Co to jest oprogramowanie do mapowania geograficznego i jak mogę go używać z moim CRM?

Twoi przedstawiciele handlowi potrzebują odpowiednich narzędzi, aby lepiej planować swoją pracę i zarządzać nią. Czasami może to być oprogramowanie do automatyzacji sprzedaży, innym razem narzędzia CRM, ale niezależnie od platformy będą potrzebować wglądu, jaki może zaoferować oprogramowanie do mapowania geograficznego. Takie oprogramowanie usprawnia interakcje z klientami i zwiększa produktywność całej firmy. Oto tylko kilka sposobów, w jakie oprogramowanie do mapowania geograficznego może zwiększyć produktywność Twojej organizacji.

Co to jest oprogramowanie do mapowania geograficznego?

Oprogramowanie do mapowania geograficznego zapewnia firmom narzędzia, mapy i dane demograficzne w celu lepszej wizualizacji informacji w ich bazach danych. Takie oprogramowanie pobiera dane lokalizacyjne i wykorzystuje je do tworzenia mapy. Takie narzędzia pozwalają firmom identyfikować możliwości, trendy, problemy i obszary, które warto poprawić. Podobnie oprogramowanie do mapowania geograficznego umożliwia organizacjom dodanie strategicznej przewagi do ich strategii sprzedaży i marketingu.

Dlaczego Twój CRM potrzebuje geolokalizacji

Zespoły sprzedaży mogą czerpać korzyści z integracji rozwiązań do mapowania geograficznego z danymi CRM. Dane geolokalizacyjne nadają nowy wymiar wglądowi przedstawicieli handlowych w potencjalnych klientów i umożliwiają im wizualizację i planowanie interakcji potencjalnych klientów i klientów, co w dłuższej perspektywie może umożliwić współpracę między działami. Na przykład zespoły marketingowe mogą dostosowywać kampanie geograficzne do swoich konkretnych potrzeb i zainteresowań.

Przynosi korzyści Twojemu zespołowi marketingowemu

Usługi geolokalizacyjne mogą pomóc działom marketingu w określeniu rynków docelowych i osobowości kupujących, zidentyfikowaniu obszarów wzrostu lub osiągnięciu poprawy. Takie narzędzia oferują ogromne korzyści w kierowaniu kampanii reklamowych i marketingowych do klientów. Technologia ta może również pomóc działom marketingu w ocenie i lepszym zrozumieniu konkurencji.

Używane w zespołach marketingowych mapowanie geograficzne może pomóc w analizie zachowań konsumentów w oparciu o lokalizację w celu uzyskania informacji, które można wykorzystać do dostosowania bardziej skutecznych strategii marketingowych. Ustanawia połączenia między różnymi danymi o lokalizacji w określonym obszarze geograficznym.

Zwykle informacje z mapowania geograficznego są łączone z wewnętrznymi danymi, danymi konkurencji i danymi społeczno-demograficznymi (m.in. wiek, płeć, poziom wykształcenia, średni dochód, informacje o konsumentach w gospodarstwie domowym itd.).

Mapowanie informacji o konsumentach za pomocą danych o lokalizacji umożliwia zespołom marketingowym podejmowanie bardziej przemyślanych decyzji w marketingu opartym na lokalizacji. Oto kilka obszarów, w których mapowanie geograficzne może ułatwić działania marketingowe:

• Zareklamuj swoją firmę konsumentom, którzy odwiedzili jedną z Twoich lokalizacji w określonym czasie.
• Kierowanie behawioralne poprzez marketing lokalizacyjny i informacje demograficzne.
• Wykorzystaj informacje o lokalizacji w połączeniu z nawykami związanymi z wydatkami, aby udoskonalić odbiorców marketingowych.

Przynosi korzyści Twojemu zespołowi sprzedaży

Efektywne zarządzanie obszarem sprzedaży to jedna z najważniejszych zalet oprogramowania do geomapowania. Jednak poniżej zebraliśmy kilka dodatkowych zalet takich rozwiązań:

• Pielęgnuj leady sprzedażowe, które mają znaczenie. To oprogramowanie zwiększy zdolność przedstawicieli handlowych do szybkiego identyfikowania i pielęgnowania potencjalnych klientów, których warto pielęgnować.
• Zoptymalizuj spotkania sprzedażowe dzięki routingowi. Zaawansowane oprogramowanie do mapowania oferuje funkcje optymalizacji tras, które umożliwiają przedstawicielom handlowym efektywne planowanie podróży.
• Twórz atrakcyjne wizualnie mapy do prezentacji i raportów. Takie oprogramowanie umożliwia również generowanie animowanych map na podstawie danych firmowych w celach prezentacyjnych.

Przynosi korzyści Twojemu zespołowi zarządzania sprzedażą

Działy zarządzania sprzedażą zyskają nowy punkt ciężkości w swoich strategiach sprzedażowych opartych na informacjach wizualnych pod mapą. Otwiera to nowe perspektywy i możliwości:
Podziel duże obszary sprzedaży na bardziej wykonalne segmenty. Spojrzenie na duży obraz terytorium sprzedaży ma swoje zalety, ale podzielenie go na bardziej szczegółowe obszary pomoże zespołom sprzedaży lepiej nawigować i rozumieć ich perspektywy i cele.
Przypisanie terytorium przedstawicielom handlowym. Narzędzia wykorzystujące taką inteligencję umożliwiają szybkie przydzielanie i zarządzanie terytoriami przedstawicielom handlowym. To wygeneruje zrównoważone obciążenie pracą, większy potencjał wygranej, lepsze wyniki, a po stronie Twoich przedstawicieli handlowych satysfakcję w miejscu pracy.
Twórz terytoria na podstawie predefiniowanych danych. Narzędzia do zarządzania terytoriami oparte na mapowaniu geograficznym umożliwiają budowanie terytoriów sprzedaży na podstawie informacji takich jak kody pocztowe, hrabstwa, prowincje, stany i kraje.

Jak przygotować dane do mapowania geograficznego

Podobnie jak w innych przypadkach, gdy masz do czynienia z danymi, jest to najbardziej krytyczny krok. Dokładność danych jest niezbędna do generowania dokładnych map. A w przypadku danych geolokalizacyjnych zestawy danych są nieprawidłowe. Na przykład dość często zdarza się, że dane lokalizacji (współrzędne) są obcinane lub zaokrąglane w górę, jeśli otwierasz pliki CSV w dokumentach programu Excel. W innych przypadkach ludzie mają tendencję do zamiany szerokości i długości geograficznej, co skutkuje zepsuciem kodu.

Jednym z najskuteczniejszych sposobów korygowania takich błędów jest mapowanie danych i sprawdzanie, czy generuje oczekiwane współrzędne. Ale czasami to też może być trudne, ponieważ dane wyglądają normalnie. Tak więc posiadanie zespołu ekspertów z historią pracy z danymi geolokalizacyjnymi zapewni odpowiednie zestawy danych, które generują dokładne mapowania.

W jaki sposób SugarCRM korzysta z mapowania geograficznego?

Integracja mapowania SugarCRM wykorzystuje geokodowanie do generowania dokładnych map w Twoim CRM. Sugar Maps Geocoder jest odpowiedzialny za geokodowanie rekordów w Twojej bazie danych. Oferuje wiele funkcjonalności, które umożliwiają przedstawicielom handlowym lepsze planowanie i zarządzanie pracą. Możesz wyświetlić dowolną listę kont Sugar, kontaktów, potencjalnych klientów, celów, możliwości lub dowolnego innego modułu Sugar naniesionego na mapę. Szybko zobaczysz, które konta lub leady są najbliżej siebie, zaplanujesz wyniki na mapie, czy wygenerujesz wskazówki dojazdu. Mapy, które generujemy, są bogate w treść i zawierają szczegóły z Twoich rekordów Sugar bezpośrednio na mapach, takie jak:

• Mapowanie bieżących rekordów CRM
• Kierunki
• Wyszukiwanie rekordów według odległości od określonego kodu pocztowego
• Mapowanie przefiltrowanych rekordów
• Generowanie wskazówek dojazdu
• Wyświetlanie najbliższych rekordów
• Filtrowanie rekordów na podstawie rysunku wielokątów
• Ręczne geokodowanie rekordów

Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak stworzyć harmonijne i oparte na współpracy środowisko marketingowe i sprzedażowe? Pobierz nasz przewodnik „Sprzedaż + marketing: razem lepiej”.

A może chcesz dowiedzieć się więcej o zdolności mapowania Sugar? Skontaktuj się z nami!