Che cos'è il software di mappatura geografica e come posso utilizzarlo con il mio CRM?

I tuoi rappresentanti di vendita hanno bisogno degli strumenti giusti per pianificare e gestire meglio il loro carico di lavoro. A volte, questo può venire come software di automazione delle vendite, altre volte, come strumenti CRM, ma indipendentemente dalla piattaforma, avranno bisogno delle informazioni che un software di mappatura geografica può offrire. Tale software migliora le interazioni con i clienti e promuove la produttività a livello aziendale. Ecco solo alcuni modi in cui il software di mappatura geografica può dare alla tua organizzazione un ulteriore impulso alla produttività.

Cos'è il software di mappatura geografica?

Il software di mappatura geografica fornisce alle aziende strumenti, mappe e dati demografici per visualizzare meglio le informazioni all'interno dei loro database. Tale software prende i dati basati sulla posizione e li utilizza per creare una mappa. Tali strumenti consentono alle aziende di identificare opportunità, tendenze, problemi e aree che vale la pena migliorare. Allo stesso modo, il software di mappatura geografica consente alle organizzazioni di aggiungere un vantaggio strategico alle proprie strategie di vendita e marketing.

Perché il tuo CRM ha bisogno della geolocalizzazione

I team di vendita possono trarre vantaggio dall'integrazione di soluzioni di mappatura geografica con i loro dati CRM. I dati di geolocalizzazione aggiungono una nuova dimensione alle intuizioni dei tuoi rappresentanti di vendita sui potenziali clienti e consentono loro di visualizzare e pianificare le interazioni con potenziali clienti e clienti, che a lungo termine possono consentire la collaborazione tra dipartimenti. Ad esempio, i team di marketing possono adattare le campagne geografiche alle loro esigenze e interessi specifici.

Avvantaggia il tuo team di marketing

I servizi di geolocalizzazione possono aiutare i dipartimenti di marketing a definire i propri mercati di riferimento e la persona dell'acquirente, identificare le aree di crescita o migliorare. Tali strumenti offrono enormi vantaggi nel rivolgersi ai clienti nelle campagne pubblicitarie e di marketing. Questa tecnologia può anche aiutare i reparti marketing a valutare e comprendere meglio la concorrenza.

Utilizzata all'interno dei team di marketing, la mappatura geografica può aiutare ad analizzare i comportamenti dei consumatori basati sulla posizione per ottenere informazioni che possono essere utilizzate per personalizzare strategie di marketing più efficaci. Stabilisce connessioni tra diversi dati sulla posizione all'interno di un'area geografica predefinita.

Di solito, le informazioni di mappatura geografica vengono unite a dettagli interni, dati della concorrenza e dati socio-demografici (si pensi a età, sesso, livello di istruzione, reddito medio, informazioni sui consumatori domestici e così via).

La mappatura delle informazioni sui consumatori utilizzando i dati sulla posizione consente ai team di marketing di prendere decisioni più intenzionali nel loro marketing basato sulla posizione. Ecco alcune aree in cui la mappatura geografica può facilitare i tuoi sforzi di marketing:

• Pubblicizza la tua attività ai consumatori che hanno visitato una delle tue sedi entro un determinato periodo di tempo.
• Targeting comportamentale tramite marketing di localizzazione e informazioni demografiche.
• Usa le informazioni sulla posizione combinate con le abitudini di spesa per perfezionare il tuo pubblico di marketing.

Avvantaggia il tuo team di vendita

La gestione efficace del territorio di vendita è uno dei vantaggi più importanti che vengono in mente quando si pensa a un software di mappatura geografica. Tuttavia, di seguito abbiamo raccolto alcuni ulteriori vantaggi aggiuntivi di tali soluzioni:

• Coltiva i lead di vendita che contano. Questo software migliorerà la capacità dei tuoi rappresentanti di vendita di identificare e coltivare rapidamente lead degni di essere coltivati.
• Ottimizza le riunioni di vendita con il routing. Il software di mappatura avanzato offre funzionalità di ottimizzazione del percorso che consentono ai tuoi rappresentanti di vendita di pianificare in modo efficiente i loro viaggi.
• Crea mappe visivamente accattivanti per presentazioni e rapporti. Tale software consente inoltre di generare mappe animate basate sui dati aziendali a scopo di presentazione.

Avvantaggia il tuo team di gestione delle vendite

I dipartimenti di gestione delle vendite acquisiranno un nuovo focus nelle loro strategie di vendita basate su informazioni visive sotto una mappa. Questo apre nuove prospettive e opportunità:
Dividi i grandi territori di vendita in segmenti più fattibili. Vedere il quadro generale del tuo territorio di vendita ha i suoi vantaggi, ma scomporlo in aree più granulari aiuterà i tuoi team di vendita a navigare meglio e comprendere i loro potenziali clienti e obiettivi.
Assegnazione del territorio ai rappresentanti di vendita. Gli strumenti che utilizzano tale intelligenza ti consentono di assegnare e gestire rapidamente i territori ai tuoi rappresentanti di vendita. Ciò genererà carichi di lavoro equilibrati, maggiore potenziale di vincita, risultati migliori e, da parte dei rappresentanti di vendita, soddisfazione sul posto di lavoro.
Costruisci territori da dati predefiniti. Gli strumenti di gestione del territorio basati sulla mappatura geografica ti consentono di costruire territori di vendita da informazioni come codici postali, contee, province, stati e paesi.

Come preparare i dati per la mappatura geografica

Come in altri casi quando si ha a che fare con i dati, questo è il passaggio più critico. L'accuratezza dei dati è obbligatoria per generare mappe accurate. E nel caso dei dati di geolocalizzazione, i set di dati non sono corretti. Ad esempio, è relativamente comune che i dati sulla posizione (coordinate) vengano troncati o arrotondati se si aprono file CSV in documenti Excel. In altri casi, le persone tendono a scambiare latitudine e longitudine, risultando in un codice scomposto.

Uno dei modi più efficaci per correggere tali errori è mappare i dati e vedere se generano le coordinate previste. Ma a volte anche questo può essere difficile perché i dati sembrano normali. Pertanto, disporre di un team di esperti con una storia di lavoro con i dati di geolocalizzazione garantirà set di dati adeguati che generano mappature accurate.

In che modo SugarCRM utilizza la mappatura geografica?

L'integrazione della mappatura di SugarCRM utilizza la geocodifica per generare mappe accurate all'interno del tuo CRM. Sugar Maps Geocoder è responsabile della geocodifica dei record nel tuo database. Offre molteplici funzionalità che consentono ai rappresentanti di vendita di pianificare e gestire meglio il proprio carico di lavoro. Puoi visualizzare qualsiasi elenco di account Sugar, contatti, lead, obiettivi, opportunità o qualsiasi altro modulo Sugar tracciato su una mappa. Puoi vedere rapidamente quali account o lead sono più vicini tra loro, pianificare i risultati su una mappa o generare indicazioni per una visita. Le mappe che generiamo sono ricche di contenuti e incorporano i dettagli dei tuoi record Sugar direttamente sulle mappe, come ad esempio:

• Mappatura dei record CRM correnti
• Indicazioni
• Ricerca di record per distanza da un codice postale specifico
• Mappatura dei record filtrati
• Generazione di indicazioni stradali
• Visualizzazione dei record più vicini
• Filtraggio dei record in base al disegno di poligoni
• Geocodifica manuale dei record

Sei interessato a saperne di più su come creare un ambiente di marketing e vendita armonioso e collaborativo? Scarica la nostra guida, "Vendite + Marketing: meglio insieme".

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