วิธีการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหา
เผยแพร่แล้ว: 2022-02-23จากข้อมูลของ Semrush มีการเผยแพร่บล็อกโพสต์ 70 ล้านรายการทุกเดือน ซึ่งเท่ากับโดยเฉลี่ย 2 ล้านทุกวัน ซึ่งเป็นเนื้อหาจำนวนมาก แล้วเราจะสังเกตเห็นได้อย่างไรในตลาดที่อิ่มตัวเกินไป? เราจะสร้างเนื้อหาที่ลูกค้าของเรายังคงพบว่ามีค่าได้อย่างไร?
มีคำพูดที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ การออกแบบเนื้อหาโดย Sarah Richards ที่สรุปวิธีที่เราทุกคนควรคิดเกี่ยวกับเนื้อหา: เธอกล่าวว่า "ไม่มีเนื้อหาเพิ่มเติม เนื้อหาที่ชาญฉลาดกว่า"
ฟังดูชัดเจน แต่น่าเสียดายที่นักการตลาดจำนวนมากยังคงประเมินความสำคัญของกลยุทธ์เนื้อหาที่วางแผนไว้อย่างรอบคอบและมีเอกสารครบถ้วน หลายคนยังคงเลือกใช้ปริมาณมากกว่าคุณภาพ
นั่นเป็นแนวทางที่ไม่ยั่งยืนอีกต่อไปและไม่ค่อยได้ผลลัพธ์
ไม่ว่าคุณกำลังเผยแพร่เนื้อหาที่ตื้นโดยไม่มีแผนหรือคุณมี กลยุทธ์เนื้อหา ที่คุณต้องการปรับปรุงอยู่แล้ว บทความนี้จะแสดงวิธีสร้างแผนเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ
แต่ก่อนที่จะเข้าสู่คำแนะนำแบบทีละขั้นตอน เรามาเริ่มกันก่อนว่ากลยุทธ์เนื้อหาคืออะไร และเหตุผลที่คุณควรรวมกลยุทธ์นี้เข้ากับแผนการตลาดของคุณ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด
ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของทีมออร์แกนิกที่ Hallam การพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาสำหรับลูกค้าของเราเป็นส่วนหนึ่งของขนมปังและเนยของเรา เมื่อมีธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ตระหนักถึงความสำคัญของกลยุทธ์เนื้อหาและลงทุนในธุรกิจเหล่านี้ คุณจะทำตามขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณโดดเด่นกว่าที่อื่นๆ ได้อย่างไร
กลยุทธ์เนื้อหาใช้ได้กับทุกอุตสาหกรรมหรือไม่?
อย่างแน่นอน. หากคุณมีลูกค้า คุณมีโอกาสด้านเนื้อหา มันง่ายมากจริงๆ
หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมเฉพาะ อย่าคิดผิดว่าการสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมนั้นไม่เหมาะกับคุณ
ลองนึกย้อนกลับไปเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว คุณพิมพ์ข้อความค้นหาธรรมดาๆ ลงใน Google กี่ครั้ง
ฉันไปก่อนนะ – “วิธีขจัดคราบเครื่องหมายออกจากชุดนักเรียน” และ “ไฟแรงดันลมยางติดอยู่” ผุดขึ้นในใจ หัวข้อที่น่าตื่นเต้นที่สุดแทบจะไม่มี แต่บทความที่ฉันอ่านมีค่าสำหรับฉันในเวลานั้น
มุ่งความสนใจไปที่การเข้าถึงผู้คนที่ต้องการคุณและคุณจะไม่ผิดพลาด
กลยุทธ์เนื้อหาคืออะไร?
กลยุทธ์เนื้อหากำหนดวิธีที่คุณใช้เนื้อหาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้และบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ มันมาแทนที่วิธีการแบบ "โยนมันออกไปที่นั่นและหวังว่ามันจะเกาะติด" และแทนที่จะช่วยให้คุณนำเสนอเนื้อหาที่ถูกต้องแก่ผู้ชมที่เหมาะสมโดยมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนในใจ
กลยุทธ์การดูแลจัดการเนื้อหาไม่ใช่สิ่งที่คุณทำเพียงครั้งเดียวและทิ้งไว้เพื่อรวบรวมฝุ่น แต่ควรมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะทันต่อความต้องการ ความต้องการ และความต้องการของลูกค้าในทุกขั้นตอนของกระบวนการผู้ใช้
เป็นแนวทางที่มนุษย์ต้องมาก่อน และอย่างที่เราทราบ มนุษย์แทบจะไม่นิ่งเฉย คุณต้องพัฒนาเมื่อลูกค้าของคุณพัฒนาขึ้น เพื่อให้คุณสามารถใช้กลยุทธ์เนื้อหาเพื่อช่วยให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม การเข้าชม โอกาสในการขาย หรือการขาย
อย่าสับสนกลยุทธ์เนื้อหาของคุณกับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณเช่นกัน กลยุทธ์เนื้อหาคือเหตุผลและวิธีที่คุณจะสร้างเนื้อหาบนไซต์ของคุณ ในขณะที่ ข้อเสนอการตลาดเนื้อหา ครอบคลุมสิ่งนี้และอื่น ๆ รวมถึงแผนการขยาย
วิธีการที่ได้รับการทดสอบและเชื่อถือได้ของเราแบ่งกระบวนการออกเป็นสามขั้นตอน:
- การ ค้นพบ – จุดมุ่งหมายของระยะการค้นพบคือการรวบรวมข้อมูลให้ได้มากที่สุดก่อนการดำเนินการเนื้อหา ซึ่งรวมถึงการตั้งเป้าหมายและการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ ตลอดจนการตรวจสอบการแข่งขันและการตรวจสอบเนื้อหาที่คุณมีอยู่แล้ว
- การ ดำเนิน การ – นี่คือขั้นตอน "ทำสิ่งต่างๆ ให้เสร็จสิ้น" โดยคำนึงถึงข้อมูลที่รวบรวมระหว่างขั้นตอนการค้นพบ ซึ่งเป็นเวลาที่คุณสร้างปฏิทินเนื้อหาด้านบรรณาธิการและเริ่มสร้างเนื้อหาของคุณ การขยายเนื้อหา เช่น การแสดงต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณ ก็เป็นส่วนหนึ่งของระยะนี้เช่นกัน
- การวิเคราะห์และการปรับแต่ง – นี่คือเวลาที่คุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเนื้อหา และหากจำเป็น ให้ปรับเปลี่ยนแผนเดิมของคุณเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
วิธีการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหา
ทุกกลยุทธ์เนื้อหาดิจิทัลต้องเริ่มต้นด้วยขั้นตอนการค้นพบซึ่งควรมีการดำเนินการดังต่อไปนี้:
กำหนดเป้าหมายของคุณ
หากปราศจากวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้อย่างดี เนื้อหาก็เป็นเพียงสิ่งรบกวน ดังนั้น กลยุทธ์เนื้อหาควรเริ่มต้นด้วยการกำหนดสิ่งที่คุณต้องการทำให้สำเร็จเสมอ
เป้าหมายของธุรกิจจะแตกต่างกันอย่างมาก แต่ตัวอย่างระดับบนสุดบางส่วน ได้แก่:
ยอดขายและรายได้
เนื้อหาที่สร้างรายได้คือการโน้มน้าวให้ลูกค้าที่คาดหวังว่าคุณเป็นแบรนด์ที่ดีที่สุดที่จะร่วมงานด้วย ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเหมาะกับพวกเขา และพนักงานของคุณก็เหมาะสมสำหรับสิ่งที่พวกเขากำลังสร้าง
รุ่นนำ
Ebooks, คู่มือ, การสมัครรับอีเมล, สมุดปกขาว, แม่แบบ และกิจกรรมพิเศษ – มีหลายวิธีในการใช้เนื้อหาเพื่อสร้างลีด สิ่งที่พวกเขามีเหมือนกันคือพวกเขาอยู่หลัง "กำแพง" เป็นเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด
สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ เช่น ที่อยู่อีเมล เพียงให้แน่ใจว่าสิ่งที่คุณขอไม่ล่วงล้ำเกินไป ตัวอย่างเช่น ปกติแล้วเราแนะนำว่าอย่าถามหมายเลขโทรศัพท์ เว้นแต่ว่าคุณต้องการจริงๆ
ทดลองกับรูปแบบต่างๆ และสังเกตสิ่งที่ตรงใจลูกค้าของคุณมากที่สุด
การรับรู้แบรนด์
แทนที่จะขายผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเพียงอย่างเดียว เนื้อหาที่มีตราสินค้ามุ่งเน้นไปที่ค่านิยมของคุณในฐานะธุรกิจ และสิ่งที่ทำให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง
สร้างเนื้อหาที่บอกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าคุณเชื่อในสิ่งใดและแบรนด์ของคุณมีจุดยืนอย่างไร ทำไมลูกค้าควรเลือกคุณเหนือคู่แข่ง?
ความเป็นผู้นำทางความคิด
มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับเนื้อหาที่มีตราสินค้า ความเป็นผู้นำทางความคิดคือการสร้างแบรนด์ของคุณให้เป็นผู้มีอำนาจในช่องเฉพาะของคุณ หากเป็นเป้าหมายของคุณ เนื้อหาของคุณจะเน้นที่การแสดงให้เห็นว่าคุณมีความเข้าใจตลาดและลูกค้าของคุณเป็นอย่างดี
คุณจะนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่เป็นต้นฉบับและความเชี่ยวชาญเฉพาะตัว นำสิ่งใหม่ๆ มาสู่การสนทนา แทนที่จะเพียงแค่สะท้อนสิ่งที่คู่แข่งของคุณหรือผู้นำทางความคิดคนอื่นๆ พูด
การศึกษาของลูกค้า
เนื้อหาการศึกษาของลูกค้าให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่ผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ หากนี่คือเป้าหมายของคุณ เนื้อหาของคุณจะยังคงมีอิทธิพลต่อการขายหรือโอกาสในการขาย แต่สิ่งนี้จะทำโดยอ้อม โดยการสอนผู้คนมีวิธีแก้ไขปัญหาของพวกเขา
คุณอาจสังเกตเห็นว่าการเข้าชมไม่ได้รวมอยู่ในรายการ เนื่องจากเมื่อเนื้อหาได้รับการวิจัยอย่างดี กระจายอย่างดี และปรับให้เหมาะสมจากมุมมองของ SEO การเข้าชมจะเพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัติ
กำหนดผู้ชมของคุณ
การวิจัยลูกค้าหรือผู้ซื้อมีความสำคัญหากคุณต้องการให้กลยุทธ์ของคุณประสบความสำเร็จ เมื่อพิจารณาจากพื้นฐานแล้ว คำถามที่คุณต้องการเน้น ได้แก่:
- คุณต้องการเข้าถึงใคร
- ผู้ชมของคุณสนใจเกี่ยวกับอะไร?
- จุดปวดของพวกเขาคืออะไร?
- พวกเขาชอบบริโภคข้อมูลอย่างไรและที่ไหน?
วิธีที่คุณบันทึกข้อมูลนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าและทรัพยากรขององค์กรของคุณ หากมี ให้ใช้การวิจัยและลักษณะนิสัยของลูกค้าที่มีอยู่ (ตราบใดที่ยังมีความเกี่ยวข้องอยู่)

พูดคุยกับผู้คนที่ใกล้ชิดกับลูกค้าของคุณมากที่สุด (เช่น คอลเซ็นเตอร์และพนักงานที่ติดต่อกับลูกค้า) ทบทวนสิ่งที่ผู้ชมพูดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณบน โซเชียลมีเดีย ดูรีวิวที่พวกเขาออกหรือทำแบบสำรวจ
การวิจัยคำหลัก จะช่วยได้มากในขั้นตอนนี้เช่นกัน เนื่องจากจะช่วยให้คุณมองเห็นผลิตภัณฑ์ ปัญหาและคำถามที่ลูกค้าค้นหามากที่สุด
ตรวจสอบเนื้อหาของคุณ
การดำเนินการตรวจสอบเนื้อหาจะช่วยให้คุณใช้กลยุทธ์เนื้อหาได้โดยประหยัดเวลา อาจมีเนื้อหาบางส่วนที่สามารถทำได้กับการปรับแต่งหรืออัปเดตมากกว่าการเขียนใหม่ทั้งหมด หรือหน้าเล็กๆ หลายๆ หน้าที่สามารถรวมเป็นคู่มือฉบับสมบูรณ์ได้
หากคุณทราบด้วยว่าสิ่งใดใช้ได้ผล (และสิ่งใดใช้ไม่ได้!) คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อแจ้งกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ และทำให้แน่ใจว่าทุกสิ่งที่คุณทำในอนาคตจะได้รับการสำรองข้อมูลไว้
ดำเนินการวิเคราะห์และแบ่งเนื้อหาของคุณออกเป็นสี่กลุ่ม:
- Keep: เนื้อหาทำงานได้ดี มีความเกี่ยวข้อง และเหมาะสมกับวัตถุประสงค์โดยรวมของคุณ ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง
- อัปเดต: เนื้อหายังคงให้คุณค่า แต่มีบางส่วนที่ซ้ำซากจำเจ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องแก้ไขและปรับปรุง
- รวม: ใช้การดำเนินการนี้เมื่อคุณมีหลายหน้าที่ครอบคลุมหัวข้อเดียวกัน รวมหน้าเหล่านี้เป็นทรัพยากรที่ครอบคลุม
- เปลี่ยนเส้นทาง : เนื้อหาซ้ำซ้อนหรือได้รับการเข้าชมเพียงเล็กน้อยที่ไม่คุ้มค่าที่จะเก็บไว้ ที่นี่ คุณจะต้องนำผู้ใช้ไปยังหน้าอื่นแทน
วิเคราะห์คู่แข่งของคุณ
เพื่อให้การสร้างเนื้อหาในระยะยาวมีความสำคัญ คุณต้องมีความเข้าใจที่ดีในอุตสาหกรรมของคุณและผู้เล่นหลัก และดำเนิน การวิเคราะห์คู่แข่ง ในเชิงลึก
ตรวจสอบสิ่งที่คู่แข่งของคุณกำลังทำ พวกเขากำลังทำอะไรดี? พวกเขาใช้รูปแบบเนื้อหาใด เนื้อหาของพวกเขาขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมประเภทใด? อะไรคือจุดแข็งของคุณ?
จากมุมมองของ SEO คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Semrush หรือ Ahrefs เพื่อดูเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคู่แข่งและดำเนิน การวิเคราะห์ช่องว่างของคำหลัก การวิเคราะห์ด้วยตนเองก็มีค่ามากเช่นกัน
คุณควรจำในขั้นตอนนี้ด้วยว่าคู่แข่งที่คุณรับรู้อาจแตกต่างจากคนที่คุณแข่งขันในเครื่องมือค้นหา คุณอาจมีคู่แข่งที่แตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์/บริการที่คุณมุ่งเน้น ให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าคุณกำลังต่อสู้กับใคร
ดำเนินการวิจัยคำหลัก
การวิจัยคำหลักเป็นหนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญที่สุดก่อนที่คุณจะเข้าสู่กลยุทธ์เนื้อหา คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่คุณกำลังสร้างในภายหลังนั้นนำโดยคำค้นหาที่คุณรู้ว่าผู้คนกำลังค้นหาเพื่อให้มีอันดับอย่างมีประสิทธิภาพ
ทำความเข้าใจความตั้งใจในการค้นหา
เมื่อคิดถึงความ ตั้งใจในการค้นหา ควรพิจารณากระบวนการของผู้ใช้ด้วย มีหลายวิธีที่ผู้คนค้นหา ซึ่งแสดงการกระทำที่พวกเขาต้องการติดตาม
- ความตระหนัก – นี่คือเวลาที่ผู้คนค้นหาคำศัพท์ที่ให้ข้อมูลและต้องการให้ความรู้ตนเองในหัวข้อเฉพาะ นี่อาจเป็นคำซึ่งรวมถึง 'วิธีการ…' เป็นต้น
- การพิจารณา – นี่คือเวลาที่ผู้ชมเฉพาะของคุณกำลังมองหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ พวกเขายังไม่พร้อมที่จะซื้อแต่อาจจะเปรียบเทียบบริษัท พวกเขามีจุดประสงค์ในการค้นหาการนำทางหรือเชิงพาณิชย์
- Conversion – คีย์เวิร์ดเหล่านี้จะแสดงเจตนาของผู้ใช้อย่างชัดเจน เนื่องจากมักจะเริ่มต้นด้วย 'ซื้อ' ตัวอย่างเช่น และจะต้องการเข้าถึงหน้าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเพื่อซื้อ/สมัครใช้งาน พวกเขามีจุดประสงค์ในการค้นหาธุรกรรม
พิจารณารูปแบบเนื้อหา
ในขั้นตอนนี้ คุณควรกำหนดเป้าหมายได้แล้ว คุณกำลังพูดกับใคร ความต้องการของพวกเขา และจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่งของคุณคืออะไร
นี่คือเวลาที่คุณเริ่มนำทุกอย่างมารวมกันโดยจับคู่ความต้องการของผู้ใช้กับความเชี่ยวชาญ ผลิตภัณฑ์ และบริการของแบรนด์ของคุณ
วิธีที่ฉันชอบคือใช้โพสต์อิทหรือแอปไวท์บอร์ด ออนไลน์ เช่น Miro จดสิ่งที่ลูกค้าต้องการและระดมความคิดเกี่ยวกับเนื้อหาที่จะช่วยคุณตอบสนองความต้องการเหล่านั้น
แม้ว่าการคัดลอกอาจเป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วที่สุดในการสร้าง แต่อย่าลืมว่าเนื้อหาหมายถึงรูปแบบและประเภทของเนื้อหาที่หลากหลายตั้งแต่วิดีโอและรูปภาพ ไปจนถึงพอดแคสต์และ กรณี ศึกษา เลือกสิ่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้าของคุณและบรรลุเป้าหมาย
เมื่อคุณมีความเข้าใจในเรื่องนี้ทั้งหมดแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะเข้าสู่ขั้นตอนการดำเนินการและสร้างแผนเนื้อหาของคุณ
วิธีสร้างกลยุทธ์และแผนเนื้อหา
ในรูปแบบพื้นฐานที่สุด แผนเนื้อหาจะกำหนดเนื้อหาที่คุณวางแผนจะโพสต์และเมื่อใด มันสามารถรวมทุกอย่างตั้งแต่เนื้อหาบรรณาธิการเพียงอย่างเดียวไปจนถึงเนื้อหาที่หลากหลาย เช่น เนื้อหาวิดีโอและ โซเชีย ล มีเดีย
คุณไม่จำเป็นต้องมีซอฟต์แวร์แฟนซี Excel หรือ Google ชีตก็เพียงพอแล้ว และแน่นอนว่าไม่มีปัญหาการขาดแคลนเทมเพลตกลยุทธ์เนื้อหาออนไลน์
ประโยชน์หลักของการใช้ปฏิทินบรรณาธิการที่มีการจัดทำเป็นเอกสารอย่างดีคือ:
- ช่วยให้คุณวางแผนล่วงหน้าและจัดระเบียบเนื้อหาของคุณตามเหตุการณ์สำคัญ วันที่ และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์
- ให้มุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้น เพื่อให้คุณสามารถจัดสรรเวลาให้เพียงพอเพื่อเตรียมการที่จำเป็นทั้งหมด
- ช่วยให้คุณรักษาความสม่ำเสมอเนื่องจากคุณสามารถระบุช่องว่างและเติมตามนั้นได้อย่างง่ายดาย
- ให้ทัศนวิสัยในแผนกต่างๆ โดยเฉพาะถ้าคุณทำงานในองค์กรขนาดใหญ่และมีคนที่เกี่ยวข้องจำนวนมาก
การวิเคราะห์และปรับแต่งกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ
จำเป้าหมายที่คุณตั้งไว้ในขั้นตอนแรกได้หรือไม่? หากคุณเริ่มกระบวนการนี้โดยคำนึงถึงวัตถุประสงค์ของกลยุทธ์เนื้อหาที่ชัดเจน คุณจะพบว่ามันง่ายมากในการเลือกและวิเคราะห์เมตริกที่เหมาะสม
ตัวชี้วัดประสิทธิภาพเนื้อหา (KPI) โดยทั่วไปสามารถจัดกลุ่มได้เป็นสามประเภทหลัก:
- พฤติกรรมผู้ใช้: แหล่งที่มาของการเข้าชม, การดูหน้าเว็บ, จำนวนหน้าต่อเซสชัน, อัตราตีกลับ, เวลาบนหน้า, ความลึกในการเลื่อนหน้า, เวลาพัก
- ความรู้สึก: ความคิดเห็น แชร์ ถูกใจ กล่าวถึง
- การแปลง: จำนวนลูกค้าเป้าหมาย อัตราการแปลง ROI
คำแนะนำของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณเพิ่งเริ่มต้น ก็คือการรายงานให้เรียบง่ายและอย่าใช้เมตริกที่คุณติดตามและวิเคราะห์มากเกินไป ให้จดจ่อกับองค์ประกอบสำคัญเหล่านั้นที่จะช่วยให้คุณประเมินได้ว่าคุณเข้าใกล้วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้หรือไม่
ดังที่กล่าวไว้ กลยุทธ์เนื้อหาของคุณไม่ควรเป็นสิ่งที่คุณสร้างขึ้นเพียงครั้งเดียวแล้วออกไปเก็บฝุ่น ในขณะที่ธุรกิจของคุณเติบโตและเปลี่ยนแปลงไป กลยุทธ์ด้านเนื้อหาของคุณก็เช่นกัน ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกลับมาเยี่ยมชมอย่างน้อยทุก ๆ หกเดือนเป็นอย่างน้อย
สิ่งสำคัญคือคุณต้องเปลี่ยนจุดข้อมูลที่รวบรวมผ่านระบบการวัดและการรายงานให้เป็นงานที่นำไปปฏิบัติได้ และทำการปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ อย่าลังเลที่จะ ติดต่อ เรา