การตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจเริ่มแรกด้วยบางสิ่งที่พื้นฐานพอๆ กับการผลักดันเนื้อหาไปยังแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ ย้อนกลับไปก่อนหน้านี้ มีจุดประสงค์เพื่อให้ได้รับการคลิกและโปรโมตแบรนด์/ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจนั้นๆ ด้วยตนเองสำหรับเรื่องนั้น

ยังคงเป็นเป้าหมายเดียวกันสำหรับบริษัทใดๆ ที่มีอยู่ แต่กลยุทธ์ในการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการตลาดของธุรกิจ ได้พัฒนาไปอย่างมาก

หลังจากปี 2014 เมื่อมีการถือกำเนิดของเครือข่ายโซเชียลมีเดีย ตัวแปรระดับย่อยจำนวนมากเข้ามามีบทบาท – ทั้งหมดนี้เป็นสาเหตุของ การตลาดสำหรับแบรนด์ ในระยะยาว วันนี้ หากคุณกำลังมองหาวิธีที่ธุรกิจต่างๆ ใช้การตลาดโซเชียลมีเดียเพื่อประโยชน์ของตน การวิจัย "ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล" จำนวนมากจำเป็นต้องเข้าสู่กระบวนการสร้างกลยุทธ์

ในลำดับนั้น KPI จะต้องมาจากเป้าหมายทางการตลาดที่เป็นจริง ต้องตั้งค่าเหตุการณ์สำคัญเพื่อติดตามประสิทธิภาพ - เป็นต้นและต่อไปเรื่อยๆ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การเปรียบเทียบ 'h ow ธุรกิจใช้โซเชียลมีเดียสำหรับการตลาด ' มีฟังก์ชันต่างๆ มากมายที่ทำหน้าที่เป็นจุดหมุนเพื่อปรับขนาดทั้งบริษัท ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงประโยชน์ทั่วไปของการโปรโมตตนเองผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับธุรกิจ และวิธีที่ธุรกิจใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการตลาดบนแพลตฟอร์มต่างๆ เป็นต้น

สารบัญ

การตลาดบนโซเชียลมีเดียคือความเชื่อมโยงระหว่างธุรกิจและกลุ่มเป้าหมายที่ประกอบด้วยคนจริงเพื่อสร้างแบรนด์ เพิ่มยอดขาย เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ และอีกมากมาย เอฟเฟกต์นี้ทำได้โดยใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมาย เช่น Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, TikTok เป็นต้น

การตลาดบนโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ประกอบด้วยการเผยแพร่เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมในโปรไฟล์ของคุณ มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ วิเคราะห์ว่ากลยุทธ์ใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ และดำเนินการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

แพลตฟอร์มการจัดการการตลาดบนโซเชียลมีเดียจำนวนมากได้ทำให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้นสำหรับธุรกิจเช่น Buffer, Hootsuite เป็นต้น ช่วยให้ธุรกิจจำนวนมากใช้โซเชียลมีเดียของตนได้โดยอัตโนมัติ แต่นั่นเป็นขั้นตอนที่ไปไกลกว่าบรรทัด ก่อนอื่นเรามาพูดถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียประเภทต่างๆ กันก่อน

1. Facebook

Facebook ต้องใช้กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่เน้นการใช้โทนเสียงของเนื้อหาที่จงใจอ่อนน้อมและเป็นมิตร

แม้ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีการจำกัดน้อยที่สุดในรายการ แต่ก็สามารถจำกัดการเข้าถึงแบบออร์แกนิกได้อย่างมาก หากต้องการสร้างผลกระทบที่เห็นได้ชัดเจนในฐานะธุรกิจบน Facebook ให้พิจารณาใช้กลยุทธ์โฆษณาที่คุ้มค่า

คุณมีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ 2.27 พันล้านรายต่อเดือนเพื่อเลือกผู้ชมเป้าหมาย โดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น อายุ สถานที่ การใช้อุปกรณ์ เพศ สถานะความสัมพันธ์ ฯลฯ

หรือดียิ่งขึ้น! คุณสามารถสร้าง Custom Audiences ได้จากรายการข้อมูลที่คุณสะสมตลอดหลายปีของหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมล

2. ทวิตเตอร์

อันนี้มีไว้สำหรับปัญญาชนอย่างแท้จริงและจะไม่เป็นเช่นนั้นได้อย่างไร?

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเติบโตบนเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรด้วยผู้ใช้งาน 186 ล้านคนต่อวัน ในฐานะธุรกิจ คุณต้องมีสิ่งพิเศษเพื่อให้โดดเด่นบน Twitter นั่นอาจเป็นเพียงคำตอบที่เฉียบแหลมสำหรับคำถามของคุณ

โดยหลักแล้วจะเกี่ยวข้องกับการพูดคุยและการสื่อสาร ดังนั้นการมีส่วนร่วมกับผู้ชมจึงเป็นวิธีที่จะไป

ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มการตลาดโซเชียลมีเดีย B2B มันเป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุด Forbes จัดอันดับให้ เป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุด สำหรับการสร้างโอกาสในการขาย และคิดเป็น 46% ของการเข้าชมโซเชียลมีเดีย ที่สร้างขึ้นบนเว็บไซต์ของบริษัทสำหรับบริษัท B2B

3. อินสตาแกรม

Instagram นำเสนอการตลาดที่มีอิทธิพลมากที่สุดจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมด การเป็นแพลตฟอร์มที่มองเห็นได้ทำให้คุณสามารถดึงดูดผู้ชมของคุณได้โดยการแสดงบุคลิกที่แท้จริงของธุรกิจของคุณหรือผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่า

แฮชแท็กของ Instagram เน้นที่ความคิดสร้างสรรค์และข้อความไม่มากนัก แฮชแท็กของ Instagram เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักการตลาดในการเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น นอกจากนั้น Facebook และ Instagram ยังเสนอตัวเลือกการโฆษณาแบบกลุ่มสำหรับการตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ

4.TikTok

TikTok เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ประเมินค่าต่ำที่สุดสำหรับการตลาดธุรกิจ ด้วยผู้ใช้งาน 689 ล้านคนต่อวัน มันทำให้คุณสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ

คุณสามารถแบ่งปันเบื้องหลัง โปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ และโดยทั่วไปส่งเสริมธุรกิจของคุณได้ นับตั้งแต่เกิดการระบาดใหญ่ TikTok ได้ยกระดับความคิดสร้างสรรค์และท้าทายแบรนด์ต่างๆ ให้ทำกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียให้ดีขึ้น

5. Snapchat

Snapchat เป็นแพลตฟอร์มแรกที่โด่งดังจากการอัปเดตตามเวลาจริงและการโปรโมตกิจกรรม ก่อนเรื่องราวของ Instagram เป็นเรื่องที่โกรธแค้น

ธุรกิจที่ต้องการการรายงานเหตุการณ์อย่างทันท่วงที เช่น การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ฯลฯ มักใช้บ่อยกับตัวเลือกของป้ายบอกตำแหน่งที่กำหนดเองและแบรนด์ ยังคงเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่วัยรุ่นหรือนักศึกษา

6. YouTube

YouTube ได้เติบโตขึ้นเป็นที่หนึ่งสำหรับเนื้อหาวิดีโอทุกประเภท เพียงอย่างเดียวเท่านั้นที่จะบอกคุณบางอย่างเกี่ยวกับอิทธิพลของมัน

ธุรกิจจำนวนมากได้พยายามสร้าง กลยุทธ์ที่ไม่เหมือนใครและสร้างชื่อเสียงให้กับโลก กับพวกเขา บางทีบริษัทของคุณอาจเป็นรายต่อไปหากคุณใช้แพลตฟอร์มอย่างถูกวิธี!

1. ปรับปรุงการจัดอันดับเสิร์ชเอ็นจิ้น

แม้ว่าการโพสต์เพียงอย่างเดียวจะรับประกันได้ว่าจะนำการเข้าชมมาให้คุณบ้าง แต่คุณมีโอกาสที่จะปรับปรุงการให้คะแนนหรืออันดับเว็บไซต์ของคุณโดยใช้ความพยายามเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย

วิธีหนึ่งที่ทำได้คือผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาโดยผสมผสานคำหลักที่กำหนดเป้าหมายไว้ในเนื้อหาของคุณ

นี้จะช่วยให้บรรลุการจัดอันดับหน้าที่สูงขึ้นและเพิ่มอัตราการเข้าชมเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ และไว้วางใจเราในเรื่องนี้ นั่นคือสิ่งที่คุณต้องการ/ต้องการ ทำไม? เพื่อที่ว่าเมื่อใครก็ตามใช้ Google เพื่อค้นหาบางสิ่งที่คุณสามารถนำเสนอได้ สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณคือการแสดงในหน้าแรก

2. อัตราการแปลงที่สูงขึ้น

ให้ธุรกิจของคุณมีความต้องการเพิ่มขึ้นโดยให้ทัศนวิสัยที่สมควรจะส่งผลให้อัตราการแปลงที่คุณตั้งเป้าไว้ เพื่อที่คุณจะต้องยืนหยัดกับเนื้อหาของคุณและมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณเพื่อให้ปรากฏว่ามีความสัมพันธ์กันมากที่สุด

เมื่อพวกเขาสามารถเกี่ยวข้องกับคุณ พวกเขาซื้อจากคุณเพราะผู้คนต้องการทำธุรกิจกับผู้คน ไม่ใช่บริษัท เพราะนั่นคือเวลาที่ผู้คนสามารถไว้วางใจคุณได้ การศึกษาได้พิสูจน์แล้วว่าโซเชียลมีเดียมีอัตราการนำไปสู่การปิดสูงกว่าการตลาดขาออก 100%

3. ความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้น

ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อผู้คนเริ่มเกี่ยวข้องกับคุณและเริ่มไว้วางใจคุณ พวกเขามักจะซื้อจากคุณและภักดีต่อธุรกิจของคุณ วิธีที่ดีในการเริ่มต้นคือการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณให้มากที่สุด

ยิ่งคุณทำมากเท่าไร ธุรกิจของคุณก็จะยิ่งดีมากขึ้นเท่านั้น เนื่องจากเป็นโอกาสเดียวที่คุณจะแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าเบื้องหลังโลโก้และโครงสร้างองค์กรทั้งหมดนั้นมีตัวแทนแบรนด์ที่แสดงความเห็นอกเห็นใจต่อพวกเขา โซเชียลมีเดียมีประโยชน์ในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจกับลูกค้า

4. ความคุ้มค่า

จากการตลาดทุกประเภท การตลาดบนโซเชียลมีเดียจะต้องคุ้มค่าที่สุดจากการตลาดทั้งหมด

แม้ว่าคุณจะเพิ่งโพสต์ โดยไม่ต้องวางโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลเพื่อให้ได้ปริมาณการเข้าชม คุณก็ยังได้รับความสนใจจากผู้คนมากมาย

นอกจากนี้ยังสามารถลงทะเบียนได้ฟรี ซึ่งจะเปิดกลุ่มประชากรใหม่ทั้งหมดสำหรับนักการตลาดโซเชียลมีเดียของธุรกิจ นอกจากนี้ แม้ว่าคุณจะเริ่มลงโฆษณา คุณจะสังเกตเห็นว่าแม้จำนวนเล็กน้อยจะส่งผลดีเพียงใดหากคุณเรียนรู้วิธีใช้งานอย่างถูกต้อง

ทั้งหมดนี้มาจากการทดลองและข้อผิดพลาดเป็นเวลานานเท่านั้น

5. ความเป็นผู้นำทางความคิด

ในการเป็นผู้นำในสาขาของคุณ คุณต้องแสดงภาพตัวเองบนโซเชียลมีเดียด้วยการโพสต์เนื้อหาคุณภาพสูง

เป้าหมายของคุณในฐานะธุรกิจไม่ได้เป็นเพียงสื่อในการขาย แต่ยังเป็นแบรนด์ที่กำหนดเสียงสำหรับทุกสิ่ง สิ่งนี้สามารถสร้างคุณค่าตราสินค้าให้กับคุณและนำการเข้าชมจำนวนมาก

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด โซเชียลมีเดียจะเปิดโอกาสให้ คุณสร้างแบรนด์ของคุณในฐานะผู้นำทางความคิด ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลที่เข้าถึงได้สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับเฉพาะของคุณ

6. การรายงานและการวิเคราะห์

ผลตอบแทนจากการลงทุนเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับนักการตลาดทุกคน และผู้ที่พยายามค้นหาข้อมูลเชิงลึกว่าธุรกิจต่างๆ ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการตลาดอย่างไรจากมุมมองทั่วไป

แต่ด้วยคุณสมบัติใหม่ที่มีการติดตามโซเชียลมีเดียและเครื่องมือวิเคราะห์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ตอนนี้คุณสามารถเห็นผลกระทบอย่างเต็มที่จากกิจกรรมโซเชียลมีเดียของคุณ เครื่องมือบางอย่าง เช่น Google Analytics และ Hootsuite Impact เป็นตัวอย่างของการติดตาม ROI ผ่านเมตริกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลโดยไม่สูญเสียข้อมูล

1. รีวิวสินค้าผ่านอินฟลูเอนเซอร์

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์อยู่ที่นี่ไม่ว่าเราจะชอบหรือไม่ก็ตาม แม้ว่าเราจะยอมรับว่าหลายคนรู้สึกขัดแย้งที่จะชอบความคิดนี้ แต่โดยทั่วไปแล้วไม่มีอะไรผิดปกติกับมัน

ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นแรงผลักดันที่ดีสำหรับธุรกิจจำนวนมากในอดีต เนื่องจากบล็อกเกอร์เหล่านี้ได้สร้างการเชื่อมต่อกับผู้ชมในรูปแบบที่ไม่เหมือนใครซึ่งแบรนด์อื่นไม่สามารถนำเสนอได้ ไม่ว่าพวกเขาจะพยายามมากแค่ไหนก็ตาม

ดังนั้นจึงไม่ผิดที่จะใช้การเชื่อมต่อพิเศษสำหรับธุรกิจของคุณเพื่อตรวจสอบและทำงานร่วมกัน

2. โฆษณาแบบชำระเงินและโพสต์ปกติ

ความสม่ำเสมอคือกุญแจสำคัญ หากคุณกำลังโพสต์บางสิ่ง (ควรเป็นเนื้อหาคุณภาพดี) บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณทุกวัน นั่นก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วม

วันละครั้งและสามครั้งต่อสัปดาห์ควรเป็นจำนวนโพสต์ขั้นต่ำที่คุณควรกำหนดสำหรับตัวคุณเองในฐานะนักการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ ทีละเล็กทีละน้อย คุณสามารถอนุญาตให้ธุรกิจของคุณใช้โฆษณาเพื่อช่วยคุณสร้างเกมโซเชียลมีเดียของคุณ

3. การทำงานร่วมกันกับผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย

เคล็ดลับถัดไปในรายการ 'วิธีที่ธุรกิจใช้โซเชียลมีเดียหรือการตลาด ' ของ เรานั้นทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล

โดยรวมแล้วผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียมี 3 ประเภท:

• ผู้ มีอิทธิพลระดับเมกะ: พวกเขามีจำนวนผู้ติดตามสูงสุด – โดยประมาณภายในหรือมากกว่า 1 ล้านคนทำเครื่องหมาย

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของการทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลขนาดใหญ่คือการเข้าถึงที่เพิ่มขึ้นภายในระยะเวลาอันสั้น

อย่างไรก็ตาม ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้มักจะเรียกเก็บเงินเป็นจำนวนมากเมื่อเทียบกับผู้มีอิทธิพลระดับอื่น หากธุรกิจของคุณมีเงินสำรองประมาณ 5,000 – 10,000 ดอลลาร์ต่อโพสต์ ผู้มีอิทธิพลขนาดใหญ่สามารถช่วยคุณรักษาความปลอดภัยให้กับทราฟฟิกอ้างอิงจำนวนมาก

• Macro Influencer: ระดับกลางเกี่ยวข้องกับนักการตลาดโซเชียลมีเดียที่มีผู้ติดตามมากกว่า 30,000 – 80,000 คน

• นาโนอินฟลูเอนเซอร์: เรียกอีกอย่างว่า 'ไมโครอินฟลูเอนเซอร์' นักการตลาดเหล่านี้มักจะเป็นมือใหม่ ฐานผู้ติดตามของพวกเขาประกอบด้วยผู้ใช้ 10,000 – 30,000 ราย และพวกเขาไม่คิดเงินมากสำหรับการทำงานร่วมกันที่ได้รับการสนับสนุน

เราแนะนำให้ทำงานกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์เพราะว่าพวกเขาทำงานได้ง่ายเนื่องจากมีความยืดหยุ่น นอกจากนี้ เพื่อนเหล่านี้มีความคิดสร้างสรรค์มากและมักจะทำงานหนักเป็นพิเศษเพื่อสนับสนุน/โปรโมตเนื้อหาของคุณ ในคราวเดียว คุณอาจทำงานร่วมกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์จากกลุ่มประชากรต่างๆ เพื่อเพิ่มการเข้าถึงของคุณ

จากการประมาณการทั่วไป ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียระดับไมโครมีอัตราการมีส่วนร่วมของผู้ชมสูงสุด เช่น ระหว่าง 3% - 5%

5. การตลาดผ่านอีเมล

อย่าลังเลที่จะตั้งค่าแคมเปญดริปอีเมลเพื่อให้ติดต่อกับผู้อ้างอิงทั้งหมดที่มาจากช่องทางการตลาดโซเชียลมีเดียแบบชำระเงินและฟรีสำหรับธุรกิจ

คุณสามารถเพิ่มแรงจูงใจในกระบวนการแปลงโดยเสนอส่วนลด ของรางวัล หรือคูปองส่งเสริมการขายแก่ผู้เข้าชม เพื่อให้พวกเขามีเหตุผลที่จะกลับไปเยี่ยมชมหน้าผลิตภัณฑ์ออนไลน์ของธุรกิจของคุณ

กระทู้แนะนำ

• มาโครอินฟลูเอนเซอร์เทียบกับ ไมโครอินฟลูเอนเซอร์| อันไหนเหมาะสำหรับธุรกิจของคุณ?
• วิธีการจัดระเบียบแคมเปญการตลาดผู้มีอิทธิพล?
• วิธีการหาผู้มีอิทธิพลในซอกของคุณ? 3 วิธีที่ชาญฉลาดอย่างไม่น่าเชื่อ
• Micro Influencer คือใคร และเหตุใดจึงมีประสิทธิภาพมาก
• นาโนอินฟลูเอนเซอร์คือใคร และทำไมคุณจึงควรร่วมงานกับนาโนอินฟลูเอนเซอร์
• Influencer Marketing คืออะไร และจะสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบ Super Influencer ได้อย่างไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ การมีธุรกิจนั้นไม่มีประโยชน์หากคุณจะไม่ใช้การตลาดบนโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคเช่นนี้ที่แม้แต่ NASA ก็มีคู่แข่ง ธุรกิจของคุณไม่สามารถดำรงอยู่ได้ง่ายๆ หากไม่มีสื่อสังคมออนไลน์

หมายความว่าอย่างไรสำหรับคนที่กำลังมองหาวิธีที่ธุรกิจใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการตลาดในปี 2564? ลงทุนเวลาและทรัพยากรของคุณในกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่ดีสำหรับธุรกิจของคุณ

แน่นอน หากคุณไม่มีทิศทางที่ชัดเจนในการกำจัด ให้ปรึกษา บริษัทการตลาดโซเชียลมีเดียมืออาชีพ เพื่อวางรากฐานสำหรับคุณ ตรวจสอบกระบวนการผ่านเมตริกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และอย่าลืมทำงานร่วมกับทีมของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงในขณะที่คุณดำเนินการ