ซอฟต์แวร์ Geo-Mapping คืออะไร และฉันจะใช้กับ CRM ได้อย่างไร

ตัวแทนฝ่ายขายของคุณต้องการเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อวางแผนและจัดการปริมาณงานให้ดียิ่งขึ้น บางครั้งสิ่งนี้อาจมาในรูปของซอฟต์แวร์การขายอัตโนมัติ หรือในบางครั้ง เช่น เครื่องมือ CRM แต่ไม่ว่าจะใช้แพลตฟอร์มใด พวกเขาต้องการข้อมูลเชิงลึกที่ซอฟต์แวร์แผนที่ภูมิศาสตร์สามารถนำเสนอได้ ซอฟต์แวร์ดังกล่าวช่วยเพิ่มปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานทั่วทั้งบริษัท ต่อไปนี้เป็นเพียงไม่กี่วิธีที่ซอฟต์แวร์แผนที่ภูมิศาสตร์สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้กับองค์กรของคุณได้

ซอฟต์แวร์แผนที่ภูมิศาสตร์คืออะไร?

ซอฟต์แวร์ Geo-mapping ช่วยให้บริษัทต่างๆ มีเครื่องมือ แผนที่ และข้อมูลประชากรเพื่อให้เห็นภาพข้อมูลภายในฐานข้อมูลได้ดียิ่งขึ้น ซอฟต์แวร์ดังกล่าวใช้ข้อมูลตามตำแหน่งและใช้เพื่อสร้างแผนที่ เครื่องมือดังกล่าวช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุโอกาส แนวโน้ม ปัญหา และส่วนที่ควรปรับปรุง ในทำนองเดียวกัน ซอฟต์แวร์ geo-mapping ช่วยให้องค์กรสามารถเพิ่มข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ให้กับกลยุทธ์การขายและการตลาดได้

เหตุใด CRM ของคุณจึงต้องการตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

ทีมขายจะได้รับประโยชน์จากการผสานรวมโซลูชันแผนที่ภูมิศาสตร์เข้ากับข้อมูล CRM ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพิ่มมิติใหม่ให้กับข้อมูลเชิงลึกของตัวแทนขายเกี่ยวกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และช่วยให้พวกเขาเห็นภาพและวางแผนการโต้ตอบกับลูกค้า ซึ่งในระยะยาวสามารถเปิดใช้งานการทำงานร่วมกันข้ามแผนกได้ ตัวอย่างเช่น ทีมการตลาดสามารถปรับแต่งแคมเปญทางภูมิศาสตร์ให้ตรงกับความต้องการและความสนใจเฉพาะของตนได้

เป็นประโยชน์ต่อทีมการตลาดของคุณ

บริการตำแหน่งทางภูมิศาสตร์สามารถช่วยฝ่ายการตลาดกำหนดตลาดเป้าหมายและลักษณะผู้ซื้อ ระบุพื้นที่การเติบโต หรือปรับปรุงการเข้าถึง เครื่องมือดังกล่าวมีข้อได้เปรียบอย่างมากในการกำหนดเป้าหมายลูกค้าในแคมเปญโฆษณาและการตลาด เทคโนโลยีนี้ยังสามารถช่วยให้แผนกการตลาดประเมินและเข้าใจการแข่งขันได้ดีขึ้น

ใช้ภายในทีมการตลาด การทำแผนที่ทางภูมิศาสตร์สามารถช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคตามสถานที่สำหรับข้อมูลเชิงลึกที่สามารถใช้เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น สร้างการเชื่อมต่อระหว่างข้อมูลตำแหน่งต่างๆ ภายในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

โดยปกติแล้ว ข้อมูลแผนที่ภูมิศาสตร์จะรวมเข้ากับรายละเอียดภายใน ข้อมูลคู่แข่ง และข้อมูลทางสังคมและประชากร (เช่น อายุ เพศ ระดับการศึกษา รายได้เฉลี่ย ข้อมูลผู้บริโภคในครัวเรือน และอื่นๆ)

การทำแผนที่ข้อมูลผู้บริโภคโดยใช้ข้อมูลตำแหน่งช่วยให้ทีมการตลาดทำการตัดสินใจโดยเจตนามากขึ้นในการทำการตลาดตามตำแหน่งของตน ต่อไปนี้เป็นบางพื้นที่ที่การทำแผนที่ภูมิศาสตร์สามารถอำนวยความสะดวกในการทำการตลาดของคุณ:

• โฆษณาธุรกิจของคุณกับผู้บริโภคที่เคยเยี่ยมชมสถานที่ของคุณภายในเวลาที่กำหนด
• การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมผ่านข้อมูลการตลาดและข้อมูลประชากร
• ใช้ข้อมูลสถานที่รวมกับพฤติกรรมการใช้จ่ายเพื่อปรับแต่งกลุ่มเป้าหมายทางการตลาดของคุณ

เป็นประโยชน์ต่อทีมขายของคุณ

การจัดการพื้นที่ขายที่มีประสิทธิภาพเป็นหนึ่งในข้อได้เปรียบที่โดดเด่นที่สุดเมื่อนึกถึงซอฟต์แวร์แผนที่ภูมิศาสตร์ อย่างไรก็ตาม ด้านล่างนี้เราได้รวบรวมประโยชน์เพิ่มเติมบางประการของโซลูชันดังกล่าว:

• ดูแลโอกาสในการขายที่สำคัญ ซอฟต์แวร์นี้จะช่วยเพิ่มความสามารถของตัวแทนขายของคุณในการระบุและดูแลลีดที่คุ้มค่าแก่การดูแลอย่างรวดเร็ว
• เพิ่มประสิทธิภาพการประชุมการขายด้วยการกำหนดเส้นทาง ซอฟต์แวร์การทำแผนที่ขั้นสูงมีคุณลักษณะการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางที่ช่วยให้ตัวแทนขายของคุณวางแผนการเดินทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• สร้างแผนที่ที่ดึงดูดสายตาสำหรับงานนำเสนอและการรายงาน ซอฟต์แวร์ดังกล่าวยังช่วยให้คุณสร้างแผนที่เคลื่อนไหวตามข้อมูลของบริษัทเพื่อวัตถุประสงค์ในการนำเสนอ

เป็นประโยชน์ต่อทีมบริหารการขายของคุณ

ฝ่ายบริหารการขายจะได้รับการมุ่งเน้นใหม่ในกลยุทธ์การขายโดยอิงจากข้อมูลภาพภายใต้แผนที่ สิ่งนี้เปิดมุมมองและโอกาสใหม่:
แบ่งพื้นที่ขายขนาดใหญ่ออกเป็นส่วนที่เป็นไปได้มากขึ้น การเห็นภาพรวมของพื้นที่ขายของคุณมีประโยชน์ แต่การแบ่งพื้นที่ให้ละเอียดยิ่งขึ้นจะช่วยให้ทีมขายของคุณนำทางและเข้าใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเป้าหมายได้ดีขึ้น
การกำหนดอาณาเขตให้กับตัวแทนขาย เครื่องมือที่ใช้ระบบอัจฉริยะดังกล่าวช่วยให้คุณสามารถกำหนดและจัดการพื้นที่ให้กับตัวแทนขายของคุณได้อย่างรวดเร็ว สิ่งนี้จะสร้างปริมาณงานที่สมดุล ศักยภาพในการชนะที่มากขึ้น ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น และความพึงพอใจในที่ทำงานของตัวแทนฝ่ายขายของคุณ
สร้างอาณาเขตจากข้อมูลที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เครื่องมือการจัดการพื้นที่ตามแผนที่ภูมิศาสตร์ช่วยให้คุณสร้างพื้นที่ขายจากข้อมูล เช่น รหัสไปรษณีย์ เทศมณฑล จังหวัด รัฐ และประเทศ

วิธีเตรียมข้อมูลของคุณสำหรับการทำแผนที่ภูมิศาสตร์

เช่นเดียวกับกรณีอื่นๆ เมื่อต้องจัดการกับข้อมูล นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุด ความถูกต้องของข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นในการสร้างแผนที่ที่ถูกต้อง และในกรณีของข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ชุดข้อมูลไม่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น เป็นเรื่องปกติที่ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (พิกัด) จะถูกตัดทอนหรือปัดเศษขึ้นหากคุณเปิดไฟล์ CSV ในเอกสาร Excel ในกรณีอื่นๆ ผู้คนมักจะสลับละติจูดและลองจิจูด ส่งผลให้โค้ดเสียหาย

วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าวคือการจับคู่ข้อมูลของคุณและดูว่าข้อมูลนั้นสร้างพิกัดที่คาดไว้หรือไม่ แต่บางครั้งสิ่งนี้ก็อาจท้าทายเช่นกันเนื่องจากข้อมูลดูปกติ ดังนั้น การมีทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประวัติการทำงานกับข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์จะช่วยให้มั่นใจว่าชุดข้อมูลที่เหมาะสมจะสร้างแผนที่ที่แม่นยำ

SugarCRM ใช้ Geo Mapping อย่างไร

การรวมการทำแผนที่ของ SugarCRM ใช้ geocoding เพื่อสร้างแผนที่ที่แม่นยำภายใน CRM ของคุณ Sugar Maps Geocoder มีหน้าที่ในการเข้ารหัสข้อมูลทางภูมิศาสตร์ในฐานข้อมูลของคุณ มีฟังก์ชันการทำงานหลายอย่างที่ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายสามารถวางแผนและจัดการปริมาณงานได้ดีขึ้น คุณสามารถดูรายชื่อบัญชี Sugar ผู้ติดต่อ ลูกค้าเป้าหมาย เป้าหมาย โอกาส หรือโมดูล Sugar อื่นๆ ที่ลงจุดบนแผนที่ คุณสามารถดูได้อย่างรวดเร็วว่าบัญชีหรือลีดใดอยู่ใกล้กันมากที่สุด วางแผนผลลัพธ์บนแผนที่ หรือสร้างเส้นทางสำหรับการเยี่ยมชม แผนที่ที่เราสร้างมีเนื้อหามากมายและรวมรายละเอียดจากบันทึก Sugar ของคุณโดยตรงบนแผนที่ เช่น:

• การแมปเรกคอร์ด CRM ปัจจุบัน
• ทิศทาง
• ค้นหาบันทึกตามระยะทางจากรหัสไปรษณีย์เฉพาะ
• การแม็พเรกคอร์ดที่กรองออก
• การสร้างเส้นทางการขับขี่
• แสดงบันทึกที่ใกล้เคียงที่สุด
• บันทึกการกรองตามการวาดรูปหลายเหลี่ยม
• บันทึก geocoding ด้วยตนเอง

สนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างสภาพแวดล้อมทางการตลาดและการขายที่ประสานสอดคล้องและสอดคล้องกันหรือไม่? ดาวน์โหลดคู่มือของเรา “การขาย + การตลาด: ไปด้วยกันดีกว่า”

หรือถ้าคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถในการทำแผนที่ของ Sugar? ติดต่อกับพวกเรา!