Coğrafi Haritalama Yazılımı Nedir ve CRM'imle Nasıl Kullanabilirim?

Satış temsilcilerinizin iş yüklerini daha iyi planlamak ve yönetmek için doğru araçlara ihtiyacı var. Bazen bu, satış otomasyonu yazılımı olarak, bazen de CRM araçları gibi gelebilir, ancak platformdan bağımsız olarak, bir coğrafi haritalama yazılımının sunabileceği içgörülere ihtiyaçları olacaktır. Bu tür yazılımlar, müşteri etkileşimlerini geliştirir ve şirket çapında üretkenliği artırır. Coğrafi haritalama yazılımının kuruluşunuza ekstra üretkenlik artışı sağlayabileceği birkaç yolu burada bulabilirsiniz.

Coğrafi Haritalama Yazılımı Nedir?

Coğrafi haritalama yazılımı, şirketlere veritabanlarındaki bilgileri daha iyi görselleştirmeleri için araçlar, haritalar ve demografik veriler sağlar. Bu tür yazılımlar konuma dayalı verileri alır ve bir harita oluşturmak için kullanır. Bu tür araçlar, işletmelerin fırsatları, eğilimleri, sorunları ve iyileştirmeye değer alanları belirlemesine olanak tanır. Aynı şekilde, coğrafi haritalama yazılımı, kuruluşların satış ve pazarlama stratejilerine stratejik bir avantaj katmalarını sağlar.

CRM'nizin Neden Coğrafi Konumlandırmaya İhtiyacı Var?

Satış ekipleri coğrafi haritalama çözümlerini CRM verileriyle entegre etmekten yararlanabilir. Coğrafi konum verileri, satış temsilcilerinizin potansiyel müşterilerle ilgili içgörülerine yeni bir boyut katar ve potansiyel müşteri ve müşteri etkileşimlerini görselleştirmelerine ve planlamalarına olanak tanır, bu da uzun vadede departmanlar arası işbirliğini etkinleştirebilir. Örneğin, pazarlama ekipleri coğrafi kampanyaları kendi özel ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına göre uyarlayabilir.

Pazarlama Ekibinize Fayda Sağlar

Coğrafi konum hizmetleri, pazarlama departmanlarının hedef pazarlarını ve alıcı kişilerini tanımlamasına, büyüme alanlarını belirlemesine veya iyileştirmeye ulaşmasına yardımcı olabilir. Bu tür araçlar, reklam ve pazarlama kampanyalarında müşterileri hedeflemede çok büyük avantajlar sunar. Bu teknoloji aynı zamanda pazarlama departmanlarının rekabetlerini değerlendirmelerine ve daha iyi anlamalarına yardımcı olabilir.

Pazarlama ekiplerinde kullanılan coğrafi haritalama, daha etkili pazarlama stratejilerini uyarlamak için kullanılabilecek içgörüler için konuma dayalı tüketici davranışlarını analiz etmeye yardımcı olabilir. Önceden tanımlanmış bir coğrafi alan içindeki farklı konum verileri arasında bağlantılar kurar.

Genellikle coğrafi haritalama bilgileri dahili ayrıntılar, rakip verileri ve sosyo-demografik verilerle (yaş, cinsiyet, eğitim düzeyi, ortalama gelir, hanehalkı tüketici bilgileri vb.) birleştirilir.

Konum verilerini kullanarak tüketici bilgilerinin eşlenmesi, pazarlama ekiplerinin konum tabanlı pazarlamalarında daha kasıtlı kararlar almalarını sağlar. Coğrafi haritalamanın pazarlama çalışmalarınızı kolaylaştırabileceği bazı alanlar şunlardır:

• Belirli bir süre içinde konumlarınızdan birini ziyaret etmiş tüketicilere işletmenizin reklamını yapın.
• Yerelleştirme pazarlaması ve demografi bilgileri yoluyla davranışsal hedefleme.
• Pazarlama kitlelerinizi hassaslaştırmak için konum bilgilerini harcama alışkanlıklarıyla birlikte kullanın.

Satış Ekibinize Fayda Sağlar

Etkili satış bölgesi yönetimi, coğrafi haritalama yazılımı düşünüldüğünde akla gelen en önemli avantajlardan biridir. Ancak, aşağıda bu tür çözümlerin bazı ek faydalarını bir araya getirdik:

• Satış potansiyellerini bu konuda besleyin. Bu yazılım, satış temsilcilerinizin geliştirmeye değer müşteri adaylarını hızlı bir şekilde belirleme ve besleme becerisini geliştirecektir.
• Yönlendirme ile satış toplantılarını optimize edin. Gelişmiş haritalama yazılımı, satış temsilcilerinizin gezilerini verimli bir şekilde planlamasına olanak tanıyan rota optimizasyonu özellikleri sunar.
• Sunumlar ve raporlama için görsel açıdan çekici haritalar oluşturun. Bu tür yazılımlar ayrıca sunum amacıyla şirket verilerine dayalı animasyonlu haritalar oluşturmanıza olanak tanır.

Satış Yönetimi Ekibinize Fayda Sağlar

Satış yönetimi departmanları, bir harita altında görsel bilgilere dayalı olarak satış stratejilerinde yeni bir odak noktası kazanacak. Bu, yeni perspektifler ve fırsatlar açar:
Büyük satış bölgelerini daha uygulanabilir bölümlere ayırın. Satış bölgenizin büyük resmini görmenin avantajları vardır, ancak bunu daha ayrıntılı alanlara bölmek, satış ekiplerinizin daha iyi gezinmesine ve beklentilerini ve hedeflerini daha iyi anlamasına yardımcı olur.
Satış temsilcilerine bölge ataması. Bu tür zekayı kullanan araçlar, bölgeleri satış temsilcilerinize hızlı bir şekilde atamanıza ve yönetmenize olanak tanır. Bu, dengeli iş yükleri, daha büyük kazanma potansiyeli, iyileştirilmiş sonuçlar ve satış temsilcileriniz açısından işyerinde tatmin sağlayacaktır.
Önceden tanımlanmış verilerden bölgeler oluşturun. Coğrafi haritalamaya dayalı bölge yönetimi araçları, posta kodları, ilçeler, iller, eyaletler ve ülkeler gibi bilgilerden satış bölgeleri oluşturmanıza olanak tanır.

Verilerinizi Coğrafi Haritalama İçin Nasıl Hazırlarsınız?

Verilerle uğraşırken diğer durumlarda olduğu gibi, bu en kritik adımdır. Doğru haritalar oluşturmak için veri doğruluğu zorunludur. Ve coğrafi konum verileri söz konusu olduğunda, veri kümeleri yanlıştır. Örneğin, CSV dosyalarını Excel belgelerinde açarsanız, konum verilerinin (koordinatların) kesilmesi veya yuvarlanması nispeten yaygındır. Diğer durumlarda, insanlar enlem ve boylamı değiştirme eğilimindedir ve bu da kodun bozulmasına neden olur.

Bu tür hataları düzeltmenin en etkili yollarından biri, verilerinizi haritalamak ve beklenen koordinatları oluşturup oluşturmadığına bakmaktır. Ancak bazen, veriler normal göründüğü için bu da zorlayıcı olabilir. Bu nedenle, coğrafi konum verileriyle çalışma geçmişine sahip uzmanlardan oluşan bir ekibe sahip olmak, doğru eşlemeler oluşturan uygun veri kümelerini sağlayacaktır.

SugarCRM Coğrafi Haritalamayı Nasıl Kullanır?

SugarCRM'nin haritalama entegrasyonu, CRM'niz içinde doğru haritalar oluşturmak için coğrafi kodlamayı kullanır. Sugar Maps Geocoder, veritabanınızdaki kayıtların coğrafi olarak kodlanmasından sorumludur. Satış temsilcilerinin iş yüklerini daha iyi planlamasını ve yönetmesini sağlayan çok sayıda işlevsellik sunar. Herhangi bir Sugar hesapları, ilgili kişiler, olası satışlar, hedefler, fırsatlar veya bir harita üzerinde çizilen diğer herhangi bir Sugar modülünün listesini görüntüleyebilirsiniz. Hangi hesapların veya olası satışların birbirine en yakın olduğunu hızla görebilir, sonuçları bir harita üzerinde planlayabilir veya bir ziyaret için yol tarifleri oluşturabilirsiniz. Oluşturduğumuz haritalar zengin içeriklidir ve Sugar kayıtlarınızdaki ayrıntıları doğrudan haritalara dahil eder, örneğin:

• Mevcut CRM kayıtlarını eşleme
• Talimatlar
• Kayıtları belirli bir posta kodundan uzaklığa göre arama
• Filtrelenen kayıtları eşleme
• Arabayla yol tarifleri oluşturuluyor
• En yakın kayıtlar gösteriliyor
• Kayıtları çizim poligonlarına göre filtreleme
• Manuel coğrafi kodlama kayıtları

Uyumlu ve işbirliğine dayalı bir pazarlama ve satış ortamını nasıl oluşturabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? "Satış + Pazarlama: Birlikte Daha İyi" kılavuzumuzu indirin.

Veya Sugar'ın haritalama yeteneği hakkında daha fazla şey öğrenmek ister misiniz? Bizimle temasa geçin!