Un act SaaS: cum PR poate oferi mărcilor SaaS avantajul

Rămâneți în fața concurenților dvs. utilizând cele mai eficiente activități și tendințe de PR.

Cu tot mai multe startup-uri SaaS care apar, este un sector aglomerat – concurența este mare.

Mulți furnizori construiesc noi produse SaaS, în timp ce alții achiziționează companii SaaS deja stabilite. În 2020, vânzările de software ca serviciu la nivel mondial s-au ridicat la 156 de miliarde de dolari, urmând ca acestea să crească la peste 300 de miliarde de dolari până în 2026.

Și este ușor de înțeles de ce este o opțiune de produs atât de populară. Produsele SaaS oferă o modalitate alternativă de accesare a software-ului și de stocare a fișierelor și tind să fie mult mai eficiente decât metodele tradiționale, fișierele fiind salvate în cloud, mai degrabă decât pe computere individuale.

Nu se bazează pe stoc sau pe lanțurile de aprovizionare, iar utilizatorii pur și simplu se abonează la software (de multe ori lunar) și pot anula abonamentul dacă decid că nu mai au nevoie de el. Acest lucru îl face mai eficient din punct de vedere al costurilor decât alte modele, deoarece nu există un cost inițial - care, pentru software, este adesea foarte scump - sau necesitatea de a achiziționa software suplimentar.

Cu toate acestea, comercializarea unui produs SaaS poate fi mult mai dificilă și mai testabilă decât cea a unui produs sau serviciu convențional. Promovarea unui produs care nu are prezență fizică și într-o piață aglomerată este ceea ce face ca construirea conștientizării mărcii în acest sector să fie atât de diferită de oricare altul.

Fiecare brand pretinde că are cel mai bun produs, cele mai recente și mai eficiente hack-uri de creștere și cele mai acționabile studii de caz, așa că cum vă puteți asigura că vă remarcați în rândul mulțimii?

Pentru a concura cu succes împotriva concurenților din lumea digitală în continuă creștere, primul pas este să înțelegeți că extinderea PR, conținutul și SEO funcționează mână în mână.

PR-ul digital vă va permite să stabiliți o prezență de succes a mărcii online prin strategii inteligente de marketing de conținut, care vă vor ajuta să vă poziționați mai sus în Google prin creșterea credibilității domeniului dvs.

Creați și promovați conținut unic

Adesea, multe mărci SaaS au o mulțime de date și perspective la îndemână.

Fără îndoială, ați văzut campania Spotify, „Spotify Unwrapped”, în care utilizatorii primesc date și informații despre propriile obiceiuri de ascultare la sfârșitul anului calendaristic. Spotify a desfășurat apoi o campanie grozavă care a dezvăluit obiceiurile de ascultare ale oamenilor din întreaga lume, cu mesajele lor obișnuite.

Acesta este un exemplu grozav al modului în care utilizarea datelor și a informațiilor poate crea o piesă de conținut unică și captivantă, care creează conștientizare în jurul acesteia - un exemplu excelent al modului în care marketingul de conținut este o activitate de PR benefică.

Efectuarea unei cercetări demografice de piață pentru a atrage publicul care poate să nu cunoască SaaS – dar care este probabil să beneficieze de produsele și serviciile oferite de sector – este o modalitate de a construi cunoașterea mărcii. Gândiți-vă în afara cutiei – vizați punctele de vânzare care nu sunt legate de SaaS.

Adresați-vă blogurilor de resurse umane și prezentați o prezentare generală a produsului dvs. și a modului în care ar putea beneficia comunicațiile interne sau publicațiile IT, care pot spune publicului cum software-ul dvs. îi va menține pe profesioniști în fața jocului.

Instrumente precum Buzzsumo , Mentionați și Răspundeți publicului vă pot ajuta la planificarea conținutului grozav. Consultați mai multe instrumente de PR și social media aici .

Evidențiați USP-ul mărcii dvs

Comunicați publicului dvs. și pieței potențiale ceea ce vă diferențiază marca de concurenții săi - indiferent dacă este vorba despre capabilitățile dvs. de raportare și analiză, securitatea pe care o oferiți, ușurința de utilizare, costul sau orice alt factor unic. După cum am menționat anterior, sectorul SaaS este extrem de competitiv, așa că este esențial să stabiliți o persoană puternică pentru marca dvs. De asemenea, vă oferă un avantaj competitiv dacă o marcă rivală ar trebui să dubleze sau să îmbunătățească USP-ul dumneavoastră.

În cea mai recentă carte electronică, „The SaaS Growth Playbook 2022”, directorul nostru de experiență, Kier Humphreys, a explicat: „ A ta nu este singura ofertă SaaS din industrie. Ceea ce te separă este narațiunea pe care o construiești în jurul mărcii tale și capacitatea ta de a demonstra atât caracteristicile pe care le oferi, cât și productivitatea, eficiența și trucurile de viață pe care le oferă modelul tău.

Faceți clic aici pentru a descărca SaaS Growth Playbook

Pe lângă faptul că se concentrează pe beneficiile produsului dvs., o bună PR SaaS va aborda problemele și va oferi îndrumări privind adoptarea clienților și impactul pe care îl va avea asupra afacerii lor.

Microsoft a scris acest ghid despre modul în care sectorul educațional își poate folosi serviciul de spațiu de lucru bazat pe chat pentru sarcini precum managementul proiectelor, crearea de conținut și comunicațiile interne. Pe lângă publicarea acestui lucru pe propriul domeniu, aceasta ar fi o piesă grozavă pentru a ajunge la o listă media educațională, asigurând mai multă acoperire și backlink-uri care vor îmbunătăți evaluarea domeniului site-ului dvs.

Pune-ți oamenii în lumina reflectoarelor

Piața de tehnologie este uriașă, dar nu trebuie să fii un expert în sector pentru a cunoaște nume mari din campus – probabil că îi cunoaștem cu toții pe oamenii din spatele Tesla, Microsoft, Apple și Amazon. Așa că întreabă-te: promovezi creierul din spatele afacerii tale?

Angajații tăi sunt coloana vertebrală a succesului tău și cel mai bun activ al tău, iar transmiterea opiniilor și ideilor lor către presă este o modalitate excelentă de a-ți prezenta personalitatea mărcii SaaS.

Nici nu trebuie să fie relevant doar pentru tehnologie; vă puteți folosi gândurile pentru a vă prezenta angajamentul față de responsabilitatea socială și subiectele în tendințe, pentru a vă aduce compania în puncte de vânzare care nu sunt specifice doar modelelor de afaceri. Cu cât mai mulți oameni vă asociază marca cu gânduri cu care rezonează și sunt de acord, cu atât mai bine.

Implicați-vă în conversație

Newsjacking este o activitate de PR care vă cere să gândiți în afara cutiei. Este o modalitate destul de simplă, dar eficientă, de a aduce numele mărcii dvs. și de a crea expunere, dar atunci când este făcută creativ poate avea rezultate remarcabile. Pentru a profita eficient de newsjacking, este esențial să înțelegeți cum diferă PR tehnologic de alte sectoare și să rămâneți la curent cu cele mai recente tendințe de știri.

Industria tehnologică are un ritm rapid și solicită agenților de marketing și PR să promoveze un serviciu mai degrabă decât un produs fizic. Acești doi factori sunt ceea ce face PR SaaS atât de provocator.

Când vine vorba de newsjacking, este pur și simplu un caz de utilizare a știrilor de ultimă oră în avantajul tău, astfel încât marca și aplicația SaaS să fie remarcate.

Un exemplu grozav în acest sens este atunci când Hootsuite, o platformă de management al rețelelor sociale, a folosit emisiunea TV populară, Games of Thrones, pentru a crea o piesă de marketing video în timp util și captivantă. Videoclipul leagă perfect marca SaaS și emisiunea TV cu Hootsuite susținând că „ajuta la gestionarea bătăliilor liniștite purtate între rețelele sociale”.

Păstrați-l simplu, relevant și oportun și această tehnică se va dovedi a fi foarte eficientă. Această abordare reactivă poate fi realizată prin crearea unor liste de ascultare bazate pe cuvinte cheie preferate, folosind instrumente precum Google Alerts, Mention sau Sprout Social sau folosind datele Google Trends pentru a urmări ceea ce este în tendințe.

Vrei niște informații exclusive? Ghidul nostru de creștere SaaS a fost scris în colaborare cu Google, folosind datele lor unice de căutare pentru a analiza tendințele din sectorul global SaaS și ceea ce trebuie să știe marketerii SaaS pentru anii următori.

Faceți clic aici pentru a descărca gratuit SaaS Growth Playbook

PR SaaS – nu doar pentru site-uri tehnologice

Deși lumea devine din ce în ce mai digitalizată pe zi ce trece, este important să nu uităm de activitățile de PR încercate și de încredere din trecut.

PR-ul tradițional este încă o cale fantastică pentru a distribui știrile companiei către publicațiile relevante din industrie și punctele comerciale. Trimiterea unui comunicat de presă poate viza un public complet diferit. Rareori oamenii digeră știri dintr-o singură sursă; primim informații de pe bloguri și rețele sociale etc., ținem la curent cu publicațiile specifice sectorului și primim știrile noastre din surse de știri și ziare de renume.

Cu toate acestea, atunci când lucrezi în tehnologie – indiferent dacă este vorba în mod specific în sectorul SaaS sau mai larg – este o eroare de școlar să crezi că campaniile tehnologice = a fi în siguranță. În software, 72% dintre cei care iau decizii definitive au 21-40 de ani, ceea ce îi face fie mileniali, fie parte din generația Z și doresc să citească conținut dintr-o varietate de puncte de vânzare într-o varietate de forme într-un mod captivant.

Pentru a începe eliberarea, fie că este vorba de a anunța o nouă numire, o ofertă de servicii sau o poveste de succes, cel mai important factor este găsirea unui unghi care să convingă un jurnalist să acopere eliberarea. La urma urmei, dacă nu ți se pare demn de știre, cum te poți aștepta de la un jurnalist?

Statisticile și faptele solide prezentate într-un mod captivant sunt întotdeauna atrăgătoare pentru jurnaliști și cititori, deoarece oferă raționament și înțelegere. De asemenea, datele susțin povestea sau argumentul comunicat în comunicatul de presă, făcându-l să pară mai oficial.

Deși nu este în mod specific o companie SaaS, compania de plăți Klarna încă operează în spațiul tehnologic, iar campaniile lor sunt spirituale, inteligente și adesea cu un element de surpriză.

De la brandingul lor la tipurile de PR pe care le conduc, Klarna este un exemplu excelent de a lua un subiect care ar putea fi văzut ca „puțin uscat” - cum ar fi statisticile bancare și financiare - și de a-l face demn de știri atât pentru știrile B2B, cât și B2C. prize. De exemplu, campania lor „Vechiul credit este istorie” se referă la modele de credit financiar, dar sunt livrate într-un mod captivant pentru a asigura o acoperire maximă.

Obțineți corect elementele de bază

Într-un sector și o piață atât de aglomerată, a atrage un jurnalist și a ieși în evidență în căsuța de e-mail este o provocare. Crearea și promovarea conținutului unic este vitală atunci când căutați să îmbunătățiți vizibilitatea pieței și să vă învingați concurenții în asigurarea acoperirii.

Asigurați-vă că transmiteți cuvântul despre marca dvs. SaaS prin toate canalele posibile, deoarece acest lucru va duce la multe mai multe oportunități. Cel mai important, în ceea ce privește PR-ul digital, acoperirea poate duce la backlink-uri excelente, sporind credibilitatea domeniului tău.

Cheia pentru a crea un conținut grozav și pentru a asigura acoperirea este să scrieți despre subiecte care vor aduce beneficii cititorilor publicației. Petreceți timp cercetând conținutul care a avut rezultate bune în trecut pe un subiect similar și puneți-vă propria întorsătură asupra acestuia. Crearea și promovarea articolelor în stilul de lider de gândire oferă, de asemenea, o modalitate ideală de a vă poziționa pe dvs. și marca dvs. ca experți în domeniu.

Suntem experți în dezvoltarea afacerilor SaaS. Să creștem împreună.

Faceți clic aici pentru a obține o sesiune gratuită de strategie de creștere cu experții noștri – ceva pentru care alții percep bani mari.

Dacă aveți nevoie de ajutor cu PR-ul digital, nu ezitați să ne contactați.