Akt SaaS: jak PR może dać markom SaaS przewagę

Wyprzedź konkurencję, wykorzystując najskuteczniejsze działania i trendy PR.

Ponieważ pojawia się coraz więcej startupów SaaS, jest to zatłoczony sektor – konkurencja jest wysoka.

Wielu dostawców tworzy nowe produkty SaaS, podczas gdy inni przejmują już istniejące firmy SaaS. W 2020 r. światowa sprzedaż oprogramowania jako usługi wyniosła 156 mld USD, a do 2026 r. ma wzrosnąć do ponad 300 mld USD.

I łatwo zrozumieć, dlaczego jest to tak popularna opcja produktu. Produkty SaaS oferują alternatywny sposób uzyskiwania dostępu do oprogramowania i przechowywania plików i wydają się być znacznie wydajniejsze niż tradycyjne metody, ponieważ pliki są zapisywane w chmurze, a nie na poszczególnych komputerach.

Nie ma uzależnienia od zapasów lub łańcuchów dostaw, a użytkownicy po prostu subskrybują oprogramowanie (często co miesiąc) i mogą anulować subskrypcję, jeśli uznają, że już go nie potrzebują. Dzięki temu jest bardziej opłacalny niż inne modele, ponieważ nie ma żadnych kosztów początkowych – które w przypadku oprogramowania często są bardzo drogie – ani konieczności zakupu dodatkowego oprogramowania.

Jednak marketing produktu SaaS może być o wiele trudniejszym wyzwaniem i testowaniem niż konwencjonalny produkt lub usługa. Promowanie produktu, który nie ma fizycznej obecności i na zatłoczonym rynku, jest tym, co sprawia, że ​​budowanie świadomości marki w tym sektorze tak różni się od innych.

Każda marka twierdzi, że ma najlepszy produkt, najnowsze i najskuteczniejsze hacki wzrostu oraz najbardziej przydatne studia przypadków, więc jak możesz wyróżnić się z tłumu?

Aby skutecznie konkurować z konkurencją w stale rozwijającym się cyfrowym świecie, pierwszym krokiem jest zrozumienie, że zasięg PR, treść i SEO współpracują ze sobą.

Digital PR pozwoli Ci skutecznie zaistnieć w Internecie dzięki inteligentnym strategiom content marketingu, które pomogą Ci osiągnąć wyższą pozycję w Google, zwiększając wiarygodność Twojej domeny.

Twórz i promuj unikalne treści

Często wiele marek SaaS ma na wyciągnięcie ręki bogactwo danych i spostrzeżeń.

Bez wątpienia widziałeś kampanię Spotify „Spotify Unwrapped”, w ramach której użytkownicy otrzymują dane i spostrzeżenia na temat ich własnych nawyków słuchowych pod koniec roku kalendarzowego. Spotify przeprowadził następnie świetną kampanię , która ujawniła nawyki słuchania ludzi z całego świata, z ich zwykłymi komunikatami z przymrużeniem oka.

To świetny przykład na to, jak wykorzystanie danych i insightów może stworzyć unikalny i angażujący content content, który buduje wokół niego świadomość – świetny przykład na to, jak content marketing jest korzystnym działaniem PR.

Przeprowadzanie demograficznych badań rynkowych w celu przyciągnięcia uwagi odbiorców, którzy mogą nie być świadomi SaaS – ale prawdopodobnie skorzystają z produktów i usług oferowanych przez sektor – jest sposobem na budowanie świadomości marki. Myśl nieszablonowo – kieruj się na rynki, które nie są związane z SaaS.

Docieraj do blogów HR i przedstawiaj im przegląd Twojego produktu oraz korzyści, jakie może on przynieść komunikacji wewnętrznej lub publikacjom IT, które mogą powiedzieć swoim odbiorcom, w jaki sposób Twoje oprogramowanie pozwoli profesjonalistom wyprzedzić konkurencję.

Narzędzia takie jak Buzzsumo , Mention i Answer the Public mogą pomóc w planowaniu świetnych treści. Sprawdź więcej narzędzi PR i mediów społecznościowych tutaj .

Wyróżnij USP swojej marki

Przedstaw swoim odbiorcom i potencjalnemu rynkowi, co wyróżnia Twoją markę na tle konkurencji – niezależnie od tego, czy chodzi o możliwości raportowania i analizy, oferowane zabezpieczenia, łatwość obsługi, koszty czy jakikolwiek inny unikalny czynnik. Jak wspomniano wcześniej, sektor SaaS jest bardzo konkurencyjny, więc stworzenie silnej osobowości Twojej marki ma kluczowe znaczenie. Oferuje również przewagę nad konkurencją, jeśli konkurencyjna marka powiela lub ulepsza Twoje USP.

W naszym najnowszym e-booku „The SaaS Growth Playbook 2022”, nasz dyrektor ds. doświadczeń, Kier Humphreys, wyjaśnił: „ Twoja oferta nie jest jedyną ofertą SaaS w branży. To, co Cię dzieli, to narracja, którą budujesz wokół swojej marki, oraz Twoja zdolność do wykazania zarówno oferowanych funkcji, jak i zmieniającej życie produktywności, wydajności i hacków, które zapewnia Twój model”.

Kliknij tutaj, aby pobrać Poradnik rozwoju SaaS

Oprócz skupienia się na korzyściach płynących z Twojego produktu, dobry SaaS PR rozwiąże problemy i zaoferuje wskazówki dotyczące przyjęcia klientów i wpływu, jaki będzie to miało na ich działalność.

Firma Microsoft napisała ten przewodnik , w jaki sposób sektor edukacyjny może korzystać z usługi obszaru roboczego opartej na czacie do zadań, takich jak zarządzanie projektami, tworzenie treści i komunikacja wewnętrzna. Oprócz opublikowania tego we własnej domenie, byłby to świetny element, aby dotrzeć do listy mediów edukacyjnych, zapewniając większy zasięg i linki zwrotne, które poprawią ocenę domeny Twojej witryny.

Umieść swoich ludzi w centrum uwagi

Rynek technologii jest ogromny, ale nie trzeba być ekspertem sektorowym, aby poznać wielkie nazwiska na kampusie – prawdopodobnie wszyscy znamy ludzi stojących za Teslą, Microsoftem, Apple i Amazonem. Więc zadaj sobie pytanie: czy promujesz mózgi stojące za swoim biznesem?

Twoi pracownicy są podstawą Twojego sukcesu i Twoim największym atutem, a przekazywanie ich opinii i pomysłów do prasy to świetny sposób na pokazanie osobowości Twojej marki SaaS.

Nie musi to dotyczyć tylko technologii; możesz wykorzystać ich myśli, aby pokazać swoje zaangażowanie w odpowiedzialność społeczną i popularne tematy, aby wprowadzić swoją firmę do rynków, które nie są tylko specyficzne dla modeli biznesowych. Im więcej osób kojarzy Twoją markę z myślami, z którymi się rezonują i z którymi się zgadzają, tym lepiej.

Zaangażuj się w rozmowę

Newsjacking to działalność PR, która wymaga myślenia nieszablonowego. Jest to dość prosty, ale skuteczny sposób na zdobycie nazwy marki i wyeksponowanie jej, ale gdy zostanie wykonany kreatywnie, może przynieść niezwykłe rezultaty. Aby skutecznie wykorzystać newsjacking, kluczowe jest zrozumienie, czym PR różni się od innych sektorów i bycie na bieżąco z najnowszymi trendami.

Branża technologiczna rozwija się szybko i wymaga od marketerów i PR-owców promowania usługi, a nie fizycznego produktu. Te dwa czynniki sprawiają, że SaaS PR jest tak trudnym zadaniem.

Jeśli chodzi o newsjacking, jest to po prostu przypadek wykorzystania najświeższych wiadomości na swoją korzyść, aby Twoja marka i aplikacja SaaS zostały zauważone.

Świetnym tego przykładem jest sytuacja, w której Hootsuite, platforma do zarządzania mediami społecznościowymi, wykorzystała popularny program telewizyjny „Gry o tron”, aby stworzyć na czas i angażujący materiał marketingowy wideo . Film płynnie łączy markę SaaS i program telewizyjny z Hootsuite, twierdząc, że „pomagają zarządzać cichymi bitwami toczonymi między sieciami społecznościowymi”.

Zachowaj prostotę, trafność i terminowość, a ta technika okaże się bardzo skuteczna. To reaktywne podejście można osiągnąć, konfigurując listy odsłuchowe oparte na preferowanych słowach kluczowych, korzystając z narzędzi takich jak Alerty Google, Wzmianki lub Sprout Social lub korzystając z danych Google Trends, aby obserwować trendy.

Masz ochotę na ekskluzywne spostrzeżenia? Nasz poradnik SaaS Growth Playbook został napisany wspólnie z Google, wykorzystując ich unikalne dane wyszukiwania do analizowania trendów w globalnym sektorze SaaS oraz tego, co marketerzy SaaS powinni wiedzieć na nadchodzące lata.

Kliknij tutaj, aby pobrać bezpłatny podręcznik SaaS Growth Playbook

SaaS PR – nie tylko dla stron technologicznych

Choć świat z dnia na dzień staje się coraz bardziej zdigitalizowany, ważne jest, aby nie zapominać o sprawdzonych i zaufanych działaniach PR z przeszłości.

Tradycyjny PR to wciąż fantastyczna droga dystrybucji informacji o firmie do odpowiednich publikacji branżowych i punktów handlowych. Wysłanie komunikatu prasowego może być skierowane do zupełnie innej grupy odbiorców. Rzadko zdarza się, że ludzie trawią wiadomości tylko z jednego źródła; pobieramy informacje z blogów, mediów społecznościowych itp., śledzimy na bieżąco publikacje branżowe i pozyskujemy nasze wiadomości z renomowanych źródeł wiadomości i gazet.

Jednak podczas pracy w technologii – czy to konkretnie w sektorze SaaS, czy w szerszym – szkolnym błędem jest myślenie, że kampanie technologiczne = bezpieczne postępowanie. Jeśli chodzi o oprogramowanie, 72% ostatecznych decydentów ma 21-40 lat, co oznacza, że ​​są to milenialsi lub część pokolenia Z i chcą czytać treści z różnych źródeł w różnych formach w angażujący sposób.

Aby rozpocząć publikację, niezależnie od tego, czy chodzi o ogłoszenie nowego spotkania, oferty usług czy historii sukcesu, najważniejszym czynnikiem jest znalezienie punktu, który przekona dziennikarza do omówienia publikacji. W końcu, jeśli nie uważasz tego za warte opublikowania, jak możesz tego oczekiwać od dziennikarza?

Statystyki i rzetelne fakty przedstawione w zajmujący sposób zawsze przemawiają do dziennikarzy i czytelników, ponieważ dostarczają uzasadnienia i zrozumienia. Dane potwierdzają również historię lub argument przedstawiony w komunikacie prasowym, dzięki czemu wydają się bardziej oficjalne.

Chociaż nie jest to firma typu SaaS, firma płatnicza Klarna nadal działa w przestrzeni technologicznej, a jej kampanie są dowcipne, inteligentne i często z elementem zaskoczenia.

Od brandingu po rodzaje prowadzonego PR, Klarna jest doskonałym przykładem podjęcia tematu, który potencjalnie może być postrzegany jako „trochę suchy” – taki jak statystyki bankowe i finansowe – i uczynienia go godnym uwagi zarówno dla wiadomości B2B, jak i B2C sklepy. Na przykład ich kampania „Stary kredyt to historia” dotyczy finansowych modeli kredytowych, ale dostarczana w angażujący sposób, aby zapewnić maksymalny zasięg.

Zapoznaj się z podstawami dobrze

W tak zatłoczonym sektorze i rynku odwołanie się do dziennikarza i wyróżnienie się w jego skrzynce odbiorczej jest wyzwaniem. Tworzenie i promowanie unikalnych treści ma kluczowe znaczenie, gdy chcemy zwiększyć widoczność na rynku i pokonać konkurencję w zapewnianiu zasięgu.

Upewnij się, że przekazujesz informacje o swojej marce SaaS wszystkimi możliwymi kanałami, ponieważ przyniesie to o wiele więcej możliwości. Co najważniejsze, w zakresie cyfrowego PR, zasięg może prowadzić do świetnych linków zwrotnych, zwiększając wiarygodność Twojej domeny.

Kluczem do stworzenia świetnych treści i zabezpieczenia zasięgu jest pisanie na tematy, które przyniosą korzyści czytelnikom publikacji. Poświęć czas na badanie treści, które w przeszłości dobrze się sprawdzały w podobnym temacie, i nadawaj im własne podejście. Tworzenie i rozpowszechnianie artykułów o stylu przywództwa myślowego jest również idealnym sposobem na pozycjonowanie Ciebie – i Twojej marki – jako ekspertów w tej dziedzinie.

Jesteśmy ekspertami w rozwijaniu biznesów SaaS. Rozwijajmy się razem.

Kliknij tutaj, aby uzyskać bezpłatną sesję na temat strategii rozwoju z naszymi ekspertami – coś, za co inni pobierają duże pieniądze.

Jeśli potrzebujesz pomocy w swoim cyfrowym PR, nie wahaj się z nami skontaktować.