Qu'est-ce qu'un logiciel de géocartographie et comment puis-je l'utiliser avec mon CRM ?

Vos commerciaux ont besoin des bons outils pour mieux planifier et gérer leur charge de travail. Parfois, cela peut provenir d'un logiciel d'automatisation des ventes, d'autres fois, comme d'outils CRM, mais quelle que soit la plate-forme, ils auront besoin des informations qu'un logiciel de géocartographie peut offrir. Un tel logiciel améliore les interactions avec les clients et stimule la productivité à l'échelle de l'entreprise. Voici quelques façons dont un logiciel de géocartographie peut donner à votre organisation un gain de productivité supplémentaire.

Qu'est-ce qu'un logiciel de géocartographie ?

Les logiciels de géocartographie fournissent aux entreprises des outils, des cartes et des données démographiques pour mieux visualiser les informations contenues dans leurs bases de données. Un tel logiciel prend des données géolocalisées et les utilise pour créer une carte. Ces outils permettent aux entreprises d'identifier les opportunités, les tendances, les problèmes et les domaines à améliorer. De même, les logiciels de géocartographie permettent aux organisations d'ajouter un avantage stratégique à leurs stratégies de vente et de marketing.

Pourquoi votre CRM a besoin de la géolocalisation

Les équipes commerciales peuvent bénéficier de l'intégration de solutions de géocartographie avec leurs données CRM. Les données de géolocalisation ajoutent une nouvelle dimension aux connaissances de vos commerciaux sur les prospects et leur permettent de visualiser et de planifier les interactions avec les prospects et les clients, ce qui peut à long terme permettre une collaboration interdépartementale. Par exemple, les équipes marketing peuvent adapter les campagnes géographiques à leurs besoins et intérêts spécifiques.

Cela profite à votre équipe marketing

Les services de géolocalisation peuvent aider les départements marketing à définir leurs marchés cibles et leur personnalité d'acheteur, à identifier les domaines de croissance ou à s'améliorer. Ces outils offrent d'énormes avantages pour cibler les clients dans les campagnes de publicité et de marketing. Cette technologie peut également aider les services marketing à évaluer et à mieux comprendre leur concurrence.

Utilisée au sein des équipes marketing, la géocartographie peut aider à analyser les comportements des consommateurs basés sur la localisation pour obtenir des informations pouvant être utilisées pour adapter des stratégies marketing plus efficaces. Il établit des connexions entre différentes données de localisation au sein d'une zone géographique prédéfinie.

Habituellement, les informations de géocartographie sont fusionnées avec des détails internes, des données sur les concurrents et des données sociodémographiques (pensez à l'âge, au sexe, au niveau d'éducation, au revenu moyen, aux informations sur les consommateurs des ménages, etc.).

La cartographie des informations sur les consommateurs à l'aide des données de localisation permet aux équipes marketing de prendre des décisions plus intentionnelles dans leur marketing basé sur la localisation. Voici quelques domaines où la géocartographie peut faciliter vos efforts de marketing :

• Faites la promotion de votre entreprise auprès des consommateurs qui ont visité l'un de vos établissements dans un délai précis.
• Ciblage comportemental grâce au marketing de localisation et aux informations démographiques.
• Utilisez les informations de localisation combinées aux habitudes de dépenses pour affiner vos audiences marketing.

Cela profite à votre équipe de vente

La gestion efficace du territoire de vente est l'un des avantages les plus importants qui vient à l'esprit lorsque l'on pense à un logiciel de géocartographie. Cependant, nous avons rassemblé ci-dessous quelques avantages supplémentaires de ces solutions :

• Nourrissez les prospects qui comptent. Ce logiciel améliorera la capacité de vos commerciaux à identifier et à entretenir rapidement les prospects qui en valent la peine.
• Optimisez les réunions de vente avec le routage. Le logiciel de cartographie avancé offre des fonctionnalités d'optimisation des itinéraires qui permettent à vos commerciaux de planifier efficacement leurs déplacements.
• Créez des cartes visuellement attrayantes pour les présentations et les rapports. Ces logiciels vous permettent également de générer des cartes animées basées sur les données de l'entreprise à des fins de présentation.

Cela profite à votre équipe de gestion des ventes

Les départements de gestion des ventes gagneront un nouvel accent dans leurs stratégies de vente basées sur des informations visuelles sous une carte. Cela ouvre de nouvelles perspectives et opportunités :
Divisez les grands territoires de vente en segments plus réalisables. Avoir une vue d'ensemble de votre territoire de vente a ses avantages, mais le décomposer en zones plus granulaires aidera vos équipes de vente à mieux naviguer et à mieux comprendre leurs prospects et leurs cibles.
Attribution de territoire aux commerciaux. Des outils utilisant une telle intelligence vous permettent d'attribuer et de gérer rapidement des territoires à vos commerciaux. Cela générera des charges de travail équilibrées, un plus grand potentiel de gain, de meilleurs résultats et, du côté de vos commerciaux, une satisfaction sur le lieu de travail.
Construisez des territoires à partir de données prédéfinies. Les outils de gestion de territoire basés sur la géocartographie vous permettent de créer des territoires de vente à partir d'informations telles que les codes postaux, les comtés, les provinces, les états et les pays.

Comment préparer vos données pour la géocartographie

Comme dans d'autres cas lorsqu'il s'agit de traiter des données, il s'agit de l'étape la plus critique. L'exactitude des données est obligatoire pour générer des cartes précises. Et dans le cas des données de géolocalisation, les jeux de données sont incorrects. Par exemple, il est relativement courant que les données de localisation (coordonnées) soient tronquées ou arrondies si vous ouvrez des fichiers CSV dans des documents Excel. Dans d'autres cas, les gens ont tendance à échanger la latitude et la longitude, ce qui entraîne un code fragmenté.

L'un des moyens les plus efficaces de corriger ces erreurs consiste à cartographier vos données et à voir si elles génèrent les coordonnées attendues. Mais parfois, cela aussi peut être difficile car les données semblent normales. Ainsi, avoir une équipe d'experts avec un historique de travail avec les données de géolocalisation garantira des ensembles de données appropriés qui génèrent des cartographies précises.

Comment SugarCRM utilise-t-il la cartographie géographique ?

L'intégration cartographique de SugarCRM utilise le géocodage pour générer des cartes précises dans votre CRM. Le géocodeur Sugar Maps est chargé de géocoder les enregistrements de votre base de données. Il offre de multiples fonctionnalités qui permettent aux commerciaux de mieux planifier et gérer leur charge de travail. Vous pouvez afficher n'importe quelle liste de comptes Sugar, de contacts, de pistes, de cibles, d'opportunités ou de tout autre module Sugar tracé sur une carte. Vous pouvez rapidement voir quels comptes ou prospects sont les plus proches les uns des autres, planifier les résultats sur une carte ou générer des itinéraires pour une visite. Les cartes que nous générons sont riches en contenu et intègrent les détails de vos enregistrements Sugar directement sur les cartes, tels que :

• Cartographier les enregistrements CRM actuels
• Directions
• Recherche d'enregistrements par distance à partir d'un code postal spécifique
• Cartographier les enregistrements filtrés
• Génération d'itinéraires routiers
• Affichage des enregistrements les plus proches
• Filtrage des enregistrements en fonction des polygones de dessin
• Géocodage manuel des enregistrements

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