ما هو برنامج رسم الخرائط الجغرافية وكيف يمكنني استخدامه مع CRM الخاص بي؟

يحتاج مندوبو المبيعات لديك إلى الأدوات المناسبة لتخطيط وإدارة عبء العمل بشكل أفضل. في بعض الأحيان ، يمكن أن يأتي هذا كبرنامج لأتمتة المبيعات ، وفي أحيان أخرى ، مثل أدوات CRM ، ولكن بغض النظر عن النظام الأساسي ، سيحتاجون إلى الرؤى التي يمكن أن يقدمها برنامج الخرائط الجغرافية. تعمل هذه البرامج على تحسين تفاعلات العملاء وزيادة الإنتاجية على مستوى الشركة. فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن يمنحها برنامج الخرائط الجغرافية لمؤسستك دفعة إنتاجية إضافية.

ما هو برنامج رسم الخرائط الجغرافية؟

يوفر برنامج الخرائط الجغرافية للشركات الأدوات والخرائط والبيانات الديموغرافية لتصور المعلومات بشكل أفضل داخل قواعد البيانات الخاصة بهم. تأخذ هذه البرامج البيانات المستندة إلى الموقع وتستخدمها لإنشاء خريطة. تسمح هذه الأدوات للشركات بتحديد الفرص والاتجاهات والقضايا والمجالات التي تستحق التحسين. وبالمثل ، فإن برمجيات الخرائط الجغرافية تمكن المؤسسات من إضافة ميزة استراتيجية إلى استراتيجيات المبيعات والتسويق الخاصة بهم.

لماذا يحتاج CRM الخاص بك إلى تحديد الموقع الجغرافي

يمكن لفرق المبيعات الاستفادة من دمج حلول الخرائط الجغرافية مع بيانات إدارة علاقات العملاء الخاصة بهم. تضيف بيانات تحديد الموقع الجغرافي بُعدًا جديدًا إلى رؤى مندوبي المبيعات حول الآفاق وتتيح لهم تصور وتخطيط تفاعلات العملاء المحتملين والعملاء ، والتي يمكن على المدى الطويل تمكين التعاون بين الأقسام. على سبيل المثال ، يمكن لفرق التسويق تصميم الحملات الجغرافية وفقًا لاحتياجاتهم واهتماماتهم المحددة.

يفيد فريق التسويق الخاص بك

يمكن أن تساعد خدمات تحديد الموقع الجغرافي أقسام التسويق في تحديد أسواقها المستهدفة وشخصية المشتري ، أو تحديد مجالات النمو ، أو الوصول إلى التحسين. توفر هذه الأدوات مزايا هائلة في استهداف العملاء في الحملات الإعلانية والتسويقية. يمكن أن تساعد هذه التقنية أيضًا أقسام التسويق في تقييم منافسيهم وفهمهم بشكل أفضل.

عند استخدامها داخل فرق التسويق ، يمكن أن يساعد التعيين الجغرافي في تحليل سلوكيات المستهلك المستندة إلى الموقع للحصول على رؤى يمكن استخدامها لتخصيص استراتيجيات تسويق أكثر فاعلية. يقوم بإنشاء اتصالات بين بيانات الموقع المختلفة داخل منطقة جغرافية محددة مسبقًا.

عادةً ما يتم دمج معلومات الخرائط الجغرافية مع التفاصيل الداخلية وبيانات المنافسين والبيانات الاجتماعية والديموغرافية (فكر في العمر والجنس ومستوى التعليم ومتوسط ​​الدخل ومعلومات المستهلك المنزلي وما إلى ذلك).

يُمكّن تعيين معلومات المستهلك باستخدام بيانات الموقع فرق التسويق من اتخاذ قرارات أكثر تعمدًا في التسويق المستند إلى الموقع. فيما يلي بعض المناطق التي يمكن أن يسهل فيها رسم الخرائط الجغرافية جهودك التسويقية:

• أعلن عن نشاطك التجاري للمستهلكين الذين زاروا أحد مواقعك خلال فترة زمنية محددة.
• الاستهداف السلوكي من خلال تسويق الأقلمة والمعلومات السكانية.
• استخدم معلومات الموقع جنبًا إلى جنب مع عادات الإنفاق لتحسين جمهورك التسويقي.

يفيد فريق المبيعات الخاص بك

تعد الإدارة الفعالة لمنطقة المبيعات إحدى أبرز المزايا التي تتبادر إلى الذهن عند التفكير في برنامج رسم الخرائط الجغرافية. ومع ذلك ، قمنا أدناه بجمع بعض الفوائد الإضافية لمثل هذه الحلول:

• رعاية المبيعات يؤدي هذا الأمر. سيعزز هذا البرنامج قدرة مندوبي المبيعات على التعرف بسرعة على العملاء المتوقعين ورعايتهم.
• تحسين اجتماعات المبيعات باستخدام التوجيه. يوفر برنامج الخرائط المتقدم ميزات تحسين المسار التي تسمح لمندوبي المبيعات بالتخطيط لرحلاتهم بكفاءة.
• إنشاء خرائط جذابة للعروض التقديمية وإعداد التقارير. يتيح لك هذا البرنامج أيضًا إنشاء خرائط متحركة بناءً على بيانات الشركة لأغراض العرض.

يفيد فريق إدارة المبيعات الخاص بك

ستكتسب أقسام إدارة المبيعات تركيزًا جديدًا في استراتيجيات المبيعات الخاصة بهم بناءً على المعلومات المرئية الموجودة على الخريطة. هذا يفتح آفاق وفرص جديدة:
قسّم مناطق المبيعات الكبيرة إلى قطاعات أكثر جدوى. إن رؤية الصورة الكبيرة لمنطقة المبيعات الخاصة بك تحمل مزاياها ، ولكن تقسيمها إلى مناطق أكثر دقة سيساعد فرق المبيعات لديك على التنقل بشكل أفضل وفهم توقعاتهم وأهدافهم.
تعيين المنطقة لمندوبي المبيعات. تمكّنك الأدوات التي تستخدم مثل هذه المعلومات الذكية من تعيين المناطق وإدارتها بسرعة لمندوبي المبيعات لديك. سيؤدي ذلك إلى توليد أعباء عمل متوازنة ، وإمكانات فوز أكبر ، ونتائج محسنة ، ورضا مندوبي المبيعات في مكان العمل.
بناء مناطق من البيانات المحددة مسبقا. تتيح لك أدوات إدارة المناطق المستندة إلى التعيين الجغرافي إنشاء مناطق مبيعات من معلومات مثل الرموز البريدية ، والمقاطعات ، والمقاطعات ، والولايات ، والبلدان.

كيف تعد بياناتك لرسم الخرائط الجغرافية

كما هو الحال في حالات أخرى عند التعامل مع البيانات ، فهذه هي الخطوة الأكثر أهمية. دقة البيانات إلزامية لإنشاء خرائط دقيقة. وفي حالة بيانات تحديد الموقع الجغرافي ، فإن مجموعات البيانات غير صحيحة. على سبيل المثال ، من الشائع نسبيًا أن يتم قطع أو تقريب بيانات الموقع (الإحداثيات) إذا فتحت ملفات CSV في مستندات Excel. في حالات أخرى ، يميل الأشخاص إلى تبديل خطوط الطول والعرض ، مما يؤدي إلى تقسيم التعليمات البرمجية.

واحدة من أكثر الطرق فعالية لتصحيح مثل هذه الأخطاء هي تعيين بياناتك ومعرفة ما إذا كانت تنشئ الإحداثيات المتوقعة. لكن في بعض الأحيان ، قد يكون هذا أيضًا صعبًا لأن البيانات تبدو طبيعية. لذلك ، فإن وجود فريق من الخبراء لديهم تاريخ في العمل مع بيانات تحديد الموقع الجغرافي سيضمن مجموعات البيانات المناسبة التي تنشئ تعيينات دقيقة.

كيف يستخدم SugarCRM رسم الخرائط الجغرافية؟

يستخدم تكامل رسم الخرائط SugarCRM الترميز الجغرافي لإنشاء خرائط دقيقة داخل CRM الخاص بك. المشفر الجغرافي لخرائط السكر مسؤول عن الترميز الجغرافي للسجلات في قاعدة البيانات الخاصة بك. يوفر وظائف متعددة تمكن مندوبي المبيعات من تخطيط وإدارة عبء العمل بشكل أفضل. يمكنك عرض أي قائمة بحسابات Sugar أو جهات الاتصال أو العملاء المتوقعين أو الأهداف أو الفرص أو أي وحدة أخرى لـ Sugar تم رسمها على الخريطة. يمكنك أن ترى بسرعة الحسابات أو العملاء المتوقعين الأقرب لبعضهم البعض ، أو تخطيط النتائج على الخريطة ، أو إنشاء اتجاهات الزيارة. الخرائط التي ننشئها غنية بالمحتوى وتتضمن تفاصيل من سجلات Sugar الخاصة بك مباشرةً على الخرائط ، مثل:

• تعيين سجلات CRM الحالية
• الاتجاهات
• البحث عن السجلات عن طريق المسافة من رمز بريدي محدد
• تعيين السجلات التي تمت تصفيتها
• توليد اتجاهات القيادة
• عرض أقرب السجلات
• تصفية السجلات على أساس رسم المضلعات
• يدويا السجلات التكويد الجغرافي

هل أنت مهتم بمعرفة المزيد حول كيفية إنشاء بيئة تسويق ومبيعات متناغمة وتعاونية؟ قم بتنزيل دليلنا ، "المبيعات + التسويق: أفضل معًا".

أو ، إذا كنت تريد معرفة المزيد عن قدرة رسم خرائط Sugar؟ ابق على تواصل معنا!