Ce este software-ul de geo-mapping și cum îl pot folosi cu CRM-ul meu?

Reprezentanții dvs. de vânzări au nevoie de instrumentele potrivite pentru a-și planifica și gestiona mai bine volumul de lucru. Uneori, acest lucru poate veni ca software de automatizare a vânzărilor, alteori, ca instrumente CRM, dar indiferent de platformă, vor avea nevoie de informațiile pe care un software de geo-mapping le poate oferi. Un astfel de software îmbunătățește interacțiunile cu clienții și crește productivitatea la nivel de companie. Iată doar câteva moduri prin care software-ul de cartografiere geografică poate oferi organizației dvs. un plus de productivitate.

Ce este software-ul de cartografiere geografică?

Software-ul de geo-cartare oferă companiilor instrumente, hărți și date demografice pentru a vizualiza mai bine informațiile din bazele lor de date. Un astfel de software preia date bazate pe locație și le folosește pentru a crea o hartă. Astfel de instrumente permit companiilor să identifice oportunități, tendințe, probleme și domenii care merită îmbunătățite. De asemenea, software-ul de geo-mapping permite organizațiilor să adauge un avantaj strategic strategiilor lor de vânzări și marketing.

De ce CRM-ul tău are nevoie de geolocalizare

Echipele de vânzări pot beneficia de integrarea soluțiilor de geo-mapping cu datele lor CRM. Datele de geolocalizare adaugă o nouă dimensiune informațiilor reprezentanților dvs. de vânzări despre clienții potențiali și le permit să vizualizeze și să planifice interacțiunile cu clienții potențiali, ceea ce poate, pe termen lung, să permită colaborarea între departamente. De exemplu, echipele de marketing pot adapta campaniile geografice la nevoile și interesele lor specifice.

Beneficiază echipa ta de marketing

Serviciile de geolocalizare pot ajuta departamentele de marketing să-și definească piețele țintă și personalitatea cumpărătorului, să identifice zonele de creștere sau să ajungă la îmbunătățiri. Astfel de instrumente oferă avantaje extraordinare în direcționarea clienților în campaniile de publicitate și marketing. Această tehnologie poate ajuta, de asemenea, departamentele de marketing să-și evalueze și să înțeleagă mai bine concurența.

Folosită în cadrul echipelor de marketing, cartografierea geografică poate ajuta la analiza comportamentelor consumatorilor bazate pe locație pentru informații care pot fi folosite pentru a adapta strategii de marketing mai eficiente. Stabilește conexiuni între diferite date de locație într-o zonă geografică predefinită.

De obicei, informațiile de cartografiere geografică sunt îmbinate cu detaliile interne, datele concurenților și datele socio-demografice (gândiți-vă la vârstă, sex, nivel de educație, venit mediu, informații despre consumatorii casnici și așa mai departe).

Cartografierea informațiilor despre consumatori folosind datele de locație dă putere echipelor de marketing să ia decizii mai intenționate în marketingul lor bazat pe locație. Iată câteva zone în care cartografierea geografică vă poate facilita eforturile de marketing:

• Faceți publicitate afacerii dvs. consumatorilor care au vizitat una dintre locațiile dvs. într-un anumit timp.
• Direcționare comportamentală prin marketing de localizare și informații demografice.
• Utilizați informațiile despre locație combinate cu obiceiurile de cheltuieli pentru a vă rafina publicul de marketing.

Beneficiază echipa dvs. de vânzări

Gestionarea eficientă a teritoriului de vânzări este unul dintre cele mai proeminente avantaje care ne vin în minte atunci când ne gândim la un software de geo-mapping. Cu toate acestea, mai jos am adunat câteva beneficii suplimentare ale unor astfel de soluții:

• Hrăniți clienții potențiali de vânzări care contează. Acest software va îmbunătăți capacitatea reprezentanților dvs. de vânzări de a identifica și de a alimenta rapid clienții potențiali care merită îngrijiți.
• Optimizați întâlnirile de vânzări cu rutare. Software-ul avansat de cartografiere oferă funcții de optimizare a rutelor care permit reprezentanților dvs. de vânzări să-și planifice eficient călătoriile.
• Creați hărți atractive din punct de vedere vizual pentru prezentări și rapoarte. Un astfel de software vă permite, de asemenea, să generați hărți animate pe baza datelor companiei în scopuri de prezentare.

Beneficiază echipa dvs. de management al vânzărilor

Departamentele de management al vânzărilor vor câștiga un nou accent în strategiile lor de vânzări bazate pe informații vizuale sub o hartă. Acest lucru deschide noi perspective și oportunități:
Împărțiți teritoriile mari de vânzări în segmente mai fezabile. A vedea imaginea de ansamblu a teritoriului dvs. de vânzări are avantajele sale, dar împărțirea acesteia în zone mai granulare va ajuta echipele dvs. de vânzări să navigheze mai bine și să-și înțeleagă perspectivele și obiectivele.
Atribuirea teritoriilor reprezentanților de vânzări. Instrumentele care utilizează astfel de informații vă permit să atribuiți și să gestionați rapid teritorii reprezentanților dvs. de vânzări. Acest lucru va genera un volum de lucru echilibrat, un potențial de câștig mai mare, rezultate îmbunătățite și, din partea reprezentanților dvs. de vânzări, satisfacție la locul de muncă.
Construiți teritorii din date predefinite. Instrumentele de gestionare a teritoriilor bazate pe cartografiere geografică vă permit să construiți teritorii de vânzare din informații precum coduri poștale, județe, provincii, state și țări.

Cum să vă pregătiți datele pentru cartografierea geografică

La fel ca în alte cazuri când se ocupă de date, acesta este pasul cel mai critic. Precizia datelor este obligatorie pentru a genera hărți precise. Și în cazul datelor de geolocalizare, seturile de date sunt incorecte. De exemplu, este relativ obișnuit ca datele de locație (coordonatele) să fie trunchiate sau rotunjite dacă deschideți fișiere CSV în documente Excel. În alte cazuri, oamenii au tendința de a schimba latitudinea și longitudinea, rezultând codul defalcat.

Una dintre cele mai eficiente modalități de a corecta astfel de erori este să vă mapați datele și să vedeți dacă generează coordonatele așteptate. Dar uneori, și acest lucru poate fi o provocare, deoarece datele arată normal. Așadar, având o echipă de experți cu un istoric de lucru cu datele de geolocalizare va asigura seturi de date adecvate care generează cartografii precise.

Cum folosește SugarCRM geomapping?

Integrarea cartografierii SugarCRM folosește geocodarea pentru a genera hărți precise în CRM. Geocoderul Sugar Maps este responsabil pentru geocodarea înregistrărilor din baza de date. Oferă mai multe funcționalități care permit reprezentanților de vânzări să își planifice și să gestioneze mai bine volumul de lucru. Puteți vizualiza orice listă de conturi Sugar, contacte, clienți potențiali, ținte, oportunități sau orice alt modul Sugar reprezentat pe o hartă. Puteți vedea rapid ce conturi sau clienți potențiali sunt cel mai aproape unul de celălalt, puteți planifica rezultatele pe o hartă sau puteți genera indicații pentru o vizită. Hărțile pe care le generăm sunt bogate în conținut și încorporează detalii din înregistrările dvs. Sugar direct pe hărți, cum ar fi:

• Cartografierea înregistrărilor CRM curente
• Directii
• Căutarea înregistrărilor după distanță de la un anumit cod poștal
• Cartografiarea înregistrărilor filtrate
• Generarea de indicații de conducere
• Se afișează cele mai apropiate înregistrări
• Filtrarea înregistrărilor pe baza poligoanelor de desen
• Geocodarea manuală a înregistrărilor

Doriți să aflați mai multe despre cum puteți crea un mediu de marketing și vânzări armonios și colaborativ? Descărcați ghidul nostru, „Vânzări + Marketing: mai bine împreună”.

Sau, dacă doriți să aflați mai multe despre capacitatea de cartografiere a lui Sugar? Contactează-ne!