O que é um software de mapeamento geográfico e como posso usá-lo com meu CRM?

Seus representantes de vendas precisam das ferramentas certas para planejar e gerenciar melhor sua carga de trabalho. Às vezes, isso pode vir como software de automação de vendas, outras vezes, como ferramentas de CRM, mas, independentemente da plataforma, eles precisarão dos insights que um software de mapeamento geográfico pode oferecer. Esse software aprimora as interações com o cliente e impulsiona a produtividade em toda a empresa. Aqui estão apenas algumas maneiras pelas quais o software de mapeamento geográfico pode dar à sua organização um aumento extra de produtividade.

O que é um software de mapeamento geográfico?

O software de mapeamento geográfico fornece às empresas ferramentas, mapas e dados demográficos para visualizar melhor as informações em seus bancos de dados. Esse software pega dados baseados em localização e os usa para criar um mapa. Essas ferramentas permitem que as empresas identifiquem oportunidades, tendências, problemas e áreas que merecem ser melhoradas. Da mesma forma, o software de geomapeamento permite que as organizações adicionem uma vantagem estratégica às suas estratégias de vendas e marketing.

Por que seu CRM precisa de geolocalização

As equipes de vendas podem se beneficiar da integração de soluções de mapeamento geográfico com seus dados de CRM. Os dados de geolocalização adicionam uma nova dimensão aos insights de seus representantes de vendas sobre clientes em potencial e permitem que eles visualizem e planejem interações de clientes em potencial e clientes, o que pode, a longo prazo, permitir a colaboração entre departamentos. Por exemplo, as equipes de marketing podem adaptar as campanhas geográficas às suas necessidades e interesses específicos.

Beneficia sua equipe de marketing

Os serviços de geolocalização podem ajudar os departamentos de marketing a definir seus mercados-alvo e personalidade do comprador, identificar áreas de crescimento ou alcançar melhorias. Essas ferramentas oferecem enormes vantagens na segmentação de clientes em campanhas publicitárias e de marketing. Essa tecnologia também pode ajudar os departamentos de marketing a avaliar e entender melhor a concorrência.

Usado nas equipes de marketing, o mapeamento geográfico pode ajudar a analisar os comportamentos do consumidor com base na localização para insights que podem ser usados ​​para adaptar estratégias de marketing mais eficazes. Ele estabelece conexões entre diferentes dados de localização dentro de uma área geográfica predefinida.

Normalmente, as informações de geomapeamento são mescladas com detalhes internos, dados de concorrentes e dados sociodemográficos (pense em idade, sexo, nível educacional, renda média, informações sobre o consumidor doméstico e assim por diante).

O mapeamento de informações do consumidor usando dados de localização capacita as equipes de marketing a tomar decisões mais intencionais em seu marketing baseado em localização. Aqui estão algumas áreas onde o mapeamento geográfico pode facilitar seus esforços de marketing:

• Anuncie sua empresa para consumidores que visitaram um de seus locais em um horário específico.
• Segmentação comportamental por meio de marketing de localização e informações demográficas.
• Use informações de localização combinadas com hábitos de consumo para refinar seu público de marketing.

Beneficia sua equipe de vendas

O gerenciamento eficaz do território de vendas é uma das vantagens mais importantes que vêm à mente quando se pensa em um software de mapeamento geográfico. No entanto, abaixo reunimos mais alguns benefícios adicionais de tais soluções:

• Alimente os leads de vendas que importam. Este software aumentará a capacidade de seus representantes de vendas de identificar e nutrir rapidamente leads que valem a pena cultivar.
• Otimize as reuniões de vendas com roteamento. O software de mapeamento avançado oferece recursos de otimização de rota que permitem que seus representantes de vendas planejem suas viagens com eficiência.
• Crie mapas visualmente atraentes para apresentações e relatórios. Esse software também permite gerar mapas animados com base nos dados da empresa para fins de apresentação.

Beneficia sua equipe de gerenciamento de vendas

Os departamentos de gestão de vendas ganharão um novo foco em suas estratégias de vendas baseadas em informações visuais sob um mapa. Isso abre novas perspectivas e oportunidades:
Divida grandes territórios de vendas em segmentos mais viáveis. Ter uma visão geral do seu território de vendas tem suas vantagens, mas dividi-lo em áreas mais granulares ajudará suas equipes de vendas a navegar melhor e entender seus clientes em potencial e metas.
Atribuição de território para representantes de vendas. As ferramentas que usam essa inteligência permitem que você atribua e gerencie rapidamente territórios para seus representantes de vendas. Isso gerará cargas de trabalho equilibradas, maior potencial de ganhos, melhores resultados e, por parte de seus representantes de vendas, satisfação no local de trabalho.
Construa territórios a partir de dados predefinidos. As ferramentas de gerenciamento de território baseadas em mapeamento geográfico permitem que você crie territórios de vendas a partir de informações como CEPs, condados, províncias, estados e países.

Como preparar seus dados para mapeamento geográfico

Como em outras instâncias ao lidar com dados, esta é a etapa mais crítica. A precisão dos dados é obrigatória para gerar mapas precisos. E no caso de dados de geolocalização, os conjuntos de dados estão incorretos. Por exemplo, é relativamente comum que os dados de localização (coordenadas) sejam truncados ou arredondados se você abrir arquivos CSV em documentos do Excel. Em outros casos, as pessoas tendem a trocar latitude e longitude, resultando em código fragmentado.

Uma das formas mais eficientes de corrigir tais erros é mapear seus dados e ver se ele gera as coordenadas esperadas. Mas, às vezes, isso também pode ser desafiador porque os dados parecem normais. Portanto, ter uma equipe de especialistas com histórico de trabalho com dados de geolocalização garantirá conjuntos de dados adequados que geram mapeamentos precisos.

Como o SugarCRM usa o mapeamento geográfico?

A integração de mapeamento do SugarCRM usa geocodificação para gerar mapas precisos em seu CRM. O Sugar Maps Geocoder é responsável por geocodificar os registros em seu banco de dados. Ele oferece várias funcionalidades que permitem que os representantes de vendas planejem e gerenciem melhor sua carga de trabalho. Você pode visualizar qualquer lista de contas, contatos, leads, alvos, oportunidades ou qualquer outro módulo Sugar plotado em um mapa. Você pode ver rapidamente quais contas ou leads estão mais próximos, planejar os resultados em um mapa ou gerar rotas para uma visita. Os mapas que geramos são ricos em conteúdo e incorporam detalhes de seus registros Sugar diretamente nos mapas, como:

• Mapeando os registros atuais do CRM
• instruções
• Pesquisa de registros por distância de um código postal específico
• Mapeando registros filtrados
• Gerando direções de direção
• Mostrando registros mais próximos
• Filtrando registros com base em polígonos de desenho
• Registros de geocodificação manual

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