สวัสดี อเล็กซ่า คุณจะช่วยฉันปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในที่ทำงานได้อย่างไร

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นพลังแห่งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญทั่วโลก และกำลังนำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่มาสู่สถานที่ทำงาน อุตสาหกรรม และชีวิตส่วนตัวด้วย การใช้ Virtual Assistants (VAs) หรือที่เรียกว่าผู้ช่วย AI หรือผู้ช่วยดิจิทัลที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เพื่อทำให้งานของมนุษย์เป็นไปโดยอัตโนมัตินั้นส่งผลกระทบอย่างต่อเนื่องและส่งผลกระทบต่อสถานการณ์อุตสาหกรรมสมัยใหม่ ภายในปี 2564 คาดว่าพนักงานดิจิทัลมากกว่า 25 เปอร์เซ็นต์จะใช้ผู้ช่วยดิจิทัลเป็นประจำทุกวัน

ผู้ช่วยเสมือนสำหรับสถานที่ทำงาน

ด้วยผู้ช่วยเสมือน (VA) ที่ทำงานที่ซับซ้อน รวมถึงการวินิจฉัยปัญหา การใช้ VA ในที่ทำงานจึงเติบโตอย่างรวดเร็ว นอกเหนือจากการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้แล้ว VA ยังมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวอีกด้วย

พนักงานสามารถมอบหมายงาน VA ให้เสร็จสิ้นในเบื้องหลังได้อย่างรวดเร็วโดยไม่หยุดชะงักกับงานของตน ซึ่งช่วยให้พนักงานจดจำจุดที่พวกเขาทำค้างไว้ก่อนหน้านี้และเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมในที่ทำงาน

นอกเหนือจากการทำงานประจำแล้ว VA ยังสามารถลดความยุ่งยากและดำเนินงานที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นได้อีกด้วย ซอฟต์แวร์ผู้ช่วยเสมือนดึงข้อมูลจากระบบที่ซับซ้อนได้อย่างง่ายดายเพื่อให้ได้ผลลัพธ์อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ดังนั้น เวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนจึงถูกทำให้ง่ายขึ้นสำหรับพนักงาน และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมขององค์กรอย่างมาก

Alexa – ผู้ช่วยส่วนตัว

Alexa ผู้ช่วยเสียงที่พัฒนาโดย Amazon เป็นชื่อสามัญและได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวของเรา Alexa รองรับโดยอุปกรณ์ Amazon อื่นๆ เช่น Echo, Echo Dot, Tap, Fire TV เป็นต้น และคุณยังสามารถใช้ Alexa บนสมาร์ทโฟนเครื่องใดก็ได้ด้วยการติดตั้งแอป Alexa ของ Amazon บนโทรศัพท์ของคุณ Alexa สามารถสนทนากับมนุษย์และทำงานต่างๆ เช่น เล่นเพลง สร้างรายการสิ่งที่ต้องทำ ตั้งนาฬิกาปลุก อ่านข่าวล่าสุด เป็นต้น นอกจากนี้ Alexa ยังสามารถรวมเข้ากับอุปกรณ์ของบริษัทอื่นเพื่อควบคุมอุปกรณ์สมาร์ทโฮม คุณยังสามารถกำหนดค่าอุปกรณ์ด้วยแอพของบริษัทอื่น เพื่อให้คุณสามารถใช้เพื่อโทรหา Uber หรือดึงสูตรอาหาร

Alexa ทำงานอย่างไร?

เมื่อคุณตั้งค่าอุปกรณ์แล้ว เพียงแค่พูดว่า "Alexa" ก็จะเริ่มต้นบริการ เมื่อคุณส่งคำขอไปยัง Alexa ไมโครโฟนบนอุปกรณ์จะบันทึกคำสั่งของคุณ Alexa ส่งการบันทึกนั้นทางอินเทอร์เน็ตไปยังเซิร์ฟเวอร์บนคลาวด์ของ Alexa ของ Amazon ซึ่งมี AVS (Alexa Voice Service) อยู่

จากนั้น บริการเสียงของ Alexa จะแปลงสัญญาณเสียงของคุณเป็นคำสั่งภาษาคอมพิวเตอร์ที่สามารถทำงาน (เช่น ค้นหาไฟล์) หรือแปลงภาษาคอมพิวเตอร์กลับเป็นสัญญาณเสียง เพื่อให้ผู้ช่วยเสียงของ Alexa สามารถให้ข้อมูลทางวาจาแก่คุณได้ (เช่น สภาพอากาศ ).

ในผลิตภัณฑ์บางอย่าง เช่น Amazon Echo หรือ Echo Dot การตอบสนองของข้อมูลจะอยู่ในรูปแบบของเสียง แต่สำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น Echo Show และในขอบเขตที่จำกัดบนสมาร์ทโฟน ข้อมูลจะได้รับผ่านเสียงและ/หรือบนหน้าจอ แสดง. การใช้อุปกรณ์ Amazon ที่เปิดใช้งาน Alexa ทำให้ Alexa สามารถส่งคำสั่งไปยังอุปกรณ์ของบริษัทอื่นที่เข้ากันได้

Alexa สำหรับธุรกิจ

การจะประสบความสำเร็จในธุรกิจ การทำสิ่งต่าง ๆ ให้เสร็จอย่างรวดเร็วในที่ทำงานเป็นปัจจัยสำคัญ Alexa for Business ช่วยให้องค์กรและธุรกิจทำงานเสร็จเร็วขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้น สามารถช่วยผู้จัดการและพนักงานปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในสำนักงานได้ ต่อไปนี้คือบางวิธีที่ Alexa สามารถช่วยให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิผล

1. ตั้งการเตือนความจำของคุณ

Alexa สามารถเตือนคุณเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรจะทำ เช่น โทรหาใครสักคน ตอบกลับอีเมล หรืออะไรก็ได้ ในเวลาที่กำหนดในวันใดวันหนึ่ง คุณสามารถตั้งค่าการเตือนความจำโดยพูดว่า Alexa เตือนฉันเมื่อ {time} ถึง {action} และหากต้องการยกเลิกข้อความ คุณสามารถพูดว่า Alexa ล้างการเตือนความจำของฉัน

2. ทำการนัดหมาย

คุณสามารถเชื่อมโยงบัญชีปฏิทินของคุณกับแอป Alexa หรือเว็บอินเทอร์เฟซ จากนั้น Alexa จะทำงานร่วมกับคุณเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมในปฏิทินของคุณ หรือเพิ่มรายการพื้นฐานให้คุณตามคำขอ คุณยังสามารถขอให้ Alexa กำหนดเวลาหรือกำหนดเวลากิจกรรมการประชุมในปฏิทินใหม่ได้ Alexa สามารถทำงานร่วมกับปฏิทิน Google, Apple iCloud, Office 365 และ Microsoft Outlook ได้ เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว คุณสามารถสร้างการนัดหมายโดยพูดว่า "Alexa กำหนดเวลา {event name} สำหรับ {date} เวลา {time}" คุณยังสามารถพูดว่า "Alexa สร้างการนัดหมายในปฏิทิน" แล้วผู้ช่วยจะถามคำถามติดตามผลเกี่ยวกับวันที่ เวลา และชื่อกิจกรรม หากต้องการทราบกิจกรรมในปฏิทินที่จะเกิดขึ้น ลองพูดว่า "Alexa มีอะไรในปฏิทินของฉันใน {วัน}"

3. โทรออก / ส่งข้อความและอีเมลองค์กร

Alexa ในสมาร์ทโฟนทำให้คุณสามารถโทรออก รับสาย ส่งข้อความ หรืออ่านข้อความที่คุณได้รับ Alexa สามารถจัดการอีเมลของคุณได้ สามารถอ่าน ตอบกลับ และจัดระเบียบอีเมลได้ตามต้องการ

4. จัดระเบียบรายการสิ่งที่ต้องทำ

Alexa สามารถปรับปรุงงานประจำวันและช่วยให้พนักงานปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานโดยการทำงานอัตโนมัติหรือจัดระเบียบงานประจำ ตัวอย่างเช่น Alexa สามารถติดตามรายการสิ่งที่ต้องทำในแต่ละวันได้ เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ Alexa แล้ว คุณสามารถถามว่า "Alexa วันนี้มีอะไรอยู่ในรายการสิ่งที่ต้องทำของฉันบ้าง"

5. ปรับปรุงประสบการณ์ห้องประชุมด้วย Alexa

Alexa for Business สามารถปรับปรุงกระบวนการจองห้องประชุมได้ Alexa สามารถปล่อยการจองห้องประชุมแบบไม่ต้องใส่ข้อมูลโดยอัตโนมัติหลังจากช่วงเวลาที่เลือก ทำให้ห้องประชุมพร้อมสำหรับพนักงานเมื่อพวกเขาต้องการ โดยจะติดตามเมตริกห้องประชุมโดยอัตโนมัติ เช่น อัตราการเข้าร่วม การจองที่กู้คืน และห้องส่วนใหญ่และใช้งานน้อยที่สุด ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดและวิเคราะห์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพพื้นที่ห้องประชุมในที่ทำงานของคุณ

ในทางกลับกัน คุณสามารถเริ่มการประชุมโดยพูดว่า "Alexa เริ่มการประชุม" แล้ว Alexa จะใช้สถานที่ ข้อมูลปฏิทิน และอุปกรณ์ในพื้นที่เพื่อเริ่มการประชุม นอกจากนี้ยังสามารถแจ้งเตือนเมื่อสิ้นสุดการประชุมล่วงหน้าสองสามนาทีก่อนเริ่มการประชุมครั้งต่อไป สิ่งนี้สนับสนุนให้พนักงานสิ้นสุดการประชุมตรงเวลาและช่วยให้การประชุมครั้งต่อไปเริ่มตรงเวลา..

6. การวิจัยและการคำนวณของ Alexa

Alexa สามารถค้นหาข้อมูลสำหรับคุณใน Wikipedia โดยใช้คำสั่ง “Alexa, Wikipedia: {topic}” คุณยังขอให้ Alexa อ่านบทความทั้งหมดได้โดยพูดว่า "เพิ่มเติม" หากคุณอยู่ในที่ประชุมและต้องการคำนวณอย่างรวดเร็วแต่ซับซ้อน คุณสามารถขอให้ Alexa แก้สมการให้คุณได้

7. การแปลของ Alexa

Alexa สามารถแปลงคำหรือวลีเป็นภาษาใดก็ได้ เช่น ฝรั่งเศส เยอรมัน สเปน รัสเซีย จีน และอีกมากมาย

คุณสามารถขอให้ Alexa ส่งวลีได้ช้าลงเพื่อให้คุณสามารถจดบันทึกไว้ และสามารถทำซ้ำได้หากมีการร้องขอ

8. ติดตามเวลาของคุณ

Alexa สามารถช่วยคุณติดตามเวลาที่คุณใช้ไปกับงานและโครงการต่างๆ โดยใช้ทักษะ Work Time Tracker บุคคลที่ต้องบันทึกชั่วโมงที่ใช้ในหลายโครงการ/กิจกรรมสามารถใช้สิ่งนี้ได้ สิ่งนี้เป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อองค์กรในการบันทึกชั่วโมงการทำงานในแต่ละโครงการอย่างแม่นยำ

การติดตามกิจกรรมจะได้รับประโยชน์อย่างแน่นอนในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน คุณภาพ การบริหารเวลา และไทม์ไลน์สำหรับการส่งมอบงานที่ได้รับมอบหมาย

9. การประชุมทางวิดีโอ

Alexa สามารถเริ่มการประชุมทางวิดีโอด้วยคำสั่งเสียงง่ายๆ หลังจากซิงค์กับปฏิทินที่ทำงานแล้ว ผู้ใช้สามารถพูดว่า "Alexa เริ่มการประชุม" และ Alexa จะเปิดอุปกรณ์ทั้งหมดที่จะใช้สำหรับการโทร ซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้มากเมื่อเทียบกับพนักงานที่ดำเนินการด้วยตนเองในช่วงเวลาทำงาน

10. ตรวจสอบการใช้อุปกรณ์ในที่ทำงาน

ในที่ทำงาน ผู้ดูแลระบบสามารถใช้คอนโซลส่วนกลางเพื่อตรวจสอบงานหรือการใช้อุปกรณ์บางอย่างทั่วทั้งองค์กร นอกจากนี้ยังช่วยในการปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม การตรวจสอบและการควบคุม

11.จดบันทึกระหว่างการประชุม

ในขณะที่คุณอยู่ในการประชุม คุณอาจไม่สามารถจดบันทึกได้ คุณสามารถขอให้ Alexa บันทึกข้อความที่สื่อระหว่างการประชุม บันทึกการประชุมเต็มรูปแบบ หรือคุณสามารถขอให้ Alexa อ่านสรุปการประชุมล่าสุด

Alexa ไม่เคยล้มเหลวที่จะทำให้เราทึ่ง แต่มีบางสิ่งที่แปลกและเจ๋งมากมายเกี่ยวกับ Alexa ที่พวกเราส่วนใหญ่ไม่รู้ นี่คือรายการ 20 อันดับแรกที่ Alexa สามารถทำได้สำหรับคุณ

ปรับแต่ง Alexa Skills

นอกเหนือจากความสามารถในตัว เช่น การเล่นเพลงจากผู้ให้บริการหลายราย การตอบคำถาม การพยากรณ์อากาศ และการค้นหา Wikipedia นักพัฒนายังสามารถสร้างทักษะที่กำหนดเองใหม่ได้โดยใช้ Alexa Skill Kit (ASK) ตามความต้องการของพวกเขา

Alexa Blueprints

Alexa Blueprints เป็นวิธีใหม่สำหรับองค์กรใดๆ ในการสร้างทักษะหรือการตอบสนองของ Alexa ที่ปรับแต่งเอง โดยไม่ต้องเขียนโค้ดใดๆ องค์กรสามารถสร้างทักษะเฉพาะบุคคลเหล่านี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพในที่ทำงาน

โดยสรุป ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในปัญญาประดิษฐ์ทำให้ผู้ช่วยด้านเสียงฉลาดขึ้น ในขณะที่ผู้บริโภคหันมาใช้ระบบดิจิทัล ผู้ช่วยเสียงจะกลายเป็นอินเทอร์เฟซหลักสู่โลกดิจิทัลและเป็นที่ต้องการมากขึ้น ในอนาคตเกือบทุกคนจะใช้ผู้ช่วยเสียงอย่าง Alexa ซึ่งจะเป็นผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในห้องประชุมของ บริษัท เช่นเดียวกับในห้องนั่งเล่นของคุณ..

ฉลาดขึ้นด้วยผู้ช่วยอัจฉริยะ – Alexa…!