HR พร้อมภาพรวมของผลิตภัณฑ์ของคุณและประโยชน์ต่อการสื่อสารภายในหรือสิ่งพิมพ์ด้านไอทีที่สามารถบอกผู้ชมว่าซอฟต์แวร์ของคุณจะช่วยให้มืออาชีพก้าวไปข้างหน้าได้อย่างไร

เครื่องมือต่างๆ เช่น Buzzsumo การ พูดถึง และ คำตอบสาธารณะ สามารถช่วยในการวางแผนเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมได้ ตรวจสอบเครื่องมือประชาสัมพันธ์และโซเชียลมีเดียเพิ่มเติม ที่นี่

เน้น USP . ของแบรนด์คุณ

สื่อสารกับผู้ชมและตลาดที่มีศักยภาพของคุณว่าอะไรที่ทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง ไม่ว่าจะเป็นความสามารถในการรายงานและการวิเคราะห์ ความปลอดภัยที่คุณนำเสนอ ความง่ายในการใช้งาน ราคา หรือปัจจัยเฉพาะอื่นๆ ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ภาคส่วน SaaS มีการแข่งขันสูง ดังนั้นการสร้างบุคลิกที่แข็งแกร่งสำหรับแบรนด์ของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ นอกจากนี้ยังมอบความได้เปรียบทางการแข่งขันแก่คุณหากแบรนด์คู่แข่งต้องลอกเลียนแบบหรือปรับปรุง USP ของคุณ

ใน eBook ล่าสุดของเรา 'The SaaS Growth Playbook 2022', Kier Humphreys ผู้อำนวยการด้านประสบการณ์ของเรา อธิบายว่า: “ คุณไม่ใช่บริการ SaaS เดียวในอุตสาหกรรมนี้ สิ่งที่แยกคุณออกคือการเล่าเรื่องที่คุณสร้างขึ้นรอบ ๆ แบรนด์และความสามารถของคุณในการแสดงทั้งคุณสมบัติที่คุณนำเสนอและประสิทธิภาพการทำงาน ประสิทธิภาพ และการแฮ็กชีวิตที่เปลี่ยนแปลงชีวิตที่โมเดลของคุณมอบให้”

คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด SaaS Growth Playbook

นอกจากการมุ่งเน้นที่ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว SaaS PR ที่ดีจะจัดการกับปัญหาและเสนอคำแนะนำเกี่ยวกับการยอมรับของลูกค้าและผลกระทบที่จะมีต่อธุรกิจของพวกเขา

Microsoft เขียน คู่มือ นี้เกี่ยวกับวิธีที่ภาคการศึกษาสามารถใช้บริการพื้นที่ทำงานแบบแชทสำหรับงานต่างๆ เช่น การจัดการโครงการ การสร้างเนื้อหา และการสื่อสารภายใน นอกจากการเผยแพร่สิ่งนี้ในโดเมนของตนเองแล้ว การทำเช่นนี้จะเป็นส่วนที่ดีในการเข้าถึงรายชื่อสื่อการศึกษา การรักษาความครอบคลุมและลิงก์ย้อนกลับที่มากขึ้น ซึ่งจะปรับปรุงการให้คะแนนโดเมนของเว็บไซต์ของคุณ

ทำให้คนของคุณเป็นที่สนใจ

ตลาดเทคโนโลยีมีขนาดใหญ่ แต่คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญในภาคธุรกิจเพื่อทราบชื่อใหญ่ในวิทยาเขต – เราทุกคนคงรู้จักผู้ที่อยู่เบื้องหลัง Tesla, Microsoft, Apple และ Amazon ถามตัวเองว่า: คุณส่งเสริมสมองที่อยู่เบื้องหลังธุรกิจของคุณหรือไม่?

พนักงานของคุณคือกระดูกสันหลังของความสำเร็จและทรัพย์สินที่ดีที่สุดของคุณ และการนำเสนอความคิดเห็นและแนวคิดของพวกเขาต่อสื่อมวลชนเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงบุคลิกของแบรนด์ SaaS ของคุณ

มันไม่เพียงแค่ต้องเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีเท่านั้น คุณสามารถใช้ความคิดของพวกเขาเพื่อแสดงความมุ่งมั่นต่อความรับผิดชอบต่อสังคมและหัวข้อที่กำลังเป็นกระแส เพื่อให้บริษัทของคุณเข้าถึงช่องทางที่ไม่ใช่แค่เฉพาะสำหรับโมเดลธุรกิจเท่านั้น ยิ่งผู้คนเชื่อมโยงแบรนด์ของคุณเข้ากับความคิดที่ตรงใจและเห็นด้วยมากเท่าใด ก็ยิ่งดีเท่านั้น

เข้าร่วมการสนทนา

Newsjacking เป็นกิจกรรมประชาสัมพันธ์ที่คุณต้องคิดนอกกรอบ เป็นวิธีที่ค่อนข้างเรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพในการทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักและสร้างการเป็นที่รู้จัก แต่เมื่อทำอย่างสร้างสรรค์สามารถมีผลลัพธ์ที่น่าทึ่งได้ เพื่อให้ได้ประโยชน์จากการทำข่าวอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการประชาสัมพันธ์ด้านเทคโนโลยีแตกต่างจากภาคส่วนอื่นๆ อย่างไร และต้องคอยติดตามแนวโน้มข่าวสารล่าสุดอยู่เสมอ

อุตสาหกรรมเทคโนโลยีดำเนินไปอย่างรวดเร็วและต้องการนักการตลาดและฝ่ายประชาสัมพันธ์เพื่อส่งเสริมบริการมากกว่าผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ ปัจจัยทั้งสองนี้เป็นสิ่งที่ทำให้ SaaS PR มีความท้าทายอย่างมาก

เมื่อพูดถึงการทำข่าว มันเป็นเพียงกรณีของการใช้ข่าวด่วนเพื่อประโยชน์ของคุณเพื่อให้แบรนด์และแอปพลิเคชัน SaaS ของคุณเป็นที่สังเกต

ตัวอย่างที่ดีของกรณีนี้คือเมื่อ Hootsuite ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดีย ใช้รายการทีวียอดนิยมอย่าง Games of Thrones เพื่อสร้างผลงาน การตลาดผ่านวิดีโอ ที่ทันท่วงทีและมีส่วนร่วม วิดีโอเชื่อมโยงแบรนด์ SaaS และรายการทีวีกับ Hootsuite ได้อย่างราบรื่น โดยอ้างว่า "ช่วยจัดการการต่อสู้ที่เงียบสงบระหว่างเครือข่ายสังคมออนไลน์"

ทำให้มันง่าย เกี่ยวข้อง และทันเวลา และเทคนิคนี้จะพิสูจน์ให้เห็นว่ามีประสิทธิภาพมาก วิธีการเชิงโต้ตอบนี้สามารถทำได้โดยการตั้งค่ารายการฟังตามคำหลักที่ต้องการ โดยใช้เครื่องมือเช่น Google Alerts, Mention หรือ Sprout Social หรือใช้ข้อมูล Google Trends เพื่อติดตามสิ่งที่กำลังเป็นที่นิยม

ต้องการข้อมูลเชิงลึกพิเศษบางอย่างหรือไม่? SaaS Growth Playbook ของเราเขียนร่วมกับ Google โดยใช้ข้อมูลการค้นหาที่เป็นเอกลักษณ์เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มในภาค SaaS ทั่วโลกและสิ่งที่นักการตลาด SaaS จำเป็นต้องรู้ในปีต่อๆ ไป

คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด SaaS Growth Playbook ฟรี

SaaS PR – ไม่ใช่แค่สำหรับไซต์เทคโนโลยี

แม้ว่าโลกจะแปลงเป็นดิจิทัลมากขึ้นทุกวัน แต่สิ่งสำคัญคือต้องไม่ลืมกิจกรรมประชาสัมพันธ์ที่พยายามและไว้วางใจในอดีต

การประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิมยังคงเป็นเส้นทางที่ยอดเยี่ยมในการเผยแพร่ข่าวสารของบริษัทไปยังสิ่งพิมพ์ในอุตสาหกรรมและร้านค้าที่เกี่ยวข้อง การส่งข่าวประชาสัมพันธ์สามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง หายากที่ผู้คนจะแยกแยะข่าวจากแหล่งเดียว เราใช้ข้อมูลจากบล็อกและโซเชียลมีเดีย ฯลฯ ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับสิ่งพิมพ์เฉพาะภาคส่วนและรับข่าวสารของเราจากแหล่งข่าวและหนังสือพิมพ์ที่มีชื่อเสียง

อย่างไรก็ตาม เมื่อทำงานในเทคโนโลยี ไม่ว่าจะเป็นภาคส่วน SaaS โดยเฉพาะหรือในวงกว้าง ถือเป็นความผิดพลาดของเด็กนักเรียนที่คิดว่าแคมเปญเทคโนโลยี = การเล่นอย่างปลอดภัย ในซอฟต์แวร์ 72% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจขั้นสุดท้ายคืออายุ 21-40 ปี ทำให้พวกเขาเป็นรุ่นมิลเลนเนียลหรือเป็นส่วนหนึ่งของ Gen Z และพวกเขาต้องการอ่านเนื้อหาจากหลากหลายช่องทางในรูปแบบต่างๆ ที่น่าสนใจ

ในการเริ่มต้นเผยแพร่ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการประกาศนัดหมายใหม่ ข้อเสนอบริการหรือเรื่องราวความสำเร็จ ปัจจัยที่สำคัญที่สุดคือการหามุมที่จะโน้มน้าวให้นักข่าวรายงานข่าว ท้ายที่สุดแล้ว ถ้าคุณไม่พบว่ามันน่าบอกใบเรื่องข่าว คุณจะคาดหวังให้นักข่าวทำได้อย่างไร?

สถิติและข้อเท็จจริงที่เป็นของแข็งที่นำเสนอในลักษณะที่น่าดึงดูดมักดึงดูดใจนักข่าวและผู้อ่านเสมอ เนื่องจากมีการให้เหตุผลและความเข้าใจ ข้อมูลยังสำรองเรื่องราวหรือข้อโต้แย้งที่กำลังสื่อสารในการแถลงข่าว ทำให้ดูเป็นทางการมากขึ้น

แม้ว่าจะไม่ใช่บริษัท SaaS โดยเฉพาะ แต่บริษัทชำระเงิน Klarna ยังคงดำเนินงานในพื้นที่เทคโนโลยีและแคมเปญของพวกเขามีไหวพริบ ชาญฉลาด และมักจะมีองค์ประกอบของความประหลาดใจ

ตั้งแต่การสร้างแบรนด์ไปจนถึงประเภทการประชาสัมพันธ์ Klarna เป็นตัวอย่างที่ดีของการนำหัวข้อที่อาจถูกมองว่า "ดูแย่" เช่น สถิติการธนาคารและการเงิน และทำให้เป็นข่าวสำหรับทั้งข่าว B2B และ B2C ร้านค้า ตัวอย่างเช่น แคมเปญ "เครดิตเก่าเป็นประวัติศาสตร์" เป็นเรื่องเกี่ยวกับรูปแบบสินเชื่อทางการเงิน แต่นำเสนอในรูปแบบที่น่าดึงดูดเพื่อให้ครอบคลุมสูงสุด

รับพื้นฐานที่ถูกต้อง

ในภาคส่วนและตลาดที่แออัดเช่นนี้ การดึงดูดนักข่าวให้โดดเด่นในกล่องจดหมายเป็นสิ่งที่ท้าทาย การสร้างและส่งเสริมเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครมีความสำคัญเมื่อต้องการเพิ่มการมองเห็นตลาดและเอาชนะคู่แข่งของคุณในการรักษาความครอบคลุม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แจ้งข่าวเกี่ยวกับแบรนด์ SaaS ของคุณผ่านทุกช่องทางที่เป็นไปได้ เนื่องจากจะนำไปสู่โอกาสอีกมากมาย ที่สำคัญที่สุด ในแง่ของการประชาสัมพันธ์ดิจิทัล ความครอบคลุมสามารถนำไปสู่ลิงก์ย้อนกลับที่ดี ซึ่งจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับโดเมนของคุณ

กุญแจสำคัญในการสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมและการรักษาความครอบคลุมคือการเขียนหัวข้อที่จะเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านสิ่งพิมพ์ ใช้เวลาในการค้นคว้าเนื้อหาที่ทำได้ดีในอดีตในหัวข้อที่คล้ายกันและลองคิดทบทวนดู การสร้างและเผยแพร่บทความสไตล์ความเป็นผู้นำทางความคิดยังเป็นวิธีที่เหมาะในการวางตำแหน่งคุณและแบรนด์ของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้

เราเป็นผู้เชี่ยวชาญในการขยายธุรกิจ SaaS มาเติบโตไปด้วยกัน

คลิกที่นี่เพื่อรับเซสชั่นกลยุทธ์การเติบโตฟรีกับผู้เชี่ยวชาญของเรา – สิ่งที่คนอื่นคิดเงินก้อนโต

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ PR ดิจิทัลของคุณ อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา